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房產(chǎn)電銷人員管理制度為加強(qiáng)公司房產(chǎn)銷售電銷人員的管理工作，提高企業(yè)整體營(yíng)銷水平與效益，特制定該管理制度。一、崗位職責(zé)進(jìn)行電銷銷售工作，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行推薦房屋項(xiàng)目和銷售說(shuō)明；負(fù)責(zé)電話接待、信息記錄、報(bào)價(jià)和合同等工作；維護(hù)客戶資料，并及時(shí)更新客戶信息，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)及客戶滿意度的提升；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。二、任職要求具備良好的溝通、組織及協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及文字處理能力；具有一定的客戶服務(wù)意識(shí)與銷售技巧；具有耐心、細(xì)心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。三、培訓(xùn)與考核入職前需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、電話渠道銷售等；崗位實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，期間需要經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)考核；其他績(jī)效考核周期為季度，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、工作時(shí)間等指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)；未能完成考核指標(biāo)的員工將面臨調(diào)整崗位或離職等處理措施。四、管理制度公司將對(duì)房產(chǎn)電銷人員開(kāi)展考核、評(píng)選優(yōu)秀員工等活動(dòng)，以激勵(lì)員工工作積極性；公司將對(duì)每個(gè)銷售人員實(shí)行上報(bào)制度，包括業(yè)績(jī)、客戶溝通記錄等；在工作中要求銷售人員提高溝通進(jìn)攻性，根據(jù)客戶轉(zhuǎn)化率和效益合理安排工作時(shí)間；對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工，將會(huì)被嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)或給予相應(yīng)的懲罰。五、福利與待遇提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和工作保障；提供優(yōu)良的福利待遇，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、職業(yè)培訓(xùn)、員工旅游等；參加銷售獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀員工評(píng)選等活動(dòng)。以上就是本公司房產(chǎn)電銷人員的管理制

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