企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理執(zhí)行實(shí)務(wù)2039項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)課件培訓(xùn)教材項(xiàng)目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防工程建設(shè)和工業(yè)/民用工程建設(shè)方面。此時(shí)采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目的預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而借用的一些一般運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。1圖網(wǎng)PartOne01020304Content目錄項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目管理概述PART01管理學(xué)發(fā)展的歷史從四十年代中期到六十年代，項(xiàng)目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防工程建設(shè)和工業(yè)/民用工程建設(shè)方面。此時(shí)采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目的預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而借用的一些一般運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理僅僅被看作是一個(gè)具體執(zhí)行者，他們只是被動(dòng)地接受一項(xiàng)給定的任務(wù)或工作，然后不斷接受上級(jí)的指令，并根據(jù)指令去完成自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，項(xiàng)目活動(dòng)的日益擴(kuò)大和更為復(fù)雜，項(xiàng)目數(shù)量的急劇增加，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，項(xiàng)目相關(guān)利益者的沖突不斷增加，降低項(xiàng)目成本的壓力不斷上升等一系列情況的出現(xiàn)，迫使作為項(xiàng)目業(yè)主/客戶(hù)的一些政府部門(mén)與企業(yè)以及作為項(xiàng)目實(shí)施者的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)先后投入了大量的人力和物力去研究和認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的基本原理，開(kāi)發(fā)和使用項(xiàng)目管理的具體方法。項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理就是運(yùn)用科學(xué)的理論和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)確定的目標(biāo)。是融決策、管理、效益為一體的組織、過(guò)程和方法的集合。項(xiàng)目管理的特征項(xiàng)目的特征是：惟一性（專(zhuān)門(mén)性）、一次性（短期性）、整體性、多目標(biāo)性、壽命周期階段性。項(xiàng)目管理的定義具有獨(dú)特的過(guò)程，有開(kāi)始和結(jié)束日期，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動(dòng)組成。過(guò)程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，包括滿(mǎn)足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件”。項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目是具有目標(biāo)、期限（起點(diǎn)與終點(diǎn)）、預(yù)算、資源消耗與資源約束以及專(zhuān)門(mén)組織的一次性獨(dú)特任務(wù)。項(xiàng)目和項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容時(shí)間（快）成本（低）質(zhì)量（好）診斷體系與的匹配度診斷運(yùn)營(yíng)管理組織的有效性診斷運(yùn)營(yíng)管理制度、流程的可執(zhí)行性診斷體系的落地執(zhí)行能力診斷決策的頻率和效果項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的五步模型法通過(guò)五個(gè)步驟，企業(yè)應(yīng)該能夠基本了解自身在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，并能自行設(shè)定提升目標(biāo)進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)行動(dòng)。在診斷過(guò)程中，常用的方式是問(wèn)卷調(diào)查，依據(jù)診斷步驟，依次對(duì)每一個(gè)診斷的要素進(jìn)行交叉調(diào)研、訪談，以了解企業(yè)真實(shí)的現(xiàn)狀，并通過(guò)雷達(dá)圖的形式將診斷結(jié)果顯性化。項(xiàng)目整體管理PART02企業(yè)應(yīng)該能夠基本了解自身在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，并能自行設(shè)定提升目標(biāo)進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)行動(dòng)。在診斷過(guò)程中，常用的方式是問(wèn)卷調(diào)查，依據(jù)診斷步驟，依次對(duì)每一個(gè)診斷的要素進(jìn)行交叉調(diào)研、訪談，以了解企業(yè)真實(shí)的現(xiàn)狀，并通過(guò)雷達(dá)圖的形式將診斷結(jié)果顯性化。項(xiàng)目整體管理概述制定項(xiàng)目章程規(guī)定1規(guī)定4規(guī)定3規(guī)定2Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.。單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字，單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字標(biāo)題內(nèi)容單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行TEXTHEREThereisonekindofjobthough,thatisbothindispensableanddifficult–perhapsimpossible

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insteadofhumanworkers.。項(xiàng)目范圍管理PART03項(xiàng)目范圍本公司是一家[處于創(chuàng)始階段/處于高贏利發(fā)展階段/商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司。項(xiàng)目評(píng)估范圍來(lái)源國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告對(duì)我國(guó)服務(wù)國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告對(duì)我國(guó)服務(wù)國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告對(duì)我國(guó)服務(wù)國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告對(duì)我國(guó)服務(wù)國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告對(duì)我國(guó)服務(wù)國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告對(duì)我國(guó)服務(wù)010504030206管理理念管理宗旨管理模式管理方式管理流程管理評(píng)估。項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)題標(biāo)題單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字項(xiàng)目范圍定義單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字標(biāo)題內(nèi)容項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目時(shí)間管理PART04單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字，單擊此處添加文字闡述添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字標(biāo)題內(nèi)容項(xiàng)目時(shí)間管理概述項(xiàng)目活動(dòng)排序本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司15432本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司本公司是一家處于創(chuàng)始階段處于高贏利發(fā)展階段商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司?；顒?dòng)資源估算（5WIH）國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，然后具體解析了醫(yī)藥外包、軟件與信息服務(wù)外包、物流外包等細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。人力環(huán)境方法物料設(shè)備12345。項(xiàng)目管理執(zhí)行實(shí)務(wù)2039項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)課件培訓(xùn)教材項(xiàng)目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防工程建設(shè)和工業(yè)/民用工程建設(shè)方面。此時(shí)采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目的預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而借用的一些一般運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。1圖網(wǎng)PartOne項(xiàng)目管理流程匯報(bào)人：XXX時(shí)間：XXXPART

ONE項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介01/PART

TWO

項(xiàng)目經(jīng)理技能02/PART

THREE

項(xiàng)目管理流程03/目錄CONTENTPARTONE項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介點(diǎn)擊此處添加文本信息。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過(guò)點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開(kāi)始”面板中可以對(duì)字體、字號(hào)、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文10號(hào)字，1.3倍字間距。1什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性。目標(biāo)導(dǎo)向合作完成相關(guān)活動(dòng)限定的期限一定程度上的唯一性什么是成功的項(xiàng)目？(時(shí)間，計(jì)劃表)(質(zhì)量，目的，需求)(人力，資金)目標(biāo)時(shí)間質(zhì)量成本項(xiàng)目成功的定義-三要素按時(shí)完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。項(xiàng)目管理是集成的努力和活動(dòng)。如果某一活動(dòng)失敗，這一部分通常會(huì)影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績(jī)效的提高可能需要犧牲另一部分績(jī)效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動(dòng)地管理這些交互的活動(dòng)，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效；項(xiàng)目管理通過(guò)使用啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過(guò)程完成；實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢(qián)……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實(shí)施與控制工作績(jī)效的評(píng)估溝通、溝通、溝通PARTONE項(xiàng)目經(jīng)理技能點(diǎn)擊此處添加文本信息。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過(guò)點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開(kāi)始”面板中可以對(duì)字體、字號(hào)、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文10號(hào)字，1.3倍字間距。2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives。管理一個(gè)項(xiàng)目包括識(shí)別要求1確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)2平衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本四方面互不相讓的要求3使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望4組織精干的項(xiàng)目管理班子及時(shí)決策如實(shí)向上級(jí)反映情況履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主滿(mǎn)意制定階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃職責(zé)能力要求項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力領(lǐng)導(dǎo)力號(hào)召力人員開(kāi)發(fā)能力交流能力處理矛盾沖突的能力性格要求解決問(wèn)題的能力項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力；寫(xiě)作能力，擅長(zhǎng)撰寫(xiě)計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類(lèi)的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力?！緝?yōu)秀中層必備的7大能力】PARTONE項(xiàng)目管理流程點(diǎn)擊此處添加文本信息。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過(guò)點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開(kāi)始”面板中可以對(duì)字體、字號(hào)、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文10號(hào)字，1.3倍字間距。3項(xiàng)目基本流程啟動(dòng)明確人員組織制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃明確項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾合同簽訂需求闡述合同收尾審核確認(rèn)項(xiàng)目基本流程項(xiàng)目基本流程啟動(dòng)-制定項(xiàng)目章程并確定初步范圍計(jì)劃-制定項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行-制導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行活動(dòng)監(jiān)控-監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制收尾-項(xiàng)目收尾和結(jié)束啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)定義項(xiàng)目干系人的期望值描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層、班委會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)項(xiàng)目基本流程與客戶(hù)方溝通協(xié)商，明確項(xiàng)目需求和所需資源等挑選項(xiàng)目組成員，得到項(xiàng)目組的支持在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不斷了解客戶(hù)需求在項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目管理流程—啟動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目管理流程—啟動(dòng)項(xiàng)目成員的責(zé)任參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定服從項(xiàng)目經(jīng)理的智慧，執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通項(xiàng)目管理流程—啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)階段TOP3啟動(dòng)階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：與客戶(hù)、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)開(kāi)會(huì)討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求1.需求不明確及需求溝通不夠2.項(xiàng)目組成員選擇3.為促成項(xiàng)目，過(guò)于樂(lè)觀地分析項(xiàng)目可行性啟動(dòng)階段常見(jiàn)問(wèn)題：?jiǎn)?dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃在質(zhì)量，時(shí)間和資源中取得平衡，從而進(jìn)一步明確范圍具體工作任務(wù)和執(zhí)行次序具體階段及時(shí)間進(jìn)度表風(fēng)險(xiǎn)分析管理計(jì)劃（時(shí)間、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等）得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃文檔：填寫(xiě)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基本信息表項(xiàng)目進(jìn)程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時(shí)間進(jìn)度安排風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃計(jì)劃階段主要任務(wù)任務(wù)分配計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段主要成果計(jì)劃階段項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃工作任務(wù)分解分解的原則：

完全窮盡，彼此最小顆粒的特征：

一個(gè)清晰的任務(wù)完成

一個(gè)清晰的責(zé)任人

能夠估算工期和工作量“大事化小”分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)小任務(wù)。分解的方法：自上而下，頭腦風(fēng)暴表達(dá)的形式：圖形式目錄式項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃進(jìn)度制定的主要工具：甘特圖里程碑計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn)：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃溝通計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃。四個(gè)適當(dāng)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^(guò)適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜?，并確保相關(guān)人的正確理解三大原則：及時(shí)準(zhǔn)確信息恰到好處利益干系人所屬信息頻率方法責(zé)任人高層主管成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制、測(cè)試每月報(bào)告會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃階段TOP3計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：明確項(xiàng)目范圍和具體任務(wù)全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)各關(guān)鍵人員的識(shí)別與溝通計(jì)劃1.對(duì)工作任務(wù)的分解不充分2.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)及沒(méi)有溝通計(jì)劃3.計(jì)劃通常由個(gè)人制定，項(xiàng)目組沒(méi)有達(dá)成共識(shí)計(jì)劃階段常見(jiàn)問(wèn)題：?jiǎn)?dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目管理流程—實(shí)施保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)識(shí)別并解決問(wèn)題化解沖突與項(xiàng)目干系人溝通項(xiàng)目管理流程—實(shí)施客戶(hù)高層主管項(xiàng)目溝通項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：項(xiàng)目組成員對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章相互尊重主動(dòng)傾聽(tīng)四個(gè)主要溝通需求：

職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)會(huì)議：項(xiàng)目討論會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目例會(huì)及時(shí)、公開(kāi)、恰到好處項(xiàng)目組內(nèi)的溝通誰(shuí)，為什么需要信息？他們需要什么類(lèi)型的信息？何

種詳盡程度？頻率？當(dāng)你和高層及客戶(hù)溝通時(shí)，你

的目標(biāo)是什么？采用什么樣的

方法來(lái)完成溝通？與高層、客戶(hù)的溝通項(xiàng)目管理流程—實(shí)施項(xiàng)目管理流程—實(shí)施有效溝通的關(guān)鍵要素會(huì)前事先明確為什么開(kāi)會(huì)，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否可以取消會(huì)議確定需要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會(huì)議室會(huì)前和關(guān)鍵與會(huì)者就會(huì)議議題及持續(xù)時(shí)間進(jìn)行溝通會(huì)中做好準(zhǔn)備，按時(shí)開(kāi)始，并首先說(shuō)明會(huì)議的目的和議題議程每位與會(huì)者都有發(fā)言機(jī)會(huì)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)會(huì)后會(huì)后發(fā)布會(huì)議紀(jì)要給每位參會(huì)者會(huì)議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目管理流程—監(jiān)控識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評(píng)估來(lái)自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請(qǐng)求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程01020304項(xiàng)目管理流程—監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度資源和費(fèi)用人員表現(xiàn)項(xiàng)目管理流程—監(jiān)控監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表著急會(huì)議觀察/檢查跟蹤行動(dòng)計(jì)劃定期反饋及報(bào)告監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動(dòng)質(zhì)量要求項(xiàng)目管理流程—監(jiān)控變更請(qǐng)求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果MM修改后成果驗(yàn)證和確認(rèn)變更的源頭：變更管理客戶(hù)方