企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)完整版課件兩篇

項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告部門：報(bào)告人：小111SUMMARYREPORTTHISPPTTEMPLATEFORTHERICEHUSKDESIGNERCONTENTS目錄01/項(xiàng)目概述02/進(jìn)度管理03/產(chǎn)品質(zhì)量04/風(fēng)險(xiǎn)管理05/缺陷預(yù)防06/變更管理07/

Q&A管理08/客戶溝通09/項(xiàng)目總述項(xiàng)目概述/01

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HERE項(xiàng)目概述單擊輸入讓您的文本在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。單擊輸入讓您的文本在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。單擊輸入讓您的文本在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。進(jìn)度管理/02

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HERE進(jìn)度管理01進(jìn)度策略此處填寫實(shí)際進(jìn)度,可鏈接文檔.（此處的進(jìn)度表指的是根據(jù)客戶的大進(jìn)度表制定的各階段詳細(xì)進(jìn)度表。）02實(shí)際進(jìn)度此處填寫實(shí)際進(jìn)度,可鏈接文檔.（此處的進(jìn)度表指的是根據(jù)客戶的大進(jìn)度表制定的各階段詳細(xì)進(jìn)度表。）04偏差分析此處填寫計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度的偏差分析,可鏈接文檔.05效果跟蹤此處填寫針對偏差采取的行動計(jì)劃的效果跟蹤,可鏈接《行動計(jì)劃跟蹤表》.產(chǎn)品質(zhì)量/03

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HERE產(chǎn)品質(zhì)量評審策略&評審效果評審策略文本文本文本文本文本文本文本文本//此處放置對評審效果的跟蹤，可鏈接評審總結(jié)報(bào)告或度量表中Baslining部分。評審指標(biāo)參考：評審缺陷去除效率（階段評審發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)/本階段總?cè)毕輸?shù)*100）：評審工作量：xxx小時(shí)評審生產(chǎn)率：xxxx代碼行/小時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量偏差分析標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,產(chǎn)品質(zhì)量效果跟蹤+15%Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加-15%Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加產(chǎn)品質(zhì)量解決方案輸入替換內(nèi)容璞原演示輸入替換璞原演示輸入替換璞原演示單擊填加標(biāo)題輸入替換內(nèi)容璞原演示輸入替換璞原演示輸入替換璞原演示輸入替換內(nèi)容璞原演示輸入替換璞原演示輸入替換璞原演示輸入替換內(nèi)容璞原演示輸入替換璞原演示輸入替換璞原演示風(fēng)險(xiǎn)管理/04

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HERE風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)分析輸入替換內(nèi)容輸入替換輸入替換內(nèi)容輸入替換，覓知網(wǎng)網(wǎng)璞原演示設(shè)計(jì)輸入替換內(nèi)容輸入替換內(nèi)容輸入替換輸入替換內(nèi)容輸入替換，覓知網(wǎng)網(wǎng)璞原演示設(shè)計(jì)輸入替換內(nèi)容輸入替換內(nèi)容輸入替換輸入替換內(nèi)容輸入替換，覓知網(wǎng)網(wǎng)璞原演示設(shè)計(jì)輸入替換內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃0103050204Theusercandemonstrateonaprojectoror文字添加Theusercandemonstrateonaprojectoror文字添加Theusercandemonstrateonaprojectoror文字添加Theusercandemonstrateonaprojectoror文字添加Theusercandemonstrateonaprojectoror文字添加風(fēng)險(xiǎn)管理效果評估標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,缺陷預(yù)防/05

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HERE缺陷預(yù)防常見BUG一覽交付物的評審用Checklist本階段的共通本階段的規(guī)范本階段的標(biāo)準(zhǔn)缺陷預(yù)防缺陷分析與預(yù)防當(dāng)項(xiàng)目某階段進(jìn)行一段時(shí)間后，要及時(shí)進(jìn)行缺陷分析，以預(yù)防該階段在以后的工作中重犯以前的錯(cuò)誤。對已發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)缺陷進(jìn)行預(yù)防，要將預(yù)防措施填進(jìn)文本框階段DIR缺陷去除殘余率（發(fā)現(xiàn)的應(yīng)預(yù)防的缺陷數(shù)/KLOC）工時(shí)缺陷預(yù)防一覽表1缺陷預(yù)防一覽表2缺陷預(yù)防一覽表3變更管理/06

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HERE變更管理變更策略用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來變更管理變更分析與措施添加標(biāo)題添加標(biāo)題0100200300400500600700標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題輸入替換內(nèi)容輸入替換輸入替換內(nèi)容輸入替換，覓知網(wǎng)網(wǎng)璞原演示設(shè)計(jì)輸入替換內(nèi)容輸入替換內(nèi)容輸入替換輸入替換內(nèi)容輸入替換，覓知網(wǎng)網(wǎng)璞原演示輸入替換內(nèi)容輸入替換輸入替換內(nèi)容輸入替換，覓知網(wǎng)網(wǎng)璞原演示設(shè)計(jì)輸入替換內(nèi)容輸入替換內(nèi)容輸入替換輸入替換內(nèi)容輸入替換，覓知網(wǎng)網(wǎng)璞原演示變更管理效果評估輸入標(biāo)題文本請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)輸入標(biāo)題文本請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)輸入標(biāo)題文本請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)輸入標(biāo)題文本請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)Q&A管理/07

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HEREQ&A管理Q&A分析和策略

53%

45%

75%

20%添加標(biāo)題請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)Q&A管理效果評估1.單擊要填充的形狀；2.在“格式”選項(xiàng)卡上的“形狀樣式”組中，單擊“形狀填充”旁邊的箭頭，然后單擊「圖片或紋理填充」；3.找到包含需要使用的圖片的文件夾，單擊該圖片，然后單擊“插入”；4.使用圖片工具“裁剪”下拉菜單中的「填充」可對圖片進(jìn)行調(diào)整單擊這里輸入您的詳細(xì)信息文本請?jiān)谛螤钪刑畛鋱D片1.單擊要填充的形狀；2.在“格式”選項(xiàng)卡上的“形狀樣式”組中，單擊“形狀填充”旁邊的箭頭，然后單擊「圖片或紋理填充」；3.找到包含需要使用的圖片的文件夾，單擊該圖片，然后單擊“插入”此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）標(biāo)題文本預(yù)設(shè)客戶溝通/08

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HEREQ&A管理客戶信息LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.李女士CreativeDirectorEtiaminterdummileo,quisaliquamnullaconsecteturhendrerit.錢先生DesignerLoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.王女士CreativeDirectorEtiaminterdummileo,quisaliquamnullaconsecteturhendrerit.何先生DesignerQ&A管理客戶管理經(jīng)驗(yàn)請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到覓知網(wǎng)璞原設(shè)計(jì)項(xiàng)目總述/09

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HERE標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield.UsingPowerPoint,項(xiàng)目總述演講完畢感謝聆聽部門：1報(bào)告人：小111SUMMARYREPORTTHISPPTTEMPLATEFORTHERICEHUSKDESIGNER項(xiàng)目管理流程匯報(bào)人：XXX時(shí)間：XXXPART

ONE項(xiàng)目管理簡介01/PART

TWO

項(xiàng)目經(jīng)理技能02/PART

THREE

項(xiàng)目管理流程03/目錄CONTENTPARTONE項(xiàng)目管理簡介點(diǎn)擊此處添加文本信息。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文10號字，1.3倍字間距。1什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性。目標(biāo)導(dǎo)向合作完成相關(guān)活動限定的期限一定程度上的唯一性什么是成功的項(xiàng)目？(時(shí)間，計(jì)劃表)(質(zhì)量，目的，需求)(人力，資金)目標(biāo)時(shí)間質(zhì)量成本項(xiàng)目成功的定義-三要素按時(shí)完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。項(xiàng)目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績效；項(xiàng)目管理通過使用啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過程完成；實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實(shí)施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通PARTONE項(xiàng)目經(jīng)理技能點(diǎn)擊此處添加文本信息。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文10號字，1.3倍字間距。2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives。管理一個(gè)項(xiàng)目包括識別要求1確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)2平衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本四方面互不相讓的要求3使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望4組織精干的項(xiàng)目管理班子及時(shí)決策如實(shí)向上級反映情況履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主滿意制定階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃職責(zé)能力要求項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力領(lǐng)導(dǎo)力號召力人員開發(fā)能力交流能力處理矛盾沖突的能力性格要求解決問題的能力項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力；寫作能力，擅長撰寫計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力?！緝?yōu)秀中層必備的7大能力】PARTONE項(xiàng)目管理流程點(diǎn)擊此處添加文本信息。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文10號字，1.3倍字間距。3項(xiàng)目基本流程啟動明確人員組織制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃明確項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾合同簽訂需求闡述合同收尾審核確認(rèn)項(xiàng)目基本流程項(xiàng)目基本流程啟動-制定項(xiàng)目章程并確定初步范圍計(jì)劃-制定項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行-制導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行活動監(jiān)控-監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制收尾-項(xiàng)目收尾和結(jié)束啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)定義項(xiàng)目干系人的期望值描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層、班委會、項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)項(xiàng)目基本流程與客戶方溝通協(xié)商，明確項(xiàng)目需求和所需資源等挑選項(xiàng)目組成員，得到項(xiàng)目組的支持在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷了解客戶需求在項(xiàng)目計(jì)劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目管理流程—啟動項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目管理流程—啟動項(xiàng)目成員的責(zé)任參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定服從項(xiàng)目經(jīng)理的智慧，執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通項(xiàng)目管理流程—啟動項(xiàng)目啟動階段TOP3啟動階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)開會討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求1.需求不明確及需求溝通不夠2.項(xiàng)目組成員選擇3.為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性啟動階段常見問題：啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃在質(zhì)量，時(shí)間和資源中取得平衡，從而進(jìn)一步明確范圍具體工作任務(wù)和執(zhí)行次序具體階段及時(shí)間進(jìn)度表風(fēng)險(xiǎn)分析管理計(jì)劃（時(shí)間、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等）得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃文檔：填寫項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基本信息表項(xiàng)目進(jìn)程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時(shí)間進(jìn)度安排風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃計(jì)劃階段主要任務(wù)任務(wù)分配計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段主要成果計(jì)劃階段項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃工作任務(wù)分解分解的原則：

完全窮盡，彼此最小顆粒的特征：

一個(gè)清晰的任務(wù)完成

一個(gè)清晰的責(zé)任人

能夠估算工期和工作量“大事化小”分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)小任務(wù)。分解的方法：自上而下，頭腦風(fēng)暴表達(dá)的形式：圖形式目錄式項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃進(jìn)度制定的主要工具：甘特圖里程碑計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn)：識別風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)等級明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問題項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃溝通計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃。四個(gè)適當(dāng)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜耍⒋_保相關(guān)人的正確理解三大原則：及時(shí)準(zhǔn)確信息恰到好處利益干系人所屬信息頻率方法責(zé)任人高層主管成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制、測試每月報(bào)告會議項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理流程—計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃階段TOP3計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：明確項(xiàng)目范圍和具體任務(wù)全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識各關(guān)鍵人員的識別與溝通計(jì)劃1.對工作任務(wù)的分解不充分2.風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃3.計(jì)劃通常由個(gè)人制定，項(xiàng)目組沒有達(dá)成共識計(jì)劃階段常見問題：啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目管理流程—實(shí)施保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員開會識別并解決問題化解沖突與項(xiàng)目干系人溝通項(xiàng)目管理流程—實(shí)施客戶高層主管項(xiàng)目溝通項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：項(xiàng)目組成員對目標(biāo)達(dá)成共識項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章相互尊重主動傾聽四個(gè)主要溝通需求：

職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)會議：項(xiàng)目討論會成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目例會及時(shí)、公開、恰到好處項(xiàng)目組內(nèi)的溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何

種詳盡程度？頻率？當(dāng)你和高層及客戶溝通時(shí)，你

的目標(biāo)是什么？采用什么樣的

方法來完成溝通？與高層、客戶的溝通項(xiàng)目管理流程—實(shí)施項(xiàng)目管理流程—實(shí)施有效溝通的關(guān)鍵要素會前事先明確為什么開會，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否可以取消會議確定需要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會議室會前和關(guān)鍵與會者就會議議題及持續(xù)時(shí)間進(jìn)行溝通會中做好準(zhǔn)備，按時(shí)開始，并首先說明會議的目的和議題議程每位與會者都有發(fā)言機(jī)會對會議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)會后會后發(fā)布會議紀(jì)要給每位參會者會議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目管理流程—監(jiān)控識別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評估來自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程01020304項(xiàng)目管理流程—監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度資源和費(fèi)用人員表現(xiàn)項(xiàng)目管理流程—監(jiān)控監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表著急會議觀察/檢查跟蹤行動計(jì)劃定期反饋及報(bào)告監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加