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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁保險銷售員上半年個人工作總結(jié)編輯:保險銷售員上半年個人工作總結(jié)為范文網(wǎng)的會員投稿推舉,但愿對你的學習工作帶來關(guān)心。
工作總結(jié)是對這一年的工作,進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及討論,從而分析不足,得出可供參考及改進的閱歷。下面就讓我?guī)闳タ纯幢kU銷售員上半年個人工作總結(jié)范文5篇,盼望對你有所關(guān)心吧!
保險銷售員個人工作總結(jié)120____年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務(wù)工作;下半年開頭丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務(wù)指標約25%,;20____年,部門給我下達的任務(wù)指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排解摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,超出方案指標40%,于2022年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費方案。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,樂觀要求進步。擔當組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素養(yǎng),比如閱讀大量營銷管理、保險學問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、討論ppT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達精確?????,除了內(nèi)容上做足充分的預備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、細心預備。同時,做好代理人服務(wù)工作,關(guān)心他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,沒有從前的閱歷可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、訪問客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲乏的身體回到家中;同時還伴隨代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因沖突產(chǎn)生心情時樂觀溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,許多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,還加強新人培育和營銷增員,對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已把握了相關(guān)規(guī)定,并能嫻熟簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我常常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、仔細負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中樂觀熱忱,全面進展。我樂觀參加市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上進行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先進展”這一辯題中,以優(yōu)異成果獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也樂觀組織團員開展各項活動,在20____年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益動身,構(gòu)思相關(guān)活動方案,在”職工車技競賽”活動中,我仔細策劃,制定規(guī)章,確?;顒訉嵤?/p>
保險銷售員個人工作總結(jié)2經(jīng)過半年的努力,我也是達成了領(lǐng)導要求的業(yè)績,雖然工作的方式有所轉(zhuǎn)變,但是作為銷售,我們也是要去克服困難,去找到方法,去讓自己有所突破,從而去把業(yè)務(wù)做好,上半年也是告一段落,我也是在此總結(jié)下自己這半年來的工作。
做保險的銷售工作,自己也是有了一些閱歷,不再是個新人了,而這一年其實也是信念滿滿的,盼望自己去做好,去取得好的成果,而在剛開頭的元月份,的確是銷售的業(yè)績得到增長,同時自己也是看到了盼望,不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及,無法去訪問客戶,只能在家辦公,許多的事情也是做不了,不過這段日子,大家也是沒有荒廢,公司也是開展新的保險險種,而我們也是樂觀的去學習,去讓自己提升技巧,改善工作的方式,之前面對面的訪問做不了,那么就用電話,用視頻的方式去和客戶溝通,從線下到線上,我們照樣是可以找到客戶的,而工作方式的轉(zhuǎn)變,其實也是讓自己有了許多收獲,和之前相比,這種方式的不確定性更多了,去勸說客戶的概率變小了一些,不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的推斷,如何的去和客戶溝通,如何的了解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。
半年的業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成其實也是有些想不到的,究竟二月份那段日子,基本都是沒有工作的,全是在家里,而復工之后其實也是有壓力,但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性,明白一份好的保險的確是對于他們,對于他們的家庭更加的有保障,而我們的工作也是在開展之中解決問題,去克服困難,找到方法,從而去把業(yè)績完成,而成果的取得也不是一天兩天的,而是我們持續(xù)的努力,不斷的進步才拿到手的,而這些也是讓我明白,作為保險銷售壓力是很大的,但同時收獲也是非常的多。成長的速度也是特殊的快,而自己頂住了壓力,也是克服了難題,做好銷售工作讓我也是而今過得非常充實,自己的工作是有挑戰(zhàn)的,而不是每天按時的上下班就好了,讓我也是感覺到自己過得其實是特殊的有意義也是讓自己明白,今后自己要連續(xù)的來取得更好的成果才行。
工作而今進入到下半年,我也是要連續(xù)的努力去做好銷售,去讓自己完成全年任務(wù),同時也是要連續(xù)的學習,提升,改進自己的工作方法得到進步。
保險銷售員個人工作總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬間,____年已成為歷史,但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷,但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到____年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的熟悉。一、任務(wù)完成狀況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥____萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(方案是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負,“雙達”品牌增長也不抱負。
二、客戶反映較多的狀況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。
如______客戶的球閥,______客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。2、細節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、表面不光滑,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不準時:生產(chǎn)周期方案不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如______、______、______等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者模糊其詞,造成客戶對公司埋怨和誤會,______、______等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順當,相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧,并增加了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟,都能獨當一面,而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,______在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱忱不高,自主性不強。
上班談天、看電影,打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種狀況存在公司各個部門,公司應當有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領(lǐng)導管理,而且公司領(lǐng)導要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清楚的標記,準時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。保險銷售員個人工作總結(jié)4一年來,____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,領(lǐng)先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順當進展。下面結(jié)合我的詳細分管工作,談?wù)勥@一年來的成果與不足。
一、工作思想
樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的進展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)進展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工給予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我非常注意保險理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立劇烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)水平。一年來,我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓方案,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有法規(guī)不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步進展,必需制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。
制定方案時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標方案的順當完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。
始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學學問、找閱歷,提高職工全面素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的學問上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的基礎(chǔ)。3、關(guān)心經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機制。三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供應了平安保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為____。成為公司進展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不準時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏差等。有時工作有急躁心情,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的熟悉,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷進展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成果。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢,必需進一步解放思想,更新觀念,突破自我,漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念,迎接將來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我信任,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績!
保險銷售員個人工作總結(jié)5一轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)是20____年了,在這新年來臨之際,回想自己一年所走過的路,所經(jīng)受的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)靜,從容的心態(tài)。
一、工作內(nèi)容
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、
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