《外貿(mào)英文函電》-教學(xué)大綱、授課計(jì)劃

-5-《外貿(mào)英文函電》課程教學(xué)大綱課程編號：課程名稱：外貿(mào)英文函電課程性質(zhì)：專業(yè)課課程類別：必修課學(xué)分：3學(xué)時(shí)：32先修課程：面向?qū)I(yè)（方向）：跨境電商/電子商務(wù)/國際貿(mào)易/商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)承擔(dān)單位：一、課程教學(xué)基本設(shè)計(jì)（一）教學(xué)目標(biāo)及意義本課程是商務(wù)英語、國際貿(mào)易類專業(yè)一門應(yīng)用性質(zhì)的課程。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握外貿(mào)活動中各種商務(wù)信函的寫作方法和技巧，提高學(xué)生使用英語進(jìn)行書面商務(wù)溝通的能力。本課程主要涉及到英語應(yīng)用文寫作和外貿(mào)實(shí)務(wù)兩方面的知識，是英文寫作在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用。本課程的意義在于培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)函電方面的實(shí)際應(yīng)用能力，培養(yǎng)具有外貿(mào)函電讀寫能力的高素質(zhì)外貿(mào)人才。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握外貿(mào)英文函電的基本知識、外貿(mào)函電英文術(shù)語、以及外貿(mào)函電英文表達(dá)方法。讓學(xué)生熟悉對外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生對相關(guān)業(yè)務(wù)的英語表達(dá)能力，并掌握對外貿(mào)易工作中商務(wù)信函的寫作技巧，以適應(yīng)外貿(mào)工作的實(shí)際業(yè)務(wù)需要。（二）教學(xué)內(nèi)容及要求第一章商務(wù)信函概述1.商務(wù)信函的重要性和原則2.信封的格式3.商務(wù)信函的組成部分4.商務(wù)信函的格式5.信函示例6.常用表達(dá)7.練習(xí)題第二章建立業(yè)務(wù)關(guān)系1.客戶渠道來源2.信函內(nèi)容3.信函示例4.常用表達(dá)5.練習(xí)題第三章詢盤，報(bào)盤和還盤1.詢盤2.報(bào)盤3.還盤4.信函示例5.常用表達(dá)6.練習(xí)題第四章樣品1.宣傳推廣樣2.憑樣品買賣3.信函示例4.常用表達(dá)5.練習(xí)題第五章訂單和合同1.訂單確認(rèn)2.購貨和銷售確認(rèn)書3.購貨和銷售合同4.信函示例5.常用表達(dá)6.練習(xí)題第六章付款1.匯款2.托收3.信用證4.信函示例5.常用表達(dá)6.練習(xí)題第七章包裝與運(yùn)輸1.包裝種類2.裝運(yùn)標(biāo)記3.運(yùn)輸方式4.裝運(yùn)條款5.信函示例6.常用表達(dá)7.練習(xí)題第八章保險(xiǎn)1.承保類型2.到岸價(jià)和離岸價(jià)3.投保和保險(xiǎn)索賠4.信函示例5.常用表達(dá)6.練習(xí)題第九章投訴，索賠與理賠1.投訴與索賠種類2.處理索賠的原則3.信函示例4.常用表達(dá)5.練習(xí)題第十章代理1.代理類型2.潛在代理的資質(zhì)3.代理協(xié)議4.信函示例5.常用表達(dá)6.練習(xí)題第十一章其它形式信函1.電子郵件2.邀請3.求職4.常用表達(dá)5.練習(xí)題（三）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：本課重點(diǎn)介紹外貿(mào)業(yè)務(wù)的主要步驟：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤及還盤、下訂單、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、投訴、索賠、代理等內(nèi)容。掌握外貿(mào)英文函電的信函布局、信封寫法及撰寫技能和方法、英文函電的一般格式、常用詞匯和習(xí)慣表達(dá)。教學(xué)難點(diǎn)：將教材中歸納總結(jié)的每個(gè)環(huán)節(jié)的常用表達(dá)和撰寫注意事項(xiàng)靈活運(yùn)用在具體外貿(mào)商務(wù)信函中，準(zhǔn)確、地道地交流信息，促進(jìn)外貿(mào)活動的順利進(jìn)行和發(fā)展。（四）教學(xué)方法與手段采用分組實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，課堂講授、作業(yè)、課外教學(xué)等教學(xué)過程中所主要采用講授法、演繹法、示范法、練習(xí)法等，從以教師為主體的知識灌輸型，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的素質(zhì)能力培養(yǎng)型教育。其中，課外教學(xué)主要采用案例分析法、實(shí)訓(xùn)演練法、線上線下相結(jié)合的教學(xué)方法與手段。學(xué)生分組組建公司，模擬職場；可舉行寫作競賽，提高學(xué)生對該門課程的興趣,促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步掌握函電書寫技能。運(yùn)用學(xué)校的多媒體教室各種多媒體設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)軟件，結(jié)合在線教學(xué)平臺和學(xué)生們的公司，保留公司間外貿(mào)交流函電資料。（五）考核方式與評分辦法考核方式包括過程考核和終結(jié)性考核（考試/考查）。過程考核為考勤、課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)；終結(jié)性考核為期末閉卷考試。學(xué)生成績?yōu)檫^程考核與終結(jié)性考核的綜合成績，平時(shí)的過程考核占30%，終結(jié)性考核占70%。（六）教材及主要參考書教材：柯倩,陳娃.外貿(mào)英文函電.北京:電子工業(yè)出版社,2022.參考書目：韓玉珍,王慧敏.國際商務(wù)函電.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2008.趙春漫.外貿(mào)英語函電.北京:北京大學(xué)出版社,2011.張真.商務(wù)英語函電教程.武漢:武漢理工大學(xué)出版社,2008.易露霞,王娜娜,陳原.北京:清華大學(xué)出版社,2008.譚燕.外貿(mào)英文信函.北京:人民郵電出版社,2013.二、課程教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配（一）教學(xué)內(nèi)容第一章商務(wù)信函概述1.1商務(wù)信函的重要性和原則1.2信封的格式1.3商務(wù)信函的組成部分1.4商務(wù)信函的格式1.5常用表達(dá)1.6練習(xí)題第二章建立業(yè)務(wù)關(guān)系1．向不同機(jī)構(gòu)尋求介紹客戶的信2．尋求合作的信3．回復(fù)尋求合作的信第三章詢盤，報(bào)盤和還盤1．一般詢盤2．具體詢盤3．回復(fù)詢盤4．實(shí)盤5．虛盤6．接受還盤7．拒絕還盤第四章樣品1．索要樣品2．寄送樣品3．收到樣品4．修改樣品5．憑賣方樣品買賣6．憑買方樣品買賣第五章訂單和合同1．下采購訂單2．采購訂單確認(rèn)3．拒絕訂單4．接受訂單5．購貨確認(rèn)書6．銷售確認(rèn)書7．購貨合同8．銷售合同第六章付款1．建議用信用證付款2．催辦信用證3．建議修改信用證4．延期信用證5．電匯（T/T）6．承兌交單（D/A）7．付款單據(jù)（D/P）第七章包裝與運(yùn)輸1．協(xié)商包裝要求2．裝運(yùn)須知3．裝運(yùn)通知4．催促裝運(yùn)5．分批裝運(yùn)第八章保險(xiǎn)1．要求賣方投保2．要求買方投保3．咨詢保險(xiǎn)公司4．保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)5．申請保險(xiǎn)6．向買方進(jìn)行保險(xiǎn)索賠7．向保險(xiǎn)公司索賠第九章投訴，索賠與理賠1．申訴錯(cuò)發(fā)貨物2．質(zhì)量不符索賠3．短交索賠4．包裝不善索賠5．短重索賠6．接受索賠7．拒絕索賠8．商量賠款金額9．申請分批賠付10．申請延期賠付11．討論其他方式代替賠款第十章代理1.申請代理2.尋求代理3.任命代理4.拒絕代理申請5.確認(rèn)代理?xiàng)l款6.商情報(bào)告7.獨(dú)家代理協(xié)議第十一章其它形式信函1.電子郵件的格式2.電子郵件示例3.邀請信的種類4.邀請信的內(nèi)容5.邀請卡6.簡歷7.求職信（二）學(xué)時(shí)分配表章節(jié)學(xué)時(shí)分配（單位：學(xué)時(shí)）教師講授師生討論實(shí)踐練習(xí)110.50.5210.50.53211410.50.55211610.50.57211821192111010.50.51110.50.5小計(jì)1688執(zhí)筆教師：所屬教研室及教研室主任：所屬系及系主任：所屬單位及單位負(fù)責(zé)人：XX大學(xué)20-20學(xué)年第學(xué)期課程教學(xué)日歷課程名稱外貿(mào)英文函電課程承擔(dān)單位起始周次1-16周主講教師/職稱授課對象考核方式隨堂考查，期末考查成績占70%，平時(shí)成績占30%；平時(shí)成績含考勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)和實(shí)操表現(xiàn)學(xué)分/學(xué)時(shí)2學(xué)分，總學(xué)時(shí)32，其中理論學(xué)時(shí)16，師生討論學(xué)時(shí)8，習(xí)題課時(shí)8教材及參考書教材：柯倩,陳娃.外貿(mào)英文函電.北京:電子工業(yè)出版社,2022.參考書目：韓玉珍,王慧敏.國際商務(wù)函電.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2008.趙春漫.外貿(mào)英語函電.北京:北京大學(xué)出版社,2011.張真.商務(wù)英語函電教程.武漢:武漢理工大學(xué)出版社,2008.易露霞,王娜娜,陳原.北京:清華大學(xué)出版社,2008.周次教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)教學(xué)形式執(zhí)行情況第1周第一章商務(wù)信函概述2講授，練習(xí)第2周第二章建立業(yè)務(wù)關(guān)系2講授，練習(xí)第3周第三章詢盤，報(bào)盤和還盤12講授，練習(xí)第4周第三章詢盤，報(bào)盤和還盤22講授，練習(xí)第5周第四章樣品2講授，練習(xí)第6周第五章訂單和合同12講授，練習(xí)第7周第五章訂單和合同22講授，練習(xí)第8周第六章付款2講授，練習(xí)第9周第七章包裝與運(yùn)輸12講授，練習(xí)第10周第七章包裝與運(yùn)輸22講授，練習(xí)第11周第八章保險(xiǎn)12講授，練習(xí)第12周第八章保險(xiǎn)22講授，練習(xí)第13周第九章投訴，索賠與理賠12講授，練習(xí)第14周第九章投訴，索賠與理賠22