辦公用品產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書

辦公用品產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書-PAGE辦公用品產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書-PAGE辦公用品產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書供應(yīng)商[供應(yīng)商名稱地質(zhì)[供應(yīng)商地質(zhì)聯(lián)系方式[供應(yīng)商方式客戶[客戶名稱地質(zhì)[客戶地質(zhì)聯(lián)系方式[客戶方式1.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確供應(yīng)商為客戶提供辦公用品產(chǎn)品售后服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，保障客戶的權(quán)益，提高辦公用品產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。2.產(chǎn)品售后服務(wù)范圍2.1供應(yīng)商將對(duì)其供應(yīng)的辦公用品產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換和退貨。2.2客戶在購(gòu)買供應(yīng)商提供的辦公用品產(chǎn)品后，如遇到質(zhì)量問題或其他相關(guān)售后問題，有權(quán)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行解決。3.售后服務(wù)流程3.1當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)辦公用品產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或其他售后問題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系供應(yīng)商提供相關(guān)產(chǎn)品信息及問題描述。維修若辦公用品產(chǎn)品可以維修，供應(yīng)商將盡快安排人員進(jìn)行維修，并將修理后的產(chǎn)品返還客戶。維修過程中產(chǎn)生的人工費(fèi)和材料費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)。更換若辦公用品產(chǎn)品無法維修或維修后仍無法正常使用，供應(yīng)商將按約定及時(shí)更換同型號(hào)的產(chǎn)品給客戶。更換過程中產(chǎn)生的人工費(fèi)和材料費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)。退貨若客戶對(duì)辦公用品產(chǎn)品不滿意且符合退貨條件，供應(yīng)商將根據(jù)約定進(jìn)行退貨處理。3.3客戶應(yīng)積極配合供應(yīng)商的售后服務(wù)流程，并提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品使用情況和相關(guān)問題描述，以便供應(yīng)商能更快地解決問題。4.售后服務(wù)時(shí)限4.1供應(yīng)商保證在收到客戶的售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并在合理的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。4.2供應(yīng)商將根據(jù)實(shí)際情況判斷售后服務(wù)時(shí)限，包括但不限于維修時(shí)間、更換時(shí)間和退貨處理時(shí)間等。5.其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，在合作期間有效。5.2協(xié)議有效期內(nèi)，雙方如有意外情況無法繼續(xù)履行本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決辦法。5.3本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。6.協(xié)議解除6.1雙方一致同意解除本協(xié)議，并提前[解除期限以書面形式通知對(duì)方。6.2雙方應(yīng)在解除協(xié)議后，按照已達(dá)成的協(xié)議內(nèi)