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文檔簡(jiǎn)介
銷售技巧培訓(xùn)張建勛目錄第一章——永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)第二章——
喜歡你才會(huì)相信你第三章——
賣好處不要賣產(chǎn)品第四章——
認(rèn)識(shí)人了解人你將無(wú)所不能第五章——
成交總在五次拒絕后第六章——
怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要第七章——
不要求,你便一無(wú)所獲找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)看起來(lái)就像頂尖銷售員找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三三三原則找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)魔鬼藏在細(xì)節(jié)中找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)狀態(tài)決定結(jié)果找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)沒(méi)有熱情你會(huì)打動(dòng)誰(shuí)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你的笑容價(jià)值百萬(wàn)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)讓你的眼睛做更有效的交流在公務(wù)交往中,目光范圍一般是以兩眼為底線,以前額上端為頂點(diǎn)所形成的三角區(qū)間。注視這一區(qū)間能夠造成嚴(yán)肅認(rèn)真、居高臨下、壓住對(duì)方的效果。多采用于商務(wù)談判、外事交往和軍事指揮。在日常社交場(chǎng)合中,目光范圍一般是以兩眼為上線,以下領(lǐng)為下點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)間。注視這一區(qū)間容易出現(xiàn)平等感覺(jué),讓對(duì)方感到輕松自然,從而創(chuàng)造良好的氛圍。多用于日常社交場(chǎng)合。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你必須知道的行為禮節(jié)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)喬·吉拉德,(原名約瑟夫·薩繆爾·吉拉德,JosephSamuelGerard,
1928年11月1日出生于美國(guó)密歇根州底特律市),
是美國(guó)著名的推銷員。他是吉尼斯世界紀(jì)錄大全認(rèn)可的世界上最成功的推銷員,
從1963年至1978年總共
推銷出13001輛雪佛蘭汽車。喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員,連續(xù)
12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界
銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無(wú)人能破。--蘇東坡說(shuō):“大師,你看我坐在這里像什么?”
--“看來(lái)像一尊佛?!狈鹩≌f(shuō)。--蘇東坡譏笑著說(shuō):“但我看你倒像一堆大便!”
--“哦,是嗎?”佛印神態(tài)依舊。--蘇東坡滿臉疑惑地說(shuō):“你尊我為佛,而我說(shuō)你是大便,你不生氣嗎?”--“我應(yīng)該高興才是,怎么會(huì)生氣?因?yàn)樽约菏欠?,看別人也會(huì)像佛;自己是大便,看別人也會(huì)像大便?!狈鹩〈鸬?。--蘇東坡滿臉愧色。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)投其所好才會(huì)如你所愿找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)讓自己看起來(lái)像行業(yè)的專家找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)只有同流才會(huì)交流找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)鏡面映現(xiàn)技巧找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)語(yǔ)言同步找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)傾聽(tīng)才會(huì)贏得信任
有一位牧師在教會(huì)里鼓動(dòng)大家捐錢,送傳教士到中國(guó)。牧師的一席話極為精彩。坐在后排的馬克·吐溫很感動(dòng),決定捐25元。牧師繼續(xù)講。15分鐘后,馬克·吐溫決定只捐10元。牧師還繼續(xù)講。馬克·吐溫決定再扣5元。牧師仍然不停地講,使馬克·吐溫很不耐煩,決定只捐1元。約半小時(shí)后,牧師終于結(jié)束了講話。當(dāng)捐款箱轉(zhuǎn)到馬克·吐溫面前時(shí),這位原來(lái)要捐25元的人,最后伸手從捐款箱中拿走1元錢。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)贊美不停,鼓勵(lì)不斷找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有證明不一定相信,但沒(méi)有證明
肯定懷疑更多找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)成功銷售五問(wèn)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)這樣介紹產(chǎn)品最有效1.只有自己非常喜歡,別人才會(huì)感興趣。2.提前演練才會(huì)有備無(wú)患。3.問(wèn)問(wèn)題,讓客戶參與。4.清楚自己的目的。5.以客戶的興趣為中心。6.將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與客戶的需求連接起來(lái)。7.如何減少客戶的痛苦和損失。8.與客戶的視線接觸。9.把客戶帶入一個(gè)點(diǎn)頭說(shuō)“是”的節(jié)奏中去。一定要有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法:(1)了解他們?cè)谑袌?chǎng)上所處的地位(2)了解他們的主要客戶是誰(shuí)(3)弄清是他們?cè)趽屪吣愕纳?,還是你在搶走他們的生意(4)弄清他們有沒(méi)有挖走你的信息(5)搞到所有能搞到的關(guān)于他們的信息(6)了解他們的價(jià)格(7)每個(gè)季度去買一次他們的東西,了解他們的銷售和產(chǎn)品情況(8)摸清他們的軟肋并以此為攻擊突破口(9)了解他們?cè)谀男┓矫姹饶銖?qiáng),并且立刻作出相應(yīng)的改(10)仔細(xì)聽(tīng)客戶對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狹路相逢時(shí)(1)永遠(yuǎn)不要說(shuō)他們的壞話,即使客戶這樣說(shuō)。(2)要夸他們是不錯(cuò)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(3)表現(xiàn)出尊重(4)顯示出你的不同之處——買你的產(chǎn)品收益會(huì)更多(5)強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)勢(shì)而不是弱點(diǎn)(6)舉一個(gè)客戶從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里轉(zhuǎn)向你的例子(7)永遠(yuǎn)保持道德和職業(yè)素養(yǎng)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)參與才會(huì)主動(dòng),體驗(yàn)才有感受找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)銷售高手都是構(gòu)圖專家如何來(lái)構(gòu)圖?1.問(wèn)自己:“客戶會(huì)如何使用這個(gè)產(chǎn)品?”
2.再自問(wèn):“客戶在使用這個(gè)產(chǎn)品、享受它的效果與獲得它的益處時(shí),會(huì)是什么樣的快樂(lè)的景象?”3.在自己的腦海里想象出一幅有趣的、具體的、能打動(dòng)人心的圖畫,然后再化為文字。把這幅圖畫像放電影一樣有聲有色地描繪給你的客戶聽(tīng)。讓客戶一看到產(chǎn)品就快樂(lè)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)銷售魔法詞▲不要說(shuō)“買”,要說(shuō)“擁有”
▲不要說(shuō)“賣”,要說(shuō)“參與”或“幫助”
▲不要說(shuō)“生意”,要說(shuō)“機(jī)會(huì)”
▲不要說(shuō)“消費(fèi)",要說(shuō)“投資”
▲不要說(shuō)“很便宜”,要說(shuō)“很經(jīng)濟(jì)”
▲不要稱對(duì)方是“客戶”,要稱“服務(wù)對(duì)象”
▲不要說(shuō)“你的反對(duì)意見(jiàn)是什么?”而要說(shuō)“你的疑惑是什么?”找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找出客戶向你購(gòu)買的理由(1)找到客戶的問(wèn)題或痛苦(2)擴(kuò)大對(duì)方不購(gòu)買的痛苦(3)提出解決方案(4)提出解決問(wèn)題的資歷和資格(5)列出產(chǎn)品對(duì)客戶的所有好處(6)解釋你的產(chǎn)品為什么是最好的(理由)(7)考慮一下我們是否可以送一些贈(zèng)品(8)我們有沒(méi)有辦法限時(shí)、限量供應(yīng)產(chǎn)品(人最想得到他沒(méi)有或得不到的東西)(9)提供客戶見(jiàn)證(10)做一個(gè)價(jià)格比較,解釋為什么會(huì)物超所值(11)列出客戶不買的所有理由(12)了解客戶希望得到什么結(jié)果(13)塑造客戶對(duì)該產(chǎn)品的渴望度(14)解釋客戶應(yīng)該購(gòu)買你產(chǎn)品的五個(gè)理由,然后提出證明(15)客戶買你產(chǎn)品的好處和壞處的分析(16)你跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些不一樣的地方,要作比較(17)客戶對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生問(wèn)題或疑問(wèn)的分析(18)解釋你的產(chǎn)品為什么這么貴(19)為什么客戶今天就要購(gòu)買你的產(chǎn)品找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)了解客戶的購(gòu)買價(jià)值觀找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)NEADS和FORM公式公式一:NEADS(向已使用同類產(chǎn)品的客戶推銷自己產(chǎn)品)N(Now)現(xiàn)在——使用什么同類的產(chǎn)品?E(Enjoy)滿意——哪里比較滿意?A(Alter)不滿意——哪里不太滿意?D(Decision-maker)決策者——誰(shuí)負(fù)責(zé)這件事?S(Solution)解決方案——提供滿意的,解決不滿意的地方。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)公式二:FORM
(客戶最感興趣的內(nèi)容)F(Family)——家庭O(Occupation)——事業(yè)R(Recreation)——休閑M(Money)——金錢沒(méi)用痛苦的客戶不會(huì)買找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)客戶買的是感覺(jué)不要銷售鉆孔機(jī),要推銷它們所鉆出來(lái)的弧度完善平整的鉆孔不要銷售汽車,要推銷名氣與地位或者是平穩(wěn)的駕駛感覺(jué)不要銷售保險(xiǎn),要推銷安全和保障,推銷免于悲劇發(fā)生和財(cái)務(wù)安定的家庭不要銷售眼鏡,要推銷更清晰的視野和優(yōu)美的造型不要推銷吸塵器,要推銷舒適整潔不要推銷鍋具,而要推銷簡(jiǎn)單操作的家務(wù)和食物的營(yíng)養(yǎng)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)感覺(jué)變了,需求就產(chǎn)生了-銷售員:你好,你是否考慮過(guò)買新鮮的冰?-愛(ài)斯基摩人:冰?(不屑一顧)我們這兒到處都是冰。-銷售員:我知道,你們用冰蓋房子,用冰筑路,用冰…-愛(ài)斯基摩人:是的,我們最不缺的就是冰。-銷售員:你們喝水也用冰了?-愛(ài)斯基摩人:當(dāng)然。-銷售員:你是否發(fā)現(xiàn)這些冰有的被糞便、動(dòng)物的內(nèi)臟或鄰居倒的臟東西污染了?-愛(ài)斯基摩人:我不知道,沒(méi)那么嚴(yán)重吧。-銷售員:如果你用的水中正好有這些臟東西,你感覺(jué)會(huì)怎樣?-愛(ài)斯基摩人:我不愿意那么想。-銷售員:如果這些臟東西讓你身體不舒服,你會(huì)怎么辦?-愛(ài)斯基摩人:我會(huì)去看醫(yī)生的。-銷售員:你知道這是什么原因造成的嗎?-愛(ài)斯基摩人:那些臟冰。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)開(kāi)發(fā)需求的兩個(gè)策略:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn),不斷去暗示客戶問(wèn)題的嚴(yán)重性。通過(guò)對(duì)幾個(gè)不同的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行暗示,引導(dǎo)出一個(gè)更重要的問(wèn)題??蛻粼谌N情況下,比較容易作出改變并不太計(jì)較自己的付出:極度恐懼時(shí)極度喜悅時(shí)極度悲傷時(shí)攻心為上找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)對(duì)你的客戶在沒(méi)有作充分的了解之前,不要輕易向他介紹你的產(chǎn)品聰明的人知道每一件事,而精明的人知道每一個(gè)人嗜好是一直把人們聯(lián)系在一起的最好渠道了解你的客戶找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)24項(xiàng)客戶的期待1.只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了2.告訴我實(shí)情,不要使用“老實(shí)說(shuō)”這個(gè)字眼,它會(huì)讓我緊張3.我需要一位有道德的銷售員4.給我一個(gè)理由,告訴我為什么這項(xiàng)商品再適合我不過(guò)了5.證明給我看6.讓我知道我并不孤單,告訴我一個(gè)與我處境類似者的成功案例7.給我看一封滿意的客戶來(lái)信8.商品銷售之后,我會(huì)得到你什么樣的服務(wù),請(qǐng)你說(shuō)給我聽(tīng)、做給我看9.向我證明價(jià)格是合理的10.給我機(jī)會(huì)作最后決定,提供幾個(gè)選擇11.強(qiáng)化我的決定12.不要和我爭(zhēng)辯13.別把我搞糊涂了14.不要告訴我負(fù)面的事15.不要用瞧不起我的語(yǔ)氣和我談話16.別說(shuō)我購(gòu)買的東西或我做的事錯(cuò)了。17.我在說(shuō)話的時(shí)候,注意聽(tīng)18.讓我覺(jué)得自己很特別19.讓我笑20.對(duì)我的職業(yè)表示一點(diǎn)兒興趣21.說(shuō)話要真誠(chéng)22.當(dāng)我無(wú)意購(gòu)買時(shí),不要用一堆老掉牙的銷售技巧向我施壓、強(qiáng)迫我購(gòu)買23.當(dāng)你說(shuō)你會(huì)送貨時(shí),要做到24.幫助我購(gòu)買,不要出賣我找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)害怕被拒絕是你的心態(tài)有問(wèn)題1.交換的心態(tài)2.幫助別人解決問(wèn)題的心態(tài)3.銷售是一種數(shù)字游戲,成交是一種概率4.客戶并不在意對(duì)你的拒絕5.沒(méi)有不好的客戶,只有不好的心態(tài)6.其實(shí)客戶也很緊張7.這是我的責(zé)任找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)轉(zhuǎn)換定義,克服恐懼失敗和被拒絕實(shí)際上都是我們內(nèi)心的一種感覺(jué)對(duì)客戶的拒絕進(jìn)行定義的轉(zhuǎn)換(1)在以前,只要當(dāng)時(shí),我就覺(jué)得被拒絕了。(寫出所有被拒絕的定義,例如當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)“不需要”時(shí),我就覺(jué)得被拒絕了。)(2)當(dāng)時(shí),只表示。(轉(zhuǎn)換上述所有的定義。例如,當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)“不需要”時(shí),只是表示客戶當(dāng)時(shí)的心情不好而已,或表示客戶對(duì)產(chǎn)品能給他帶來(lái)的好處還不太了解。)(3)只有當(dāng)時(shí),才真正代表我被拒絕了。(對(duì)被拒絕寫出新的、積極的定義。例如:唯有當(dāng)我決定放棄時(shí),才真正代表我被拒絕了。)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)把客戶每一個(gè)抗拒轉(zhuǎn)換成客戶的問(wèn)題,
并讓客戶來(lái)解答1.客戶異議:太貴了!客戶心理:除非你能證明你的產(chǎn)品是物有所值。銷售轉(zhuǎn)換:你覺(jué)得多少錢比較合適?2.客戶異議:質(zhì)量怎么樣?客戶心理:你們給我什么保證?銷售轉(zhuǎn)換:你需要什么保證?3.客戶異議:服務(wù)怎么樣?客戶心理:對(duì)我有什么特殊服務(wù)?銷售轉(zhuǎn)換:你要什么特殊服務(wù)?4.客戶異議:沒(méi)時(shí)間。客戶心理:我為什么要把時(shí)間放在這里?銷售轉(zhuǎn)換:對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要的是什么?認(rèn)同別人才有機(jī)會(huì)肯定自己找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)處理抗拒的兩大忌:(1)直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤(2)發(fā)生爭(zhēng)吵解除抗拒點(diǎn)的兩種模式(1)同理戰(zhàn)術(shù):點(diǎn)頭、微笑-“是的”-自己的看法(2)“感覺(jué)——覺(jué)得——后來(lái)發(fā)現(xiàn)——”與客戶永無(wú)爭(zhēng)辯的秘訣合一架構(gòu)法處理抗拒找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)解除客戶抗拒的八個(gè)步驟找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)解除客戶抗拒的十種方式找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)客戶異議有效應(yīng)對(duì)客戶的八種借口1.我要考慮一下。2.我想多比較幾家看看3.你的價(jià)格太高了。4.你們的產(chǎn)品有某某產(chǎn)品好嗎?5.我需要和某某商量商量。6.給我一些資料,我再和你聯(lián)系。7.我有朋友也在賣這樣的產(chǎn)品,他會(huì)給我更的的優(yōu)惠。8.我現(xiàn)在還不能立刻下決定!如果客戶說(shuō)“太貴了”首先摸清客戶價(jià)格異議的真正動(dòng)機(jī)▲客戶想在商談中擊敗銷售員,以此來(lái)顯示他的談判能力▲客戶想利用討價(jià)還價(jià)策略達(dá)到其他目的▲客戶不了解產(chǎn)品的真正價(jià)值,懷疑價(jià)值與價(jià)格不符▲客戶想通過(guò)討價(jià)還價(jià)來(lái)了解產(chǎn)品真正的價(jià)格,看看銷售員是否在說(shuō)謊▲客戶想從另一家買到更便宜的產(chǎn)品,他設(shè)法讓你削價(jià)是為了給第三者施加壓力▲客戶還有其他同樣重要的異議,這些異議與價(jià)格無(wú)關(guān),他只是把價(jià)格作為一種掩飾找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)解除客戶價(jià)格異議的八大原則先價(jià)值,后價(jià)格好處要加起來(lái)說(shuō),價(jià)格要分開(kāi)來(lái)講負(fù)面的成本要加起來(lái)講用不同產(chǎn)品的價(jià)格作比較采用示范方法暗示后果詢問(wèn)客戶的支付能力降價(jià)需要有條件找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)引起客戶的興趣是所有銷售的開(kāi)始找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)30秒決定成敗如果在30秒之內(nèi)沒(méi)有引起客戶的注意那你的銷售就是失敗的在與客戶溝通之前,你要問(wèn)自己下列問(wèn)題,并分別用一句話來(lái)回答我要說(shuō)什么?我的策略依據(jù)是什么?我要表達(dá)的中心是什么?哪一種表達(dá)方式最有可能達(dá)成目的?我能否充分論證這一表述?是否還有其他與此相適應(yīng)或相關(guān)聯(lián)的必要表述這一表述是否與我的客戶的需要和興趣相關(guān)?變化重于一切想吸引客戶的興趣,那你自己必須變得很有趣微笑、打手勢(shì)、往前移動(dòng)、變換位置、大聲講、輕聲說(shuō)、語(yǔ)速增快、語(yǔ)速降慢、停頓、設(shè)問(wèn)、幽默、夸張、情感渲染找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)成不成交,關(guān)鍵在問(wèn)問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢什么是有效的問(wèn)題?即(1)有助于了解客戶現(xiàn)狀的問(wèn)題(2)有助于把客戶的潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r(shí)需求的問(wèn)題(3)有助于滿足客戶要求的問(wèn)題(4)有助于表達(dá)對(duì)客戶關(guān)注的問(wèn)題找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)利用開(kāi)放式問(wèn)題了解客戶的需求找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)利用封閉式問(wèn)題引導(dǎo)客戶的思維找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)利用選擇性問(wèn)題明確結(jié)果找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)利用反問(wèn)掌控主動(dòng)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)7+1
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