組織行為學(學習型組織)2010(付維寧)

【主要內容】第十一章組織理論與組織設計第十二章組織文化建設第十三章組織變革與開展第十四章組織學習與學習型組織第十五章組織行為學理論的新開展第三局部組織行為1/20/2024什么是組織學習？組織學習的類型組織學習過程什么是學習型組織？學習型組織的創(chuàng)立學習型組織的五項修煉第十四章組織學習與學習型組織1/20/2024馬夸特〔Marquardt〕將組織學習定義為：“學習在組織中產生的方式〞。托里斯、普利斯基爾和派恩泰克：組織學習是“組織成長和改善的一個連續(xù)過程，它與工作活動緊密相連，并激發(fā)組織成員在價值觀、態(tài)度和觀念方面的統(tǒng)一，以及運用有關過程和結果的信息或反響來實施變革〞綜上所述，組織學習是一個主動適應環(huán)境的過程，在此過程中組織及其成員積極學習并應用組織內外有用的知識，指導組織的行為，同時也影響著組織的環(huán)境。什么是組織學習？1/20/2024圣吉〔1990〕：學習型組織是一個不斷創(chuàng)新、進步的組織。Galer和Kees〔1992〕：學習型組織是一個能促進其所屬個體成員學習并運用其學習成果的組織，且能隨著時間的推移來增進自我的知識，以及對自我與所屬環(huán)境做進一步理解的組織。Garvin〔1993〕：“學習型組織是指善于創(chuàng)造、獲取和傳播知識，并以新知識、新見解為指導，勇于修正自己行為的一種組織。〞綜上所述，學習型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)開展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。什么是學習型組織？1/20/2024組織成員擁有一個共同的愿景組織由多個創(chuàng)造性個體組成善于不斷學習〔終身、全員、全過程、團體〕“地方為主〞的扁平式結構自主管理組織的邊界將被重新界定員工家庭與事業(yè)的平衡領導者的新角色〔設計師、效勞和教練〕學習型組織的特征1/20/2024從個體、團隊和領導三個方面闡述學習型組織的創(chuàng)立方法：1.個體學習的促進〔1〕員工自主學習的動力因素〔2〕影響員工自主學習的主要因素〔3〕員工自主學習能力的培養(yǎng)學習型組織的創(chuàng)立1/20/20242.學習型團隊的創(chuàng)立〔1〕授權〔2〕以任務為核心〔3〕營造平等、信任、注重交流的團隊氣氛〔4〕實現(xiàn)團隊人與角色的和諧一致學習型組織的創(chuàng)立1/20/20243.學習型領導的培養(yǎng)彼得·圣吉指出在學習型組織中，領導者扮演著三種角色：設計師：把組織設計成能幫助大家創(chuàng)造真心想要的結果的一個地方仆人：是指領導人不但要開展共同愿景，更必須忠誠于愿景教師：指的是領導者要幫助組織成員看清楚組織開展的現(xiàn)狀，找到焦點，并且促進每一個人都能學習學習型組織的創(chuàng)立1/20/2024建立學習型組織的過程就是克服和戰(zhàn)勝組織智障的過程。圣吉概括組織的智障有7個方面〔1〕局限思考，即指人們片面地、孤立地考慮問題〔2〕歸罪于外，在遇到問題的時候往往進行外部歸因〔3〕缺乏思考的主動性〔4〕專注于個別事件〔5〕安于現(xiàn)狀不思進取〔6〕從經驗中學習〔7〕管理團隊的“迷思〞，即管理者害怕質疑所帶來的威脅。解決方法：進行五個方面的修煉〔1〕實現(xiàn)自我超越〔2〕改善心智模式〔3〕建立共同愿景〔4〕開展團體學習〔5〕進行系統(tǒng)思考學習型組織的創(chuàng)立1/20/2024自我超越〔PersonalMastery〕改善心智模式〔ImprovingMentalModels〕建立共同愿景〔BuildingSharedVision〕團體學習〔TeamLearning〕系統(tǒng)思考〔SystemsThinking〕學習型組織學習型組織的五項修煉1/20/2024第一項修煉：自我超越自我超越強調自我，一個企業(yè)要具有很強的自我超越能力，必須具備三個要素：第一要素是開展境界教育第二要素是把工具型工作觀變?yōu)閯?chuàng)造型工作觀第三要素是向極限挑戰(zhàn)

學習型組織的五項修煉1/20/2024第二項修煉：改善心智模式心智模式有三個特點：?根深蒂固?自我感覺良好?世界上人無完人改善心智模式的途徑：

?首先必須要學會把鏡子轉向自己

?必須學會有效地表達自己的想法

?必須學會開放心靈，容納別人的想法

學習型組織的五項修煉1/20/2024組織大愿景團隊小愿景第三項修煉：建立共同愿景

?愿景是指愿望與遠景，由三個要素組成：

目標、價值觀、使命觀?愿景包括三個層次：

個人愿景學習型組織的五項修煉1/20/2024第四項修煉：倡導團隊學習個人學習是團隊學習的根底。關于團隊學習中存在的障礙，關鍵是自我防衛(wèi)心理。哈佛大學教授阿吉瑞斯對許多企業(yè)研究后指出，大局部管理團隊都會在壓力面前出現(xiàn)智障，這是因為：①為了保護自己，不提沒有把握的問題②為了維護團結，不提分歧性問題③為了不使別人難堪，不提質疑性問題④為了大家接受，只作折中性結論學習型組織的五項修煉1/20/2024看10%聽20%看+聽50%聽+說〔討論〕70%說+做〔實踐〕90%關于學習收效〔信息留存，以百分比表示〕的五梯度模型學習收效五梯度模型

學習型組織的五項修煉1/20/2024第五項修煉：系統(tǒng)思考●要整體地思考問題●要動態(tài)地思考問題●