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文檔簡介

8D方法培訓考試試題及答案1.針對不良品做出的暫時性應急處理措施叫。糾正措施永久性措施臨時應急/防堵措施(正確答案)2.發(fā)生問題后采取8D方式處理的最終目的是。加強部門間的溝通協作找到根本原因，確定永久措施，防止其再發(fā)生(正確答案)劃分責任，實施獎罰3.我們在采取8D方式處理問題時分析的方向主要從幾個方面入手。人員、機器設備、物料、操作方法人員、機器設備、物料、操作方法、環(huán)境狀況、測量方法(正確答案)時間、地點、人員、數量4.在8D方式分析問題時最常采用的方法是。列表法百方圖法5Why法或魚骨圖法(正確答案)5.如果問題發(fā)生的原因是操作規(guī)程不嚴謹造成，下列措施中正確的是。修改操作規(guī)程(正確答案)一點小問題、不理睬以后發(fā)生時再培訓6.當發(fā)生客訴時，以下對待客戶提出的問題正確的態(tài)度是：。認為問題是麻煩，相互推諉扯皮“NOTME”心態(tài)積極調查分析解決異常(正確答案)7.魚骨圖是一個辨識導致問題或情況的所有原因，并從中找到的方法。根本原因(正確答案)可能原因表面原因8.長期措施是指為徹底消除不合格產生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的永久性措施，其有效措施需。進行文件標準化(正確答案)培訓即可不理睬9.我司目前使用的8D報告中的第二項步驟是：（），第七項是：（）。。

異常說明、效果驗證成立小組、標準化/預防再發(fā)(正確答案)根本原因、采取糾正措施10.8D報告中，下列制定的糾正措施正確的是。加強現場巡視定期實施培訓濕度控制標準中心由50%調整至55%(正確答案)11.解決問題時只要找到一個原因就可以了，沒有必要深挖究底。對錯(正確答案)12.8D小組成員可以隨便從各責任部門抽出就行了。對錯(正確答案)13.在描述問題時必須要量化，不能用“大概”、“可能”之類的詞語。對(正確答案)錯14.8D方式處理問題可以由個人完成。對錯(正確答案)15.8D報告中的5Why分析可以由原因一步跳躍至結果，中間因果可忽略不記.對錯(正確答案)16.8D報告中，糾正措施針對的是根本原因，其糾正措施應是可以量化和明確的。對(正確答案)錯17.長期措施是指為徹底消除不合格產生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的永久性措施，其有效措施需進行文件標準化。對(正確答案)錯18.針對不良品做出的暫時性應急處理措施叫糾正措施。對錯(正確答案)19.8D能促進問題的解決和讓客戶-廠商-供應商三方共同滿意。對(正確答案)錯20.異常整改找不到原因時，需找出所有的可能原因，并針對每項原因整改。對(正確答案)錯姓名：_____________________

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