2023年行政管理?？?管理心理學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案

住在富人區(qū)的她2023年行政管理?？?管理心理學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測(cè)題(共25題)1.心理測(cè)驗(yàn)的有效性與真確性是指（）。A.信度B.可靠度C.效度D.可信度2.組織中的管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效使用人力、物力、財(cái)力、信息、工具、科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程是（）。A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.決策D.溝通3.美國(guó)管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是（）。A.標(biāo)桿管理B.績(jī)效管理C.目標(biāo)管理D.戰(zhàn)略管理4.從激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)即人的需要出發(fā)，把需要作為研究的基礎(chǔ)，著重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素人的需要的內(nèi)容、類型、結(jié)構(gòu)、特征及動(dòng)力作用的理論是（）。A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.狀態(tài)型激勵(lì)理論D.強(qiáng)化型激勵(lì)理論5.深圳麥當(dāng)勞、肯德基的店鋪廣告費(fèi)用甚少，生意卻很興隆，很大程度上得益于公司的世界性宣傳。這顯現(xiàn)公司的CIS有（）。A.管理功能B.識(shí)別功能C.應(yīng)變功能D.傳播功能6.以享樂(lè)主義哲學(xué)為基礎(chǔ)，把人看成是非理性的，天生懶惰而不喜歡工作的自然人的人性假設(shè)是（）。A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)7.試述激勵(lì)機(jī)制的原則和方法，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾握{(diào)動(dòng)員工的積極性。8.簡(jiǎn)述組織變革的含義。9.氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達(dá)、活動(dòng)與組織能力工作的氣質(zhì)類型是（）。A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)10.簡(jiǎn)述強(qiáng)化管理在實(shí)際應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。11.假設(shè)團(tuán)體也稱（）。A.工作團(tuán)體B.實(shí)際團(tuán)體C.正式團(tuán)體D.統(tǒng)計(jì)團(tuán)體12.在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為PM分析模型中，M區(qū)域代表（）。A.低績(jī)效—低維持B.高績(jī)效—高維持C.高績(jī)效—低維持D.低績(jī)效—高維持13.弗魯姆的期望理論認(rèn)為，影響激勵(lì)程度的因素主要是期望值和（）。A.需要B.動(dòng)機(jī)C.人格D.效價(jià)14.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是集中決策和（）。A.集中經(jīng)營(yíng)B.多頭經(jīng)營(yíng)C.異地經(jīng)營(yíng)D.分散經(jīng)營(yíng)15.若K團(tuán)體的團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，則K團(tuán)體凝聚力與生產(chǎn)效率之間（）。A.成正相關(guān)B.成負(fù)相關(guān)C.沒(méi)有關(guān)聯(lián)D.關(guān)系不確定16.兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或團(tuán)體為了達(dá)到某種目標(biāo)，齊心協(xié)力，相互配合，相互促進(jìn)，共同導(dǎo)向目標(biāo)的心理狀態(tài)和行為活動(dòng)稱為（）。A.競(jìng)爭(zhēng)B.合作C.協(xié)作D.配合17.個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成一種情緒衰竭、人格分離、身心疲憊的綜合癥狀是（）。A.職業(yè)倦怠B.職業(yè)壓力C.心理壓力D.職業(yè)情緒18.社會(huì)組織復(fù)雜多樣，軍隊(duì)屬于（）。A.文化性組織B.經(jīng)濟(jì)性組織C.盈利組織D.政治性組織19.及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與組織文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的（）。A.重視心理強(qiáng)化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認(rèn)同心理D.注意心理定勢(shì)20.按組織的形成分類，組織可分為（）。A.正式組織與非正式組織B.行政性組織與經(jīng)濟(jì)性組織C.小型組織與大型組織D.傳統(tǒng)組織與現(xiàn)代組織21.德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的依據(jù)是（）。A.外貌B.體型C.年齡D.性格22.歸因理論最早的提出者是（）。A.凱利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯23.每個(gè)組織都有自己特定的組織文化。組織文化的物質(zhì)文化層包括（）。A.工作制度B.企業(yè)面貌C.產(chǎn)品的外現(xiàn)和包裝D.技術(shù)工藝設(shè)備特性E.紀(jì)念物24.簡(jiǎn)述改善人際關(guān)系的原則。25.組織文化建設(shè)的原則包括（）。A.目標(biāo)原則B.價(jià)值原則C.卓越原則D.親密原則E.參與原則卷I參考答案一.綜合檢測(cè)題1.參考答案：C解析：效度是指整個(gè)測(cè)驗(yàn)的有效性和真確性，即該測(cè)驗(yàn)工具能夠真正與有效地測(cè)出某種心理品質(zhì)與特征?？键c(diǎn)：總論,管理心理學(xué)緒論,管理心理學(xué)的研究原則與方法2.參考答案：A解析：管理是組織中的管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效使用人力、物力、財(cái)力、信息、工具、科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。故選A?？键c(diǎn)：總論,管理心理學(xué)緒論,管理與心理3.參考答案：C解析：美國(guó)管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出“目標(biāo)管理”概念?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng),行為與動(dòng)機(jī)4.參考答案：A解析：內(nèi)容型激勵(lì)理論是指從激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)即人的需要出發(fā)，把需要作為研究的基礎(chǔ)，著重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素人的需要的內(nèi)容、類型、結(jié)構(gòu)、特征及動(dòng)力作用的理論?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng),激勵(lì)理論及其應(yīng)用5.參考答案：D解析：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的功能有管理功能、識(shí)別功能、協(xié)調(diào)功能、應(yīng)變功能、傳播功能、文化教育功能。深圳麥當(dāng)勞、肯德基的店鋪廣告費(fèi)用甚少，生意卻很興隆，很大程度上得益于公司的世界性宣傳，體現(xiàn)的是傳播功能，公司世界性的宣傳，統(tǒng)一性與系統(tǒng)性的視覺(jué)要素計(jì)劃，可增強(qiáng)信息傳播的頻率和強(qiáng)度，產(chǎn)生倍增的傳播效果。故選D?？键c(diǎn)：組織心理與管理,組織文化與組織形象建設(shè),組織形象評(píng)估與CI戰(zhàn)略6.參考答案：A解析：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是以享樂(lè)主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它把人看成是非理性的，天生懶惰而不喜歡工作的自然人?？键c(diǎn)：總論,管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展,人性假設(shè)理論的演化與發(fā)展7.參考答案：（1）激勵(lì)的原則。①把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)。②因人而異的原則。要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么，將這些需要整理、歸類，然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。③獎(jiǎng)懲幅度大小適宜的原則。④公平性與效益結(jié)合的原則。激勵(lì)要做到公開(kāi)、公平、公正，并與效益結(jié)合起來(lái)。⑤激勵(lì)的導(dǎo)向性原則。要獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情，獎(jiǎng)勵(lì)智慧、創(chuàng)造、忠誠(chéng)、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、有效率與效益的行為等。（2）激勵(lì)的方法。①內(nèi)在激勵(lì)方式。包括參與性、自主性與工作自由抉擇、發(fā)明與創(chuàng)新、承擔(dān)責(zé)任、工作的趣味性、成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)、工作擴(kuò)大化與多樣性、工作豐富化與挑戰(zhàn)性等。②外在激勵(lì)方式。包括：直接的薪酬，包括基本工資、崗位津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、分紅、超時(shí)與假日酬金、認(rèn)股權(quán)等；間接的薪酬，包括醫(yī)療、保險(xiǎn)、退休金等保護(hù)措施、帶薪休假、帶薪進(jìn)修學(xué)習(xí)、福利與津貼等；非財(cái)務(wù)的酬賞，包括自選辦公室及陳設(shè)、自選午餐時(shí)間與場(chǎng)所、特定停車泊位與專車、自選工作派任、教育成員資格、職務(wù)職稱頭銜名片、配秘書(shū)與助手等。（3）聯(lián)系實(shí)際論述。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：個(gè)體心理與管理,需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng),需要與激勵(lì)8.參考答案：組織變革就是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)部因素的變化，根據(jù)組織系統(tǒng)所出現(xiàn)的弊端進(jìn)行分析、診斷，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、功能進(jìn)行不斷調(diào)整，改變舊的的管理形態(tài)，建立新的組織管理形態(tài)的一種組織行為和管理模式。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：組織心理與管理,組織行為與管理,組織變革與組織發(fā)展9.參考答案：A解析：多血質(zhì)：①行為特征：活潑好動(dòng)，敏捷，喜交往，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣易變換，具有外傾性。②適宜的工作：從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員、偵探等需要有表達(dá)、活動(dòng)與組織力的工作?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,個(gè)性差異與管理,氣質(zhì)的差異與管理10.參考答案：（1）應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主。（2）采用負(fù)強(qiáng)化手段要慎重。（3）注意強(qiáng)化的時(shí)效性。（4）因人制宜，采用不同的強(qiáng)化方式。（5）利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：個(gè)體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,心理契約、組織承諾與忠誠(chéng)管理11.參考答案：D解析：假設(shè)團(tuán)體也叫“統(tǒng)計(jì)團(tuán)體”、“樣本團(tuán)體”這是為了進(jìn)行某項(xiàng)研究而劃分出來(lái)的個(gè)體彼此沒(méi)有實(shí)際接觸的團(tuán)體?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,職業(yè)倦怠、心理壓力、情商管理與EAP12.參考答案：D解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)心理與管理,領(lǐng)導(dǎo)行為與管理,領(lǐng)導(dǎo)理論研究13.參考答案：D解析：弗魯姆的期望理論認(rèn)為，影響激勵(lì)程度的因素主要是期望值和效價(jià)?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng),激勵(lì)理論及其應(yīng)用14.參考答案：D解析：事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”，即總公司集中決策，事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，這是在組織領(lǐng)導(dǎo)方式上集權(quán)與分權(quán)的巧妙統(tǒng)一。考點(diǎn)：組織心理與管理,組織行為與管理,組織設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)15.參考答案：B解析：如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，則凝聚力與生產(chǎn)效率之間成正相關(guān)，反之成負(fù)相關(guān)?？键c(diǎn)：團(tuán)體心理與管理,團(tuán)體行為與管理,團(tuán)體的凝聚力、士氣、規(guī)范、壓力和高效率16.參考答案：B解析：兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或團(tuán)體為了達(dá)到某種目標(biāo)，齊心協(xié)力，相互配合，相互促進(jìn)，共同導(dǎo)向目標(biāo)的心理狀態(tài)和行為活動(dòng)稱為合作。考點(diǎn)：團(tuán)體心理與管理,團(tuán)體行為與管理,團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)、合作與沖突17.參考答案：A解析：職業(yè)倦怠個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成一種情緒衰竭、人格分離、身心疲憊的綜合癥狀?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,職業(yè)倦怠、心理壓力、情商管理與EAP18.參考答案：D解析：政治性組織是一種為了某個(gè)階級(jí)的政治利益而服務(wù)的社會(huì)組織，國(guó)家的立法、司法、公安、政黨、軍隊(duì)都屬于政治性組織?？键c(diǎn)：團(tuán)體心理與管理,團(tuán)體行為與管理,團(tuán)體的意見(jiàn)溝通19.參考答案：A解析：重視心理強(qiáng)化就是及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與組織文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，使獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰盡量成為組織精神的載體，使組織精神變成可見(jiàn)的、可感的、現(xiàn)實(shí)性的因素?？键c(diǎn)：組織心理與管理,組織文化與組織形象建設(shè),組織文化建設(shè)20.參考答案：A解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：組織心理與管理,組織行為與管理,組織的概述21.參考答案：B解析：德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾根據(jù)他的臨床觀察，提出了按體型劃分氣質(zhì)類型的理論?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,個(gè)性差異與管理,能力的差異與管理22.參考答案：B解析：歸因理論最早是由美國(guó)心理學(xué)家海德在1958年提出的，它是從關(guān)于社會(huì)知覺(jué)的人際關(guān)系認(rèn)知理論發(fā)展而來(lái)的。他把行為原因歸為個(gè)人因素（內(nèi)因）和環(huán)境因素（外因）兩種?？键c(diǎn)：個(gè)體心理與管理,認(rèn)知的個(gè)體差異與管理,歸因——知覺(jué)社會(huì)行為的原因23.參考答案：BCDE解析：物質(zhì)文化層是組織文化結(jié)構(gòu)的外表部分。主要包括四個(gè)方面：①企業(yè)面貌；②產(chǎn)品的外觀和包裝；③技術(shù)工藝設(shè)備特征；④紀(jì)念物考點(diǎn)：組織心理與管理,組織文化與組織形象建設(shè),組織文化建設(shè)24.參考答案：(1)交互與強(qiáng)化原則。(2