2023年高等教育經(jīng)濟類自考-41730項目管理軟技術(shù)考試歷年參考核心考點薈萃附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年高等教育經(jīng)濟類自考-41730項目管理軟技術(shù)考試歷年參考核心考點薈萃附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.在項目啟動階段，客戶的主要職責包括（）A、定義自己的需求B、定義對項目小組和項目經(jīng)理的具體要求C、審批項目計劃D、審查項目進展報告2.項目經(jīng)理的領(lǐng)導力素養(yǎng)包括（）A、認識環(huán)境的能力B、自我管理的能力C、影響他人的能力D、認識自我的能力3.技術(shù)的特點包括（）A、抽象性B、目的性C、環(huán)境性D、現(xiàn)實性4.以下關(guān)于項目沖突強度的說法正確的是（）A、項目成員個性沖突是最難有效解決的一種沖突B、項目技術(shù)沖突強度最大C、項目優(yōu)先權(quán)沖突強度最大D、項目人力資源沖突比項目優(yōu)先權(quán)沖突的強度大5.項目隱性知識管理的主要方式包括（）A、項目案例庫B、知識地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報告6.項目溝通技巧包括（）A、善于傾聽B、重視雙向溝通C、精心選擇語言D、抑制不良情緒7.領(lǐng)導力’行為論’階段提出了三種領(lǐng)導風格，以下哪項不是行為論提出的領(lǐng)導風格。（）A、變革性B、咨詢領(lǐng)導型C、考慮周到型D、個人魅力型8.以下關(guān)于項目團隊文化的說法正確的是（）A、項目團隊文化可以明確規(guī)定哪些行為是被允許的，哪些行為是被禁止的B、項目團隊文化有助于團隊成員行為的穩(wěn)定性和可預測性C、項目團隊文化與項目團隊的權(quán)利關(guān)系沒有關(guān)系D、項目團隊文化無法為成員提供組織認同感9.以下哪項不是項目隱性知識的管理方式（）A、知識地圖B、員工黃頁C、警示報告D、內(nèi)部演講10.項目沖突中，（）被認為是最大的沖突。A、項目優(yōu)先權(quán)沖突B、項目進度沖突C、項目人力資源沖突D、項目技術(shù)沖突11.請對軟技術(shù)與硬技術(shù)的內(nèi)涵進行對比分析。12.項目經(jīng)理在進行沖突管理時可以采取哪些管理策略？13.項目經(jīng)理的領(lǐng)導力素養(yǎng)概括起來，主要包括（）A、認識自我的能力B、自我管理能力C、認識環(huán)境的能力D、認識他人的能力14.項目談判是一種常見的溝通形式。以下哪項不屬于項目談判的原則（）A、利益最大化原則B、客觀性原則C、能妥協(xié)就妥協(xié)原則D、求同存異原則15.無論軟技術(shù)還是硬技術(shù)，他們都是技術(shù)，在技術(shù)的屬性上是共同的，具體包括（）A、可操作性B、實踐性C、能效性D、積累性16.管理者對所有沖突不應(yīng)一視同仁。當沖突微不足道、不值得花費大量時間和精力去解決時，（）是一種巧妙而有效的策略。A、回避和冷處理B、制度的建立和執(zhí)行C、各方的妥協(xié)D、強制執(zhí)行17.按照利益相關(guān)者對項目控制權(quán)和掌握權(quán)的不同，可將利益相關(guān)者分為強利益相關(guān)者與（）A、外部利益相關(guān)者B、主要利益相關(guān)者C、次要利益相關(guān)者D、弱利益相關(guān)者18.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理（PSM）過程特點的描述，正確的是（）A、PSM是一個動態(tài)管理過程B、PSM自身不斷循環(huán)C、隨著環(huán)境的變化，PSM進行動態(tài)調(diào)整、補充和修正D、PSM沿直線滾動前進，最終保證項目目標的實現(xiàn)19.以下哪項不是項目團隊的特征（）A、長期性B、目的性C、靈活性D、合作性20.隨著管理學的發(fā)展，人們對沖突的認識也發(fā)生了變化。（）認為沖突是與生俱來的，是無法避免的，應(yīng)接納沖突，使它的存在合理化。A、傳統(tǒng)觀點B、人際關(guān)系觀點C、相互作用觀點D、A、B和C第二卷一.參考題庫(共20題)1.領(lǐng)導力主要包括（）A、自我管理能力B、人際關(guān)系能力C、組織領(lǐng)導能力D、商業(yè)管理能力2.硬技術(shù)與軟技術(shù)存在廣泛的聯(lián)系和區(qū)別。以下哪項說法不正確（）A、軟技術(shù)與硬技術(shù)的創(chuàng)新模式不同B、軟技術(shù)不具有可操作性C、軟技術(shù)與硬技術(shù)都具有技術(shù)的能效性D、軟技術(shù)與硬技術(shù)的操作對象不同3.根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為（）A、問題解決性團隊B、自我管理型團隊C、多功能性團隊D、政策激勵型團隊4.項目知識管理的主要特征是（）A、明顯的階段性B、不同參與主體和管理層有不同的知識需求C、不同類型項目有不同的知識管理重點D、A、B和C5.以下哪項不是關(guān)于軟技術(shù)風險的描述（）A、項目小組的成員本應(yīng)開始進行某一項目時，卻還因為別的項目脫不開身B、會計部門通常會在月底忙于賬目結(jié)算，而客戶培訓卻被安排在月底最后一周舉行C、由于缺乏國際通信通道，與某海外供應(yīng)商的溝通常常出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象D、項目計劃或預算中未將所需的差旅時間和開支包括在內(nèi)6.軟技術(shù)和軟科學的最大共同點是它們的“軟”性，具體體現(xiàn)在（）A、綜合性B、集成性C、單一性D、成果非物化性7.在利益相關(guān)者支持度分析中，比較現(xiàn)實的做法是（）A、積極尋求較積極者、參與者與無所謂者的支持B、充分利用參與者和反對者C、隨著時間的推移，要動態(tài)識別利益相關(guān)者的支持度D、爭取讓不支持者至少不反對8.在項目風險度量中需要克服各種人認識上的偏見，包括（）A、項目風險估計上的主觀臆斷B、對于項目風險估計的思想僵化C、缺少概率分析的能力和概念D、A、B和C9.項目文化建設(shè)主要體現(xiàn)在（）A、項目物質(zhì)文件建設(shè)B、項目精神文化建設(shè)C、項目道德文化建設(shè)D、項目溝通文化建設(shè)10.以下關(guān)于領(lǐng)導力的說法正確的是（）A、非權(quán)力性領(lǐng)導力越大月有助于權(quán)力性領(lǐng)導力的發(fā)揮B、權(quán)力性領(lǐng)導力更加持久，能發(fā)揮非權(quán)力性領(lǐng)導力所不能達到的作用C、權(quán)力性領(lǐng)導力是由自身因素產(chǎn)生的D、領(lǐng)導者更看重戰(zhàn)略決策能力，綜合能力并不重要11.項目溝通的原則包括（）A、準確性B、完整性C、及時性D、頻繁性12.項目文化屬于（）A、顯性文化B、露天文化C、大眾文化D、陣地文化13.沖突是普遍現(xiàn)象，它可能發(fā)生于人與人之間、人與群體之間、群體內(nèi)部的人與人之間、群體與群體之間等，具體包括（）A、目標性沖突B、認識性沖突C、感情型沖突D、利益性沖突14.（）相當于一個縱向溝通渠道，信息按高低層次逐級傳遞，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。A、鏈式溝通渠道B、輪式溝通渠道C、環(huán)式溝通渠道D、全通道式溝通渠道15.項目團隊組建的基本原則包括（）A、根據(jù)項目范圍和預算確定團隊的人數(shù)B、系統(tǒng)分析員崗位以上的人選，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔C、保證人員一次到位D、人員沒有必要一次到位，應(yīng)優(yōu)先保證第一階段的需求16.多項目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是多個項目之間以及項目內(nèi)外因某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導致的矛盾激化和行為對抗。多項目沖突主要包括（）A、項目內(nèi)部沖突B、項目外部沖突C、跨區(qū)域沖突D、A、B和C17.迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為五個要素，以下哪項不是企業(yè)文化五要素的內(nèi)容（）A、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)管理制度C、文化網(wǎng)絡(luò)D、英雄人物18.項目知識管理實施的保障措施包括（）A、組織保障B、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障C、制度保障D、計劃保障19.風險管理組織機構(gòu)的規(guī)模復雜程度由（）因素決定。A、項目風險的嚴重性及復雜程度B、項目自身的規(guī)模C、項目風險管理對項目的貢獻D、項目經(jīng)理對項目風險的態(tài)度20.項目團隊文化倡導’一致于滿意’的理念。以下哪項符合’一致與滿意’理念（）A、成員間應(yīng)嚴格遵循上級領(lǐng)導的指示，不允許質(zhì)疑B、項目經(jīng)理應(yīng)著力發(fā)揮團隊核心成員的影響力C、項目決策應(yīng)當由項目經(jīng)理獨立制定D、項目領(lǐng)導無需向成員授權(quán)第三卷一.參考題庫(共20題)1.總的來說，項目領(lǐng)導者的主要職責包括（）A、決定任務(wù)的優(yōu)先級B、了解項目細節(jié)C、監(jiān)控項目整個過程D、與上級和客戶進行有效的溝通2.什么是項目團隊？項目團隊有什么基本特征？3.（）試圖通過改變組織成員處理處理沖突的不同風格來提高組織的有效性。A、過程法B、結(jié)構(gòu)法C、系統(tǒng)法D、程序法4.項目團隊文化的功能體現(xiàn)在（）A、項目團隊文化為其成員提供了一種認同感B、項目團隊文化有助于使團隊的管理系統(tǒng)合法化C、項目團隊文化澄清并加強了行為標準D、項目團隊文化有助于在團隊內(nèi)建立社會秩序5.項目啟動階段的領(lǐng)導力包括（）A、風險分析B、選擇關(guān)鍵項目參與人C、了解并相應(yīng)客戶需求D、制定溝通計劃6.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理的說法正確的是（）A、能夠準確預測項目對項目利益相關(guān)者的影響B(tài)、有的項目簡單易行，因此不需要繼續(xù)利益相關(guān)者管理C、利益相關(guān)者管理目標是實現(xiàn)對項目管理目標戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的被動適應(yīng)D、現(xiàn)代社會中，對項目利益相關(guān)者的有效管理成為項目成功的關(guān)鍵7.信息在不同層次之間的不同部門之間流動時的傳遞，稱為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、斜向溝通8.下列關(guān)于項目文化的描述中，正確的是（）A、項目經(jīng)理的行為是項目行為文化建設(shè)的重頭戲，起著導向作用B、先進模范人物是項目的中堅力量，在項目行為文化建設(shè)中占有重要地位C、項目經(jīng)理是工程項目文化的主題D、項目員工是工程項目的主題9.在項目運作過程中，需要召開一次或多次（），以確保業(yè)主滿意或批準項目承約人提出的設(shè)計方案。A、項目情況評審會議B、項目問題解決會議C、項目技術(shù)評審會議D、以上A、B和C10.項目結(jié)束階段領(lǐng)導力包括（）A、審計項目B、終止項目C、總結(jié)并分享項目經(jīng)驗D、重新分派人員11.項目溝通的作用表現(xiàn)在（）A、是項目組織和控制管理過程的依據(jù)和手段B、可以建立和改善人際關(guān)系C、是項目決策和計劃的依據(jù)D、是項目經(jīng)理得以成功領(lǐng)導的重要手段12.下列關(guān)于軟技術(shù)的說法中，哪項不正確（）A、軟技術(shù)雖是’非中性’的，但不帶有對’人’的好惡B、軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系更密切C、軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)化結(jié)果不一定都體現(xiàn)為有形態(tài)的產(chǎn)品和具體服務(wù)D、軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)13.某工程項目嚴重拖期并發(fā)生人員騷亂。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于之前工作小有摩擦，監(jiān)理方外派的工程師代表對施工方項目經(jīng)理頗有微詞，進而故意拖延工作。得知該情況后，監(jiān)理方不但沒有及時處理，反而包庇自己的員工，導致沖突升級。上述情形中，監(jiān)理方違背了沖突管理的（）原則。A、對事不對人原則B、互讓原則C、系統(tǒng)思考原則D、雙贏原則14.項目知識管理的主要工作包括（）A、隱性知識管理B、顯性知識管理C、知識管理活動D、知識員工管15.項目團隊的主要職責包括（）A、如果需要，對被指派的活動進行更詳細的計劃B、在預算、時間限制和質(zhì)量標準范圍內(nèi)完成被指派的工作C、讓項目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風險和質(zhì)量的擔心D、主動交流項目狀態(tài)，主動管理預期事件16.要求所有人員均能夠參與項目風險管理的過程中，體現(xiàn)了項目風險管理內(nèi)涵中的（）A、管過程管理B、全員管理C、全要素管理D、全層次管理17.要建立一個項目團隊，會受到來自各方面的阻力。這些阻力主要包括（）A、工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度B、不信任感C、對中層領(lǐng)導者的影響D、對高層領(lǐng)導者的影響18.項目文化的結(jié)構(gòu)包括（）A、項目文化的物質(zhì)層B、項目文化的行為層C、項目文化的制度層D、項目文化的精神層19.如何管理多項目沖突管理？項目優(yōu)先級沖突問題和項目資源沖突問題。20.項目文化管理的原則包括（）A、項目文化管理與組織管理統(tǒng)一的原則B、一蹴而就的原則C、相對穩(wěn)定的原則D、群體參與的原則第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B2.正確答案:A,B,C,D3.正確答案:A,B,C4.正確答案:A5.正確答案:C,D6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:A8.正確答案:B9.正確答案:A10.正確答案:B11.正確答案: 硬技術(shù)（HardTechnology）是相對軟技術(shù)而言的，由計算機硬件與軟件演變而來。它是指直接用于生產(chǎn)資料和生活資料實體開發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)，如產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)、計量和測試技術(shù)、設(shè)備的制造技術(shù)等。 軟技術(shù)（SoftTechnology）是相對于硬技術(shù)而言的。硬技術(shù)的“軟化”，即軟技術(shù)。軟技術(shù)是人類把在經(jīng)濟、社會、人文活動中發(fā)現(xiàn)的共性規(guī)律和經(jīng)驗，加以“有意識”的利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問題的規(guī)則、制度、機制、方法、程序、過程等操作性體系。12.正確答案: （1）協(xié)作 （2）折中 （3）談判13.正確答案:A,B,C14.正確答案:C15.正確答案:A,B,C,D16.正確答案:A17.正確答案:D18.正確答案:A,B,C19.正確答案:A20.正確答案:B第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:B3.正確答案:A,B,C4.正確答案:D5.正確答案:C6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:A,C,D8.正確答案:A9.正確答案:A,B,C,D10.正確答案:A11.正確答案:A,B,C12.正確答案:A,B,C,D13.正確答案:A,B,C,D14.正確答案:A15.正確答案:A,D16.正確答案:D17.正確答案:B18.正確答案:A,B,C19.正確答案:B20.正確答案:B第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案: 項目團隊：包括被指派為項目可交付成果和項目目標而工作的全職或兼職人員。 項目團隊的特征： 1）目的性2）臨時性3）領(lǐng)導職能4）合作性5）靈活性6）保障性3.正確答案:A4.正確答案: