2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-立邦油漆業(yè)務(wù)知識(shí)考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-立邦油漆業(yè)務(wù)知識(shí)考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案第一卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.專賣店晨會(huì)的組織者是（），匯報(bào)者是（）。A、售后服務(wù)員B、店長(zhǎng)C、施工人員D、導(dǎo)購(gòu)員2.調(diào)實(shí)色漆時(shí)，如果色漿沒有了，可以用色精代替。3.現(xiàn)有的白漆中，耐黃變最好的是（）。A、耐黃變白漆B、高遮蓋白漆C、多功能白漆4.專賣店導(dǎo)購(gòu)角色解釋正確的是（）。A、顧客的涂裝顧問B、代表立邦形象C、產(chǎn)品與服務(wù)信息的傳播和溝通者D、聯(lián)結(jié)市場(chǎng)與公司的橋梁5.乳膠漆的施工方法有（）。A、刷涂B、滾涂C、刮涂D、無氣噴涂6.色彩和諧的基本原則？（）A、同一性原則B、強(qiáng)度的原則C、期望的原則D、時(shí)代的原則7.在實(shí)色半開放工藝?yán)锩妫M(jìn)行白坯處理的時(shí)候，不必要順木紋方向打磨。8.在與客戶進(jìn)行成本核算時(shí)，要運(yùn)用以下（）方法。A、油工推薦的用量B、朋友估算的量C、根據(jù)理論耗漆量公式、板材、當(dāng)?shù)厥蹆r(jià)為顧客計(jì)算綜合成本9.從立邦公司的800熱線上可以咨詢哪些內(nèi)容？10.水曲柳板材可以做什么工藝？11.板材底著色容易發(fā)花的原因（）。A、板材未做封閉處理B、板材硬度不一致C、擦色操作不當(dāng)D、擦色顏色濃度過高12.木器漆的用漆量與（）有關(guān)。A、板材B、施工效果C、施工的方式13.“金裝全效（荷立凈）”產(chǎn)品演示道具中，有兩種漆膜，其中背面有一個(gè)黃色小點(diǎn)的，代表這張漆膜卡是普通產(chǎn)品。14.立邦膩?zhàn)拥奶攸c(diǎn)有？（）A、OEM工廠化管理B、未通過篩選，產(chǎn)品可靠C、未通過與涂料的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)D、產(chǎn)品配套性好15.在客戶回訪中，常用的方法是（）回訪法則。A、268B、258C、628D、52816.在涂料的消費(fèi)過程中，油工扮演的角色是（）。A、購(gòu)買者B、決策者C、使用者D、影響者17.調(diào)色時(shí)包裝桶必須放在振動(dòng)裝置的重心上，提手要固定好，可不放橡膠皮墊，禁止超載振動(dòng)。18.立邦硅膠有哪些規(guī)格？（）A、中性透明硅膠B、酸性透明硅膠C、酸性白色硅膠D、中性白色硅膠19.立邦環(huán)保型木器漆無刺激氣味，無有害物質(zhì)。20.評(píng)價(jià)透明本色漆的指標(biāo)有（）。A、手感B、透明度C、遮蓋力D、豐滿度第二卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.以下哪個(gè)不是凈味120五合一產(chǎn)品的賣點(diǎn)：（）。A、超強(qiáng)防水透氣B、加倍防霉C、優(yōu)質(zhì)抗堿D、超強(qiáng)彈張力2.“墻面衛(wèi)士”金裝全效底漆只有賣場(chǎng)才有銷售。3.標(biāo)準(zhǔn)乳膠漆施工工藝是（）。A、兩底兩面B、一底兩面C、三底兩面4.保證白卡紙上所刮漆膜質(zhì)量，要求漆長(zhǎng)占卡紙的多大以上（）。A、3/4B、2/3C、1/2D、1/35.下面哪些工藝是正確的（）。A、PU底NC面B、NC底PU面C、PU底PU面D、PU底PE面6.面漆涂刷前最好是刷一遍底漆，底漆可根據(jù)顧客的喜好進(jìn)行隨意與面漆搭配使用。7.以下哪些是立邦毛刷油性水性通用型的規(guī)格？（）A、80mmB、90mmC、100mmD、110mm8.人要看到色彩，取決于哪些要素？（）A、眼睛B、物體C、人D、光E、載體9.在實(shí)色漆的上面不能做清漆，以免發(fā)生黃變。10.木器漆弊病產(chǎn)生的因素（）。A、環(huán)境B、底材C、產(chǎn)品D、施工11.以下對(duì)乳膠漆區(qū)域產(chǎn)品的陳列描述，錯(cuò)誤的是：（）。A、正面朝外B、提環(huán)朝內(nèi)C、四面一底D、面漆在右，底漆在左12.乳膠漆施工兩遍面漆之間必須打磨。13.以下哪些不是抗甲醛凈味全效產(chǎn)品的功能：（）。A、高達(dá)50000次的耐擦洗B、彌蓋細(xì)微裂紋C、強(qiáng)效防霉D、超強(qiáng)抗菌14.木器漆產(chǎn)品通常的保養(yǎng)時(shí)間是（）天，溫度為（）攝氏度。A、3B、7C、14D、2515.立邦的凈味產(chǎn)品和其他競(jìng)品的同類產(chǎn)品有哪些區(qū)別？16.洽談桌的夾層內(nèi)應(yīng)擺放色卡，CCM明信片，計(jì)算器，塑封檢測(cè)報(bào)告合訂本等，大臺(tái)需多放置木器漆樣板一本。17.立邦滾筒的優(yōu)點(diǎn)是什么？18.SOP的中文意思是：（）。A、行為規(guī)范B、行為準(zhǔn)則C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程D、導(dǎo)購(gòu)流程19.水性木器漆的施工濕度是（）。A、≤85%B、≤100%C、任何濕度下均可施工20.硝基漆一般由（）組成。A、主漆B、固化劑C、稀釋劑第三卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.立邦將上市的水凝水性木器漆有（）。A、清底漆B、清面漆C、白底漆D、白面漆2.調(diào)色確認(rèn)卡至少需要保留自然月（）。A、1月B、2月C、3月D、2個(gè)半月3.板材封閉劑與清面漆的封閉效果一樣。4.面漆的施工方式為（）。A、刷涂B、噴涂C、噴涂或刷涂都可以5.以下哪些屬于銷售演示道具：（）。A、低味演示道具B、不怕水演示道具C、防水透氣道具D、耐擦洗演示道具6.立邦漆專賣店標(biāo)準(zhǔn)的迎客語是：（）。A、您好！歡迎光臨立邦專賣店！B、您好！歡迎光臨！C、您好！歡迎光臨立邦專賣！D、您好！7.店面使用的試聞瓶需要多長(zhǎng)時(shí)間更換一次（）。A、一個(gè)星期B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月8.乳膠漆底漆施工有哪些作用（）。A、抗堿封閉B、加固基層C、提高面漆附著力D、減少面漆用量，提高漆膜豐滿度9.水灰的施工方式為（）。A、刮涂B、擦涂10.凈味1202合一可調(diào)-4色系的128種顏色。11.立邦接縫紙帶的用途有哪些？（）A、石膏板平面接縫B、石膏板陰角接縫C、石膏板陽角接縫D、墻面裂縫接縫12.以下哪些是立邦硅膠的特點(diǎn)？（）A、提供20年以上的耐久性B、長(zhǎng)久的防霉性C、防水13.填寫顧客信息登記表的目的與作用是（）。A、便于成交客戶滿意度回訪B、未成交客戶的追蹤C(jī)、只是這樣做比較專業(yè)，沒什么用D、提供銷售的證明，產(chǎn)品質(zhì)量的保證14.立邦色彩工具分為色彩宣傳工具和色彩系統(tǒng)工具兩大系列。15.金裝凈味全效與凈味全效的功能差異有哪些（）。A、超強(qiáng)防水透氣功能B、荷葉不沾污技術(shù)C、抗菌D、超強(qiáng)彈張力16.客戶到店面后應(yīng)主動(dòng)詢問的方面包括：客戶家庭住址和小區(qū)情況、是新裝修還是老房翻新、詢問是自己裝修還是半承包、詢問客戶對(duì)裝修的要求。17.在對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，對(duì)于底漆的要求有：（）。A、打磨處理后的底漆表面應(yīng)光滑平整，無顆粒、無流掛痕跡、無油漆堆積B、目測(cè)觀察打磨后的底漆表面應(yīng)無明顯的砂痕，無污染、無磨穿透底現(xiàn)象C、底漆打磨好、噴涂面漆前，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)衛(wèi)生清理干凈，無揚(yáng)塵、通風(fēng)順暢D、底漆干燥三天后方可進(jìn)行面漆施工18.木器涂裝效果的好壞與油漆工的施工習(xí)慣沒有關(guān)系。19.底漆具有填充和封閉的作用。20.立邦在建筑涂料方面涉及的產(chǎn)品包括（）。A、墻面漆B、藝術(shù)漆C、地板漆D、木器漆第一卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:B,D2.正確答案:錯(cuò)誤3.正確答案:A4.正確答案:A,B,C,D5.正確答案:A,B,C,D6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:錯(cuò)誤8.正確答案:C9.正確答案:專賣店地址、涂刷技巧、產(chǎn)品真?zhèn)尾樵?、投訴處理、市場(chǎng)調(diào)查等等。10.正確答案: 清漆本色封閉工藝、清漆本色開放工藝 面修色開放工藝、面修色封閉工藝 底擦色面修色開放工藝、底擦色面修色封閉工藝 實(shí)色漆開放工藝、實(shí)色漆封閉工藝11.正確答案:A,B,C,D12.正確答案:A,B,C13.正確答案:錯(cuò)誤14.正確答案:D15.正確答案:B16.正確答案:A,B,C,D17.正確答案:錯(cuò)誤18.正確答案:A,B,C,D19.正確答案:錯(cuò)誤20.正確答案:A,B,D第二卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:A2.正確答案:正確3.正確答案:B4.正確答案:B5.正確答案:A,C6.正確答案:錯(cuò)誤7.正確答案:C8.正確答案:A,B,D9.正確答案:錯(cuò)誤10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:D12.正確答案:正確13.正確答案:A,D14.正確答案:C,D15.正確答案: 市面上的凈味產(chǎn)品大致分為兩種：無香精添加型和香精添加型。加香精的就如在空氣中噴酒化學(xué)類有害物，不但沒有減少有害物，反而加大了危害；而無香精的產(chǎn)品本身氣味很低很自然，最重要的是有害物很低，這樣才可以真正保證了人體健康。 目前，大多數(shù)市面上其它品牌凈味涂料產(chǎn)品屬于香精添加型，而立邦凈味是無香精型產(chǎn)品。因此，NP凈味類產(chǎn)品絕對(duì)是您的首選。16.正確答案:正確17.正確答案:立邦滾筒有嚴(yán)格的原材料采購(gòu)與生產(chǎn)質(zhì)量控制體系，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異，施工時(shí)手感較好，施工靈活，使用壽命長(zhǎng)，涂刷效果佳等特點(diǎn)。18.正確答案:C19.正確答案:A20.正確答案:A,C第三卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:B3.正確答案:錯(cuò)誤4.正確