第2章項(xiàng)目來源、論證、立項(xiàng)與啟動(dòng)

第二章工程來源、論證、立項(xiàng)與啟動(dòng)IT工程管理討論&交流請(qǐng)小組討論5分鐘：IT工程都從哪里來？天上掉下？大風(fēng)刮來？如何決議工程能否啟動(dòng)？指點(diǎn)拍腦袋？正規(guī)的工程啟動(dòng)都做哪些事？掛帥？祭旗？工程來源、論證、立項(xiàng)與啟動(dòng)與大家比較近的幾種IT工程來源為外部甲方客戶做工程。微軟為中石油開發(fā)OA系統(tǒng)〔千萬級(jí)〕；研發(fā)某個(gè)新產(chǎn)品。騰訊研發(fā)微信；一、為外部甲方客戶做工程處理客戶“開源節(jié)流〞的問題擴(kuò)展銷售渠道，例如蘇寧易購添加知名度，例如數(shù)字北戴河添加客戶稱心度，例如CRM系統(tǒng)節(jié)約本錢，例如遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)精簡(jiǎn)任務(wù)流程，例如內(nèi)部信息化系統(tǒng)減少資源浪費(fèi)，例如ERP系統(tǒng)……純做客戶工程的公司越來越“寡頭化〞，小企業(yè)的時(shí)機(jī)不多，更難做大?！菜妓鳛槭裁矗俊惩獍臼橇硪环N工程型公司〔節(jié)約客戶本錢、降低風(fēng)險(xiǎn)〕二、研發(fā)新產(chǎn)品〔效力群眾用戶〕互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用電子商務(wù)運(yùn)用……工程來源、論證、立項(xiàng)與啟動(dòng)一、承接外部IT工程的論證與立項(xiàng)甲方客戶提出原始需求乙方深化分析后提出處理方案雙方簽定合同乙方啟開工程實(shí)現(xiàn)該方案如上過程普通有幾種方式：業(yè)務(wù)人員自動(dòng)拓展客戶關(guān)系好，內(nèi)定招招標(biāo)〔議標(biāo)、約請(qǐng)招標(biāo)、公開招標(biāo)〕二、研發(fā)新產(chǎn)品工程的論證與立項(xiàng)本圖引自：tangjie.me/blog/33.html產(chǎn)品構(gòu)思〔商業(yè)論證〕做什么？〔要處理的〕問題闡明產(chǎn)品愿景〔定位〕商業(yè)時(shí)機(jī)用戶分析技術(shù)可行性分析資源分析風(fēng)險(xiǎn)分析收益分析如何發(fā)現(xiàn)問題思索：如何找到群眾用戶的需求？一種聲音：為什么人們會(huì)買賬？這里有兩個(gè)最根底的答案，人們通常把錢花在兩件事上：第一，他們經(jīng)常把錢花在對(duì)抗苦楚上，第二，他們把錢花在追求享樂上。“做苦楚的生意〞經(jīng)常要比“做高興的生意〞要好

--來自36氪，36kr/p/141719.html另一種聲音：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該像上帝那樣了解人性。我們要滿足用戶的“貪嗔癡〞，我們的產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)生黏性，就是讓用戶對(duì)他的產(chǎn)品產(chǎn)生貪，產(chǎn)生嗔，產(chǎn)生癡。 --來自騰訊微信、QQMail產(chǎn)品經(jīng)理張小龍，blog.sina/s/blog_604f5cca0102dzyu.html?tj=1討論：下面的產(chǎn)品處理了用戶的什么痛？如何發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)然還有另一種聲音：有些企業(yè)會(huì)引發(fā)人性中惡的一面，有的企業(yè)那么引發(fā)人向善的一面，他選擇做后者。〞

--<福布斯>雜志中文版對(duì)老羅英語開創(chuàng)人羅永浩的評(píng)價(jià)IT產(chǎn)品當(dāng)然有基于人性積極面的代表，大家能想到哪些？?jī)?yōu)秀的IT產(chǎn)品：以人為本、超越技術(shù)。產(chǎn)品愿景和商業(yè)時(shí)機(jī)產(chǎn)品愿景〔定位〕：一句話〔或一段話〕描畫產(chǎn)品能給予用戶的深層體驗(yàn)?！拔⒉┛梢詽M足用戶的心思訴求，讓他獲得撫慰感、排除孤單感，讓他獲得成就感，讓他在里面更加自信〞—張小龍商業(yè)時(shí)機(jī)：針對(duì)“問題〞，提出改良的方案，并構(gòu)建相應(yīng)的商業(yè)方式〔如何賺錢〕。分析如下三類游戲的商業(yè)方式用戶分析分析產(chǎn)品所效力的主要人群的特點(diǎn)，重點(diǎn)是“痛處〞或“愿望〞，同時(shí)思索其計(jì)算機(jī)才干、經(jīng)濟(jì)情況、消費(fèi)觀念等多種要素思索：凡客的代言人為什么選韓寒和王珞丹？技術(shù)可行性分析分析產(chǎn)品要采用的技術(shù)、平臺(tái)、軟硬件網(wǎng)絡(luò)支持等，分析能否存在技術(shù)上的難點(diǎn)等例如：發(fā)明一種可低空飛行的汽車以緩減目前的交通擁堵問題，有如此技術(shù)上的妨礙呢？估計(jì)資源需求人員，以及所需求的技藝資金設(shè)備設(shè)備信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定事件或情況，假設(shè)發(fā)生將會(huì)對(duì)至少一個(gè)工程目的〔如時(shí)間、本錢、范圍或質(zhì)量〕產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。收益分析〔教材82-85頁〕凈現(xiàn)值分析(NPV)投資報(bào)答率分析(ROI)投資回收期分析產(chǎn)品構(gòu)思(商業(yè)論證)例如將如上分析匯總為一致規(guī)范文檔即可。不一定全部都做，也不一定都做的很詳細(xì)。能到達(dá)決策根據(jù)即可，快速行動(dòng)是王道。產(chǎn)品原型做什么？這個(gè)階段主要是界面原型，協(xié)助決策者了解產(chǎn)品如何為用戶提供效力，提供哪些主要的功能。留意：這里的界面原型只包含最中心的部分，可以闡明產(chǎn)品特性即可界面原型怎樣做？<軟件工程>課上有答案產(chǎn)品構(gòu)思的同意管理層將根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)思和產(chǎn)品原型決策能否對(duì)新產(chǎn)品立項(xiàng)研發(fā)，結(jié)果通常是：同意，進(jìn)入立項(xiàng)啟動(dòng)；不同意；提出需求完善的問題，延期再審批；工程來源、論證、立項(xiàng)與啟動(dòng)工程啟動(dòng)假設(shè)得到客戶合同或管理層的同意，就能夠開場(chǎng)工程啟動(dòng)的相關(guān)任務(wù)了，通常包括：任命項(xiàng)目經(jīng)理組建核心團(tuán)隊(duì)制定里程碑進(jìn)度干系人分析[確定項(xiàng)目發(fā)起人]制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)任命工程經(jīng)理需求思索的要素背景和閱歷工程管理才干處置人際關(guān)系的才干專業(yè)技術(shù)[非必要條件]……企業(yè)經(jīng)過發(fā)布<工程章程>確立工程經(jīng)理的位置，通告各部門和相關(guān)人員給予支持配合組建工程中心團(tuán)隊(duì)工程經(jīng)理需求專家(及客戶代表)或產(chǎn)品經(jīng)理軟件架構(gòu)師/UE設(shè)計(jì)專家質(zhì)量〔測(cè)試〕專家[采購擔(dān)任人]制定里程碑進(jìn)度方案由終了日期逆推粒度細(xì)到階段里程碑〔月或周〕啟動(dòng)階段的任務(wù)細(xì)化到幾天干系人分析干系人[Stakeholders]是積極參與工程或其利益能夠受工程實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人或組織識(shí)別一切受工程影響的人員或組織，并記錄其利益、參與情況和對(duì)工程勝利的影響力。思索：某企業(yè)上線一條新的自動(dòng)化流水消費(fèi)線，哪些組織和個(gè)人的利益將遭到影響？典型的工程干系人包括工程發(fā)起人[Theprojectsponsor]工程經(jīng)理[Theprojectmanager]工程團(tuán)隊(duì)[Theprojectteam]支持人員[Supportstaff]客戶[Customers]用戶[Users]供應(yīng)商[Suppliers]反對(duì)者[Opponentstotheproject]……干系人分析方法第一步。識(shí)別全部工程潛在干系人及其相關(guān)信息第二步。識(shí)別每個(gè)干系人能夠產(chǎn)生的影響或提供的支持，并把他們分類，以便制定管理戰(zhàn)略權(quán)益/利益方格權(quán)益/影響方格影響/作用方格凸顯模型第三步。評(píng)價(jià)關(guān)鍵干系人對(duì)不同情況能夠做出的反響或應(yīng)對(duì)，以便謀劃如何對(duì)他們施加影響，提高他們的支持和減輕他們的潛在負(fù)面影響權(quán)益/利益方格識(shí)別干系人的成果<干系人登記冊(cè)>根本信息：姓名、職位、工程中的角色、聯(lián)絡(luò)方式評(píng)價(jià)信息：期望、對(duì)工程潛在影響干系人分類：內(nèi)部/外部，支持者/中立者/反對(duì)者留意以下原那么：盡早識(shí)別干系人制定一個(gè)戰(zhàn)略，盡能夠提高他們的正面影響，降低潛在的負(fù)面影響。在工程執(zhí)行期間，應(yīng)定期分析和審查此戰(zhàn)略，做出必要調(diào)整對(duì)干系人進(jìn)展分類，工程經(jīng)理應(yīng)集中精神管理重要的干系人與干系人管理戰(zhàn)略相關(guān)的信息不納入公開文件中。對(duì)公開的信息要留意控制其詳細(xì)程度[確定工程發(fā)起人]工程發(fā)起人對(duì)工程的勝利負(fù)有最終責(zé)任〔通常是企業(yè)管理層人員〕，并處理工程經(jīng)理無法控制的問題，例如：任命工程經(jīng)理確保實(shí)現(xiàn)工程預(yù)定業(yè)務(wù)目的，處理業(yè)務(wù)問題提供工程資金支持同意工程范圍和所需資源同意艱苦變卦制定工程章程工程章程的作用明確工程目的建立對(duì)工程的了解的根本共識(shí)為工程及工程經(jīng)理提供管理支持建立工程經(jīng)理的決策及指點(diǎn)權(quán)益<工程章程>內(nèi)容普通包括工程背景工程目的工程范圍、進(jìn)度和交付成果工程經(jīng)理工程章程通常由工程經(jīng)理起草，由管理層確認(rèn)并發(fā)布召開工程啟動(dòng)大會(huì)工程啟動(dòng)會(huì)的目的：表示工程正式啟動(dòng)明確組織構(gòu)造，并責(zé)任到人讓高層指點(diǎn)，普通是老總或者副總，高調(diào)表示支持工程，并且各級(jí)指點(diǎn)和員工都要大力支持〔這一點(diǎn)非常重要〕明確工程實(shí)施方案及工程概略，讓一切相關(guān)的人至少明白各自的責(zé)任，并知道這個(gè)工程是怎樣回事，這為工程后期執(zhí)行時(shí)，可以掃清很多妨礙工程啟動(dòng)會(huì)議的方法請(qǐng)參考教材57頁小結(jié)小結(jié)補(bǔ)充：創(chuàng)業(yè)“我們正進(jìn)入一個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代。未來的社會(huì)，創(chuàng)業(yè)能夠成為一種常態(tài)，而替他人打工反而成了少見的事情。創(chuàng)業(yè)是最有效的發(fā)明財(cái)富方法，對(duì)開創(chuàng)人、對(duì)投資者、對(duì)社會(huì)都是如此。〞—硅谷創(chuàng)業(yè)之父，PaulGrahamPaulGraham,如何發(fā)明財(cái)富：bookandman/2021/07/paul-graham-how-to-make-wealth/錢不是財(cái)富，財(cái)富是“制造一些人們需求的東西〞〔思索〕；財(cái)富是大餅的謬論；可丈量性〔小團(tuán)隊(duì)〕和可放大性〔高科技〕；創(chuàng)業(yè)的幾道坎；引薦網(wǎng)站：36氪，36kr/硅谷創(chuàng)業(yè)之父PaulGraham:硅谷創(chuàng)業(yè)公司孵化器YCombinat