軟件開發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)惠售后服務(wù)承諾函_第1頁
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軟件開發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)惠售后服務(wù)承諾函_第3頁
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文檔簡介

軟件開發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)惠售后服務(wù)承諾函尊敬的客戶，感謝您選擇我們公司進(jìn)行軟件開發(fā)項(xiàng)目。為了確保您的滿意度，我們鄭重承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。以下是我們的服務(wù)承諾：1.服務(wù)內(nèi)容我們將為您提供以下售后服務(wù)：-軟件問題解決：如果您在使用過程中遇到任何功能故障或錯誤，我們將積極響應(yīng)并及時解決問題。-更新和升級：在軟件開發(fā)項(xiàng)目完成后，我們將定期提供軟件更新和升級，以確保軟件始終保持最新的功能和性能。-售后支持：我們將提供專業(yè)的售后支持團(tuán)隊(duì)，隨時回答您的問題并提供技術(shù)指導(dǎo)。2.響應(yīng)時間我們承諾在收到您的問題反饋后，將在以下時間內(nèi)做出響應(yīng)：-問題反饋確認(rèn)：我們將在收到您的問題反饋后的24小時內(nèi)確認(rèn)收到，并向您提供反饋。-問題解決時間：對于一般的問題，我們將在問題確認(rèn)后的3個工作日內(nèi)解決。如果問題復(fù)雜，我們將與您溝通并提供合理的解決時間。3.服務(wù)范圍我們的售后服務(wù)范圍包括以下內(nèi)容：-軟件功能故障修復(fù)。-軟件使用指導(dǎo)和培訓(xùn)。-軟件升級和更新。-錯誤報(bào)告和修復(fù)。4.服務(wù)費(fèi)用我們的售后服務(wù)在軟件開發(fā)項(xiàng)目的價格中已經(jīng)包含，不會額外收取費(fèi)用。5.服務(wù)維持期限我們的售后服務(wù)將持續(xù)維持至軟件開發(fā)項(xiàng)目完成后的一年內(nèi)。在此期限內(nèi)，您可以享受我們的售后服務(wù)，并得到我們的全程支持。6.其他注意事項(xiàng)請注意以下事項(xiàng)：-售后服務(wù)僅適用于我們公司開發(fā)的軟件項(xiàng)目，如果軟件被第三方修改或更改，我們將無法提供售后支持。-如果您對軟件功能進(jìn)行了自行修改或未經(jīng)授權(quán)的更改，我們將無法保證售后服務(wù)的效果。-如果軟件遭受病毒、黑客攻擊或意外損壞，我們將盡力提供技術(shù)支持，但無法保證完全修復(fù)。7.聯(lián)系方式如果您需要售后服務(wù)或有任何問題，請隨時與我們聯(lián)系：-公司名稱：[公司名稱]-聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]-電話：[聯(lián)系電話]-電子郵件：[聯(lián)系郵箱]感

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