大學(xué)生暑假社會實踐報告范文集

一、暑假家教實踐報告這是邁入大學(xué)校門后的第一個暑假，為了使這個漫長的暑假過得充實，為了對這兩年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗，在這個暑期中我進行了一次教學(xué)實踐活動。現(xiàn)將該次實踐報告的具體情況作如下報告：準(zhǔn)備工作：我先撰寫海報宣傳單，做好宣傳工作。在一所空房子中安好桌椅。一切準(zhǔn)備就緒我開始貼海報發(fā)宣傳單。當(dāng)天就有八位學(xué)生的家長報了名。報名截止到7月10號總共報名人數(shù)達到10人。實踐對象：本村小學(xué)學(xué)生（學(xué)習(xí)成績較差）共十個人,二年級四個,三年級兩個個,四年級兩個,一年級兩個.實踐目的：對該階段學(xué)生所學(xué)所學(xué)知識作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高，使其對即將所學(xué)的知識作初步了解；實踐過程：第一階段：我先把他們按年幾級分好座位以便教學(xué)。第一天我先檢查了他們做暑假做作業(yè)的情況，針對不同學(xué)生的作業(yè)情況我制定了不同的教學(xué)計劃。在第一個星期中我把他們作過的作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都講了一遍，不懂得問題為他們細(xì)心的講解。剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè)，開學(xué)之前能夠保質(zhì)保量的完成。第二階段：經(jīng)過一個星期的穩(wěn)定我們開始正式上課，由于人少，且集中。教起來就比較方便。主要教授英語、數(shù)學(xué)。對于二年級的學(xué)生來說新學(xué)期開始他們要開設(shè)英語這門課，打好基礎(chǔ)很重要，因此我格外注意。我還采互動教學(xué)，讓高年級的學(xué)生幫助低年級的學(xué)生。這樣不僅增進了學(xué)生之間的交流，也有利于教學(xué)順利的進行。這一階段我們一共進行了三個星期的教學(xué)。其中我沒有讓他們只是在課堂上學(xué)習(xí)，我還組織了兩次課外活動爬山和跑步比賽。讓他們在學(xué)習(xí)的同時不忘記鍛煉身體。第三階段：這是最后一個星期的教學(xué)，我沒有進行新知識的教授而是進入鞏固階段的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生對前面所學(xué)做一個全面的總結(jié)。最后幾天對他們進行了幾次測驗，取得了良好的效果。得到了家長們的一致好評。實踐結(jié)果：二年級的學(xué)生英語基礎(chǔ)掌握的比較好，在測驗中他們兩個人的平均成績都在80分以上，四年級學(xué)生數(shù)學(xué)也得到了明顯的提高。其他學(xué)生都較之以前有很大進步，這讓學(xué)生家長感到很欣慰。實踐體會：第一，從事教學(xué)工作需要“專（鉆）心”：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于他們所學(xué)知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對不同階段的,從未接觸過的學(xué)生，我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時將教學(xué)進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。我通過這次為時一個半月的實踐，從另一個側(cè)面檢驗了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補和提高?？梢哉f，這次實踐讓我是“受益匪淺”。二、大一暑假實踐報告xxxx年x月xx日至x月x日這十幾天的時間里，我在----省----地檢察院院參加社會實踐活動。在社會實踐活動中，我主演負(fù)責(zé)院辦公室的日常文件整理，協(xié)助打印記錄以及一些其他的基礎(chǔ)性文書工作。在此次的社會實踐期間，我利用這次難得機會，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己，虛心想領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。與此同時注意留心觀察，閱讀一些法律實踐技能。在時間的同時嘗試著用自己的相關(guān)知識思考在法律實踐中的的應(yīng)用。此次時間活動雖然只有短短的十天時間，但在這十幾天的時間里所體會和領(lǐng)悟感受到的遠遠超出十幾天時煙，不能玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、領(lǐng)班的詢問。也許是因為我比較愛問問題，同事和領(lǐng)班都對我刮目相看，豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。二、做事積極。在超市做理貨員，還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)賬的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時候，一連幾家供貨商都送貨過來，每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處，僅有幾個人在收貨處是忙不過來的，他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我提供了一個很好的表現(xiàn)自己的機會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙，先忙著把各類貨物分開，再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了，碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的，來回搬上幾趟就把人累壞了，對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物，晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了，要不然，我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動讓大家很高興的接受了我這個第一次工作的新手。在同事眼中，我是一只勤勞的小蜜蜂，在上級眼中，我是一個積極向上的好同志。三、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作，可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味?，F(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！四、暑假打工實踐報告暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。很多大學(xué)生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店，因為九月份開學(xué)的來臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學(xué)生和家長的眼球。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結(jié)束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕松的，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里，每個廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)?？墒枪ぷ鲙滋熘螅乙裁靼琢诉@些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當(dāng)時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是199元，現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為現(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這么多？現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右，現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當(dāng)于進價的二分之一，所以超市每天的利潤應(yīng)該是很大的。

八月三十一號，短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧！五、暑假促銷員實踐報告今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。最重要的一點，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。十幾天的實踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗和生活。六、居委會暑假實踐報告一、實習(xí)目的

1、鍛煉社會實踐能力，積累社會工作經(jīng)驗；

2、交友，擴展人脈；

3、通過工作加深對廣州的認(rèn)識。

二、實習(xí)時間

7月17日——8月17日

三、實習(xí)單位及部門

xxx區(qū)xxxx街道xxxx社區(qū)居委會。

xxxx社區(qū)位于城西芳村大東部，是地緣形社區(qū)，占地0.42平方公里,現(xiàn)有樓房30棟，共有常住戶數(shù)1880戶4921人，暫住人口565戶1432人。社區(qū)居委會辦公面積有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娛樂中心104平方米，警務(wù)室15平方米。居委會專職人員6人，兼職委員4人，黨員62人。社區(qū)內(nèi)成員單位98個，工業(yè)區(qū)4個，社區(qū)內(nèi)設(shè)有娛樂文體中心、街心公園，足球場；有文物古跡毓靈橋、糧食倉儲和傳統(tǒng)工藝織金彩瓷；可綠化面積達90％，xxxx社區(qū)目前的公共設(shè)施較完善。通過我們社區(qū)居委會干部、城建開發(fā)總公司精心規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)和廣大居民的共同努力，2004年經(jīng)市檢查驗收，被評為安全文明小區(qū)，2004年評為區(qū)群眾治安保衛(wèi)先進集體，2005年被評為市星光老年之家達標(biāo)先進社區(qū)；2005年被評為區(qū)服務(wù)管理達標(biāo)先進社區(qū)。

四、實習(xí)內(nèi)容及總結(jié)

7月17日，在公管學(xué)院組織下，我來到了xxxx街道xxxx居委會工作，一個月過去，現(xiàn)將在xxxx街道xxxx居委會的工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容：

1、協(xié)助居委會巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況；

2、整理樓房資料；

3、整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料；

4、清理社區(qū)衛(wèi)生死角，保潔；

5、協(xié)助居委會處理日常事務(wù)；

6、協(xié)助街道辦事處的工作。

二、具體工作及問題

（一）巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況

此項工作的目的是響應(yīng)廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”號召、配合工商管理部門對“五小”店鋪的監(jiān)督管理，檢查的項目主要有：店鋪的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者健康證、銷售物品是否超出登記的許可范圍，店鋪周圍的衛(wèi)生情況，街道的衛(wèi)生情況等。在檢查的同時，帶隊的居委會李主任慰問了當(dāng)?shù)氐木用?，了解居民的生活情況，達到了很好的溝通效果。

部分現(xiàn)象反應(yīng)的問題

1、居民和店鋪經(jīng)營者的衛(wèi)生意識薄弱。xxxx居委會管理范圍內(nèi)屬“五小”的店鋪共28家，其中沒有衛(wèi)生許可證的有5家，大部分店鋪經(jīng)營者沒有健康證明和沒有張貼衛(wèi)生協(xié)議書；居委會李主任對以上店鋪經(jīng)營者進行教育，并勒令其盡快辦理衛(wèi)生許可證和健康證。廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”需要全體的市民的努力，市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識起著至關(guān)重要的作用，空口號解決不了實際問題，在創(chuàng)衛(wèi)的過程中相關(guān)的職能部門除了要在宣傳上努力外還要加強對市民衛(wèi)生意識的教育。

2、職能管理部門與居民溝通欠缺。在檢查過程中，部分店鋪經(jīng)營者對居委會的工作不理解，其中有兩家店鋪店主有嚴(yán)重的抵觸情緒。這與社會上普遍存在的一個問題一樣：“上面”認(rèn)為理所當(dāng)然的事情在“下面”得不到理解和落實，越往“上”，了解的實際情況越少。這樣的層層削減，造成“上面”與“下面”漸漸脫節(jié)，從而“上面”與“下面”的矛盾不斷增大。所以高層要想“創(chuàng)衛(wèi)”的工作得到具體的落實，必須到街道走走，聽聽市民的聲音?！皠?chuàng)衛(wèi)”的相關(guān)工作在短期內(nèi)難以完成，需要相關(guān)的管理者和執(zhí)法者與居民建立良好的關(guān)系并長期維持。

3、職能管理部門職責(zé)與居委會交叉或責(zé)任不明確。居委會是沒有具體的執(zhí)法權(quán)，他們對企業(yè)經(jīng)營者沒有強制執(zhí)行力，因此對于一些無牌無照的企業(yè)或店鋪，居委會只能提醒其去辦理相關(guān)的證明，而不能采取強制手段。但檢查過程中了解到，一些職能管理部門對居委會的依賴性很強，例如工商管理部門，本來檢查企業(yè)、店鋪的營業(yè)執(zhí)照是其職能范圍；衛(wèi)生局，督促經(jīng)營者辦理衛(wèi)生證明也是其職能范圍，但在實際操作中，凡是與證明相關(guān)的項目，居委會都包了，需勸說經(jīng)營者去辦相關(guān)的證明，居委會因為沒有強制執(zhí)行力，因此經(jīng)常勸說對經(jīng)營者來說，起不到太大的作用，大部分經(jīng)營者都是敷衍了事。真正檢查的時候，發(fā)現(xiàn)沒有營業(yè)執(zhí)照的，工商管理部門認(rèn)為是居委會沒有把工作做到位；發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)生許可和健康證的，衛(wèi)生局覺得居委會太敷衍了事了，那么，這究竟是誰的責(zé)任呢？我認(rèn)為，職能部門間的職責(zé)最好不要交叉，因為交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是兩個部門職能范圍內(nèi)的事，實際上兩個部門都沒有去管。并且，這會大大降低工作效率。

4、部分居民謀生方式有待改進。在巡查中有兩個事例值得注意。第一個事例，店鋪為一家電話超市，店主為一名大專畢業(yè)兩年的青年（剛接手店鋪），當(dāng)我們檢查時，看店的是經(jīng)營者的父親，當(dāng)李主任要求其出示營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可時，其對我們的工作有嚴(yán)重的抵觸情緒，他有這樣一番言論：“現(xiàn)在政府政策要扶持低收入家庭，我的兒子畢業(yè)兩年找不到工作，你動不動就要什么證明，是不是要逼我兒子去犯罪……”其過激的言論反映兩個問題，第一個是政府沒有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有辦法讓這位畢業(yè)兩年的青年走上工作崗位；第二個是這個青年的社會責(zé)任感卻失，接受義務(wù)教育九年并且大專畢業(yè)兩年，卻不把自己的專業(yè)知識貢獻給社會，反而還要父母為其生活操心，實在令人費解。第二個事例，店鋪為一家雜貨店，其利用家庭伸出街道的空間來銷售雜貨，經(jīng)營面積不足5平方米，由于其對外進行銷售日雜貨，所以必須領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可，初步估計其日銷售額不過50元，另據(jù)經(jīng)營者反映，其每月要交納社保800多元，那么其每月盈余實不足600元。第二個事例具有普遍性，那么居委會或相關(guān)部門是否覺得這些店鋪有整改的必要性呢？

（二）整理樓房資料

這項工作在居委會辦公室內(nèi)完成，我的工作只是把各樓房的資料從總表抄到分表里。分表記錄的樓房482棟，從李主任里了解到，對樓房資料的整理需要再次走訪各樓房，所以樓房資料最后仍需要進一步修改。所以工作是煩瑣的，需要細(xì)心和耐心。

部分現(xiàn)象發(fā)應(yīng)的問題：

樓房資料的整理，前期是憑著李主任的回憶來整理，李主任的責(zé)任心很強，對于不能確定的樓房，她都叮囑我先作下記號，等初步整理完畢后，實地考察。后期的補充整理，李主任確實做到了，對于當(dāng)時作下記號的樓房，我們一棟不漏的實地考察了。在這過程中，李主任還耐心的教我如何鑒定一棟樓房是否屬于危樓，使我學(xué)習(xí)到了基本的樓房鑒定知識。

（三）整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料

這項工作也在辦公室完成，居委會里對今年來“創(chuàng)衛(wèi)”的資料保存的很好，所以整理起來比較方便，只是其中會缺少某些年份的一些街道下達的文件，需要到街道辦里復(fù)印補充回來，這項工作基本完成了。

（四）清理衛(wèi)生死角，保潔

進入第三個星期，居委會開始加班清理衛(wèi)生死角和保潔，作為現(xiàn)居委會的一份子，對于工作，我當(dāng)然義不容辭。每天一到居委會，就立刻帶上帽子，拿上掃把、手套去跟居委會全體同事共同奮戰(zhàn)在“創(chuàng)衛(wèi)”的最前線。

部分現(xiàn)象反應(yīng)問題：

1、城中村難清理，難管理。由于城中村內(nèi)居民素質(zhì)底下，平時養(yǎng)成了亂丟垃圾的習(xí)慣，并習(xí)慣于骯臟的環(huán)境和懶于清潔，因此城中村就是城市中最大的衛(wèi)生死角。對于短期的“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)，我們可以暫時通過衛(wèi)生死角的清理、保潔，但對于長期來說，還是需要大規(guī)模的整頓，例如修筑集中垃圾場，重新規(guī)劃房屋布局，另外，還要注重居民衛(wèi)生意識的教育。

2、“創(chuàng)衛(wèi)”資金和人力的分配問題。雖然不了解往年的情況，但感覺到今年“創(chuàng)衛(wèi)”的宣傳確實做得很好，滿街都貼著“創(chuàng)衛(wèi)”相關(guān)的彩圖和宣傳畫，不知道投入了多少資金。到了實施這個環(huán)節(jié)，就是清潔和保潔，我感覺就是特別吃力。在居委會工作就有切身的體會，每天拿著掃把垃圾鏟到處清理，忙了一天，明天還是忙這些吃力不討好的事情，我并不是埋怨工作，而是確實感到，“創(chuàng)衛(wèi)”中對人力投入的不足，每個社區(qū)的清潔工只有3人左右，為了更好更快的實現(xiàn)社區(qū)的清潔，要出動居委會全體成員，包括我這個實習(xí)生，有一次竟然發(fā)現(xiàn)街道辦城管科科長也去了拔草，我想，是這樣“創(chuàng)衛(wèi)“的嗎？居委會工作人員最多充當(dāng)監(jiān)督人員，而科長是其中一個組織者，具體的清潔工作應(yīng)該有相應(yīng)拿到工資的清潔工來完成。那么是否應(yīng)該從宣傳上抽出一定的資金來增加清潔工的人數(shù)和成立一個清潔、保潔小組呢？后來增加人手證明了我的看法是正確的。3、“創(chuàng)衛(wèi)”的計劃和階段性。我想來想去都想不明白，為什么廣州創(chuàng)衛(wèi)17次都沒有通過呢？如果每年都像今年一樣賣力去做，估計也不用創(chuàng)第18次了。既然提出了“創(chuàng)衛(wèi)”，就肯定有一個“創(chuàng)衛(wèi)”的計劃，有了計劃，就肯定有階段性的工作，除非“創(chuàng)衛(wèi)”計劃寫著今年要達標(biāo)，或者今年真的到了最后的沖刺階段，否則就不要盲目的硬性規(guī)定今年要通過。除非你真的到廣州每個角落巡查過，否則你是不知道今年要實現(xiàn)“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)的艱難程度。其實“創(chuàng)衛(wèi)”也是廣州城市建設(shè)中的重要部分，有目的、有計劃的實施，一步一步的走，肯定能走到“創(chuàng)衛(wèi)”的終點的。

（五）協(xié)助居委會處理日常事務(wù)。

居委會確實為群眾辦實事。在辦公室里工作，經(jīng)常會看到周圍的居民到居委會辦理各種手續(xù)。有的是申請助學(xué)金和助學(xué)貸款、有的是辦理低收入證明，還有辦理各項證明等。據(jù)我了解，辦公室里的五位工作人員對自己所負(fù)責(zé)的工作都有詳細(xì)的資料，不但記錄在案，自己心里還很清楚，例如負(fù)責(zé)“計生”工作的王同事，她對每個家庭都有詳細(xì)的記錄；再如，帶我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每個居民的名字她都能夠說得出來，另外，在整理樓房資料時，她憑個人回憶，就可以大概把樓房的情況寫出來，確實令我佩服。此外，居委會還為居民解憂排難，有一天，一位年長的婆婆打電話來居委會投訴，她的兒子和媳婦不給飯她吃，居委會立刻想辦法為婆婆解決問題，居委會的工作值得我們肯定?？傊?，居委會處理的是關(guān)系居民生活方方面的事情，真可謂是“民生無小事，居委都關(guān)注”了?。﹨f(xié)助街道辦事處工作。

第一個周五，街道辦組織了一次大掃除，主要清理的地方是聚龍村。在各單位工作人員和實習(xí)生的共同努力下，基本上完成了清潔任務(wù)。

第四個星期二，街道辦有舉辦了一次大型的清掃活動。希望能夠取得實質(zhì)性的效果。

三、收獲

以上是我這個月在居委會和街道辦的工作情況，總體來說，我能夠完成居委會和街道辦交代的工作，并對工作中遇到的問題進行思考，以下談?wù)剛€人的幾點收獲：

1、初步掌握社會工作的能力。這次掛職鍛煉是我少數(shù)幾次在社會上工作的經(jīng)歷，以前幾次我在工作中都有身邊的朋友或同學(xué)陪伴，這次我一個人被分到xxxx居委會，沒有了同伴，我能夠拿出足夠的勇氣去與居委會的同事交往，現(xiàn)在大家能夠和睦相處，彼此間形成了良好的合作關(guān)系，適應(yīng)時間之快出乎我的意料之外；此外，在工作中我有意識的去了解一般的工作程序和學(xué)習(xí)同事的工作方式，我想我已經(jīng)熟悉了居委會的工作。

2、進一步學(xué)會與人分享。在完成個人工作的同時，我注意跟同組其他實習(xí)同學(xué)的交流，大家一起分享工作的苦與樂，彼此間成為了很好的朋友。

3、對xxxx街道有了基本的認(rèn)識。第一個星期四，街道文化部部長給我們?nèi)w實習(xí)生詳細(xì)地介紹了街道的文化，街道黨委副書記給我們介紹了街道的基本情況和發(fā)展前景，后來我們在文化部長的帶領(lǐng)下，我們游覽了xxxx街幾個比較有特色的地方，這對我們學(xué)習(xí)xxxx街和廣州的文化有很重要的幫助。

4、切身感到“創(chuàng)衛(wèi)”的艱難。近期，每天都外出清潔，是實習(xí)意料之外的工作，雖然感到有點委屈和辛苦，但就像我跟居委會同事說的那樣：奮戰(zhàn)在“創(chuàng)衛(wèi)”的最前線，確實感到“創(chuàng)衛(wèi)的艱辛”，勞動是辛苦的，卻是光榮的！

在機關(guān)工作，大家都會覺得無聊，沒有挑戰(zhàn)性，但我覺得挑戰(zhàn)性這東西在我們心中都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，同一個工作，不同的人對自己要求的不同挑戰(zhàn)也不相同。像我們學(xué)院蔡書記說的，如果你覺得一個工作沒有意思，缺乏挑戰(zhàn)性，那么可能是你的水平問題了。

以上就是我這個月實習(xí)的總結(jié)，非常感謝公共管理學(xué)院給我們提供這個實習(xí)的機會，希望這樣有意義的活動能延續(xù)下去，同時以此展現(xiàn)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)子積極進取的精神面貌。七、服裝廠暑假實踐報告這個暑假，為了增加動手能力，我找到了一家服裝廠進行了一個月的社會實踐。首先，初步了解了服裝廠的整個運營情況。對與一個服裝廠它的基本流程是:訂單→生產(chǎn)→庫存→客戶。訂單影響著整個企業(yè)的運營和發(fā)展;生產(chǎn)則是保證工廠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié);庫存是服裝產(chǎn)銷的必經(jīng)階段;客戶是企業(yè)獲取生存的對象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。對其進行的初步了解啟發(fā)了我對生產(chǎn)效益的理解，一道我正確處理資源配置和人員配置，促使我以盡量少的人員以及盡量短的時間完成高質(zhì)量的產(chǎn)品，這些對我以后無論從事何種工作都會受益非淺。其次，工廠是課堂知識的延伸和擴展。在工廠期間我所學(xué)到的全是一筆不可估量的財富，我從未曾聽聞過的到親手操作;從對工廠理解的誤區(qū)到熟知工廠的各項運營，無一不證明著自己的一種成熟與進步，尤其是在此期間認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)的服裝工藝流程。通過對本廠設(shè)計產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點、工藝要求、生產(chǎn)方法與設(shè)備性能的了解與掌握，我可以正確的確定其工藝流程，主要包括以下三個階段:一、裁剪:驗料→排料→鋪料→開裁→驗片→分包→編號→扎包→送縫紉車間二、縫紉:小片加工→組合縫紉→成品檢驗→送整燙包裝車間;三、整燙與包裝:1、上衣，燙內(nèi)袖→燙外袖→燙左右肩→燙里襟→燙門襟→燙燙背脅→燙衣領(lǐng)→燙袖癃→燙袖山→修正熨燙→釘扣→成衣檢驗→包裝→進庫;2、下裝，燙腰身→燙下襠→釘扣→成衣檢查→包裝→進庫。每一道工序都有專門的技術(shù)人員進行操作，當(dāng)然也都有其配套的機器，主要機器設(shè)備有:設(shè)計、裁剪、粘合、縫紉、飾繡、瑣釘、熨燙、包裝和其他輔助材料。只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好的制作出高質(zhì)量的產(chǎn)品，而這些往往從課堂中難以既準(zhǔn)確性又爭對性地去獲取。再次，磨練的同時，獲取了知識又啟發(fā)了我的創(chuàng)作思維。在學(xué)校通常只是按圖索驥，而在工廠每一個細(xì)節(jié)都需要自己去字靠和鉆研，在每一次的失敗中成長壯大。特別是在打版室里的那段時間，從收集素材擴大知識面到動手繪圖查找缺點、錯誤并更正再到吸取經(jīng)驗積極面對，我的投入在不知不覺中進行了豐收。在采購中了解服裝面料的分類與選擇。服裝面料主要包括:纖維制品、裘革制品、塑料制品和其他制品，其中較為常用的纖維制品又包括機織物、針織物和集合制品。服裝材料的繁多是滿足于服裝種類的多樣。我們則需要深入了解然后投其所好，根據(jù)服裝的用途和要求進行選擇。比如精紡尼絨手感柔軟、呢面細(xì)潔、織紋清晰、色澤鮮艷，用做春秋女裝或冬季女面衣面料;再如長毛絨一般作為冬季大衣里子、衣領(lǐng)、帽子和手套等使用。而服裝輔料的選用也極其的重要，主要根據(jù)服裝的種類造型要求、花色及穿著、保養(yǎng)方式等確定的選用的輔料應(yīng)在外觀、質(zhì)地和性能上同服裝面料相匹配，選料得當(dāng)可以提高服裝的整體效果和檔次，反之，將影響服裝質(zhì)量與銷售。在制圖中我可是扎實基本功、修正自己、學(xué)會思考和變通，理解了學(xué)會打版是短時間的，而學(xué)好打版卻是長期的道理。沒一個具有創(chuàng)新思維的人們，他們的成功不是偶然和運氣，而是需要辛勤耕耘的結(jié)果，我懂得了汗水是成功的必經(jīng)階段。然后，真正學(xué)會將理論運用于實踐。假如你咬文嚼字，依舊照本宣科的去讀解理論和實踐之間的關(guān)系，那么你還是停留在理論的階段，只有參與行動，你才會體會實踐所具有的真正魅力。例如:對機械理解的誤區(qū)，在實際操作中得到了糾正;對服裝制作工序刻板化了解，在動手制作中深受啟發(fā)，知道了不同材料、不同款式的服裝各自有相應(yīng)的配置和不同的流程安排而不是一塵不變的;每一次制圖都使我不斷發(fā)展問題、解決問題并在實踐中得到了引導(dǎo)。在工廠實習(xí)的一段時間里，將自己所學(xué)的知識運用在了實踐上，慢慢的發(fā)覺并不可以將理論直接的運用于實踐，而是需要敏捷的反應(yīng)力和成熟的思考力相輔相成的。而這些不僅需要長期的經(jīng)驗積累，還需要一種叫做智慧的東西。最后，實習(xí)期間讓我看清了外來的方向，不再迷茫。在大三這個通常大家會亂了陣腳的時刻，我找到了自己的方向，知道了自己能做什么和要做什么。而在短期內(nèi)我該做的是:第一，學(xué)好英語;第二，學(xué)好專業(yè)。我熱愛自己的專業(yè)，喜歡一切和服裝有關(guān)的信息，對美的東西特別的眷戀，所以以后我一定要進如這個行業(yè)的圈子，而并不會象一些人一樣揚帆轉(zhuǎn)舵追尋屬于他們的另一片天空。我想成為一名優(yōu)秀的打版師兼優(yōu)秀的經(jīng)營者，盡管夢想總是難以實現(xiàn)，但我要用剩下不到兩年的時間用功鉆研和發(fā)奮圖強，我相信自己的定位，更相信我行，并且矢志不移?？傊?，在工廠的短短半個多月時間是逐步成熟、完善自我的過程:彌補課堂知識欠缺的同時增長了社會經(jīng)驗;增長了見識的同時學(xué)會了處理問題的方式、方法;學(xué)會了意志堅定奮斗的同時做出了正確的定位。八、機械廠暑假實踐報告全球性經(jīng)濟危機的直接影響就是給大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題雪上加霜，為適應(yīng)不久將來的工作競爭壓力，這個暑假我來到了國際化大都市xx，希望在那里見識一下。在親人的介紹下我進入xxxx焊割機械有限公司的生產(chǎn)線上工作。在這里體驗了一個月左右的工廠生產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，增強了自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉了自身意志同時也體驗到了勞動帶來的快樂！xxxx焊割機械有限公司位于xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)，聞名全國的同濟大學(xué)就在其附近。公司生產(chǎn)各型焊接機、切割機，并且遠銷歐洲數(shù)個國家！初次來到xx人事部時我并沒有道明真正來意，而是以應(yīng)聘的身份和xx簽訂了就業(yè)合同，并被安排到二樓鉗工組裝區(qū)工作。每天跟著工人師傅們刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線等。我進廠的那些天恰逢公司舉辦展銷會，領(lǐng)導(dǎo)要求我所待得車間趕制出一批用于展銷的產(chǎn)品其中重點是“仿形”這類切割機！由于在學(xué)校金工實習(xí)期間并沒有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng)，加之沒有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗，因此常常會感到手足無措。慶幸的是車間的師傅們看我剛從校門走出，知道我沒有什么工作經(jīng)驗，雖然上面交代的任務(wù)比較緊去仍然花很長時間細(xì)心的來教我如何組裝手輪、如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸、如何調(diào)試機器等。在學(xué)校實習(xí)的時候就領(lǐng)略到了鉗工的辛苦，所以在工廠生產(chǎn)線上更不用提了，印象最深的就是7月8號那天，我想都不敢想自己是怎么堅持下去的，師傅們讓我給他們彎鋼構(gòu)，全是那種20～30公分長的短鋼筋條，一天時間加上晚上加班一刻不休愣是把一口袋的鋼條彎完了，晚上回去之后才發(fā)現(xiàn)兩個手掌心都磨破了。雖然心里知道自己不是真正準(zhǔn)備在這里長期待下去，也產(chǎn)生過放棄的念頭，但每次看到師傅們對手頭工作的那種專注之情時，我還是咬牙堅持著，并且告訴自己能行！后來，不知道是怎么回事，廠里領(lǐng)導(dǎo)竟然找到我跟我說要調(diào)我到一個比較舒服一點的車間，隨后將我安排到另外一個生產(chǎn)車間并告訴車間帶班的李師傅好好教我。在接下來的一段時間里，在李師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，掌握了xx一些產(chǎn)品如CG2-30滑輪式焊接小車、馬鞍形切割機、HK-103等的組裝、調(diào)試。并且了解到了xx所生產(chǎn)的部分產(chǎn)品的型號、工作原理等。期間xx老總也找我談了一次話，那是剛調(diào)進李師傅車間的第二天，我正在做著李師傅交代的事，老總走到我面前跟我寒暄了一會后便開始問我一些電工專業(yè)類的東西，而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開始都是再生產(chǎn)一線鍛煉出來的，所以要我重視眼前的事，雖小卻有很多鍛煉的機會!有跟我說了他創(chuàng)業(yè)時的故事。那個下午我真得覺得好激動,沒想到一個企業(yè)老總會和我說這些，他的和藹也鼓舞著我在接下來的工作學(xué)習(xí)。在短暫的實習(xí)過程中，我和其他工人一樣每天上班打卡、下班吃大鍋飯，體驗著工人們的辛苦。我采用了看、問，親自動手等方式,發(fā)現(xiàn)自己存在的問題——“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！崩碚撈x或聯(lián)系不上實踐是擺在我們面前的最大問題。我們的教育應(yīng)該與社會實踐更多得結(jié)合起來,采用理論和實踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會實踐的關(guān)系，暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，社會實踐廣度與深度的關(guān)系，分別同過課堂,暑期和實踐把我們所學(xué)的和運用想結(jié)合起來,才能更完全的掌握.“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實踐，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗,好的習(xí)慣和他們的知識也會是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財富.這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。九、會計模擬實習(xí)報告大三學(xué)期末，我們開始了期待已久的會計實務(wù)模擬實習(xí)，由于今年實習(xí)的時間比較緊張，擔(dān)心因為業(yè)務(wù)不熟練而完不成任務(wù)，不過緊張的實習(xí)還是來臨了!

一、手工實習(xí)

（一）手工實習(xí)的工具

憑證，總賬，活頁賬頁，憑證粘貼單，科目匯總表及附表科目印章，賬夾，印泥，紅筆，尺子等。

由于實習(xí)，我們是一人多崗制，即一個人負(fù)責(zé)總賬的錄入，成本費用的核算，存貨固定資產(chǎn)的錄入，填制憑證的工作。

面對這么多與會計工作真實相關(guān)的用具，很是興奮，終于要將所學(xué)與實務(wù)結(jié)合起來了！

7.14，會計的手工實習(xí)終于正式開始了，雖然手里有這么多的東西，可是卻不知道如何用，如何整理。很快，老師開始為我講述實習(xí)任務(wù)和流程。

（二）實習(xí)任務(wù)

對xxxx股份有限公司2008年1月的業(yè)務(wù)進行會計處理。

（三）操作流程

1、整理賬頁。將現(xiàn)金日記賬,銀行存款日記賬（這里需要注意的是，實際工作中，庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是訂本式的，因為實習(xí)的業(yè)務(wù)量少,我們用的是活頁的），應(yīng)交稅費--應(yīng)繳增值稅明細(xì)和三欄明細(xì)賬裝訂在一個賬夾內(nèi)；將成本費用的多欄明細(xì)賬訂在一個賬夾中；將存貨和固定資產(chǎn)的數(shù)量金額式明細(xì)賬定在一個賬夾內(nèi)。

2、錄入期初余額。按照實習(xí)的資料，錄完余額，要將總賬和明細(xì)賬進行賬賬核對，確保期初借貸平衡。3、進行日常業(yè)務(wù)的會計憑證填制，登記明細(xì)賬。在制憑證的時候要認(rèn)真，由于開始錄入憑證，對數(shù)字和憑證格式不是很熟悉，經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)字錄錯，所以細(xì)心是會計人員的基本素質(zhì)。當(dāng)然，這樣的工作多了，會對數(shù)字更敏感，出錯也自然會少了。并且，在材料入庫時，本次實習(xí)采用的是計劃成本法記賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證，并且將原始憑證粘貼于憑證粘貼單，一起附于記賬憑證后。在出售商品的業(yè)務(wù)時，不必粘貼產(chǎn)品出庫單，產(chǎn)品出庫單要在期末結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候進行粘貼和作為結(jié)轉(zhuǎn)的依據(jù)。增值稅抵扣聯(lián)也不必粘貼，待期末到稅務(wù)機關(guān)進行繳稅和稅務(wù)抵扣時使用。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬，這里要注意的是，與實務(wù)不同，由于我們實習(xí)主要任務(wù)是熟悉流程和方法，所以是以15日為界，每制完十五天的業(yè)務(wù)后登明細(xì)賬和總賬。

4、進行科目匯總附表的試算平衡。當(dāng)錄入完憑證，就應(yīng)該進行試算，附表的試算是為了填制科目匯總表更準(zhǔn)確，檢查借貸平衡。將業(yè)務(wù)發(fā)生額分筆登記附表，進行各科目的借貸方發(fā)生額總計。確保無誤后，方可進行科目匯總表的填寫。實習(xí)中，我們以1月15日作為分界，對15日之前和30日之前的業(yè)務(wù)進行了兩次匯總，又在月末的時候?qū)?1日前的總業(yè)務(wù)進行了匯總。

5、登記總賬。科目匯總結(jié)束后，將1--15日的匯總登記總賬。

6、繼續(xù)進行16日后的業(yè)務(wù)，1--30日，程序如程序1至5。

7、期末結(jié)轉(zhuǎn)成本費用。相對于1--30日的工作，31日的憑證是復(fù)雜了點，要自己算成本費用的分配，這就用到了我們學(xué)過的成本會計的知識。由于成本會計學(xué)習(xí)的不扎實和工作量較大的原因，這里的工作進行了2天。實習(xí)中，涉及到成本的分?jǐn)傔\用的是成本會計中直接分配的方法，應(yīng)付職工薪酬各項目的計算，費用的結(jié)轉(zhuǎn)都是按照工時進行分配和計算。

此次實習(xí)，我了解了真實工作中的流程，解開了我長久以來對會計工作到底要做什么的疑惑，并且懂得了會計工作的要義，那就是細(xì)心和耐心。在實習(xí)中，起初面對麻煩的數(shù)字和不停的出錯很是煩悶，恐懼于未來的工作，但是熟練并且耐心之后，做賬開始得心應(yīng)手，慶幸自己沒有放棄。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。在老師和同學(xué)的幫助下，我的手工實習(xí)最終順利的完成了，雖然賬頁上有一些我不滿意的瑕疵，但是，畢竟不斷的錯誤和改進，我成長了，我的會計生涯也將會在我自信滿滿的實習(xí)中開始并成功的繼續(xù)！

在實習(xí)期間，我參加了注冊會計師財務(wù)管理學(xué)習(xí)班。在學(xué)習(xí)班，我結(jié)識了一些已經(jīng)工作的前輩，有一位竟是校友，她告訴我，經(jīng)過這樣的模擬實習(xí)會讓新手在真實的工作中更容易進入角色和團隊，說起模擬實習(xí)，她至今還感謝學(xué)校有這樣的課程設(shè)置。她還告訴我，現(xiàn)在的工作都是電算化，會計工作量要比從前少，也輕松。她的話提高了我對電算化實習(xí)的重視。

二、電算化實習(xí)

電算化實習(xí)電算化實習(xí)對于電算化實習(xí)也并不陌生了，在大三開始認(rèn)識實習(xí)的時候我們就已經(jīng)用電算進行過簡單的實習(xí)了，只是那時的會計知識掌握的還不全面，沒有能深刻理解很多業(yè)務(wù)的真是含義和處理方法。這次的會計電算化使用的是用友財務(wù)軟件，由于實習(xí)的業(yè)務(wù)已經(jīng)在手工中完成了，又將這些業(yè)務(wù)在電算中再次進行操作，不但加深了對業(yè)務(wù)的認(rèn)識，也更有利于電算化的進行。

（一）實習(xí)任務(wù)

對xxxxx股份有限公司2008年1月的業(yè)務(wù)進行電算化會計處理。

（二）操作流程

1、建賬套。登陸系統(tǒng)管理，在賬套--建立中建立新賬套，將企業(yè)基本信息進行錄入，設(shè)置權(quán)限--權(quán)限選項，將資料給定的人員權(quán)限進行設(shè)置。這樣，賬套的建立工作就完成了。

2、基礎(chǔ)信息設(shè)置。登陸企業(yè)門戶，注意登陸日期的設(shè)置和賬套的選擇及登陸人員的權(quán)限。在基礎(chǔ)設(shè)置中，將往來單位選項中的客戶及供應(yīng)商分類和檔案，收付結(jié)算以及財務(wù)選項中的會計科目（由于實習(xí)使用的電算是舊會計準(zhǔn)則版本，所以要錄入新的會計準(zhǔn)則的科目代碼和會計科目），憑證類別進行基本信息的設(shè)置，并且在編輯中選擇指定科目，指定現(xiàn)金流量科目：銀行存款，庫存現(xiàn)金，其它應(yīng)收款。

3、總賬初始化。進行期初余額錄入。

4、固定資產(chǎn)初始化。注意，在總賬和固定資產(chǎn)初始化時，企業(yè)門戶的登陸日期應(yīng)為2008-01-01。總賬期初余額錄入完成后，一定要試算平衡，保證以后的業(yè)務(wù)在正確的基礎(chǔ)上進行。

5、憑證錄入。憑證錄入的過程要細(xì)心，作為電算的計算基礎(chǔ)，如果憑證錯了，在以后進行其他工作時就十分的麻煩了！這里要注意的是固定資產(chǎn)的計提折舊和處置，要以業(yè)務(wù)發(fā)生的當(dāng)日登陸企業(yè)門戶，進入固定資產(chǎn)處置。

6、匯總。1--15日的業(yè)務(wù)完成后，要先進行第一次的匯總，其功能和作用如手工賬中一樣，但要簡便的多，只要在總賬--憑證中點擊科目匯總，選定范圍即可產(chǎn)生科目匯總表，核對是否平衡。保險起見，可以對賬，通過電腦自動核對，提示是否平衡。這里要特別注意的是，此次實習(xí)是一人多崗，在電算中也同樣，在進行不同職能的時候要注意權(quán)限的限制，身份的切換。

7、16--30日的業(yè)務(wù)。輸入憑證，匯總，注意事項同1--15日。

8、期末結(jié)轉(zhuǎn)。1--30日的業(yè)務(wù)完成后，可以進行31日的業(yè)務(wù)了，即期末的結(jié)轉(zhuǎn)：出售產(chǎn)品的成本結(jié)轉(zhuǎn)，期間費用和制造費用的分配和結(jié)轉(zhuǎn)。在此要注意的是，在期間損益結(jié)轉(zhuǎn)時，在結(jié)轉(zhuǎn)定義中將對方科目設(shè)置為本年利潤，系統(tǒng)自動將結(jié)轉(zhuǎn)科目生成。繼而進行損益的結(jié)轉(zhuǎn)，在結(jié)轉(zhuǎn)損益選項中，雙擊將所得稅費用除去，生成憑證，檢查無誤即可。

9、期末對賬，記賬。對賬平衡后，進行記賬。10、會計報表的制作。正常的情況下，UFO報表是自動生成的，但是由于實習(xí)系統(tǒng)使用的是舊的會計科目和科目代碼，所以要在建立模板后進行項目和公式的修改，這樣更有利于我們對各科目間的關(guān)系進行深刻的理解，對手工賬的編制也會有思路上的幫助。這里要注意的是，資產(chǎn)負(fù)債表借貸要平衡；如果在制作現(xiàn)金銀行存款憑證時沒有指定科目的，在制作現(xiàn)金流量表之前要先在總賬現(xiàn)金流量憑證中進行科目的指定，將各項資金的用處指定后，在制作現(xiàn)金流量表時，輸入公式即會出現(xiàn)數(shù)值。

11、對賬，結(jié)賬。三個報表制作正確后，即可進行對賬和結(jié)賬了。對賬會提示是否平衡。平衡后，就可以進行結(jié)賬了。結(jié)賬時要先將固定資產(chǎn)結(jié)賬，總賬才能進行結(jié)賬。在結(jié)賬時，選擇結(jié)賬期間后，點擊結(jié)賬就開始了對賬證，賬賬進行核對了。核對正確后，系統(tǒng)會給你個笑臉，結(jié)賬也完成了，這次的電算化實習(xí)也才是一個完滿的結(jié)束，你也會給自己一個笑臉。

三、實習(xí)體會

實習(xí)結(jié)束了，但是作為一個財務(wù)專業(yè)的學(xué)生，財務(wù)的生涯也從實習(xí)開始了。實習(xí)使我頭痛過，但給我?guī)砀嗍强鞓泛蜐M足。通過實習(xí)，我知道了我的工作是怎樣的概念，我應(yīng)該尋找的人生方向。也許別人會覺得夸張，但是，我想認(rèn)真地說不是。從前，在校園里學(xué)習(xí)知識，很迷茫。學(xué)了高數(shù)，學(xué)了馬哲……，甚至是學(xué)了專業(yè)課，沒有實務(wù)操作，我仍覺得自己什么都不會做，并且恐懼于未來的工作，因為我覺得我學(xué)了一些無用的東西，我讓我自己失望。通過這次實習(xí)，一切開始明朗起來，我知道了學(xué)的知識如何運用，并且通過操作，我更深刻的理解了學(xué)習(xí)時一些懵懂的知識點。盡管實習(xí)期間，出錯和時間的壓力時而讓我想放棄這樣的工作。但最終我成功的完成了它，取代之前煩悶的是現(xiàn)在的喜悅。俄國的一位作家說過：“人生不是一種享樂，而是一種十份沉重的工作?！币院蟮娜松缆飞蠒斜葘嵙?xí)更艱巨的任務(wù)和意想不到的挫折，通過實習(xí)，給了我開啟我職業(yè)人生的鑰匙，也帶給我更深刻人生的啟示，我必須要以執(zhí)著的堅持和耐心的挑戰(zhàn)面對未來的工作和人生。

最后，我要感謝學(xué)院給予的實習(xí)機會，指引了我未來要面對的工作；感謝老師悉心的指導(dǎo)，在我剛走入會計工作中，是老師不厭其煩的幫助，使我知道了更多，也更有信心；感謝在我出錯時耐心幫助我的同學(xué)。盡管這不是感激的致詞，但我還是要由衷地表達出來，謝謝你們！十、暑期服務(wù)員實踐報告為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。我按照學(xué)校的要求，進行了暑期社會實踐，到我們這的喜事臨打工，喜事臨是一個以經(jīng)營蛋糕，面包為主，以BBQ、健身訓(xùn)練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。而我則被安排到了在二樓的西餐廳當(dāng)服務(wù)員，二樓主要是韓國著名雞肉料理：比比客（BBQ）。不知不覺，我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也真得學(xué)到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....首先，通過觀察和了解，我覺得當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單。都說老板，老板娘有多風(fēng)光，多有氣派，可是他們的苦誰又知道呢？據(jù)他們說，他們也是吃過很多苦才發(fā)家的，當(dāng)時只有老板和老板娘2個人，他們天天苦心鉆研，時刻觀察市場動態(tài)，幾乎天天靠方便面度日，哎.....沒有艱辛的付出，怎么會有今天的成績呢？這正是應(yīng)了那句話：吃得苦中苦，方為人上人?。?！而現(xiàn)在，在別人看來，他們天天收入幾千，也許真得過上了“人上人”的生活，確實是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰(zhàn)，必須時刻警惕！時刻創(chuàng)新！除此之外，他們每天的支出也很多,一個月光水電費就一萬...再加上各種人工費，材料費，這些又會有多少呢？其次，各種社會關(guān)系也要處理好，工商，稅務(wù)，衛(wèi)生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活，而不是“薪甘情愿”，要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé)，而不是敷衍，這其實真得很難，因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面，我覺得他們做的總體可以，不過仍然有不足之處，要不然怎么會留不住員工呢？！所以我覺得他們需要改進！比如說在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實在不怎么樣，我想如果能夠改進一下，那么一定會提高員工的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊?？傊?，我覺得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創(chuàng)，去挑戰(zhàn)，去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們?nèi)绻腼w的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞！同時還要時刻準(zhǔn)備應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)！你，準(zhǔn)備好了嗎？另外，我開始一直覺得自己作為一個假期工，那些長期工會欺負(fù)我，會什么都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實并不是那樣，她們對我都很好，我身體不舒服，她們會給我買藥，幫我干活，幫我請假....所以我們很快就打成一片，成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒！哈哈...謝謝你們！謝謝你們教會我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會經(jīng)驗，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?！以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺得，這也是我的收獲之一！還有，就是以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站7.8個小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！再者，在那我也確實學(xué)到了一些知識，比如說比薩的做法，可樂，冰激凌，漢堡包的配料什么的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等...雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí)，可是我覺得這是很難得的機會，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實實的去體會了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開心！！最后，我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺，在那里打工的這一個月，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的，可是總有一些人是那么的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿著錢如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢？哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天！所以，學(xué)會尊重別人，理解別人，你也會覺得別人對自己也是友好善意的！你的生活會變的多彩，美妙！我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受，當(dāng)時，真得是激動萬分，因為那畢竟是我自己的勞動成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，雖然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這種感覺很美妙！！總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心?。∥宜斋@的只有我自己知道！在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那么就要好好的把握！還有，我依然覺得，學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的，學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的，同學(xué)們的友誼也是比較真的！另外，學(xué)習(xí)的機會也是如此的難得，所以，珍惜和把握現(xiàn)在，只有這樣，才能對得起所以關(guān)心自己的人！不管怎么說，我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機會還會有很多，我一定會多爭取，多鍛煉，不斷提高自我！挑戰(zhàn)自我！！雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的！十一、暑假汽車實踐報告時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實習(xí),雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.

有關(guān)營銷

品牌營銷房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開發(fā)商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來，腳踏實地地進行一流的規(guī)劃設(shè)計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對于品牌形象進行良好構(gòu)建，營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。

誠信營銷在房地產(chǎn)業(yè)進入全面的整體素質(zhì)競爭的今天，開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面，當(dāng)開發(fā)商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設(shè)想還能有效地吸引消費者。為此，開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念，塑造出開發(fā)商的良好社會形象。2004年3月，萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠信營銷的典型例子。

文化營銷開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念，采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境，購房者對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高，不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。

個性營銷消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風(fēng)格，努力成為市場亮點。“惠園CP”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎

環(huán)保營銷隨著環(huán)保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護為經(jīng)營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營銷概念。

關(guān)系營銷其營銷主張重視消費者導(dǎo)向，強調(diào)通過企業(yè)與消費者的雙向溝通，建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系，在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關(guān)系營銷強調(diào)開發(fā)商必須完全從消費者的角度安排經(jīng)營策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中，其中關(guān)于與消費者的關(guān)系，萬科提出其質(zhì)量不單單滿足于國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

銷售員的素質(zhì)

一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)

任何一個推銷專家都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，那么成功終會向你招手。

方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。

例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記?。褐再?00元，是因為你會見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應(yīng)看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會認(rèn)真的看待失敗與成功。

1、信心的建立

◆強記樓盤資料

熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強。

◆假定每位客戶都會成交

銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

◆配合專業(yè)形象

人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發(fā)揮亦會更好。

2、正確的心態(tài)

◆衡量得失

銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應(yīng)正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時認(rèn)為自己本身并沒有什么損失，反而增長了見識，學(xué)會在逆境中調(diào)整心態(tài)。

◆正確對待被人拒絕

被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)顧客只是找借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。

3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度

◆從客戶的立場出發(fā)

“為什么這位客戶要聽我的推銷演說？”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點，并對癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。

◆大部分人對夸大的說法均會反感

世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關(guān)痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，并幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。

4、討價還價的心態(tài)技巧

主動提出折扣是否是好的促銷方法

這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼標(biāo)價的，銷

售員如一律放松折扣，則客人就會“吃住上”，不放松反而會促進成交，若客人

到最后還是咬緊折扣，可適當(dāng)放一個點，但不要讓他感到容易，要做一場戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應(yīng)“落定”，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。

有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。

二、尋找客戶的方法

大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對性。

1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開推銷。

2、展銷會：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點，根據(jù)需求意向，有針對性地追蹤、推銷。

3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：善于利用各種關(guān)系，爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。

4、權(quán)威介紹法：充分利用人們對各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對性的邀請權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品，吸引顧客。

5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優(yōu)勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。

6、重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。

7、滾雪球法：利用老客戶及其關(guān)系，讓他現(xiàn)身說法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。

三、銷售五步曲

銷售并不是一件事，而是一個過程：它不是靜止不動的，而是不斷進行的。

銷售過程的五個步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動機；完成交易。

大部分的銷售都會經(jīng)過這五個步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因為有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說，只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時多少都會經(jīng)歷這五個步驟。

這五個步驟相當(dāng)合理，而且都有心理學(xué)的知識做基礎(chǔ)，因此相當(dāng)有效。

為了使顧客樂于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。為了讓客戶持續(xù)保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。

之后，你讓顧客相信：接受你的服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務(wù)中，找到滿足需求的答案。

顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務(wù)對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發(fā)對方興趣之后，也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后，你還得使顧客產(chǎn)生購買欲望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。

雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。

這些方法富有彈性。

你有時可把兩個步驟合并成一個步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個步驟。

五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。

五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時，你便可以跳過提供解答的階段?；蚴桥紶枎状危銈兊臓I銷工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟，因此，顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計，約有65%的汽車不是“被銷售，而是被購買”。

四、促銷成交

1、釣魚促銷法

利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們采取購買行

動。

2、感情聯(lián)絡(luò)法

通過投顧客之所好，幫顧客實現(xiàn)所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而

促發(fā)認(rèn)同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷售目的。

3、動之以利法

通過提問、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處，

從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的欲望。

4、以攻為守法

當(dāng)估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發(fā)動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。

5、從眾關(guān)連法

利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來

促進顧客購買。

6、引而不發(fā)法

在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處，從而達成交易。

7、動之以誠法

抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠服

務(wù)，從心理上接受你。

8、助客權(quán)衡法

積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權(quán)

衡了利大于弊而作出購買的決定。

9、失利心理法

利用顧客既害怕物非所值，花費了無謂代價，又擔(dān)心如不當(dāng)機立斷，就會“過了這個村就沒這個店”的心理，來提醒、顧客下定決心購買。

10、期限抑制法

推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時設(shè)置一個有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出決定。

11、欲擒故縱法

針對買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對峙現(xiàn)象，在熱情的服務(wù)中不應(yīng)向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥亲プΨ降男枨笮睦?，先擺出相應(yīng)的事實條件，表現(xiàn)出“條件不夠，不強求成交‘的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。

12、激將促銷法

當(dāng)顧客已出現(xiàn)欲購買信號。但又猶豫不決的時候，推銷員不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。十二、會計暑期實踐報告摘要：

根據(jù)專業(yè)教程的要求，為提高同學(xué)們的專業(yè)實踐應(yīng)用能力，2009年4月1日至2009年5月28日由專業(yè)負(fù)責(zé)人周榮華老師指導(dǎo)我們在學(xué)院財會模擬實驗室進行了專業(yè)綜合技能實踐。此次實踐是對會計電算化專業(yè)學(xué)生綜合技能培養(yǎng)的一種檢驗，是對本專業(yè)學(xué)生前期專業(yè)知識的一次綜合實踐鍛煉，是對我們高職高專會計專業(yè)學(xué)生兩年來對專業(yè)知識學(xué)習(xí)成果的考察。

一、實訓(xùn)目的

根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃的要求和安排，我們在指導(dǎo)教師周榮華老師的帶領(lǐng)下，4月1日到5月28日，在校內(nèi)模擬實驗室進行了專業(yè)綜合實訓(xùn)。對本專業(yè)前期知識學(xué)習(xí)的一次綜合實踐鍛煉。目的是為了檢驗前期知識綜合技能的學(xué)習(xí)情況，是對我們高職高專會計專業(yè)學(xué)生兩年來所學(xué)知識的檢驗。也是對高職高專的學(xué)生的一次生動的實踐鍛煉，分析我們在學(xué)習(xí)知識的過程中所出現(xiàn)的欠缺，并加以彌補，在實訓(xùn)的基礎(chǔ)上去強化理論知識。深刻解析學(xué)習(xí)的存在問題和技能的掌握情況，通過實訓(xùn)讓我們更加深刻，生動、具體的進行一次專業(yè)知識實踐的學(xué)習(xí)。

二、實訓(xùn)內(nèi)容

（一）：期初建賬及余額的錄入

會計是對一個會計主體在一段會計期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的反應(yīng)，監(jiān)督、預(yù)策、決策等。首先我們得從建賬開始，建賬就是要根據(jù)公司有可能發(fā)生的經(jīng)濟內(nèi)容做一個初步的規(guī)劃，除了企業(yè)必須有的科目之外，還應(yīng)該從實際的經(jīng)濟業(yè)務(wù)中來開設(shè)相應(yīng)的會計科目。因為會計科目是反應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄核算的基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的起初賬務(wù)情況，建好總賬和明細(xì)賬，然后就是期初余額的錄入，如實地將企業(yè)前期余額反映在所建的總賬和明細(xì)賬上。

（二）：填制會計憑證，并對憑證進行審核

在設(shè)置好會計科目和建好總賬明細(xì)賬的情況下，就是要按照時間順序?qū)舅l(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，依據(jù)原始憑證進行填制記賬憑證，在填制記賬憑證的時候要認(rèn)真審核原始憑證是否符合要求，依據(jù)審核后的原始憑證真實地填制記賬憑證。在實訓(xùn)的過程中，我們用的是雙金額式的記賬憑證，有時候不小心就會將金