“互聯(lián)網(wǎng)”背景下云嶺茶業(yè)公司的營銷策略研究

第1章緒論1.1研究背景隨著經(jīng)濟水平的提高，技術(shù)上的不斷完善。信息技術(shù)也越來越發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)融入了人們的生活，人們享受著帶來的便利，多數(shù)人已然成為了的依賴者，從衣穿住行到吃喝玩樂都離不開了。而企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，想要在激烈的競爭中生存發(fā)展下去，必須改變自己原有的傳統(tǒng)營銷模式。順應(yīng)時代的發(fā)展，取其精華，去其糟粕。要如何增加公司自身的競爭力，并在眾多同類行業(yè)中突破出自己獨特的發(fā)展理念與方向。創(chuàng)新企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式是在激烈的競爭中繼續(xù)生存發(fā)展下去的根本前提[1]。云嶺公司成立于1996年，成立初期，云嶺公司目前已形成“云嶺牌永川秀芽”、“云嶺毛峰”、“云嶺優(yōu)質(zhì)綠茶”三大主要產(chǎn)品系列，其中主營核心產(chǎn)品為“云嶺牌永川秀芽”系列針形名茶。重慶云嶺茶業(yè)公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在過去的傳統(tǒng)模式下的領(lǐng)域形成了一定的個性化品牌定位，在部分區(qū)域市場形成了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)標(biāo)桿地位，但在如今的平臺的時代，云嶺公司的新媒體流量數(shù)據(jù)卻不太樂觀。因此如何改變自己現(xiàn)有的傳統(tǒng)營銷策略并在的時代探索出一條適合自己公司的企業(yè)營銷策略的道路已迫在眉睫。本次論文的撰寫主要通過查閱“中國知網(wǎng)”近幾年來被收入數(shù)據(jù)庫的有關(guān)于基于的營銷策略論文十幾篇，并通過觀看一些相關(guān)書籍，對網(wǎng)上資料進行分析、整理得到這篇論文。1.2選題目的及意義1.2.1選題目的現(xiàn)如今，人們收入水平的不斷提高和生活觀念的不斷完善。越來越多的人認識到健康與養(yǎng)生的重要性。與以前相比，人們的消費觀念發(fā)生了巨大的改變。所以這也對茶葉營銷和推廣提出了更多要求。中國的茶區(qū)分布廣泛，茶樹品種繁多。則在茶葉的行業(yè)中競爭非常激烈。通過對茶葉行業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀的分析,得出茶葉市場在新環(huán)境下的新訴求。本文以重慶云嶺公司為研究對象，分析它的公司情況、營銷策略、新媒體下的平臺流量數(shù)據(jù)。以此提出開展以云嶺公司為研究對象的茶葉營銷活動的新策略。但是，就目前來看，云嶺公司對于新媒體的營銷上仍然存在著不少問題。以此公司的營銷平臺—抖音短視頻為例，粉絲數(shù)量與播放流量微乎其微。說明在短視頻領(lǐng)域中形式缺乏創(chuàng)新、內(nèi)容同質(zhì)化嚴重、同類視頻產(chǎn)品競爭壓力巨大等一些列問題。為了在茶葉行業(yè)的激烈競爭中發(fā)展生存下去，必須創(chuàng)新自己的營銷模式，促進茶葉企業(yè)的健康快速發(fā)展。在市場取得一席之地。1.2.2選題意義如今行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)也與電商密不可分。形成了一種不同于傳統(tǒng)營銷的新型營銷模式，本文以重慶云嶺公司為研究對象，找到此公司營銷問題的不足并對呈現(xiàn)出的具體的問題給出相應(yīng)的解決措施。在茶葉行業(yè)的激烈競爭下，如何滿足人們對茶葉的各個需求，促進茶葉企業(yè)的創(chuàng)新與變革，開拓產(chǎn)品形式的產(chǎn)品策略。把握經(jīng)濟下為茶葉企業(yè)提供的新的發(fā)展機遇和方向。是推動我國社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求[2]。第2章相關(guān)理論概述2.1“的營銷技巧方式1.增加潛在客戶數(shù)據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容對用戶沒有吸引性，用戶瀏覽網(wǎng)站后便退出頁面不關(guān)注。就會導(dǎo)致遺失掉很多潛在客戶。而此時一定要加強豐富網(wǎng)站內(nèi)容，并讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿關(guān)注并且對下次內(nèi)容的發(fā)布抱有好奇期待。這樣就可以不斷開展挖掘潛在客戶變成忠實粉絲。2.影響潛在客戶決策絕大部分消費人群都會有一種普遍心理：從眾心理。此類人群在購買一類產(chǎn)品時，非常著重看商品的評價與銷量。因此一個商品的銷量多與否、評價好與壞，對此類顧客的購買決策影響非常大。所以每個產(chǎn)品下面都需要合理的放上客戶對此類產(chǎn)品不同角度的好評價。讓此消費人群增加對產(chǎn)品的信任力、購買力。3.促進重復(fù)購買增加回頭客的方式有許多種。例如在客戶購買完之后贈送一張下次再進行購買時可抵扣的優(yōu)惠券?；蛘呤褂梅e分的方式，顧客在此購買能夠通過積攢積分的方式，到最后可以用積分兌換商品[3]。2.2網(wǎng)絡(luò)營銷策略的渠道1節(jié)微信營銷微信營銷是信息經(jīng)濟時代，以微信用戶為依托，以微信用戶數(shù)據(jù)為背景的新型企業(yè)營銷模式，是一種基于微信用戶群落和微信平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。零距離模式的微信營銷，擺脫了傳統(tǒng)營銷有關(guān)距離的限制和要求。挖掘用戶的潛在需求，從而推廣自己的產(chǎn)品和品牌，形成互動，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。微信營銷主要體現(xiàn)在區(qū)域精準(zhǔn)營銷，例如通過移動客戶端在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)開展?fàn)I銷，商家通過微信公眾平臺，與微信用戶進行互動(微推送、微活動、微支付等)，開展?fàn)I銷。2.搜索引擎營銷利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們搜索信息的時候?qū)⑿畔鬟f給目標(biāo)用戶。主要思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點擊進入網(wǎng)頁，進一步了解信息。搜索引擎的方法包括SEO、付費排名、精準(zhǔn)廣告等，企業(yè)通過這些以最小的投入在搜索引擎中獲得最大的訪問量以產(chǎn)生商業(yè)價值。3.微博營銷微博營銷是近期較新穎并且火爆的一種營銷方式。其常用手段是通過轉(zhuǎn)發(fā)評論抽獎，來增加流量數(shù)據(jù)，吸引用戶了解信息。微博發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值，用戶可以利用電腦、手機等多種終端便捷地獲取微博信息[4]。2.3網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法1.病毒式營銷病毒營銷是社會人際網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播擴散。利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計受眾。病毒式營銷最為典型的例子就是郵件營銷。將一個內(nèi)容快速傳遞到千萬個用戶郵箱中。但其弊端是容易被過濾為垃圾郵件，從而用戶可能根本了解不了具體的內(nèi)容，使得效果很差。2.平臺營銷B2B：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)；C2C：淘寶、Ebay，在各個平臺網(wǎng)站上充分利用它的功能來有效地推廣自己的產(chǎn)品。3.搜索引擎優(yōu)化主要針對網(wǎng)站SEO，軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、站點地圖優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化。4.視頻營銷視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到上，達到一定宣傳目的的營銷手段。且它的優(yōu)點是見效快，傳播速度和廣度以及對用戶體驗度好。5.軟文營銷以軟文形式，從心理上對消費者進行引導(dǎo)，使讀者走進企業(yè)設(shè)定的情境，從而達到產(chǎn)品營銷的目的，即軟文營銷。企業(yè)通過策劃在報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、通訊等宣傳載體上登載可以提升產(chǎn)品、企業(yè)品牌形象和知名度的文字或圖片、視頻信息的隱形營銷方式[5]。2.4茶葉企業(yè)營銷策略1.創(chuàng)新品牌形象如今，隨著各個企業(yè)順應(yīng)社會時代的變遷，競爭壓力也變的逐漸大了起來。老品牌產(chǎn)品也想通過這一契機。重新定位自己的產(chǎn)品形象。而中小茶葉企業(yè)要想擴大消費者市場并在此有立足之地。進行品牌形象創(chuàng)新是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要前提。微信公眾號營銷、微博營銷、新聞事件營銷、淘寶京東網(wǎng)店等這種新型社群營銷手段，都是中小茶葉企業(yè)可以利用起來的方式，為此來擴大品牌知名度、給消費者留下深刻印象，拉動消費，占領(lǐng)一席之地。2.便捷企業(yè)的資訊傳播在茶葉的銷售過程中，資訊傳播是重要的一個部分。而社群營銷，則更加便捷了企業(yè)的資訊傳播。例如，中小茶葉企業(yè)可利用微信進行資訊傳播，把新老消費者都加入到自己的微信公眾號中，在微信公眾號上每日都推送一些相關(guān)的咨詢。讓微信公眾號變成消費者獲取茶葉相關(guān)資訊的主要資源，讓消費者感受到微信公眾號的實際價值。在促銷期間，中小企業(yè)可在社群中發(fā)布促銷信息，充分利用資源進行信息傳播。3.采取線上線下結(jié)合線上客服與線下服務(wù)相互結(jié)合，線上解答消費者的疑問，線下保障消費者的服務(wù)，使其在購買產(chǎn)品后沒有后顧之憂。與此同時，由于社群的存在，中小茶葉企業(yè)可以通過組織茶葉種植園參觀之旅、茶故鄉(xiāng)體驗之旅等活動，讓消費者了解茶葉的產(chǎn)地狀況、加工制作過程、包裝過程等，讓消費者買得放心、喝得安心。[12]第3章云嶺公司營銷現(xiàn)狀分析3.1公司銷售渠道策略1.京東(1)簡介：七年老店，有1464人關(guān)注。上架寶貝有44款商品，其中銷量最好的一款產(chǎn)品是云嶺永川秀芽高山綠2021新茶明前春茶毛尖茶重慶特產(chǎn)。此款商品上榜于色澤自然綠茶第8名。(2)優(yōu)惠券：平臺上使用了滿減領(lǐng)劵、多買優(yōu)惠。滿99可用5元優(yōu)惠券；滿199可用10元優(yōu)惠券；滿299可用15元優(yōu)惠券；滿439元可用20元優(yōu)惠券；滿1888可用200優(yōu)惠券。表3-4營銷策略-優(yōu)惠券滿99-5是滿199-10是滿299-15是9-20是-200是京東平臺上使用了優(yōu)惠券這一營銷策略，從表3-4看出來，優(yōu)惠券是由階段性來滿減，可以滿足不同的購買價格人群。但由于指定商品的局限，也可看出商家對于成本利潤把控得幅度不大，所以會對優(yōu)惠券要求的較為細致。(3)新用戶優(yōu)惠：店鋪新用戶下單即可享受指定限時優(yōu)惠。表3-5營銷策略-新人福利否無元是有元是有京東平臺上使用了新人福利這一營銷策略，從表3-5看出來，店鋪針對新顧客所推出這一滿減福利，并且還有不指定商品、無門檻的優(yōu)惠券，可以吸引顧客第一次下單，從而發(fā)展成回頭客老顧客這一人群。(4)節(jié)日活動：參與節(jié)日活動時，一件商品8折，倆件7.5折。表3-6營銷策略-節(jié)日活動8折；倆件7.5折28—3.8價格打折促銷6.10-6.18直播間優(yōu)惠力度；參與全店鋪無指定商品滿500-50京東平臺上使用了節(jié)日活動這一營銷策略，從表3-6看出來，店鋪所參與的節(jié)日活動比較多，此表調(diào)查了關(guān)于三個節(jié)日活動的福利與時間，從節(jié)日福利看出來，優(yōu)惠力度的確會比平時原價更大一些，并且活動時間也會持續(xù)在一周左右，吸引新老顧客人群，增加下單量。(5)捆綁銷售：組合套餐更便宜。表3-7營銷策略-捆綁銷售打了9折2.29—3.15打了9折2.29—3.12打了9折2.29—3.15京東平臺上使用了捆綁銷售這一營銷策略，一般情況下，店鋪的捆綁銷售會有倆個形式：1.將倆個銷量較好的茶葉組合打包銷售。同時滿足既想要這倆款茶的，又在原價的基礎(chǔ)上打了九折。2.一款銷量好，另一款銷量差。這就好比一個成績好的學(xué)生帶著成績差的學(xué)生進步。茶葉也是如此道理，并且在原價的基礎(chǔ)上打了折，抓住消費者的購買心理。第4章云嶺公司營銷存在的問題4.1產(chǎn)品品種較單—1.淘寶店鋪寶貝產(chǎn)品種類單一從云嶺淘寶店鋪里上架的寶貝種類來分析，產(chǎn)品都只圍繞了一款永川秀芽特產(chǎn)來銷售。產(chǎn)品種類過于單一，其相關(guān)茶葉產(chǎn)品沒有表現(xiàn)出來，上架寶貝的不同之處在克數(shù)和包裝上的區(qū)分。而云嶺的店鋪中，寶貝產(chǎn)品的種類相對來說就豐富多了。2.內(nèi)容分類不明確云嶺的店鋪內(nèi)容的分類不具體，沒有對茶葉的種類或口味進行分類。淘寶店鋪上只有四個分類：家庭必備、簡裝禮品、高檔禮盒、掌中管店。消費者無法從茶的種類或口味上選擇自己適合的一款商品。此淘寶店鋪的分類太過粗略，不能一眼明了的找到；反觀，云嶺的店鋪分類，則比較明了化[6]。4.2公眾號微博發(fā)布頻率低、發(fā)布信息趣味性不足1.公眾號微博發(fā)布文章頻率低云嶺公司旗下的公眾號的原創(chuàng)內(nèi)容僅十篇。轉(zhuǎn)發(fā)科普文章較多，從發(fā)布日期來看，更新文章頻率不定，最慢則是幾月一次發(fā)布文章，最頻繁也有一周一次發(fā)布文章。發(fā)布的營銷信息是科普性知識太過死板，缺乏趣味性的語言和圖片插入較少，無法吸引瀏覽點擊量。云嶺公司旗下的微博共22條。其中僅有三篇頭條文章。更新微博頻率低，最后一條微博于17年停止更新博文。云嶺公司公眾號的發(fā)布文章頻率如圖所示：云嶺公司2021年發(fā)布文章頻率圖云嶺公司公眾號的發(fā)布文章頻率如圖所示：云嶺公司2021年發(fā)布文章頻率圖云嶺公司公眾號至今在堅持發(fā)布文章，但普遍情況下是一個月發(fā)布一到倆次文章，發(fā)布頻率比較低。從圖4-6中，云嶺公司公眾號的頻率就更低了，幾乎是隔三個月才發(fā)布一到倆次文章。因此云嶺公司的公眾號閱讀數(shù)據(jù)流量沒有云嶺公司的好。云嶺公司微博的發(fā)布文章頻率如圖所示：2017年發(fā)布文章頻率圖云嶺公司微博的發(fā)布文章頻率如圖所示：2015年發(fā)布文章頻率圖云嶺公司微博發(fā)布文章的時間，是停留在了2017年，后面的五年時間，都沒有再保持更新了，但單從17年的更新頻率來看，每倆天就發(fā)布2至4條微博的頻率還是比較好的。從圖4-8看出，云嶺公司停發(fā)微博的時間更早，從2015年，此賬號就沒有營銷文章出現(xiàn)了。并且在15年時，微博發(fā)布的文章頻率太低，并且是不固定時間的發(fā)送。2.淘寶軟文營銷缺少趣味性云嶺公司的淘寶軟文內(nèi)容太死板，趣味性差，缺乏吸引力。且有些寶貝商品的詳情頁介紹，格式字體上的閱讀不便。云嶺公司產(chǎn)品詳情頁內(nèi)容如圖所示：產(chǎn)品詳情頁介紹表云嶺公司產(chǎn)品詳情頁內(nèi)容如圖所示：、，并且介紹仔細、，并且介紹仔細、，并且介紹仔細產(chǎn)品詳情頁介紹表云嶺公司的寶貝詳情頁里，從格式上來講，有很大的問題，文字混亂且排版亂。讓顧客不能一眼明確產(chǎn)品想表達的內(nèi)容，從內(nèi)容上來講，較為生硬，多為產(chǎn)品的介紹與茶葉的科普。不能有效的吸引顧客。通過圖4-10看出，云嶺公司的寶貝詳情頁寫的很仔細。首先放上了公司的榮譽獎?wù)?，增加顧客的信任度，后又詳細介紹了茶葉浸泡的過程，并展示了每個過程茶葉的細節(jié)圖。使顧客一眼明了，吸引顧客瀏覽。4.3平臺促銷力度不夠，知名度太低1.參與促銷活動少，優(yōu)惠版塊少從店鋪平臺里查找此店鋪參與的促銷活動很少，包括優(yōu)惠券的版塊，對于促銷這一塊是比較薄弱的。淘寶平臺上也沒有參與滿減、年貨節(jié)等活動。云嶺公司賬號平臺對比表如下:平臺產(chǎn)品優(yōu)惠信息表動賬無無無9減；1件9.5折；1件8.5折(指定商品)云嶺公司賬號平臺對比表如下:圖4-12平臺產(chǎn)品優(yōu)惠信息表動賬8婦女節(jié)低至7.3折(限時商品)度領(lǐng)減5.15.30一雙十上不封頂;品限時9.3折倆個公司旗下的京東淘寶賬號平臺對比，云嶺公司的淘寶平臺，優(yōu)惠券與滿減活動都很缺少，并且參與節(jié)日也少，其他促銷更是沒有；另一平臺京東的優(yōu)惠券和滿減都比較齊全，參與節(jié)日活動也較多。云嶺公司的淘寶京東店鋪參與活動多，并且也有優(yōu)惠券，但京東滿減活動力度較小。2.網(wǎng)頁推廣信息太少在百度搜索云嶺公司相關(guān)信息，只能查找到公司主要信息。其新聞和廣告都十分缺少。從而官方網(wǎng)站的訪問量和成交量都并不是很理想。通過站長工具，搜索云嶺的官網(wǎng)/所顯示的訪問量如表所示：官網(wǎng)流量權(quán)重展示表通過站長工具，搜索云嶺茶業(yè)的官網(wǎng)所顯示的訪問量如表所示：官網(wǎng)流量權(quán)重展示表云嶺公司的流量權(quán)重低，收錄網(wǎng)頁也很少。反觀云嶺公司的流量權(quán)重較高，收錄于反鏈數(shù)都較高。得出云嶺公司的訪問量與成交量較低，而云嶺公司的則高一些。4.4短視頻營銷效果差，寶貝內(nèi)容過于粗略1.抖音短視頻營銷效果差以公司旗下抖音賬號為例，由于抖音作品只有20條，作品少所以導(dǎo)致關(guān)注賬號的粉絲也少，視頻的科普性內(nèi)容太多，大多是關(guān)于知識類的，部分人群在刷抖音的時候，是不會停駐在生硬的科普性知識內(nèi)容的瀏覽，導(dǎo)致無法吸引粉絲點贊轉(zhuǎn)發(fā)，也很少有人去互動評論。說明云嶺公司沒有重視流量的重要性。云嶺公司短視頻數(shù)據(jù)如圖所示：抖音短視頻數(shù)據(jù)表云嶺公司短視頻數(shù)據(jù)如圖所示：抖音短視頻數(shù)據(jù)表云嶺公司的抖音平臺上點贊評論都特別少，評論幾乎沒人互動，這個現(xiàn)象表現(xiàn)了公司沒有重視抖音平臺帶來的流量效益。所以作品發(fā)布的也比較少，在內(nèi)容上也大多是科普類知識，所以導(dǎo)致了短視頻的營銷效果差。從圖4-16中看出，云嶺公司的短視頻點贊數(shù)與評論數(shù)都比云嶺高一些。因為在視頻內(nèi)容上，除了科普性的知識以外，還有一些采茶與泡茶的過程視頻。2.淘寶店鋪寶貝內(nèi)容過于粗略淘寶店鋪首頁裝修太過于簡陋，只放了一個銷量收藏榜單在首頁上。且上架寶貝首頁的拍攝茶葉介紹視頻太同質(zhì)化，只表達了茶葉品種的介紹，給顧客區(qū)分了茶葉特征的不同之處。云嶺淘寶店鋪寶貝內(nèi)容表紙將云嶺與同類競爭對手云琳茶業(yè)的淘寶店鋪內(nèi)容進行對比：云嶺與云嶺茶業(yè)淘寶對比分析表名品榜泡方法無、推薦茶，細”店鋪榜單，有直播看出云嶺店鋪的主頁圖大約在2~5張，主要圖片內(nèi)容大多是包裝的正面背面，細節(jié)圖也是禮盒的包裝內(nèi)飾，表明云嶺店鋪更注重禮盒的銷售。通過圖4-18分析對比，看出云嶺公司旗下店鋪的主頁圖大約都為5~6張，并且詳情頁排版清晰，內(nèi)容上也更加細致一些，讓人一眼明了[7]。第5章云嶺公司營銷策略優(yōu)化5.1豐富產(chǎn)品種類拓展產(chǎn)品分類1.增加產(chǎn)品種類，上架淘寶寶貝從電商實訓(xùn)平臺上搜索公司旗下店鋪，通過前面章節(jié)此店鋪里的寶貝數(shù)據(jù)展示了解到客戶的多數(shù)目標(biāo)人群及喜愛度最高的產(chǎn)品是永川云嶺秀芽茶葉。結(jié)合淘寶京東店鋪主頁結(jié)構(gòu)，應(yīng)該在店鋪頁面及寶貝分布和相關(guān)產(chǎn)品的上架的進行優(yōu)化。具體優(yōu)化建議：在主頁多放寶貝產(chǎn)品圖片(主頁為白背景圖下的正面茶葉圖片，2~4張為側(cè)面反面包裝圖，5~6張為細節(jié)圖)；多上架寶貝種類，增加相關(guān)產(chǎn)品(茶具、清洗茶具工具、專清洗茶漬液、伴手禮盒)提供給愛品茶人士多一些打包套餐的選擇。2.增加內(nèi)容具體分類按茶葉品種種類劃分，例如可劃分為紅茶類、綠茶類、烏龍茶、花茶；也可再加上送禮或自留選項(伴手禮盒、自留罐裝/袋裝)，或可以再此基礎(chǔ)上可再細分到口味(干澀、回甘、清爽、回香)。讓客戶一眼明了化，可以快速找到符合自己口感的茶葉。增加分類優(yōu)化建議如圖所示：圖5-1云嶺店鋪增加分類種類建議結(jié)構(gòu)圖圖5-1店鋪增加分類結(jié)構(gòu)設(shè)計圖，增加的文字及構(gòu)建的結(jié)構(gòu)內(nèi)容均為本人構(gòu)想并圖片設(shè)計。5.2增加信息趣味性，提高發(fā)布軟文頻率1.公眾號標(biāo)題吸睛、微博提高發(fā)布頻率首先公眾號的標(biāo)題需要吸人眼球，這樣的公眾號標(biāo)題與內(nèi)容形式的新穎則會讓不少粉絲停駐瀏覽；具體構(gòu)想設(shè)計：例如標(biāo)題為：“一分鐘看懂每種茶類的性格”，封面選擇古風(fēng)動漫版本的擬人茶葉形象介紹。將每種茶類的口感味道形容為動漫小人的性格，例如：花茶味道回甘，就可以介紹花茶擬人化性格是個開朗樂觀的形象，讓人心頭一甜；綠茶味道清香怡人，就可以介紹綠茶擬人化性格是個清冷溫柔的形象，讓人如沐春風(fēng)?？梢詫⒋藙?chuàng)意作為一個系列連篇。第一篇就為介紹人物形象性格。后面就可以以動漫的形式來發(fā)展故事，衍生出茶葉的各個方面的知識。既保留了對茶葉的科普，又增加了知識的趣味性，吸引讀者瀏覽量[8]。微博也可以同樣的漫畫形式在文章中插圖配文，讓讀者更有趣味閱讀推文，吸引瀏覽量。并且提高微博的發(fā)文頻率，保持一天一更，可以帶上茶葉或節(jié)日相關(guān)熱度話題發(fā)文宣傳茶葉文化，也可以舉行抽獎，只需通過轉(zhuǎn)贊評就可以參與抽獎。在后臺開啟粉絲互動評論。及時回復(fù)粉絲問題，將粉絲活躍度提高上來。具體優(yōu)化建議：在520情人表白節(jié)日這天，微博帶上話題：“520表白日”、“520花式表白”等相關(guān)話題，并艾特好友或是微博cp，發(fā)一段帶有茶葉軟廣的話語宣傳。并在評論置頂，大家關(guān)注微博并轉(zhuǎn)發(fā)點贊評論，就從中抽三位好友送永川秀芽禮盒裝，就是送給大家的520禮物。2.淘寶軟文營銷增加趣味性淘寶軟文可以通過引入歷史背景，再引到動漫小人形象，從而將焦點放在茶葉上，讓讀者更能夠身臨其境的代入故事背景里。也可以向公眾號一樣，用漫畫的形式，科普茶葉的功效，讓讀者更感興趣。具體設(shè)計構(gòu)想：將各類茶葉擬人化，以古風(fēng)動漫小人的形象為營銷趣味亮點。將茶葉賦予生命，由此展開動漫人物形象的故事。第一篇軟文可以為介紹動漫小人的人物性格，一一通過茶葉的口感來與之對應(yīng)。綠茶擬人化小人性格：清新溫柔；花茶擬人化性格：開朗樂觀。人物介紹完畢后，就可以由此連篇連載展開動漫人物身上的故事。既為軟文營銷提供了趣味性，又宣傳推廣了公司產(chǎn)品，并且擁有自己的個性化亮點。茶葉古風(fēng)動漫擬人化如圖所示：圖5-2云嶺店鋪軟文營銷方向建議圖圖5-2參考擬人化形象圖，動漫小人形象的提供作者出自于樂游漫畫-隔壁有只桃花妖Q版，提供增加軟文趣味性的創(chuàng)意思路的走向均為本人構(gòu)想并圖片設(shè)計。通過茶葉動漫擬人化來為公司產(chǎn)品與宣傳軟文提供趣味性，為公司增加自己獨有的個性化亮點。5.3加大促銷力度，參與節(jié)日活動1.多參與促銷活動，增強優(yōu)惠版塊通過參與淘寶直通車、加強優(yōu)惠券、滿減版塊、直播促銷等方式加大促銷力度。多參與雙十一、雙十二、618等節(jié)日活動來推廣店鋪寶貝，提高成交數(shù)據(jù)額。2.在網(wǎng)頁上推廣信息，在百度購買搜索排名在百度或其他網(wǎng)頁上購買搜索排名，購買宣傳廣告。優(yōu)化SEO，也可通過在微博購買熱搜，來為自己的產(chǎn)品增加知名度與粉絲量。絲直播促銷等；促銷這一板塊購買宣傳廣告圖5-3云嶺店鋪增加營銷方式建議圖5.4短視頻內(nèi)容創(chuàng)新，形式新穎1.創(chuàng)新抖音短視頻內(nèi)容抖音平臺上的內(nèi)容使用茶葉擬人的古風(fēng)動畫形式，既宣傳了茶葉歷史悠久，傳揚了茶文化，又將茶葉擬人的形象更生動具體，讓人產(chǎn)生憐愛。將短視頻里幾分鐘一則的動漫小故事就可以有趣的講述茶葉相關(guān)的科普知識。2.淘寶主頁視頻內(nèi)容增加形式新意盡量不與其他同類產(chǎn)品介紹視頻太相同化，在淘寶店鋪首頁上，放上主打推薦產(chǎn)品的精美圖片，并且在下面加上滿減優(yōu)惠券?？梢栽僭O(shè)計一些掌柜推薦/爆款熱賣的茶葉產(chǎn)品長圖。開啟店鋪直播回放，讓沒趕上直播的客戶也可以通過回放去了解主播介紹的信息[10]。寶貝主頁視頻可以設(shè)計一款自己店鋪的獨特風(fēng)格，使客戶增強記憶力?？梢宰尣枞~化為古風(fēng)動漫擬人的風(fēng)格將一款茶葉的功效特質(zhì)以動漫故事的形式拍攝下來，增加形式新意，給客戶留下深刻印象[9]。圖5-4云嶺店鋪主頁店鋪設(shè)計建議圖圖5-4店鋪優(yōu)惠券設(shè)計圖，背景圖提供出自于美圖秀秀-海報設(shè)計模板，增加的文字及內(nèi)容均為本人構(gòu)想并圖片設(shè)計。

六、結(jié)論本文以云嶺公司為主要研究對象，在其“”時代對公司的現(xiàn)狀以及營銷存在的問題展開研究。根據(jù)上文，云嶺公司旗下