DB11T 2183-2023 體育場館全民健身服務(wù)通則

ICS97.220.30CCSY55

DB11北 京 市 地 方 標 準DB11/T2183—2023體育場館全民健身服務(wù)通則Generalserviceprinciplesofstadiumandgymnasiumfornationalfitness2023-12-25發(fā)布 2024-07-01實施北京市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB11/T2183—2023目 次前言 II1范引文件 1語定義 12務(wù)容要求 2務(wù)理5附錄A（料）育館全健服場條件 8參考9IDB11/T2183—2023前 言本文按照GB/T1.1—2020《標化作導(dǎo)則 第部分標準文的結(jié)和起規(guī)則的起草。本文件由北京市體育局提出并歸口。本文件由北京市體育局組織實施。IIDB11/T2183—2023體育場館全民健身服務(wù)通則范圍本文件規(guī)定了體育場館全民健身服務(wù)總則、服務(wù)內(nèi)容與要求、服務(wù)管理要求。本文件適用于提供全民健身服務(wù)的體育場館。（GB/T10001（所有部分）公共信息圖形符號GB13495.1 GB/T15566（所有部分）公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求GB15630 GB/T18883 GB19079（所部） 體育所放件技要求GB/T19095 GB/T22185 GB28378 GB/T34311 GB37488 GB/T40248 GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范GB50325民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制標準GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范GB55036消防設(shè)施通用規(guī)范GB55037建筑防火通用規(guī)范JGJ153 SB/T10955 TY/T2001 DB11/T334.4 4DB11/T596 （）下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1體育場館stadiumandgymnasium1DB11/T2183—2023為滿足體育競賽、運動訓(xùn)練、體育教學(xué)、全民健身等活動需要建設(shè)的各類運動場館。[來源：GB/T34311-2017,3.1,有修改]3.2公共體育場館publicofstadiumandgymnasium各級人民政府或者社會力量舉辦，向公眾開放用于開展公益性的體育活動的體育場館?？倓t功能性公益性安全性體育場館全民健身服務(wù)滿足全齡段各類型人群人身、財產(chǎn)、信息等安全需求。舒適性體育場館全民健身服務(wù)規(guī)范、環(huán)境友好、場景適宜、配套齊全。時間性體育場館全民健身服務(wù)開放時間確保一定數(shù)量，覆蓋公休日、國家法定節(jié)假日、學(xué)校寒暑假、晨晚練等群眾健身高峰時段，各項服務(wù)按時提供。文化性發(fā)揮體育場館全民健身服務(wù)在弘揚體育文化精神、傳承中華民族傳統(tǒng)美德等文化精神中的作用。GB/T34311、GB19079（）GB50763B/T281AGJ1中I等級要求。GB/T15566(所GB15630GB/T10001（）、GB/T19095、GB13495.12DB11/T2183—2023AED——場館內(nèi)應(yīng)設(shè)置場地及淋浴室、衛(wèi)生間、商品銷售等服務(wù)設(shè)施導(dǎo)向和位置標志；——標志宜配有中英文，英文譯法應(yīng)符合DB11/T334.4的要求。35h8h。的，應(yīng)提前7d公示?！窠∩砦幕妥饔茫弧茖W(xué)健身知識和技能，包括科學(xué)健身原則、健身方式選擇、健身強度控制、健身風險因素評估、一次健身活動基本內(nèi)容、運動前后注意事項等；——全民健身場地信息，包括場地位置、服務(wù)價格、優(yōu)惠措施、營業(yè)時間等；——全民健身活動信息；——全民健身榜樣活動信息?！顒咏M織方、承辦方、參與方等相關(guān)方成員及職責；——活動日程安排；——活動人力、場地、物資等安排；——活動應(yīng)急措施，包括安全、消防、醫(yī)療等；——舉辦大型群眾性競賽活動的方案內(nèi)容還可包括報名和資格審查、計時計分、現(xiàn)場成績處理、信息發(fā)布、交通、抵離、票務(wù)等。3DB11/T2183—2023正提示及時，服務(wù)期間不應(yīng)離開健身人群?！獧z查健身器材裝備安全有效情況；——維護健身場地秩序；——提示并糾正健身人群危險及錯誤動作。TY/T2001度進行體質(zhì)測試。投訴接待和接聽服務(wù)電話等工作。DB11/T596APP約、銷售。網(wǎng)絡(luò)狀況、統(tǒng)計和生成報表等。4DB11/T2183—2023流密集區(qū)域、場館內(nèi)場地開放服務(wù)區(qū)域等。其中：——場館主要出入口信息屏幕內(nèi)容主要顯示文字提示觀眾和相關(guān)工作人員注意事項；——場館廣場區(qū)域、場館人流密集區(qū)域、場館內(nèi)場地開放服務(wù)區(qū)域的信息屏幕內(nèi)容主要顯示公告、相關(guān)體育信息、全民健身活動轉(zhuǎn)播等?！獙ν夥?wù)區(qū)域全部覆蓋；——播報內(nèi)容包括但不限于公共信息、應(yīng)急信息、全民健身活動信息、競賽信息和背景音樂；——設(shè)置多類廣播系統(tǒng)的，在設(shè)置上應(yīng)互相獨立并互聯(lián)互通，在需要時能實現(xiàn)同步播音；應(yīng)急廣播具有最高優(yōu)先級，當發(fā)生緊急事件時，其他廣播系統(tǒng)能自動或手動切換到應(yīng)急廣播。GB37488GB28378SB/T109556.1.1 GB/T18883、GB/T22185、GB/T40248、GB50016、GB50325、GB55036、GB550375DB11/T2183—2023GB19079（）密等內(nèi)容。1AED30d。停止營業(yè)或?qū)⑹┕^(qū)與開放區(qū)隔離，并采取安全措施。繳費自助辦理等自助服務(wù)，并為老年、殘障等人群保留人工服務(wù)窗口，支持現(xiàn)金支付。——體育場館行為識別系統(tǒng)；——閘機系統(tǒng)；——人臉識別系統(tǒng)；——場館管理服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)，包括會員管理系統(tǒng)、場地管理系統(tǒng)、票務(wù)管理系統(tǒng)、健身器材裝備租賃管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)；——體育賽事活動管理服務(wù)系統(tǒng)；——體育賽事活動直播系統(tǒng)；——遠程客流核驗系統(tǒng)。價結(jié)果改進相關(guān)管理與服務(wù)。6DB11/T2183—2023量等進行評價。7DB11/T2183—2023附錄A（資料性）體育場館全民健身服務(wù)場地條件體育場館全民健身服務(wù)場地條件見表A.1。表A.1體育場館全民健身服務(wù)場地條件場地長/m寬/m兩側(cè)緩沖區(qū)/m兩端緩沖區(qū)/m總長度/m總寬度/m面積/m2條件參考標準籃球2815233419646GB/T22517.4、JY/T0627排球189332415360JY/T0628羽毛球13.46.12217.410.1175.74乒乓球2.741.5251.62.157.044.72533.2645人制足球25～4215～251.51.528～4518～28504～1260GB/T19079.32網(wǎng)球23.77410.9733.666.436.57418.293670GB/T22517.7臺球——————50～200棋牌室——————20～50基礎(chǔ)健身區(qū)——————400～600GB/T18266.2集體操房——————200～400單車教室——————50～100體質(zhì)測試室——————≥30游泳池—每條泳道不小于2—————GB19079.1、GB/T22517.2中附錄A8DB11/T2183