【HRBP工具】狩獵模型

HRBPQ、什么是狩獵模型？Q、什么是狩獵模型？獵的，而是這個模型的提出者是一個叫狩野紀(jì)NoritakiKano的日本學(xué)者提出的，KANO是這個日本學(xué)者姓氏的羅馬音。QHR茲伯格的“雙因素理論”。狩獵模型研究的是用戶需求和用戶滿意度，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界廣受歡迎。而在HRBP在業(yè)務(wù)部門，一方面要洞察和挖掘業(yè)務(wù)需求，二是給員工快速交付服務(wù)產(chǎn)品，你QHRQ、雙因素理論又是什么東東？Q、雙因素理論又是什么東東？的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣，重點都是在試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因。導(dǎo)致員工滿意。Q、狩獵模型核心內(nèi)容是什么？Q、狩獵模型核心內(nèi)容是什么？求，用戶滿意度會有很大提升；2、期望屬性：當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會降低；意度會大幅降低；4、無差異因素：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意；5、反向?qū)傩裕河脩舾径紱]有此需求，提供后用戶滿意度反而會下降；處理，幫助產(chǎn)品找出提高用戶滿意度的切入點。Q、如何應(yīng)用狩獵模型？Q、如何應(yīng)用狩獵模型？主要用法：1、用戶需求調(diào)研通過標(biāo)準(zhǔn)化問卷進行調(diào)研，問題設(shè)置示例：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對Kano二維屬性歸類：陣，結(jié)果舉例：2、產(chǎn)品功能優(yōu)選級設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)希望優(yōu)5項功能，但是不知道哪些是用戶需要的。通過kano調(diào)研別計5項better-worse系數(shù)，構(gòu)建如下四分位圖。去實現(xiàn)。3、狩獵模型應(yīng)用5部曲Q、狩獵模型應(yīng)用例子有沒有？Q、狩獵模型應(yīng)用例子有沒有？舉一個房地產(chǎn)例子：“帶陽臺”、、“可分隔出活動區(qū)域”、“方正”、“窗外景觀優(yōu)美”KANO模型對該組需求進行功能屬性的研究。調(diào)查結(jié)果如下：、R、Q的數(shù)據(jù)，根據(jù)每個質(zhì)A、O、M中出現(xiàn)的頻率的大小確定質(zhì)量特性的分類結(jié)果。模型分析了。首先進行滿意影響力(SI)和不滿意影響力(DSI)兩個方面的計算，計算公式如下：SI=（A+O）/(A+O+M+I)DSI=-1×(O+M)/(A+O+M+I)應(yīng)用以上公式對示例進行計算得到結(jié)果如下表所示：SI值為橫坐標(biāo)、DSI值為縱坐標(biāo)納入敏感性矩陣中(見下圖)。為圓心，OP為半徑的圓)以外的因素，并且離原點越遠的因量特性敏感性不大，可暫時不予以考慮。QQHR先說兩點:HR：還處于事務(wù)HR伙伴，目前提供“基本需求”服務(wù)，可能不會讓用支持，不至趕走已有的用戶滿意度。期望型HR：公司對這HR伙伴有了更多期待，請保持著對環(huán)境變化足夠