【HRBP工具】狩獵模型

HRBPQ、什么是狩獵模型？Q、什么是狩獵模型？獵的，而是這個(gè)模型的提出者是一個(gè)叫狩野紀(jì)NoritakiKano的日本學(xué)者提出的，KANO是這個(gè)日本學(xué)者姓氏的羅馬音。QHR茲伯格的“雙因素理論”。狩獵模型研究的是用戶需求和用戶滿意度，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界廣受歡迎。而在HRBP在業(yè)務(wù)部門，一方面要洞察和挖掘業(yè)務(wù)需求，二是給員工快速交付服務(wù)產(chǎn)品，你QHRQ、雙因素理論又是什么東東？Q、雙因素理論又是什么東東？的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論一樣，重點(diǎn)都是在試圖說(shuō)服員工重視某些與工作有關(guān)績(jī)效的原因。導(dǎo)致員工滿意。Q、狩獵模型核心內(nèi)容是什么？Q、狩獵模型核心內(nèi)容是什么？求，用戶滿意度會(huì)有很大提升；2、期望屬性：當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會(huì)提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會(huì)降低；意度會(huì)大幅降低；4、無(wú)差異因素：無(wú)論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會(huì)有改變，用戶根本不在意；5、反向?qū)傩裕河脩舾径紱]有此需求，提供后用戶滿意度反而會(huì)下降；處理，幫助產(chǎn)品找出提高用戶滿意度的切入點(diǎn)。Q、如何應(yīng)用狩獵模型？Q、如何應(yīng)用狩獵模型？主要用法：1、用戶需求調(diào)研通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化問卷進(jìn)行調(diào)研，問題設(shè)置示例：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對(duì)Kano二維屬性歸類：陣，結(jié)果舉例：2、產(chǎn)品功能優(yōu)選級(jí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)希望優(yōu)5項(xiàng)功能，但是不知道哪些是用戶需要的。通過(guò)kano調(diào)研別計(jì)5項(xiàng)better-worse系數(shù)，構(gòu)建如下四分位圖。去實(shí)現(xiàn)。3、狩獵模型應(yīng)用5部曲Q、狩獵模型應(yīng)用例子有沒有？Q、狩獵模型應(yīng)用例子有沒有？舉一個(gè)房地產(chǎn)例子：“帶陽(yáng)臺(tái)”、、“可分隔出活動(dòng)區(qū)域”、“方正”、“窗外景觀優(yōu)美”KANO模型對(duì)該組需求進(jìn)行功能屬性的研究。調(diào)查結(jié)果如下：、R、Q的數(shù)據(jù)，根據(jù)每個(gè)質(zhì)A、O、M中出現(xiàn)的頻率的大小確定質(zhì)量特性的分類結(jié)果。模型分析了。首先進(jìn)行滿意影響力(SI)和不滿意影響力(DSI)兩個(gè)方面的計(jì)算，計(jì)算公式如下：SI=（A+O）/(A+O+M+I)DSI=-1×(O+M)/(A+O+M+I)應(yīng)用以上公式對(duì)示例進(jìn)行計(jì)算得到結(jié)果如下表所示：SI值為橫坐標(biāo)、DSI值為縱坐標(biāo)納入敏感性矩陣中(見下圖)。為圓心，OP為半徑的圓)以外的因素，并且離原點(diǎn)越遠(yuǎn)的因量特性敏感性不大，可暫時(shí)不予以考慮。QQHR先說(shuō)兩點(diǎn):HR：還處于事務(wù)HR伙伴，目前提供“基本需求”服務(wù)，可能不會(huì)讓用支持，不至趕走已有的用戶滿意度。期望型HR：公司對(duì)這HR伙伴有了更多期待，請(qǐng)保持著對(duì)環(huán)境變化足夠