護理人文關(guān)懷成品模板兩篇

關(guān)注員工心理健康打造人文關(guān)懷企業(yè)調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活員工健康的心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展的生命力20XX年某某企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)授課人：XXX20XX年XX月XX日前言PREFACE員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。心理學(xué)研究表明壓力并非都是有害的，工作績效與壓力的對應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線。適度的壓力能夠帶來積極的工作動力和樂觀的生活目標，提高工作效率和生活滿意度；高負荷的壓力卻給個人以極大的負面影響。那么如何消除壓力的這些負面影響，使員工都有一個健康的心理狀態(tài)?這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決的問題。目錄CONTENTS企業(yè)員工心理健康基本概念1影響心理健康的外部因素2影響心理健康的內(nèi)部因素3PART01企業(yè)員工心理健康基本概念調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活員工健康的心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展的生命力2017中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報告隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，精神和心理疾病的負擔(dān)也正在日益加重。2017年中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報告顯示：僅2.7%的企業(yè)員工沒有遇到心理困惑。企業(yè)員工心理健康基本概念12017中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報告報告顯示引起心理困擾的原因有：辦公室人際關(guān)系（52.9%），職業(yè)生涯規(guī)劃（52.6%），工作壓力大（49.4%），家庭、工作難以平衡（33.9%）。報告顯示96％的人認為企業(yè)有必要為員工進行職業(yè)心理健康管理，提高員工心理健康水平。企業(yè)越來越重視員工職業(yè)心理健康管理，提出員工援助計劃以消除心理困擾。企業(yè)員工心理健康基本概念12010年5月25日凌晨，富士康科技集團觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。2010年5月21日4時50分富士康發(fā)生當(dāng)年“第10跳”，死者為21歲男性員工。2010年5月14日，在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，21歲。2010年5月6日凌晨4時30分，富士康再現(xiàn)跳樓悲劇。一名年僅24歲入職不到一年的男性員工從富士康龍華總部招待所6樓房間陽臺縱身跳下，結(jié)束了年輕的生命。富士康跳樓事件企業(yè)員工心理健康基本概念101中國是世界上婦女自殺率最高的國家之一，自殺人數(shù)比男性高25%，而在西方國家，男性的自殺人數(shù)是女性的3.6倍。02中國有30%的家庭存在家庭暴力03在中國，男女兩性平均一天用于家務(wù)勞動時間比：1.31?4.0104中國的整形術(shù)以前所未有的速度增長，其中女性占91%。75%的女性認為她們太胖。企業(yè)員工心理健康基本概念1另一組數(shù)據(jù)有關(guān)專家總結(jié)出健康公式如下：健康指不僅沒有身體上的缺失和疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)、社會適應(yīng)能力和有良好地道德觀。世界衛(wèi)生組織健康=情緒穩(wěn)定+運動適量+飲食合理懶惰+嗜酒+嗜煙企業(yè)員工心理健康基本概念1健康的“生理-心理-社會”模式01對外界與自我認識正常認知正常02情緒穩(wěn)定，只有輕度焦慮情感協(xié)調(diào)03有耐壓力與耐挫折的能力與毅力意志健全04有責(zé)任感、活動性、外向性與性個性完整05對社會、人際環(huán)境都有很強的適應(yīng)能力社會適應(yīng)良好企業(yè)員工心理健康基本概念1心理健康的五個標準具體到個人，心理健康的標準表現(xiàn)為以下六個方面：有正確的自我意識和自知之明對自己的需要、動機、情感、優(yōu)缺點的客觀的評價。要自尊自制自己要有行為上的獨立性和自主性，能控制自己的心理與行為。善于與人相處人際交往、人際關(guān)系好，較少人際沖突。情緒正常個體活動與社會要求處于良好的和諧狀態(tài)，能保持心理活動的平衡與穩(wěn)定。行為適度行為具有自覺性、目的性，受意識的支配。樂于工作對工作意義和價值有正確的認識，愿意參加工作并能從中取得滿足感和成就感。企業(yè)員工心理健康基本概念1狀態(tài)一狀態(tài)二狀態(tài)三即在一個時間段中快樂的感覺大于痛苦的感覺簡單的心理健康狀態(tài)判斷本人不覺得痛苦即心理活動與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，不出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不入的現(xiàn)象他人不感覺到異常能勝任家庭和社會角色，在社會環(huán)境下充分發(fā)揮自身能力，實現(xiàn)自我價值社會功能良好企業(yè)員工心理健康基本概念1主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則人格的相對穩(wěn)定性原則企業(yè)員工心理健康基本概念1心理正常與異常的判斷依據(jù)員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。了解員工心理健康狀況，可以透視職場“病癥”，發(fā)現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)背后深層的心理原因，通過一些緩解和治療的手段，幫助員工從職業(yè)心理焦慮中解脫出來，緩解壓力帶來的心理傷害，保持職業(yè)心理健康。企業(yè)員工心理健康基本概念1什么是員工心理健康

企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。一個人人心理健康的企業(yè)才能真正成為一個和諧的企業(yè)。

企業(yè)員工心理健康基本概念1企業(yè)員工心理健康管理能帶來什么？PART02影響心理健康的外部因素調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活員工健康的心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展的生命力壓力已經(jīng)成為全球性的人力資源管理的熱點問題。壓力作為一種外部因素，是影響員工心理健康的重要因素。我國2017年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有28%的人認為“壓力較大影響工作滿意度”2%的人認為“壓力超負荷”60%的人認為“壓力適度可以承受”7%的人認為“壓力不足”僅2%的人認為“沒有壓力”壓力、應(yīng)激與心理健康2壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程.是現(xiàn)實生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件。工作壓力又稱職業(yè)緊張、職業(yè)壓力或工作緊張，是指由于工作或與工作有關(guān)的因素所引起的壓力。壓力的概念2健康與績效低（苦惱、憂慮）最適度（無憂慮）高（苦惱、憂慮）高低壓力水平苦惱、憂慮感知到壓力最合適的壓力負荷刺激不足，缺乏激勵低頻率或低強度的工作壓力反應(yīng)苛嚴的工作負荷刺激過度，壓力過大壓力影響的兩重性212345壓力源分類：生物性壓力源精神性壓力源社會環(huán)境性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個體生存和種系延續(xù)的事件這是一組直接阻礙和破壞個體精神需求的內(nèi)在和外在事件這是一組直接阻礙和破壞個體社會需的事件壓力源分析2常見壓力來自何處？21經(jīng)濟不景氣，社會變遷的速度，噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間等社會環(huán)境因素3⑴任務(wù)方面：資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。⑵角色方面：角色負擔(dān)過重，角色混淆。⑶人際關(guān)系：同僚的支持與否。⑷組織結(jié)構(gòu)：呆板、管道不通。工作環(huán)境因素2⑴個人解決問題的能力⑵處理人際關(guān)系的技巧。⑶個人的抱負與理想⑷對他人或自己的期待與看法。個人能力與期待4婚戀、親子關(guān)系、健康重大生活事件工作壓力源具體可細分2工作構(gòu)成工作環(huán)境工作關(guān)系員工本人的情況組織的作用01通常有相應(yīng)的原因，持續(xù)時間較短，不伴有明顯的睡眠和情緒改變，經(jīng)過良好的休息和適當(dāng)?shù)膴蕵芳纯上?。疲勞?2焦慮反應(yīng)是人們適應(yīng)某種特定環(huán)境的一種反應(yīng)方式。但正常的焦慮反應(yīng)常有其現(xiàn)實原因（現(xiàn)實性焦慮）如面臨高考，并隨著事過境遷而很快緩解。焦慮反應(yīng)03多見于婦女和兒童。有些女性和丈夫吵架盡情發(fā)泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩，甚至威脅自殺。不成熟所致。類似歇斯底里現(xiàn)象九種正常的異常心理現(xiàn)象204有些腦力勞動者，特別是辦事認真的人反復(fù)思考一些自己都意識到?jīng)]有必要的事，如是不是得罪了某個人，反復(fù)檢查門是否鎖好了等。但持續(xù)時間不長，不影響生活工作。強迫現(xiàn)象05我們站在很高但很安全的地方時仍會出現(xiàn)恐怖感，有時也想到會不會往下跳，甚至于想到跳下去是什么情景。這種想法如果很快得到糾正不再繼續(xù)思考，屬正?，F(xiàn)象?？植篮蛯α?6很多人都將輕微的不適現(xiàn)象看成嚴重疾病，反復(fù)多次檢查，特別是當(dāng)親友、鄰居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出現(xiàn)。但檢查如排除相關(guān)疾病后能接受醫(yī)生的勸告，屬正?，F(xiàn)象。疑病現(xiàn)象九種正常的異常心理現(xiàn)象207任何人都有自我牽連傾向，即假設(shè)外界事物對自己影射著某種意義，特別是對自己有不利影響、如走進辦公室時，人們停止談話，這時往往會懷疑人們在議論自己。這種現(xiàn)象通常是一過性的，而且經(jīng)過片刻的疑慮之后就會省悟過來，其性質(zhì)和內(nèi)容與當(dāng)時的處境聯(lián)系緊密。偏執(zhí)和自我牽掛08正常人在光線暗淡，恐懼緊張及期待等心理狀態(tài)下可出現(xiàn)錯覺，但經(jīng)重復(fù)驗證后可迅速糾正。成語“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均是典型的例子。錯覺09有些人在獨處時自言自語甚至邊說邊笑，但有客觀原因，能選擇場合，能自我控制，屬正?，F(xiàn)象。自笑自語九種正常的異常心理現(xiàn)象2合理地進行人事配置對職工進行工作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)加強群體建設(shè)，創(chuàng)設(shè)良好的人際環(huán)境對職工開展心理輔導(dǎo)1壓力的管理策略2組織方面的管理策略承認壓力是無處不在的，以積極的態(tài)度面對壓力。正確看待壓力對人的影響。掌握自我緩解壓力的方法

求助心理醫(yī)生壓力的管理策略2壓力的個人調(diào)適2通過直接排除應(yīng)激物而消除應(yīng)激影響的方法如采用新的工作方法、放棄目前的工作合作者、離開一個工作崗位、尋找新的職業(yè)等此方法比較直接和有效，但要注意所采取的行動的社會文化可能性、道德可能性、法律可能性和現(xiàn)實可能性，即不能對他人和自己帶來不利的后果。壓力的管理策略2問題解決法在不改變應(yīng)激物的情況下，個人通過改變自己的觀念或行為反應(yīng)來削弱或消除應(yīng)激所帶來的不利影響如不苛求高目標、適當(dāng)學(xué)會屈服、學(xué)會暫時逃避、找知己傾訴煩惱、放棄與人比較、適當(dāng)?shù)倪\動、食物減壓、游戲減壓等等此方法是間接的調(diào)節(jié)方法，在應(yīng)激物無法改變或沒有必要改變的情況下效果比較理想。但如果應(yīng)激物有可能改變，而且不改變無法保證能否真正擺脫應(yīng)激困擾時，此方法不僅不起作用，還可能帶來新的應(yīng)激因素壓力的管理策略2情緒調(diào)節(jié)法調(diào)適方法有利的方面不利的方面問題解決1、你的行動可能適宜地消除壓力源；2、可能消除你的情緒；3、可以彌補未發(fā)現(xiàn)的損失4、可以提高自尊心5、可以提高控制感1、可能陷入事與愿違的憂慮；2、可能錯誤地診斷問題；3、可能增加行動不當(dāng)帶來的煩惱。情緒調(diào)節(jié)1、可能降低自己的情緒反應(yīng)；2、可以維持增長的希望和勇氣；3、可以重新獲得自尊。1、防衛(wèi)機制可能干擾適宜的行為；2、可能變得情感麻木；3、意識到威脅可能干擾后續(xù)行動。4、可能維持對癥狀與原因之間的關(guān)系的無知問題解決辦法與情緒調(diào)節(jié)法的比較2PART03影響心理健康的內(nèi)部因素調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活員工健康的心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展的生命力曾幾何時，我們做的一些事情總會受到周遭的懷疑，在我們失敗、落淚時，得到的并不是安慰，而是落井下石！挫折是人們在有目的的活動中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，其需要與動機不能滿足時所產(chǎn)生的消極的情緒反應(yīng)。挫折與心理健康3挫折的定義有些挫折是由于非人為的環(huán)境因素造成的如一個急于想完成學(xué)業(yè)以便能負擔(dān)家庭生活的大學(xué)生還必須苦讀一二年才能畢業(yè)掙錢；身處異國的留學(xué)生由于遠隔重洋而無法與思念至親的親人朋友等。另一種外部挫折是個體在社會環(huán)境中遭受到人為因素所引起的。例如，兩個相愛至深的大學(xué)生，但因男方家庭是農(nóng)村，遭到女方家庭反對等。外部原因挫折與心理健康3挫折產(chǎn)生的原因個體生理條件的限制動機沖突能力和期望的矛盾人際關(guān)系障礙學(xué)習(xí)上的不適應(yīng)生活上的創(chuàng)傷挫折與心理健康3挫折產(chǎn)生的原因內(nèi)部原因挫折的作用挫折能提高人的認識水平挫折能增強個體的承受力挫折能激發(fā)人的活力減弱個體的成就動機水平降低個體的創(chuàng)造性思維活動水平挫折與心理健康3挫折積極的意義挫折消極的意義1攻擊心理與行為2倒退與回歸心理與行為3固執(zhí)心理與行為4妥協(xié)心理與行為5壓抑心理與行為6自殺心理與行為挫折與心理健康3挫折時的心理與行為反應(yīng)心理疏導(dǎo)是指運用一定的心理誘導(dǎo)策略和方法使受挫者在別人引導(dǎo)下發(fā)揮內(nèi)在潛力，達到消除心理障礙、明確前進方向、排除不良情緒和行為的目的。找尋誘發(fā)挫折的誘因?qū)用嫘睦硎鑼?dǎo)要在三個層面上進行挫折與心理健康3挫折時的心理對策確定挫折引起的心理反應(yīng)的層面探尋認知根源的層面滾雪球式地擴大事態(tài)：讓問題像滾雪球一樣，不斷地擴大反其道而行之：把別人的問題攬到自己身上而自怨自艾，自尋煩惱盯著消極面：注意力集中在那些不好的事情上，你就會用消極的方法來制造煩惱“我早就知道會如此”綜合癥：如果你預(yù)料到壞事會出現(xiàn)，它多半是會兌現(xiàn)的。做不可實現(xiàn)的夢：如果你想真正地灰心喪氣，就把自己的目標制定的高不可攀吧人是這樣自尋煩惱的3蠢人的黃金律：把其他人都看得一錢不值，對他們不屑一顧，自己就變得眾叛親離制造隔閡：絕對不贊揚別人、不使用任何鼓勵之詞。其次，喋喋不休地批評、挑刺、埋怨、小題大做以殉難者自居：把自己放在受苦受難者的位置上便會制造出惡劣情緒，且能使周圍的人感到討厭，因此你的感覺變得更糟人是這樣自尋煩惱的3感謝您的觀看調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活員工健康的心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展的生命力20XX年某某企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)授課人：XXX20XX年XX月XX日人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護理Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit追求卓越守望健康宣傳人：XXX宣傳日期：20XX追求卓越守望健康護理使命一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。

鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！?/p>

每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。

鑰匙ACBFD01關(guān)注人02關(guān)心人03重視人的個性04滿足人的需求05尊重人的權(quán)利

目錄CONTENTS馬斯洛的人類基本需要層次論尊重的需要自我實現(xiàn)的需要愛與歸屬的需要安全的需要生理的需要病室每天開窗通氣，充分保證患者新鮮的空氣。開水間

24h提供熱水。衛(wèi)生間，其內(nèi)安置了輸液掛鉤，方便輸液時懸掛吊瓶。行動不便的患者設(shè)置了坐便器，更大程度滿足患者需要。每天有專人負責(zé)打掃。空調(diào)，室溫控制在

22～

25℃，濕度

50%～

60%，保證患者冬暖夏涼。病室安靜，被服舒適，患者得到充分的休息。生理需要首先，請不要傷害（Firstdonoharm）

--人文關(guān)懷首先是讓患者感到安全，不安全的關(guān)懷是~一針穿刺成功，減少患者的痛苦。正壓封管到位，減少堵管，減少重復(fù)穿刺。巡視患者，及時更換藥液或拔針，減輕患者焦慮，避免對患者造成身體上的傷害。嚴格執(zhí)行三查七對，堅持慎獨精神，嚴防差錯事故的發(fā)生。適時做好健康教育，交代藥物的療效、副作用或不良反應(yīng)及相關(guān)注意事項，減輕患者的恐懼心理。安全需要2014-2015患者安全目標(中國醫(yī)協(xié)2014.8.16)嚴格執(zhí)行查對制度,正確識別患者身份強化手術(shù)安全核查,防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤加強醫(yī)務(wù)人員有效溝通，完善醫(yī)療環(huán)節(jié)交接制度，正確及時傳遞關(guān)鍵信息減少醫(yī)院感染的風(fēng)險提高用藥安全強化臨床“危急值”報告制度防范與減少患者跌倒、墜床等意外傷害加強醫(yī)院全員急救培訓(xùn)，保障安全救治鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件，構(gòu)建患者安全文化建立醫(yī)務(wù)人員勞動強度評估制度，關(guān)注工作負荷對患者安全的影響2016醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)關(guān)注的10大患者安全問題警報危害：警報設(shè)置及操作不當(dāng)數(shù)據(jù)完整性：電子病歷等信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤缺失患者暴力事件的應(yīng)對靜脈輸注管路混亂導(dǎo)致的用藥錯誤藥物重整相關(guān)的醫(yī)療協(xié)同事件雙重查對實施不力的安全事件鴉片類藥物相關(guān)安全事件內(nèi)窺鏡和手術(shù)器械的清洗、消毒不當(dāng)患者轉(zhuǎn)運過程中的安全問題計量單位“磅”和“千克”混淆所致的用藥錯誤不當(dāng)關(guān)懷，七種“死法”頸椎損傷，迷走神經(jīng)反射（胸腹心包腔液體的移動，誘發(fā)胸腹膜反射），痰液移動造成窒息，顱內(nèi)壓力變化促發(fā)腦疝，心臟腫瘤等心血管內(nèi)物質(zhì)的移動導(dǎo)致心臟流出道梗阻，下肢栓子移動導(dǎo)致肺栓塞，血氣胸時縱隔擺動等，因為不當(dāng)?shù)姆砜捎衅叻N“死法”。用心關(guān)懷，救人一命讀過《喚醒護理》一本書，書中的一個事例記憶猶新。一位突發(fā)心臟病的患者住在一個六人間的病房里。當(dāng)日，一名護士給病房中一名患者打針輸液，完事后并沒有馬上離開，而是習(xí)慣性地問了一下其他人有沒有不舒服的感覺。當(dāng)時其他人都用不同方式回答說沒事，只有一名病人側(cè)臥不動，沒有任何反應(yīng)。該護士立刻繞到病人面前，發(fā)現(xiàn)他口唇顏色灰白，眼神萎靡不振，一摸脈搏，非常微弱。她忽然想起這名患者有心臟病史，于是立即為其輸上氧氣，幫助病人平臥，同時用呼叫器讓另外一名護士匯報科主任。趕到現(xiàn)場的科主任，迅速找來同樓層的心臟內(nèi)科醫(yī)生。巡視病人警言：巡視病人，不是巡視病房。巡視的目的是關(guān)心病人，觀察病情，及時處理。愛與歸屬的需要對于年老體弱的患者，鼓勵家屬陪伴，關(guān)心照顧患者。對無家屬陪伴的患者，護理人員及時給予心理安慰，使其順利進入角色，安心養(yǎng)病。積極關(guān)愛，用心溝通，換位思考，急患者之所急，了解患者的痛苦，安慰和幫助患者。自尊的需要在護理實踐中，護理人員應(yīng)該尊重患者的隱私。輸液時，多與患者溝通，了解其輸液習(xí)慣，不強迫患者接受自己不喜歡的輸液方式。對于年老體弱、肢體偏癱或腫瘤化療患者，更應(yīng)該注意溝通方式，熱情主動介紹自己，語言文明親切，讓患者感到被尊重。自我實現(xiàn)的需要一些重癥患者，經(jīng)常對自己失去信心。護理人員應(yīng)該鼓勵他們表達自己的想法，積極參與護理實踐，提高患漸增加活動、生活自理，消除其“無能力”的感覺，重新找回自信，使其保持良好的心態(tài)，利于疾病的恢復(fù)。輕癥患者往往能夠積極配合治療，期望早日康復(fù)，回到工作學(xué)習(xí)當(dāng)中。對于這樣的患者，護理人員要滿足他們最高層次的需求，提供安靜的環(huán)境，讓其學(xué)習(xí)和休息。

病人住院期間患者十大需求入院時病人對科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案了解的需求入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護人員重視的需求住院中方便溫馨像家一樣的需求;治療時知情同意的需求；護理中得到體貼和關(guān)心的需求；操作時提前溝通需求；病痛時盡快解除痛苦的需求；出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求；精神上被尊重的需求；對醫(yī)院制度人性化的需求。人文關(guān)懷體現(xiàn)在細節(jié)一天深夜，病房里的患者都已入睡，一位中年男病人悄悄地溜出病房進了衛(wèi)生間，當(dāng)他手抓窗框，腳蹬窗臺，想縱身從五樓上跳下去的時候，一雙纖細卻有力的手將他拉了下來。他回頭一看，是值班護士小谷。小谷沒有大驚小怪，只是挽起他的胳膊輕輕地說：“咱們回病房睡覺去吧！”第二天，醫(yī)生、護士們照樣為他精心治療和護理，像什么事情都沒發(fā)生過一樣。經(jīng)過一段時間的治療和護理，他痊愈出院了。臨走時，這位中年男子流淚了，他對護士們說：“你們不僅細心照料我，還維護我的面子和尊嚴，在你們這些年輕人身上我學(xué)會了怎樣做人。”人文關(guān)懷體現(xiàn)在細節(jié)76歲的老劉因低血糖昏迷住進了老年神經(jīng)科，經(jīng)搶救雖然心跳恢復(fù)，但一直處于昏迷狀態(tài)。然而，護士除了給他溫水擦澡、理發(fā)、剃須、監(jiān)測生命體征外，從沒放棄喚醒他意識的努力。每天早上交班時，護士們都微笑著跟他打招呼：“劉大爺，早上好！”她們還讓老劉最喜歡的孫子每周來病房和爺爺“說話”。一個月后，當(dāng)老劉的小女兒來到床前，喚著“爸爸，爸爸”時，他緩緩將目光移到她臉上，一只顫抖的手摸到女兒額頭。站在一旁的護士喜極而泣……

接下來，護士們對老劉進行語言和肢體訓(xùn)練。5個月后，老劉痊愈出院了。他緊緊拉著護士的手不放，他知道他的恢復(fù)每一步都傾注著護士們的心血。人文關(guān)懷是護理的魅力所在

護理因融入了人文關(guān)懷，其內(nèi)涵才豐富深刻。而護理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大高尚，并被人們所稱頌――“白衣天使”、“生命的守護神”.少排隊、少等候患者可以輕松完成掛號、付費和取報告的全過程，享受到了更好的就醫(yī)體驗。身邊關(guān)懷至深，感動你我他的故事兩年前，一位十六歲花季少女