賀州網(wǎng)約車考試內(nèi)容及合格標準

第頁賀州網(wǎng)約車考試內(nèi)容及合格標準1、對造成道路交通事故后逃逸，尚不構成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處________日以下拘留。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。對造成道路交通事故后逃逸，尚不構成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處15日以下拘留。

2、駕駛員在突然遇到險情時，易引起________反應。

A、激情

B、應急

C、應激

D、積極

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在突然遇到險情時，都會迅速作出決定，采取措施，這種情況下容易引起應激狀態(tài)。

3、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起________內(nèi)接受服務質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應當在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓并憑培訓證明到道路運輸管理機構辦理清除計分手續(xù)。

4、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？

A、轉彎時急轉轉向盤

B、下坡、轉彎、會車時超速行駛

C、占用對向車道

D、不按照交通標志提示行駛

答案：ABCD

分析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉彎時急轉轉向盤、下坡、轉彎、會車時超速行駛、占用對向車道、不按照交通標志提示行駛。

5、燃油附加費下調(diào)后，駕駛員可按原燃油附加費標準向乘客收取費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，燃油附加費下調(diào)后，駕駛員按下調(diào)后的燃油附加費標準向乘客收取費用。

6、駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，應讓生病乘客下車后繼續(xù)運營。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，出租汽車駕駛員要本著救死扶傷的人道主義精神，承擔應盡的搶救義務，除應對病情按前述進行判斷檢查，采取力所能及的救護措施和緊急呼救。

7、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達________。

A、人、地、狀況、救護措施

B、人、地、時間、經(jīng)過

C、人、地、救護措施、經(jīng)過

D、人、時間、經(jīng)過、狀況

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼救電話必須簡潔地表達人、地、狀況、救護措施。

8、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，多包容一些吧，起碼禮讓不會出事，開車安全第一?。?/p>

9、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉向盤無法控制，一般情況下是________。

A、右前輪爆胎

B、右后輪爆胎

C、左前輪爆胎

D、左后輪爆胎

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：前輪輪胎爆裂，危險比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側跑偏，直接影響駕駛員對轉向盤的控制。

10、通過電信方式開展電召服務的，宜使用96166出租汽車約車號碼。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：每個地區(qū)出租車的約車電話都不一樣，96166是銀川的電召號碼。

11、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免________。

A、拉大車距

B、陡坡行駛

C、沿已有車轍處低速緩行

D、靠車道內(nèi)側行駛

答案：B

分析：雪天行車時，駕駛員應盡量避免陡坡行駛，因為下雪天路滑，對面阻力小。上坡時輪胎極易打滑，車輛向下滑，容易造成交通事故。

12、駕駛員有私自轉包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：駕駛員有私自轉包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。

13、收車后車輛例行檢查項目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：收車后車輛例行檢查項目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動。

14、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，對于乘客提出的下車地點，駕駛員應盡量滿足，如遇到禁停路段或車輛難進難出的的小街小巷，應做好解釋，取得乘客理解，然后盡量就近停車。

15、駕駛員少量飲酒有助于安全行車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員在運營過程中禁止飲酒。

16、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求？

A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅

B、車輛設備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續(xù)運營

D、車輛后備箱應整潔無雜物為乘客行李預留空間不少于一半

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

17、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，行車過程中影響安全運營的因素很多，但歸納起來可分為主觀因素和客觀因素。駕駛員的主觀隱私包括守法意識和安全意識、駕駛技術、行車經(jīng)驗、心理素質(zhì)和生理素質(zhì)等，而車輛技術狀況、道路狀況、特殊天氣、氣候變化和交通環(huán)境等則是客觀因素。

18、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？

A、字跡清晰

B、固定端正

C、無遮擋物、反光物

D、定期更新

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。

19、出租汽車駕駛員的社會責任在于服務廣大人民群眾。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務規(guī)范》：出租汽車駕駛員的社會責任在于服務廣大人民群眾。

20、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

21、出租汽車駕駛員發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的，由發(fā)證機關________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、強制追回

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責任的交通事故的。

22、市縣道路運輸管理機構應當在________上標注出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級。

A、車門外側

B、出租汽車頂燈

C、機動車駕駛證

D、服務監(jiān)督卡

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，市縣道路運輸管理機構應當在服務監(jiān)督卡上標注出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級。

23、乘客對出租汽車服務的需求包括_____。

A、發(fā)泄的需求

B、安全的需求

C、便捷的需求

D、方便的需求

答案：BCD

分析：乘客對出租汽車服務的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。

24、出租汽車駕駛員服務形象要求包括________。

A、在運營過程中儀表儀容端莊大方服務主動熱情周到

B、衣著整潔無破損可以不著工作裝

C、運營前不吃有異味的、有礙服務的食物保持口氣清新

D、言行舉止文明使用文明用語

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。（3）面部應修飾潔凈、自然，如化妝，應淡雅適度。（4)發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食