標(biāo)準(zhǔn)化智慧學(xué)習(xí)筆記講解

學(xué)習(xí)必備歡地下載責(zé)，人人動(dòng)手，定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn){簡(jiǎn)單、明了、有圖片、有操作說(shuō)明}、定完成時(shí)間、定獎(jiǎng)懲機(jī)制、定監(jiān)督人。C、給事環(huán)節(jié)、每個(gè)工序都要寫(xiě)流程，每個(gè)事件、目標(biāo)、每個(gè)任務(wù)都要定機(jī)制，而且誰(shuí)做誰(shuí)寫(xiě)流程{流程初稿人人編寫(xiě)，一個(gè)不漏，交發(fā)改委存檔}、誰(shuí)參與誰(shuí)定機(jī)制{有機(jī)制會(huì)議集體照，有全體參與員工簽名，交發(fā)改委存檔},最后每個(gè)流程與要不斷地發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，給予肯定、表?yè)P(yáng)及贊美，立榜樣，樹(shù)標(biāo)兵!)員工的本性，自然而然地生發(fā)員工的魂，從而使員工自覺(jué)形成習(xí)慣!)個(gè)不漏；3、工作中注意結(jié)合人性不間斷地宣導(dǎo)，樹(shù)榜樣，多贊美；4、所有機(jī)制的生發(fā)確立一定要事前進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，確保可行性!5、監(jiān)督委要發(fā)揮督查標(biāo)準(zhǔn)化智慧學(xué)習(xí)筆記坐習(xí)必備歡地下載1、好奇心心動(dòng)不行動(dòng)，都是騙子2、征服心所有老板只要成事，這顆心是必不可少的，他能干，我也能。二、琢磨的三個(gè)步驟任何問(wèn)題，只要連續(xù)問(wèn)9個(gè)為什么,問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就會(huì)裸奔。問(wèn)：為什么人員流失企業(yè)缺錢(qián)，就是老板缺心眼(缺夢(mèng)想、缺規(guī)劃)2、方案：智慧的老板面對(duì)中高層所有的問(wèn)題(反映的)只說(shuō)三個(gè)字：方案呢?只反映問(wèn)題不提供方案最多只是情緒的宣泄老板看的不是問(wèn)題，而是解決方案老板最渴望的是問(wèn)題的方案3、然后呢?(說(shuō)白了就是探底思維)方案必須豐滿(mǎn)走到客戶(hù)的痛點(diǎn)，把痛點(diǎn)轉(zhuǎn)為尖叫凡是手機(jī)上沒(méi)有的產(chǎn)品，都會(huì)消失凡是只在手機(jī)上有的產(chǎn)品同樣三、琢磨的四個(gè)境界1、苦創(chuàng)業(yè)時(shí)期2、上癮幸福的通道就是迷上一件事，迷上一個(gè)人。3、美佛不是因?yàn)槌煞鸩哦扇?，而是在渡人的路上成的?、成為生活的一部分在情場(chǎng)上贏也是輸，因?yàn)槟愀冻隽颂嘣谏虉?chǎng)上非贏四、琢磨的核心命脈有價(jià)值凡是你看不慣的東西，都是你缺失的，你愁什么就跟什么絕緣學(xué)習(xí)必備歡地下載3、為什么我們的企業(yè)昨天犯的錯(cuò)誤，今天照樣重復(fù)?4、何為標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)就是合理的秩序、順序、次序禮者，天地之序也5、何為標(biāo)準(zhǔn)化?在一定范圍內(nèi)找到合理的秩序，并能反復(fù)使用，達(dá)到最佳的目的●標(biāo)準(zhǔn)化的三大誤區(qū)A、緊緊是管理工具(標(biāo)準(zhǔn)化是一種思維模式，行為習(xí)慣)學(xué)習(xí)之道在于用，在于一轉(zhuǎn)身(產(chǎn)生生產(chǎn)力)B、流程上墻，責(zé)任到崗▲把員工的一切思想行為都標(biāo)準(zhǔn)化，所有見(jiàn)不得光的東西，都會(huì)煙消云散；關(guān)注什么就會(huì)擁有什么,關(guān)注什么就會(huì)成就什么?！豪^璋說(shuō)：你可以白手起家，但是絕不能手無(wú)寸鐵?！蝗顺Ｏ茨X，窮人常洗澡。學(xué)習(xí)小機(jī)制1、課前定向，名額稀缺老板要經(jīng)營(yíng)榮譽(yù)的同時(shí)，要經(jīng)營(yíng)員工不學(xué)習(xí)的恐坐習(xí)必備歡地下載●標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容A、給物安家B、給事秩序C、給人規(guī)矩凡是有矛盾，有爭(zhēng)執(zhí)的地方，就是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，或者是標(biāo)準(zhǔn)不清。智慧不是用來(lái)聽(tīng)的(是拿來(lái)用的),只有錯(cuò)的快，才能改的快。進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化思維金字塔標(biāo)準(zhǔn)定向標(biāo)準(zhǔn)定位標(biāo)準(zhǔn)定序標(biāo)準(zhǔn)定制塔一：標(biāo)準(zhǔn)定位人生事業(yè)有問(wèn)題，就是定位有問(wèn)題；人的一生說(shuō)白了就是找到位置的過(guò)程定位就是把自己放在哪里(哪里最重要)一、國(guó)家定位中國(guó)未來(lái)定位(王志綱)緩增長(zhǎng)A、重建秩序B、重建生態(tài)C、重建道德二、夫妻定位夫妻定位首先明確什么關(guān)系男女關(guān)系合作關(guān)系所有的關(guān)系都是合作關(guān)系，合作關(guān)系的背后都是價(jià)值關(guān)系，價(jià)值就是你給對(duì)方帶來(lái)什么樣的價(jià)值，你就在對(duì)方心目中是什么樣的價(jià)(值分有形和無(wú)形),有沒(méi)有價(jià)值取決于你給對(duì)方帶來(lái)學(xué)習(xí)必備歡地下載什么。有形的值：財(cái)富錢(qián)無(wú)形的值幸?？鞓?lè)有價(jià)值就存在，沒(méi)有價(jià)值就不存在，姻，說(shuō)白了就是經(jīng)營(yíng)依賴(lài)，在家庭不與愛(ài)人一起成長(zhǎng)進(jìn)步，就是對(duì)愛(ài)情最大的背叛。(紅杏出墻，墻高出不來(lái))在企業(yè)不與企業(yè)一起成長(zhǎng)進(jìn)步，就是對(duì)企業(yè)最大的背叛。(試問(wèn)你成長(zhǎng)進(jìn)步的速度和公司裂變發(fā)展的速度匹配嗎?)三、員工定位1、員工與老板是什么關(guān)系你認(rèn)為是什么關(guān)系，你顯現(xiàn)的就是什么狀態(tài)，如：上下級(jí)關(guān)系、雇傭關(guān)系、合作關(guān)系A(chǔ)、在沒(méi)有感覺(jué)的公司上班(等于消耗自己的生命)喬布斯說(shuō)，所有的行員工，那段感覺(jué)的紐帶員工離職就是對(duì)平臺(tái)沒(méi)感覺(jué)了，一定要讓員工有感覺(jué)三年以上，能力沒(méi)提高，工資沒(méi)變的B、從來(lái)不聽(tīng)有結(jié)果人的話(huà)(一定要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)話(huà))你想成為誰(shuí)你就走進(jìn)誰(shuí)，你想發(fā)光，就站在燈下----張國(guó)榮節(jié)食片(老板的綽號(hào))(零距離很遙遠(yuǎn))對(duì)近的太刻薄對(duì)遠(yuǎn)的太客氣設(shè)計(jì)什么都不如設(shè)計(jì)經(jīng)歷聽(tīng)所有結(jié)果人的話(huà)C、從來(lái)沒(méi)有操練過(guò)人生只要方向?qū)?，其余的都是一個(gè)操練的過(guò)程喬布斯說(shuō)：像什么比是什么更重要(有佛心必有佛像，相由心生)賈建忠說(shuō)：像老板比3、中高層的準(zhǔn)確定位(中高層既是骨干層)何為骨干層?真有骨、真能坐習(xí)必備歡地下載A、真有骨(立場(chǎng)、原則、信念)喪失什么也別喪失立場(chǎng)何為立場(chǎng)?立場(chǎng)就是首先要明白這是誰(shuí)的山頭，應(yīng)該唱什么歌B、真能干真想、真干、真誠(chéng)C、得人心幫助別人實(shí)現(xiàn)他想要的東西智慧吸收的三個(gè)咒語(yǔ)老板=老師+板子四、物的定位(給物安家)給物安家的三原則易取、易見(jiàn)、易還給物安家的核心命脈：圖文并茂、不忘主題，不能超過(guò)6張(多了會(huì)眼花繚亂)讓管理更輕松(標(biāo)準(zhǔn)化目的)塔二、標(biāo)準(zhǔn)定序秩序就是標(biāo)準(zhǔn)，秩序產(chǎn)生力量，晉升機(jī)制就是員工成長(zhǎng)合理的秩序一、晉升機(jī)制員工來(lái)企業(yè)就是分名分利，分利最好的辦法就是薪酬機(jī)制，分A、企業(yè)小不用設(shè)晉升企業(yè)小就是老板的心小智慧之道在于在于改變心境(境就是界)C、人才是從哪里來(lái)的(是空降兵還是自己孵化)2、制定晉升機(jī)制的核心要素負(fù)能量不能走到領(lǐng)導(dǎo)崗位去A、市場(chǎng)說(shuō)了算(老板不做暗示，不做動(dòng)員，經(jīng)營(yíng)愿望，提供結(jié)果)學(xué)習(xí)必備歡地下載B、自動(dòng)能升降(有底線(xiàn)，有條件)如：連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)下降自動(dòng)免職嘴要硬、心要軟犧牲一個(gè)人，成就一群人，而不是犧牲一群人，成就一個(gè)人心中有愛(ài)，下手無(wú)情C、巧用見(jiàn)習(xí)制，儲(chǔ)備人才多元化D、任命儀式要隆重如：店長(zhǎng)任命書(shū)(獅城百姓集團(tuán))E、晉升既要有樓梯，又要有電梯F、要有期限，連任有條件1、中高層談一下自己在企業(yè)中的角色定位(定位定天下，定位定人生)參考素材：雨傘說(shuō)：你不為人家遮風(fēng)擋雨，誰(shuí)會(huì)高高的把你舉過(guò)頭頂；雨鞋說(shuō)：人家把全身的重量托付給我，我還在乎什么雨里泥里。2、參會(huì)人員，給老板發(fā)一條短信，直接列舉出老板的十大優(yōu)點(diǎn)附加題：結(jié)婚的人給自己的另一半發(fā)一條短信，直接列舉出對(duì)方的五條優(yōu)點(diǎn)(多發(fā)會(huì)有副作用，后果自負(fù))背負(fù)的多，前進(jìn)的路上肯定累，入什么場(chǎng)顯什么相。執(zhí)行力的核心在于帶動(dòng)基層員工沒(méi)有執(zhí)行力，跟基層員工沒(méi)有關(guān)系，跟骨干層有直接關(guān)系。別人的標(biāo)準(zhǔn)跟自己沒(méi)有關(guān)系，自己一定要有自己的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品定位顧客五度1、知名度(第一次購(gòu)買(mǎi))2、認(rèn)可度(第二次購(gòu)買(mǎi))3、美譽(yù)度(情不自禁的對(duì)外傳播)4、忠誠(chéng)度(誰(shuí)說(shuō)不好跟誰(shuí)急)5、依賴(lài)度(此生只用此產(chǎn)品)如：說(shuō)話(huà)秩序，說(shuō)話(huà)沒(méi)有殺傷力就是沒(méi)有秩序；坐習(xí)必備歡地下載當(dāng)你簡(jiǎn)單了，都簡(jiǎn)單了(殺傷力無(wú)限)最好的贊譽(yù)，就是最大的約束(你想約束誰(shuí)，你就贊譽(yù)誰(shuí))老板最高境界就是把員工當(dāng)兒女，當(dāng)兄弟姐妹，員工的最高境界就是把老板當(dāng)父母當(dāng)兄弟姐妹。最好的商業(yè)模式就是人的模式。最高的工資就是最低的成本1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)是在用情，還是在用法(法是商化、市場(chǎng)化、合作化、自主化)李嘉誠(chéng)說(shuō)：在商不言情，在商不戀舊一秒老師說(shuō)談情就復(fù)雜，談愛(ài)就簡(jiǎn)單2、人生的境界，決定了人生的結(jié)果。只要高層的境界不變，給他一座金山都不會(huì)滿(mǎn)足。3、狼性不是喂出來(lái)的高層建立精神共同體中層建立榮譽(yù)共同體基層建立利益共同體4、必須分清哪是平臺(tái)的，哪是你的能力5、要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)平臺(tái)，離開(kāi)平臺(tái)我狗屁都不是。員工離職在不同的階段跟什么關(guān)系問(wèn)員工離職的原因，要問(wèn)入職的員工，而不是問(wèn)離職的員工。一周：入境，員工只相信看到的，不相信聽(tīng)到的三周：入手三個(gè)月：入列領(lǐng)導(dǎo)看領(lǐng)導(dǎo)人不在于你領(lǐng)導(dǎo)多少君子，而在于你駕馭多少小人。小人，法多好人，理多地理不長(zhǎng)草，最好的辦法就是種上莊稼一年：入流(企業(yè)文化)一個(gè)老板何時(shí)閉嘴，比何時(shí)張嘴說(shuō)話(huà)重要的多三年：入夢(mèng)麥當(dāng)勞總裁說(shuō)：不論你是白種人黑種人，只要你加入麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)一天，你血管里流的永遠(yuǎn)都是番茄醬。一秒老師說(shuō)：你永遠(yuǎn)改變不了，你留給別人的第一印象獅城百姓提倡：入職一天，相當(dāng)于培訓(xùn)一年你給誰(shuí)尊嚴(yán)，你就抓住誰(shuí)的心，你不用心，員工坐習(xí)必備歡地下載不動(dòng)心入職儀式分五個(gè)版塊1、開(kāi)場(chǎng)白2、門(mén)店的事(有故事的產(chǎn)品，自己能站出來(lái)說(shuō)話(huà)，有故事的企業(yè)能傳承)落地作業(yè)：十日內(nèi)總結(jié)升華，沉淀老板創(chuàng)業(yè)的故事，三到五個(gè)(標(biāo)準(zhǔn)是：有精神，能傳承，能拉動(dòng)，要有畫(huà)面感)責(zé)任人：人力資源部聽(tīng)課的經(jīng)理或本團(tuán)隊(duì)除老板以外的最高領(lǐng)導(dǎo)(300字左右)3、致師傅帶徒弟的機(jī)制A、新員工第一個(gè)月只拿基本工資，提成的100%給師傅B、新員工第二個(gè)月拿基本工資和提成的30%,其余70%給師傅C、新員工第三個(gè)月，拿基本工資和提成的50%,其余50%給師傅D、新員工6個(gè)月內(nèi)不論何種原因，造成流失，師傅兩日內(nèi)將所有的提成交回公司經(jīng)營(yíng)好當(dāng)下的員工是最好的招聘形式招人機(jī)制。內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹機(jī)制D、員工介紹新人，轉(zhuǎn)為正式員工，并與公司簽訂3年合的獎(jiǎng)勵(lì)交回公司機(jī)制制定的九字真經(jīng)：有關(guān)系、我愿意、市場(chǎng)化宣誓儀式經(jīng)營(yíng)員工的三感A、歸屬感(沒(méi)有歸屬感都是孤魂野鬼，新員工不能閑著)坐習(xí)必備歡地下載C、未來(lái)感入職儀式就讓員工降服其心，定其心，升其心。塔三：標(biāo)準(zhǔn)定制把標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成習(xí)慣，把習(xí)慣制成標(biāo)準(zhǔn)，離開(kāi)數(shù)據(jù)閉嘴，離