標(biāo)準(zhǔn)化智慧學(xué)習(xí)筆記講解

學(xué)習(xí)必備歡地下載責(zé)，人人動手，定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn){簡單、明了、有圖片、有操作說明}、定完成時間、定獎懲機制、定監(jiān)督人。C、給事環(huán)節(jié)、每個工序都要寫流程，每個事件、目標(biāo)、每個任務(wù)都要定機制，而且誰做誰寫流程{流程初稿人人編寫，一個不漏，交發(fā)改委存檔}、誰參與誰定機制{有機制會議集體照，有全體參與員工簽名，交發(fā)改委存檔},最后每個流程與要不斷地發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，給予肯定、表揚及贊美，立榜樣，樹標(biāo)兵!)員工的本性，自然而然地生發(fā)員工的魂，從而使員工自覺形成習(xí)慣!)個不漏；3、工作中注意結(jié)合人性不間斷地宣導(dǎo)，樹榜樣，多贊美；4、所有機制的生發(fā)確立一定要事前進行詳細(xì)的調(diào)查研究，確?？尚行?5、監(jiān)督委要發(fā)揮督查標(biāo)準(zhǔn)化智慧學(xué)習(xí)筆記坐習(xí)必備歡地下載1、好奇心心動不行動，都是騙子2、征服心所有老板只要成事，這顆心是必不可少的，他能干，我也能。二、琢磨的三個步驟任何問題，只要連續(xù)問9個為什么,問題的實質(zhì)就會裸奔。問：為什么人員流失企業(yè)缺錢，就是老板缺心眼(缺夢想、缺規(guī)劃)2、方案：智慧的老板面對中高層所有的問題(反映的)只說三個字：方案呢?只反映問題不提供方案最多只是情緒的宣泄老板看的不是問題，而是解決方案老板最渴望的是問題的方案3、然后呢?(說白了就是探底思維)方案必須豐滿走到客戶的痛點，把痛點轉(zhuǎn)為尖叫凡是手機上沒有的產(chǎn)品，都會消失凡是只在手機上有的產(chǎn)品同樣三、琢磨的四個境界1、苦創(chuàng)業(yè)時期2、上癮幸福的通道就是迷上一件事，迷上一個人。3、美佛不是因為成佛才渡人，而是在渡人的路上成的佛4、成為生活的一部分在情場上贏也是輸，因為你付出了太多在商場上非贏四、琢磨的核心命脈有價值凡是你看不慣的東西，都是你缺失的，你愁什么就跟什么絕緣學(xué)習(xí)必備歡地下載3、為什么我們的企業(yè)昨天犯的錯誤，今天照樣重復(fù)?4、何為標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)就是合理的秩序、順序、次序禮者，天地之序也5、何為標(biāo)準(zhǔn)化?在一定范圍內(nèi)找到合理的秩序，并能反復(fù)使用，達(dá)到最佳的目的●標(biāo)準(zhǔn)化的三大誤區(qū)A、緊緊是管理工具(標(biāo)準(zhǔn)化是一種思維模式，行為習(xí)慣)學(xué)習(xí)之道在于用，在于一轉(zhuǎn)身(產(chǎn)生生產(chǎn)力)B、流程上墻，責(zé)任到崗▲把員工的一切思想行為都標(biāo)準(zhǔn)化，所有見不得光的東西，都會煙消云散；關(guān)注什么就會擁有什么,關(guān)注什么就會成就什么?！豪^璋說：你可以白手起家，但是絕不能手無寸鐵?！蝗顺Ｏ茨X，窮人常洗澡。學(xué)習(xí)小機制1、課前定向，名額稀缺老板要經(jīng)營榮譽的同時，要經(jīng)營員工不學(xué)習(xí)的恐坐習(xí)必備歡地下載●標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容A、給物安家B、給事秩序C、給人規(guī)矩凡是有矛盾，有爭執(zhí)的地方，就是沒有標(biāo)準(zhǔn)，或者是標(biāo)準(zhǔn)不清。智慧不是用來聽的(是拿來用的),只有錯的快，才能改的快。進入標(biāo)準(zhǔn)化思維金字塔標(biāo)準(zhǔn)定向標(biāo)準(zhǔn)定位標(biāo)準(zhǔn)定序標(biāo)準(zhǔn)定制塔一：標(biāo)準(zhǔn)定位人生事業(yè)有問題，就是定位有問題；人的一生說白了就是找到位置的過程定位就是把自己放在哪里(哪里最重要)一、國家定位中國未來定位(王志綱)緩增長A、重建秩序B、重建生態(tài)C、重建道德二、夫妻定位夫妻定位首先明確什么關(guān)系男女關(guān)系合作關(guān)系所有的關(guān)系都是合作關(guān)系，合作關(guān)系的背后都是價值關(guān)系，價值就是你給對方帶來什么樣的價值，你就在對方心目中是什么樣的價(值分有形和無形),有沒有價值取決于你給對方帶來學(xué)習(xí)必備歡地下載什么。有形的值：財富錢無形的值幸?？鞓酚袃r值就存在，沒有價值就不存在，姻，說白了就是經(jīng)營依賴，在家庭不與愛人一起成長進步，就是對愛情最大的背叛。(紅杏出墻，墻高出不來)在企業(yè)不與企業(yè)一起成長進步，就是對企業(yè)最大的背叛。(試問你成長進步的速度和公司裂變發(fā)展的速度匹配嗎?)三、員工定位1、員工與老板是什么關(guān)系你認(rèn)為是什么關(guān)系，你顯現(xiàn)的就是什么狀態(tài)，如：上下級關(guān)系、雇傭關(guān)系、合作關(guān)系A(chǔ)、在沒有感覺的公司上班(等于消耗自己的生命)喬布斯說，所有的行員工，那段感覺的紐帶員工離職就是對平臺沒感覺了，一定要讓員工有感覺三年以上，能力沒提高，工資沒變的B、從來不聽有結(jié)果人的話(一定要聽領(lǐng)導(dǎo)話)你想成為誰你就走進誰，你想發(fā)光，就站在燈下----張國榮節(jié)食片(老板的綽號)(零距離很遙遠(yuǎn))對近的太刻薄對遠(yuǎn)的太客氣設(shè)計什么都不如設(shè)計經(jīng)歷聽所有結(jié)果人的話C、從來沒有操練過人生只要方向?qū)?，其余的都是一個操練的過程喬布斯說：像什么比是什么更重要(有佛心必有佛像，相由心生)賈建忠說：像老板比3、中高層的準(zhǔn)確定位(中高層既是骨干層)何為骨干層?真有骨、真能坐習(xí)必備歡地下載A、真有骨(立場、原則、信念)喪失什么也別喪失立場何為立場?立場就是首先要明白這是誰的山頭，應(yīng)該唱什么歌B、真能干真想、真干、真誠C、得人心幫助別人實現(xiàn)他想要的東西智慧吸收的三個咒語老板=老師+板子四、物的定位(給物安家)給物安家的三原則易取、易見、易還給物安家的核心命脈：圖文并茂、不忘主題，不能超過6張(多了會眼花繚亂)讓管理更輕松(標(biāo)準(zhǔn)化目的)塔二、標(biāo)準(zhǔn)定序秩序就是標(biāo)準(zhǔn)，秩序產(chǎn)生力量，晉升機制就是員工成長合理的秩序一、晉升機制員工來企業(yè)就是分名分利，分利最好的辦法就是薪酬機制，分A、企業(yè)小不用設(shè)晉升企業(yè)小就是老板的心小智慧之道在于在于改變心境(境就是界)C、人才是從哪里來的(是空降兵還是自己孵化)2、制定晉升機制的核心要素負(fù)能量不能走到領(lǐng)導(dǎo)崗位去A、市場說了算(老板不做暗示，不做動員，經(jīng)營愿望，提供結(jié)果)學(xué)習(xí)必備歡地下載B、自動能升降(有底線，有條件)如：連續(xù)三個月業(yè)績下降自動免職嘴要硬、心要軟犧牲一個人，成就一群人，而不是犧牲一群人，成就一個人心中有愛，下手無情C、巧用見習(xí)制，儲備人才多元化D、任命儀式要隆重如：店長任命書(獅城百姓集團)E、晉升既要有樓梯，又要有電梯F、要有期限，連任有條件1、中高層談一下自己在企業(yè)中的角色定位(定位定天下，定位定人生)參考素材：雨傘說：你不為人家遮風(fēng)擋雨，誰會高高的把你舉過頭頂；雨鞋說：人家把全身的重量托付給我，我還在乎什么雨里泥里。2、參會人員，給老板發(fā)一條短信，直接列舉出老板的十大優(yōu)點附加題：結(jié)婚的人給自己的另一半發(fā)一條短信，直接列舉出對方的五條優(yōu)點(多發(fā)會有副作用，后果自負(fù))背負(fù)的多，前進的路上肯定累，入什么場顯什么相。執(zhí)行力的核心在于帶動基層員工沒有執(zhí)行力，跟基層員工沒有關(guān)系，跟骨干層有直接關(guān)系。別人的標(biāo)準(zhǔn)跟自己沒有關(guān)系，自己一定要有自己的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品定位顧客五度1、知名度(第一次購買)2、認(rèn)可度(第二次購買)3、美譽度(情不自禁的對外傳播)4、忠誠度(誰說不好跟誰急)5、依賴度(此生只用此產(chǎn)品)如：說話秩序，說話沒有殺傷力就是沒有秩序；坐習(xí)必備歡地下載當(dāng)你簡單了，都簡單了(殺傷力無限)最好的贊譽，就是最大的約束(你想約束誰，你就贊譽誰)老板最高境界就是把員工當(dāng)兒女，當(dāng)兄弟姐妹，員工的最高境界就是把老板當(dāng)父母當(dāng)兄弟姐妹。最好的商業(yè)模式就是人的模式。最高的工資就是最低的成本1、經(jīng)營企業(yè)是在用情，還是在用法(法是商化、市場化、合作化、自主化)李嘉誠說：在商不言情，在商不戀舊一秒老師說談情就復(fù)雜，談愛就簡單2、人生的境界，決定了人生的結(jié)果。只要高層的境界不變，給他一座金山都不會滿足。3、狼性不是喂出來的高層建立精神共同體中層建立榮譽共同體基層建立利益共同體4、必須分清哪是平臺的，哪是你的能力5、要像愛護自己的眼睛一樣愛護平臺，離開平臺我狗屁都不是。員工離職在不同的階段跟什么關(guān)系問員工離職的原因，要問入職的員工，而不是問離職的員工。一周：入境，員工只相信看到的，不相信聽到的三周：入手三個月：入列領(lǐng)導(dǎo)看領(lǐng)導(dǎo)人不在于你領(lǐng)導(dǎo)多少君子，而在于你駕馭多少小人。小人，法多好人，理多地理不長草，最好的辦法就是種上莊稼一年：入流(企業(yè)文化)一個老板何時閉嘴，比何時張嘴說話重要的多三年：入夢麥當(dāng)勞總裁說：不論你是白種人黑種人，只要你加入麥當(dāng)勞團隊一天，你血管里流的永遠(yuǎn)都是番茄醬。一秒老師說：你永遠(yuǎn)改變不了，你留給別人的第一印象獅城百姓提倡：入職一天，相當(dāng)于培訓(xùn)一年你給誰尊嚴(yán)，你就抓住誰的心，你不用心，員工坐習(xí)必備歡地下載不動心入職儀式分五個版塊1、開場白2、門店的事(有故事的產(chǎn)品，自己能站出來說話，有故事的企業(yè)能傳承)落地作業(yè)：十日內(nèi)總結(jié)升華，沉淀老板創(chuàng)業(yè)的故事，三到五個(標(biāo)準(zhǔn)是：有精神，能傳承，能拉動，要有畫面感)責(zé)任人：人力資源部聽課的經(jīng)理或本團隊除老板以外的最高領(lǐng)導(dǎo)(300字左右)3、致師傅帶徒弟的機制A、新員工第一個月只拿基本工資，提成的100%給師傅B、新員工第二個月拿基本工資和提成的30%,其余70%給師傅C、新員工第三個月，拿基本工資和提成的50%,其余50%給師傅D、新員工6個月內(nèi)不論何種原因，造成流失，師傅兩日內(nèi)將所有的提成交回公司經(jīng)營好當(dāng)下的員工是最好的招聘形式招人機制。內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹機制D、員工介紹新人，轉(zhuǎn)為正式員工，并與公司簽訂3年合的獎勵交回公司機制制定的九字真經(jīng)：有關(guān)系、我愿意、市場化宣誓儀式經(jīng)營員工的三感A、歸屬感(沒有歸屬感都是孤魂野鬼，新員工不能閑著)坐習(xí)必備歡地下載C、未來感入職儀式就讓員工降服其心，定其心，升其心。塔三：標(biāo)準(zhǔn)定制把標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成習(xí)慣，把習(xí)慣制成標(biāo)準(zhǔn)，離開數(shù)據(jù)閉嘴，離