銀行省分公司2024年度述職報告

銀行省分公司2024年度述職報告尊敬的*，各位有權(quán)考核人：下面，我代表省分公司進(jìn)行現(xiàn)場述職。20XX年，面對復(fù)雜性、嚴(yán)峻性、不確定性上升的外部環(huán)境，*省分公司在總公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“*行、咨詢賦能”戰(zhàn)略目標(biāo)，知難而進(jìn)、迎難而上，矢志不渝、真抓實干，順利完成了年初制定的各項任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下。一、分公司經(jīng)營與管理（一）業(yè)績目標(biāo)完成情況一是業(yè)務(wù)收入取得新突破。全年實現(xiàn)毛收入4474.58萬元，計劃完成率105%，人均毛收入50.5萬元，同比增速9%；實現(xiàn)凈收入7012.00萬元，計劃完成率102%，人均凈收入46萬元，同比增速12%，截至20XX年末應(yīng)收款余額306萬元，占比16%，低于總部20%的比例上限；分公司賬齡一年以上應(yīng)收款余額101.8萬元，占比為32%，主要原因是集團投資有限責(zé)任公司改制封賬，賬齡一年以上應(yīng)收款60萬元暫未收回，分公司將持續(xù)與該公司保持溝通，爭取盡快收回款項。二是業(yè)務(wù)規(guī)模取得新提高。持續(xù)強化雙客戶經(jīng)理機制，狠抓客戶服務(wù)對接，先后與中國融通、中國一重等單位簽訂造價業(yè)務(wù)合同，有力擴大了業(yè)務(wù)增量。同時注重自營模式發(fā)展，與中糧集團、國家稅務(wù)總局省省稅務(wù)局、市財政局、市國有資產(chǎn)管理局等單位簽訂造價業(yè)務(wù)入圍合同并實現(xiàn)了業(yè)務(wù)合作，進(jìn)一步加強了造價咨詢業(yè)務(wù)項目儲備。三是創(chuàng)新共贏取得新成效。緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展需要，創(chuàng)新“造價+銀行”新模式，與齊齊哈爾建行、齊齊哈爾甘南財政局組成發(fā)展聯(lián)合體，由我公司先期為財政承做造價業(yè)務(wù)，財政在存款、賬戶等方面給予母行傾斜，母行根據(jù)存款、賬戶等帶來的綜合收益的基礎(chǔ)上給予我公司回饋，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，實現(xiàn)多方共贏。目前該業(yè)務(wù)模式已初具成效，客戶給予高度評價，相關(guān)工作得到省分行認(rèn)可和支持，并作為創(chuàng)新成果在省分行經(jīng)營分析會上全行推廣。（二）高質(zhì)量發(fā)展落實情況一是堅持黨建引領(lǐng)。分公司堅持把黨建作為推動各項工作的主要抓手，全面落實總行、公司黨委關(guān)于黨建工作各項部署要求，有效發(fā)揮黨支部“把方向、管大局、保落實”職能，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的二十大精神，跟進(jìn)學(xué)習(xí)上級各項重要會議及講話精神，研究安排落實舉措，定期開展談心談話、批評與自我批評工作，以黨建增動力、提士氣、強本領(lǐng)，助推公司標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)邁上新臺階。二是強化多方聯(lián)動。聚焦“母子聯(lián)動、子子聯(lián)動”，強化與轄內(nèi)的省分行、建行大學(xué)東北學(xué)院、建信住房租賃、建信人壽保險、建信養(yǎng)老金等單位的溝通對接，深化各領(lǐng)域務(wù)實合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品及承做百分百覆蓋；積極為省行網(wǎng)點及辦公樓提供全過程造價咨詢服務(wù)，為省行加快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。三是加強隊伍建設(shè)。以“人員素質(zhì)大提升”為目標(biāo)，不斷健全人員成長培養(yǎng)機制，每季度舉辦能力測試，每兩周舉辦一次“崗位大練兵、人人上講堂”業(yè)務(wù)活動，每周由綜合部統(tǒng)一發(fā)布部門集中學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，著力打造學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團隊。同時高度注重結(jié)果運用，及時將考試成績及“人人上講堂”成績匯總，對排名靠前的在評優(yōu)評先、合同錄用、派出培訓(xùn)等方面優(yōu)先考慮，形成了“比學(xué)趕超”良好氛圍。四是深化規(guī)范管理。全面落實總部高質(zhì)量協(xié)同、高質(zhì)量質(zhì)控要求，先后完善推出四版薪酬管理辦法，更好構(gòu)建了分層分類、全面覆蓋的考核體系和“按勞分配、多勞多得”“激勵有效、約束有力”的薪酬分配體系；持續(xù)健全員工行為積分管理操作手冊、市場團隊業(yè)務(wù)協(xié)同辦法、投標(biāo)柔性團隊方案等一系列規(guī)章制度，運用科技創(chuàng)新手段優(yōu)化公司內(nèi)部管理機制，在總公司科技賦能部支持下將線下考核改為線上考核，進(jìn)一步提升考核管理規(guī)范性、有效性；嚴(yán)格落實工程咨詢業(yè)務(wù)操作規(guī)程及崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“三級審核”制度，以制度保障服務(wù)質(zhì)量，客戶服務(wù)滿意度達(dá)到100%。二、廉政建設(shè)一是持之以恒推進(jìn)廉政工作。制度性開展員工廉政教育，簽訂廉政承諾書，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司各項規(guī)章制度，強化日常工作監(jiān)督，確保每名員工廉潔工作。二是多措并舉強化制度建設(shè)。健全員工集體學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)上級主管部門發(fā)布的行業(yè)規(guī)定、造價管理、新定額等文件精神，系統(tǒng)學(xué)習(xí)造價軟件使用方法，全面提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)；推動落實總公司下發(fā)的業(yè)務(wù)手冊、檔案管理制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量管理考評規(guī)定、咨詢技術(shù)崗位人員認(rèn)定管理規(guī)定、質(zhì)量事故處理細(xì)則、業(yè)務(wù)外協(xié)管理等相關(guān)規(guī)定和分公司操作規(guī)程、崗位職責(zé)，以制度保障咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展。三是嚴(yán)之又嚴(yán)守牢底線紅線。組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實公司2021年度警示教育大會精神及《關(guān)于印發(fā)公司員工行為“十條紅線”的通知》要求，將“十條紅線”印發(fā)成冊，發(fā)送到每一位員工手中，為全體員工打上“預(yù)防針”，增強“免疫力”。持續(xù)加強員工行為管理，定期進(jìn)行員工異常行為排查，落實工程預(yù)（結(jié)）算審核工作實施報備制度，切實筑牢廉政工作堅實防線。三、存在問題和努力方向（一）存在的問題一是母行聯(lián)動業(yè)務(wù)份額還不夠足。20XX年初分公司分別與省行計劃財務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部聯(lián)合發(fā)文，在綜合經(jīng)營計劃中鼓勵各分、支行拓展至少一戶造價咨詢客戶并配備相應(yīng)人力費用，但全年僅個別行為完成任務(wù)拓展了1-2戶，且業(yè)務(wù)收入不足萬元，其余行均無進(jìn)展。二是母行聯(lián)動營銷機制還不夠全。雖然高度重視與母行相應(yīng)部門保持有效溝通，但在營銷機制建立方面進(jìn)展還相對欠缺，產(chǎn)品聯(lián)席會等各類活動舉辦得還不多。三是業(yè)務(wù)部門工作合力還不夠強。在項目建設(shè)過程中，工程咨詢業(yè)務(wù)流程較為復(fù)雜，其中包含策劃、項目可行性評估、招標(biāo)評測、合同條件分析、施工管理等多個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性高、協(xié)同性強，需要各個部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、形成合力，但目前分公司各部門更多是在獨立開展業(yè)務(wù)，相互之間的互動還不夠多，全過程統(tǒng)籌監(jiān)管做得還不好。四是業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)還不夠高。工程項目的開展需要涉及市場發(fā)展、項目前景、施工技術(shù)、地理環(huán)境等各方面知識，這就要求業(yè)務(wù)人員必須是具備專業(yè)理論知識和豐富實踐經(jīng)驗的綜合性人才。在這方面，我司業(yè)務(wù)人員還有一定差距，在一定程度上影響了客戶對我司業(yè)務(wù)的信任度。五是現(xiàn)有客戶維護(hù)工作還不夠好。20XX年，分公司多措并舉、不懈努力，成功入圍了10余家客戶單位，但由于自身管理及人員方面的不足，對現(xiàn)有客戶的維護(hù)做得還不夠到位，導(dǎo)致與一些入圍單位的業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。（二）針對不足本機構(gòu)擬采取的具體措施和目標(biāo)一是進(jìn)一步明確市場定位。清晰的服務(wù)內(nèi)容、清楚的服務(wù)對象是公司高質(zhì)量發(fā)展的前提。下一步，我們將明晰兩種業(yè)務(wù)模式，一種是對客戶建立全面性綜合服務(wù)，另一種是優(yōu)化現(xiàn)有單方面業(yè)務(wù)服務(wù)，雙輪驅(qū)動、兩翼一體，不斷提高自身競爭力。二是進(jìn)一步強化母行聯(lián)動。健全業(yè)務(wù)聯(lián)動機制，結(jié)合母行金融業(yè)務(wù)類型、所屬部門等信息，推進(jìn)落實日常母子協(xié)同工作制度，簽訂分公司服務(wù)母行合同，將內(nèi)容具體到產(chǎn)品、人員，切實推動業(yè)務(wù)聯(lián)動開展，不斷擴大母行聯(lián)動業(yè)務(wù)份額。定期開展公司與母行相關(guān)部門工作對接會、公司與母行協(xié)同聯(lián)動座談會等活動，共同解難題、促合作、謀發(fā)展，進(jìn)一步提升協(xié)同質(zhì)效。三是進(jìn)一步加強人員培訓(xùn)。通過崗位練兵、考試、聘請外部專家形式，持續(xù)加大員工培訓(xùn)力度，以多種手段助推業(yè)務(wù)能力提高。在聘請人員時加強業(yè)務(wù)能力考核把關(guān)，從源頭篩選高素質(zhì)人才。完善系統(tǒng)性的人員考核制度，充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，讓制度成為員工干好業(yè)務(wù)的強大助力。