諾基亞促銷活動(dòng)方案

諾基亞促銷活動(dòng)方案諾基亞十一促銷(FS/NS/NSP)培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容:第一部分:促銷活動(dòng)簡(jiǎn)介第二部分:促銷重點(diǎn)產(chǎn)品介紹及競(jìng)品對(duì)比培訓(xùn)目標(biāo):充分了解十一促銷活動(dòng)信息強(qiáng)化十一促銷重點(diǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化服務(wù)技巧與銷售技巧第三部分:服務(wù)和銷售技巧第四部分:服務(wù)規(guī)范及注意事項(xiàng)第一部分促銷活動(dòng)簡(jiǎn)介活動(dòng)基本信息促銷主題諾基亞絢爛"精"彩季—十一獻(xiàn)禮花樣紛呈促銷周期9月18日–10月8日(包括中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)),共21天促銷形式1.贈(zèng)送諾基亞應(yīng)用軟件和互聯(lián)精靈光盤2.指定機(jī)型,贈(zèng)送精美禮品**禮品的分配根據(jù)各地銷售情況而定促銷重點(diǎn)機(jī)型N97/N86/6700c/5530/5800/5800i/6730/6120ci/E66/E71/E63互聯(lián)精靈魔力CD光盤包括25款互聯(lián)精靈和9款應(yīng)用軟件*,用戶需要注冊(cè)MyNokia才能使用該光盤**DeviceN97N865800i5800XM5530XME71E66E636730c6700c6120ci5320XM5130XM7100s2700cOthersWidgetApplicationCDentryroutAllOk\5800iorE66or5320AllOk\5800iorE66or5320AllOkAllOk5800iAllOk\5800iorE66or5320AllOk\5800iorE66or5320AllOk\5800iorE66or5320AllOkAllOkE66AllOk\5800iorE66or5320AllOk\5800iorE66or5320\\\\AllOk6120iAllOkAllOk5320\魅特/整蠱鬧鐘Ok5130XM\魅特/整蠱鬧鐘Ok7100s\2700c魅特/整蠱鬧鐘OkS603.2or5.0Ok\5800iorE66or5320這些互聯(lián)精靈和應(yīng)用程序可以幫助顧客發(fā)掘諾基亞手機(jī)意想不到的實(shí)用功能,讓他們獲得豐富的使用體驗(yàn).比如:互聯(lián)精靈中,玩主,飯統(tǒng)網(wǎng)等可以幫助用戶輕松找到各類餐廳和酒吧,攜程旅行網(wǎng)可以幫助用戶在手機(jī)查詢出行信息或者預(yù)定票務(wù),大智慧更是讓用戶隨時(shí)隨地了解股市行情,還有一些小游戲供用戶娛樂(lè)使用.應(yīng)用程序中,摩卡備份和摩卡丟不了能夠保障數(shù)據(jù)安全,炫彩燈光打造多彩手機(jī)屏幕,營(yíng)造繽紛的視覺(jué)效果.*具體名單見(jiàn)備注**諾基亞服務(wù)大集會(huì)光盤需要密碼才能使用,因此顧客需要注冊(cè)MyNokia以獲取密碼.互聯(lián)精靈魔力CD如需介紹重點(diǎn)widget/application,以下賣點(diǎn)備用.新浪新聞:給您最權(quán)威的實(shí)時(shí)資訊,最專業(yè)的信息評(píng)價(jià),讓你隨時(shí)知曉天下事.攜程:提供手機(jī)預(yù)訂酒店,機(jī)票,商旅管理及旅游資訊等全方位旅行服務(wù),讓您無(wú)論身初何地都能輕松安排旅途生活.淘寶:通過(guò)手機(jī)即可登陸淘寶網(wǎng)網(wǎng)站,搜索商品信息,隨時(shí)隨地比比價(jià)格,精明購(gòu)物.大智慧:輕松實(shí)現(xiàn)自選報(bào)價(jià),快速拼音查詢和大盤走勢(shì)全覽等功能,還有專家精心篩選的財(cái)經(jīng)資訊,為股民提供及時(shí),便捷的投資服務(wù).時(shí)尚:知名時(shí)尚生活和消費(fèi)類雜志,提供美容,時(shí)裝,健康,人物,男性,家居,美食,奢侈品等全方位的潮流信息和生活方式,為您打造全新的都市生活體驗(yàn).搜狗手機(jī)輸入法:擁有出色的詞庫(kù),并根據(jù)手機(jī)輸入特點(diǎn)對(duì)詞條進(jìn)行調(diào)整.保證了輸入每句話時(shí),都有超高的首選詞準(zhǔn)確率.讓您在手機(jī)鍵盤上游走的更加暢快.A8音樂(lè)盒:多功能的手機(jī)音樂(lè)服務(wù)客戶端,為您提供基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的音樂(lè)搜索,音樂(lè)識(shí)別,熱門歌曲推薦,歌曲在線試聽(tīng)等音樂(lè)服務(wù).*具體名單見(jiàn)備注**諾基亞服務(wù)大集會(huì)光盤需要密碼才能使用,因此顧客需要注冊(cè)MyNokia以獲取密碼.促銷機(jī)型及禮品搭配促銷機(jī)型N97/N86/5800/5800i精致炫彩旅行包*精彩紛呈徽章一套互聯(lián)精靈魔力CD*可選顏色視店家禮品而定促銷機(jī)型及禮品搭配促銷機(jī)型E71/E66/E63/5530/6120ci/6700/6730可裝數(shù)據(jù)線,耳機(jī),電池,SIM卡,充電器精巧實(shí)用整理夾*精彩紛呈徽章一套互聯(lián)精靈魔力CD*可選顏色視店家禮品而定促銷機(jī)型及禮品搭配促銷機(jī)型除以上11款重點(diǎn)促銷機(jī)型之外的產(chǎn)品精妙繽紛環(huán)保袋互聯(lián)精靈魔力CD配件促銷促銷期間,諾基亞原廠配件也有折扣.買一件,8.5折優(yōu)惠;兩件及以上,8折優(yōu)惠.無(wú)論是和手機(jī)一同購(gòu)買,還是單獨(dú)購(gòu)買,都可享受優(yōu)惠!十一促銷宣傳品明細(xì)和重點(diǎn)零售工具店員裝備:帽子,衣服店員帽子十一促銷宣傳品明細(xì)和重點(diǎn)零售工具諾基亞FS/NS/NSP十一促銷臺(tái)卡十一折頁(yè)十一促銷宣傳品明細(xì)和重點(diǎn)零售工具諾基亞NS/FS櫥窗第二部分銷售重點(diǎn),產(chǎn)品簡(jiǎn)介,競(jìng)品對(duì)比重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位諾基亞首款800萬(wàn)像素手機(jī),強(qiáng)大功能卓越設(shè)計(jì)A-GPS,諾基亞地圖,步行導(dǎo)航,10天免費(fèi)導(dǎo)航800萬(wàn)像素,雙LED閃光燈,超廣角,高速機(jī)械快門,自動(dòng)運(yùn)動(dòng)模糊消除8G內(nèi)存,支持16GmicroSD卡A-GPS,Google地圖800萬(wàn)像素,LED閃光燈,面部檢測(cè)主要賣點(diǎn)800萬(wàn)像素,廣角卡爾蔡司光學(xué)鏡頭內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)輔助GPS(AGPS),指南針和諾基亞地圖3.0118MB+8GBmicroSD卡N86限量版*N86額外贈(zèng)送一塊諾基亞電池BL-5K以及諾基亞藍(lán)牙耳機(jī)BH-105索愛(ài)W995*N86限量版只在諾基亞旗艦店,諾基亞專賣店以及部分直供店有售.重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位纖薄金屬材質(zhì),強(qiáng)大商務(wù)功能,經(jīng)典全鍵盤1670萬(wàn)色屏幕諾基亞地圖2.0,支持步行導(dǎo)航,內(nèi)置導(dǎo)航模塊,支持A-GPS320萬(wàn)像素?cái)z,機(jī)身約有110MB,最高8GB擴(kuò)展卡6萬(wàn)5千色屏幕不支持導(dǎo)航主要賣點(diǎn)10mm全鍵盤設(shè)計(jì),金屬質(zhì)感,纖薄有型隨身電郵與即時(shí)通訊工具(支持個(gè)人和企業(yè)郵箱)130萬(wàn)像素,64MB內(nèi)存,最高2GB擴(kuò)展卡黑色E71E71僅諾基亞專賣店,諾基亞旗艦店有售!MOTOQ8重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位經(jīng)典E系列實(shí)用電郵手機(jī).1670萬(wàn)色屏幕支持WCDMA,200萬(wàn)像素照相機(jī),配閃光燈和自拍鏡3.5mm標(biāo)準(zhǔn)通用耳機(jī)接口,可以自由更換耳機(jī)26萬(wàn)色屏幕不支持3G,無(wú)相機(jī)2.5mm耳機(jī)接口主要賣點(diǎn)電郵隨身,三步搞定型色兼?zhèn)?全鍵盤設(shè)計(jì)藍(lán)色E63E63只有諾基亞專賣店,諾基亞旗艦店有售!黑莓8800重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位個(gè)性觸屏,時(shí)尚側(cè)滑全鍵盤,動(dòng)態(tài)更新的互聯(lián)精靈支持多任務(wù),可更換電池單任務(wù),不可更換電池200萬(wàn)像素?cái)z像頭,不支持視頻錄像,不帶TV-OUT8G或16GB內(nèi)存–不可擴(kuò)展500萬(wàn)像素?cái)z像頭帶雙LED閃光燈,DVD品質(zhì)視頻攝像,TV-OUT功能內(nèi)置32GB超大儲(chǔ)存+microSD,最高大48GB主要賣點(diǎn)動(dòng)態(tài)更新的互聯(lián)精靈3.5英寸寬觸摸屏與全鍵盤設(shè)計(jì)N97iPhone3G重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位精鋼打造,3G時(shí)尚150MB用戶可用內(nèi)存.支持SD卡藍(lán)牙2.1,MicroUSB數(shù)據(jù),2.0mm充電器連接頭100MB用戶可用內(nèi)存.支持SD卡藍(lán)牙2.0,USB數(shù)據(jù)線主要賣點(diǎn)精鋼材質(zhì),精工雕琢,雅致典范500萬(wàn)像素照相機(jī),自動(dòng)對(duì)焦諾基亞地圖,30天的免費(fèi)導(dǎo)航許可預(yù)裝Office軟件6700c三星U908重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位輕松3G,高清寬觸屏,頂級(jí)娛樂(lè)享受支持USB接口,藍(lán)牙和TV-OUT專業(yè)音頻芯片,MP3播放器,3D環(huán)繞聲,支持FM收音機(jī)3.2英寸nHD屏,640x320,1600萬(wàn)色支持藍(lán)牙和USB接口Windowsmediaplayer,FM收音機(jī)主要賣點(diǎn)3G(WCDMA)輕松漫游全球,聯(lián)機(jī)上網(wǎng)快速下載各類資訊3.2英寸nHD高清晰寬觸摸屏(16:9)3.2英寸WQVGA屏,240x400,6萬(wàn)5千色5800i三星i900重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位高清寬觸屏,頂級(jí)娛樂(lè)享受3.2英寸nHD(640×360像素)16:9高清寬顯示五種輸入方法,可使用手指,手寫筆或琴撥片觸控2.8英寸26萬(wàn)色QVGA(320×240像素)只支持手指觸控主要賣點(diǎn)16:9高清晰nHD*寬觸摸屏,多種觸控和手寫輸入方式TV-OUT,地圖,320萬(wàn)像素照相,網(wǎng)絡(luò)瀏覽,Widgets和電子郵件支持A-GPS,諾基亞地圖2.0觸控版不支持5800三星F488重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位精鋼材質(zhì),WLAN無(wú)線上網(wǎng),時(shí)尚音樂(lè)手機(jī).2.9英寸nHD顯示屏,640x360像素,1600萬(wàn)色70MB內(nèi)存,附贈(zèng)4GB存儲(chǔ)卡,可擴(kuò)展至16GB2.3英寸240×320像素26萬(wàn)色TFT65MB內(nèi)存,可擴(kuò)展至2GB320萬(wàn)像素相機(jī),自動(dòng)對(duì)焦300萬(wàn)像素相機(jī)主要賣點(diǎn)高品質(zhì)寬觸摸屏+立體聲揚(yáng)聲器環(huán)繞音效震撼視聽(tīng)WLAN高速暢游互聯(lián)網(wǎng)盡享精彩5530三星D888重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位小機(jī)身,大智慧,全能型手機(jī).320萬(wàn)像素照相機(jī),全焦鏡頭,副攝像頭支持A-GPS和諾基亞地圖,50MB內(nèi)存,最高可支持16GB支持3G,S60智能系統(tǒng),藍(lán)牙,收音機(jī)300萬(wàn)像素照相機(jī),數(shù)碼變焦85MB內(nèi)存,最高可支持8GB非智能手機(jī),支持藍(lán)牙和收音機(jī)主要賣點(diǎn)全自動(dòng)無(wú)延時(shí)全幅對(duì)焦,智能捕捉清晰畫面,遠(yuǎn)近皆清晰便捷直觀的S60系列導(dǎo)航手機(jī),內(nèi)置A-GPS及諾基亞地圖6730LGKM330重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位滿足各種工作方式,需要的成熟設(shè)計(jì).1670萬(wàn)色屏幕預(yù)置MFE客戶端,支持各大主流郵箱,擁有強(qiáng)大的個(gè)人郵件處理功能內(nèi)置諾基亞地圖2.0,支持步行導(dǎo)航26萬(wàn)色屏幕支持收發(fā)帶附件的電子郵件主要賣點(diǎn)優(yōu)雅設(shè)計(jì)纖巧俊美,金屬質(zhì)感精工打造便攜隨身的電郵與即時(shí)通訊工具(支持個(gè)人和企業(yè)郵箱)天行者6導(dǎo)航E66三星i728重點(diǎn)產(chǎn)品介紹一句話定位小巧實(shí)用,3G高速下載支持WCDMA3G網(wǎng)絡(luò)支持收發(fā)帶附件的電子郵件和Pushmail,QuickOffice辦公軟件S60智能手機(jī)不支持3G藍(lán)牙短信,模擬真實(shí)來(lái)電主要賣點(diǎn)3G高速下載,帶來(lái)全新上網(wǎng)體驗(yàn),支持全景拍攝的數(shù)碼照相機(jī)非智能手機(jī)6120ci三星S3500c第三部分工作職責(zé)及服務(wù),銷售技巧營(yíng)業(yè)中—店員的工作職責(zé)和內(nèi)容促成銷售迎接顧客1,如果顧客有購(gòu)買意向,應(yīng)及時(shí)1,面帶微笑,熱情主動(dòng)向顧客打1,注意傾聽(tīng)不同顧客需求,通過(guò)開(kāi)具銷售票據(jù),并引導(dǎo)顧客付款1,詢問(wèn)顧客需求,傾聽(tīng)顧客對(duì)產(chǎn)招呼1,如果顧客對(duì)推薦的產(chǎn)品存在疑引導(dǎo)使部分顧客由門口轉(zhuǎn)向店內(nèi)咨2,及時(shí)迅速的協(xié)助顧客提機(jī)試機(jī),品的要求,如性能價(jià)位等義,應(yīng)認(rèn)真聆聽(tīng)顧客異議,并耐心詢,有效緩解門口擁擠壓力2,使用用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),例填寫保修卡,并禮貌相送2,重復(fù)顧客需求,有針對(duì)性的向向顧客分析講解差異,化解異議如"歡迎光臨諾基亞專賣店",2,解答顧客更進(jìn)一步的產(chǎn)品問(wèn)題,3,如果顧客沒(méi)有購(gòu)買意向,遞給顧客推介相應(yīng)產(chǎn)品"歡迎看一下諾基亞手機(jī)"等2,強(qiáng)調(diào)突出自身產(chǎn)品的優(yōu)異點(diǎn)耐心作出解答顧客相應(yīng)產(chǎn)品宣傳單頁(yè),并禮貌相送克服異議挖掘需求分流顧客營(yíng)業(yè)中—30秒銷售目標(biāo)方法吸引顧客激發(fā)興趣有效引導(dǎo)親切招呼:面帶微笑保持目光接觸銷售話術(shù)禮品充足:歡迎光臨諾基亞!諾基亞十一獻(xiàn)禮,花樣紛呈!促銷機(jī)型多種多樣.免費(fèi)贈(zèng)送一張內(nèi)容豐富的魔力CD,里面包含手機(jī)互聯(lián)精靈和應(yīng)用程序,可以幫您發(fā)掘手機(jī)的很多實(shí)用功能.除此之外,還有更多好禮和普通零售店享受不到的優(yōu)惠活動(dòng).我來(lái)為您介紹更多詳情吧!購(gòu)買配件享受打折優(yōu)惠,買的越多,優(yōu)惠越多.我來(lái)為您介紹更多詳情吧!迎接顧客禮品不充足或者贈(zèng)完:歡迎光臨諾基亞!諾基亞十一獻(xiàn)禮,諾基亞專賣店的優(yōu)勢(shì)在于:1.擁有各種限量版的手機(jī);2.十一期間準(zhǔn)備了更加優(yōu)質(zhì)的禮品(其他零售店不提供);3.十一期間購(gòu)買配件享受折扣;4.顧客放心,品質(zhì)有保證.貼心提示:第四部分服務(wù)規(guī)范及注意事項(xiàng)服務(wù)規(guī)范—營(yíng)業(yè)中店員店員面帶微笑,熱情主動(dòng)向顧客打招呼,將顧客引導(dǎo)入諾基亞專賣店內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)使用單頁(yè),臺(tái)卡,機(jī)模和真機(jī)等銷售工具吸引顧客直接詢問(wèn)顧客需求,并結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行介紹消除顧客對(duì)產(chǎn)品的疑慮,促成銷售有效解答禮品派發(fā)問(wèn)題及顧客對(duì)禮品的異議,最終促成銷售