培訓(xùn)與開發(fā)(第5版)課件10

培訓(xùn)與開發(fā)

（第5版）主編石金濤唐寧玉中國人民大學(xué)出版社·北京·第10章2職業(yè)發(fā)展管理學(xué)習(xí)目標(biāo)3●職業(yè)生涯和職業(yè)發(fā)展管理的概念●職業(yè)生涯發(fā)展的階段●影響職業(yè)生涯的因素●企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)目錄4第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)一、什么是職業(yè)生涯職業(yè)生涯又稱職業(yè)發(fā)展或職業(yè)生涯計(jì)劃。組織在員工職業(yè)生涯發(fā)展過程中的意義不可忽視。我們把職業(yè)生涯定義為員工在某個(gè)職業(yè)領(lǐng)域或者不同職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展過程，包括員工職位變遷、職務(wù)變化以及個(gè)人通過工作實(shí)現(xiàn)理想和愿望的發(fā)展歷程，反映著個(gè)人在人生不同階段的行為取向、態(tài)度和價(jià)值觀。第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述二、新型職業(yè)生涯的特點(diǎn)職業(yè)計(jì)劃的目標(biāo)不是獲得外在的各種成功符號，而是獲得心理上的成功。員工要不斷開發(fā)新的技能，而不是僅僅依賴一成不變的舊知識。職業(yè)是無邊界的。第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述三、什么是職業(yè)發(fā)展管理職業(yè)發(fā)展管理是指一個(gè)組織根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展要求，通過咨詢和指導(dǎo)等手段，強(qiáng)化組織員工對個(gè)人能力、潛質(zhì)和個(gè)人終身職業(yè)計(jì)劃的認(rèn)知，加強(qiáng)對組織目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展之間聯(lián)系的認(rèn)識，以鼓勵員工在達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。以企業(yè)為中心的職業(yè)發(fā)展管理。以個(gè)人為中心的職業(yè)發(fā)展管理。第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述三、什么是職業(yè)發(fā)展管理第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述圖10-1職業(yè)發(fā)展管理示意圖四、為什么要進(jìn)行職業(yè)發(fā)展管理第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述保持勞動力穩(wěn)定，收回人力資本投資。保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。有助于提高組織總體的成功。五、職業(yè)發(fā)展的模式和職業(yè)發(fā)展管理的途徑（一）職業(yè)發(fā)展的模式第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述1.縱向發(fā)展模式2.橫向發(fā)展模式3.螺旋發(fā)展模式五、職業(yè)發(fā)展的模式和職業(yè)發(fā)展管理的途徑（二）職業(yè)發(fā)展管理的途徑第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述圖10-2職業(yè)發(fā)展管理與人力資源管理的關(guān)系目錄12第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)一、“職業(yè)-人匹配”理論每個(gè)人都有一系列獨(dú)有的特征，并且可以測量；為了獲得成功，不同職業(yè)需要不同特性的人員；人職匹配是可能的；個(gè)人特性與工作要求之間配合得愈緊密，職業(yè)成功的可能性就愈大。第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論二、“個(gè)性-職業(yè)類型匹配”理論（1）人的個(gè)性大致可以分為六種類型：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會型、管理型和常規(guī)型。（2）所有職業(yè)也可以分為基本的六種類型，與人的個(gè)性類型相對應(yīng)，任何一種職業(yè)類型都可以歸屬于其中的一種或幾種的組合。（3）人們一般傾向于尋找與自己的個(gè)性類型相匹配的職業(yè)，追求充分施展其能力與價(jià)值觀的工作情景。（4）個(gè)人的行為取決于其個(gè)性與所處的職業(yè)情景之間的相互作用。第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論二、“個(gè)性-職業(yè)類型匹配”理論第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論圖10-3六種職業(yè)個(gè)性三、需要動機(jī)理論人的需要分為五個(gè)基本層次，組成需要發(fā)展的階梯。從最低層次需要到最高層次需要分別是生理需要（P）、安全需要（S）、歸屬和愛的需要（B）、尊重需要（E）、自我實(shí)現(xiàn)的需要（A）。在工作環(huán)境中，這些需要驅(qū)使員工表現(xiàn)出各種工作行為。工作能夠滿足什么需要，是員工選擇工作的一個(gè)重要考慮因素。而且，員工在工作中的行為表現(xiàn)也極大地受到其主導(dǎo)需要的影響。第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論三、需要動機(jī)理論第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論圖10-4需要層次理論的各階梯內(nèi)容四、職業(yè)生涯階段理論薩伯、格林豪斯、施恩擁有不同的劃分。職業(yè)生涯發(fā)展理論指出，人的職業(yè)選擇和發(fā)展貫穿于人的一生，應(yīng)根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段實(shí)行不同的方式和內(nèi)容的指導(dǎo)。第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論五、職業(yè)變動理論施恩認(rèn)為，職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過程。施恩指出個(gè)人在特定組織內(nèi)的三種流動方式，以實(shí)現(xiàn)組織對個(gè)人職業(yè)生涯的幫助和管理。1.橫向流動方式2.核心地位流動方式3.縱向流動方式第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論六、職業(yè)錨理論施恩認(rèn)為，一個(gè)人隨著對自己越來越了解，就會逐漸形成核心的職業(yè)價(jià)值觀，或者叫作職業(yè)錨。施恩提出了以下五種職業(yè)錨：技術(shù)職業(yè)能力型、管理能力型、安全穩(wěn)定型、自主獨(dú)立型和創(chuàng)造型。與五種職業(yè)錨相對應(yīng)，施恩提出了五種核心職業(yè)價(jià)值觀：技術(shù)型、管理型、創(chuàng)造型、自主型、安全型。職業(yè)錨可為員工中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)，因?yàn)樗钱?dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，無論如何都不會放棄的職業(yè)特點(diǎn)。第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論目錄21第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)一、職業(yè)發(fā)展的階段第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)成長階段：18歲以前。探索階段：18~24歲。確立階段：24~45歲。維持階段：45歲至退休前。衰退階段：退休以后。二、技能發(fā)展第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)表10-3職業(yè)需要的三類技能普通技能自我管理技能專業(yè)技能談判謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)計(jì)劃創(chuàng)造靈活股票交易發(fā)現(xiàn)問題守時(shí)物流管理計(jì)算可靠會計(jì)決策節(jié)儉汽車設(shè)計(jì)分析忠誠歷史研究綜合負(fù)責(zé)職業(yè)規(guī)劃身體靈活努力計(jì)算機(jī)編程記憶寬容網(wǎng)球比賽規(guī)則………………二、技能發(fā)展（一）普通技能普通技能主要是遺傳決定的，先天決定的潛力通過后天學(xué)習(xí)得到發(fā)展。技能優(yōu)勢影響職業(yè)選擇。不同的工作事務(wù)圈對人的普通技能有特殊要求。第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)二、技能發(fā)展（二）自我管理技能自我管理技能是具體的行為或者個(gè)性特點(diǎn)，它們表示一個(gè)人以何種方式管理自己和處理與他人的關(guān)系。自我管理技能很容易被識別和認(rèn)同，比如誠實(shí)、認(rèn)真、謙虛、善良等等。自我管理技能決定一個(gè)人能否適應(yīng)具體的工作環(huán)境，所以又稱為適應(yīng)技能。自我管理技能往往成為績效考核中的項(xiàng)目。第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)二、技能發(fā)展（三）專業(yè)技能專業(yè)技能是長期知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的結(jié)果，是從事某個(gè)具體領(lǐng)域的工作所必需的技能。在選擇工作的時(shí)候，多數(shù)人最先考慮的因素是專業(yè)技能。在企業(yè)招聘員工的時(shí)候，考慮最多的也是專業(yè)技能。當(dāng)一項(xiàng)工作具有一定專業(yè)化特點(diǎn)時(shí)，足夠的專業(yè)技能就成為對員工要求的首要因素。第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)三、企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理工作的開展招聘階段確定候選人與工作活動和工作環(huán)境的要求是否匹配。初次工作應(yīng)為新雇員提供富有挑戰(zhàn)性的工作。招聘階段就向應(yīng)聘者提供較為全面準(zhǔn)確的工作信息。嚴(yán)格要求也是幫助新員工適應(yīng)新工作并取得初步成功的有效手段。提供階段性的工作輪換和職業(yè)通路應(yīng)當(dāng)著手為員工鋪設(shè)一條未來發(fā)展之路第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)四、工作與生活的平衡明智的管理者應(yīng)該照顧到員工生活的其他方面，保持員工工作與生活的平衡。1.業(yè)余興趣。2.婚姻/家庭生活。3.退休計(jì)劃。第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)目錄29第1節(jié)職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展管理概述第2節(jié)職業(yè)發(fā)展管理相關(guān)理論第3節(jié)職業(yè)咨詢和職業(yè)輔導(dǎo)第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)一、職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)利益結(jié)合原則共同參與原則公平原則階段性及時(shí)間性原則全面評價(jià)與反饋原則發(fā)展和創(chuàng)新原則二、職業(yè)階梯與職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部往往建立不同的工作級別，每一級別都是以某種技能或某種功能為中心的。每一工作級別包括一個(gè)系列，形成職業(yè)階梯或者職業(yè)流動鏈。員工在不同崗位之間的流動就構(gòu)成了不同的職業(yè)發(fā)展階梯或者職業(yè)發(fā)展路徑。管理者要不斷重新審視企業(yè)內(nèi)的工作崗位和可能的職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)員工的動態(tài)發(fā)展適時(shí)做出調(diào)整。第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)三、職業(yè)發(fā)展管理的過程系統(tǒng)（一）第一階段：評價(jià)和定位1.自我評估2.組織評估3.環(huán)境分析第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)三、職業(yè)發(fā)展管理的過程系統(tǒng)（二）第二階段：確立發(fā)展目標(biāo)1.短期目標(biāo)（3年以內(nèi)）2.中期目標(biāo)（3~5年）3.長期目標(biāo)（5~10年）第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)三、職業(yè)發(fā)展管理的過程系統(tǒng)（三）第三階段：行動計(jì)劃選擇一種方法，或者將幾種方法組合起來，制定一個(gè)針對具體員工的職業(yè)發(fā)展行動計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展可以選擇的方法有正規(guī)教育、輔導(dǎo)/實(shí)習(xí)、工作實(shí)踐、短期培訓(xùn)班、評價(jià)中心等。第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)三、職業(yè)發(fā)展管理的過程系統(tǒng)（四）第四階段：評估與修正經(jīng)過一段時(shí)間的工作以后，應(yīng)有意識地回顧員工的工作表現(xiàn)，檢驗(yàn)員工的職業(yè)定位與職業(yè)方向是否合適。通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的評估與修正架設(shè)組織發(fā)展戰(zhàn)略與員工職業(yè)目標(biāo)之間的橋梁，是實(shí)現(xiàn)組織規(guī)劃目標(biāo)的重要手段。第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)四、職業(yè)發(fā)展管理的配套制度第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)招聘甄選績效考核培訓(xùn)晉升與工作調(diào)動五、職業(yè)發(fā)展管理的層次系統(tǒng)第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源部部門主管員工六、職業(yè)高原及其管理出于個(gè)人或者組織的原因，到達(dá)某一特定階段后，員工在職業(yè)階梯上繼續(xù)上升的可能性微乎其微。朱迪思?巴德威克用“職業(yè)高原”一詞來解釋這種現(xiàn)象。出現(xiàn)職業(yè)高原的原因有三種：第一種是組織方面的原因。第二種原因是由工作和職業(yè)性質(zhì)決定的。第三種是個(gè)人原因。第4節(jié)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)六、職業(yè)高原及其管理玻璃天花板是企業(yè)中阻止勝任的員工進(jìn)入企業(yè)高層管理職位的一些人為的障礙，起源于態(tài)度上的偏見。存在形式可能是領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中的陳腐觀念，也可能是企業(yè)的規(guī)章制度。玻璃天花板的受害者常常是女性、少數(shù)民族員工、來自不同文化背景的員工。消除這些