2022年倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)2022年2月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門(mén)職責(zé) 41、 倉(cāng)儲(chǔ)部 42、 運(yùn)輸部 43、 營(yíng)銷(xiāo)部 44、 財(cái)務(wù)部 55、 人力資源部 56、 行政部 57、 企劃部 6附件：收貨與發(fā)貨流程 61、收貨流程 6（1）業(yè)務(wù)開(kāi)單程序 6（2）貨物的卸貨程序 6（3）貨物的驗(yàn)收程序 72、發(fā)貨流程 7（1）業(yè)務(wù)處理程序 7（2）裝貨程序 8（3）貨物放行 9

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門(mén)職責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的審核、建立和修訂；制定倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)階段性工作計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，定期對(duì)不完善的地方制定出有效的改進(jìn)措施；結(jié)合本公司特點(diǎn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、配送部門(mén)進(jìn)行分析優(yōu)化，平衡成本、速度、服務(wù)等因素；做好各類(lèi)貨物的出、入庫(kù)管理，對(duì)出入庫(kù)貨物進(jìn)行安全質(zhì)量檢驗(yàn)；根據(jù)庫(kù)容和市場(chǎng)需求設(shè)定安全庫(kù)存量，并組織好積壓貨物的處理工作；積極配合其他各個(gè)部門(mén)。運(yùn)輸部進(jìn)行運(yùn)輸管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的審核、建立和修訂；制定運(yùn)輸部門(mén)階段性工作計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，定期對(duì)不完善的地方制定出有效的改進(jìn)措施；結(jié)合本公司特點(diǎn)對(duì)運(yùn)輸部門(mén)進(jìn)行分析優(yōu)化，平衡成本、速度、服務(wù)等因素；負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)洽談，為客戶宣講公司保稅、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸車(chē)隊(duì)概況，增強(qiáng)客戶的認(rèn)可。營(yíng)銷(xiāo)部制定總體的營(yíng)銷(xiāo)策略并組織實(shí)施，落實(shí)相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)和具體的實(shí)施方案；根據(jù)《合同法》，負(fù)責(zé)起草、修改、審核、簽訂合同，對(duì)公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制；組織搜集市場(chǎng)情況，進(jìn)行深入的分析和研究，提供市場(chǎng)運(yùn)作方向性建議或改進(jìn)措施。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析、資本運(yùn)作、籌資方略等；組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益；參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門(mén)上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議；負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施；掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)匯報(bào)工作情況。人力資源部負(fù)責(zé)組織《勞動(dòng)法》及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)，及時(shí)修訂和補(bǔ)充，保障公司勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的順暢；負(fù)責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施和考核評(píng)比工作；負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動(dòng)、考核、考查、推薦等勞動(dòng)人事系列化基礎(chǔ)管理工作。行政部協(xié)助召集公司辦公會(huì)議，協(xié)助檢查督促辦公會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況并嚴(yán)格考核；負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定和修改工作；定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安保工作、監(jiān)控工作實(shí)時(shí)跟蹤管理并落實(shí)責(zé)任人到位。企劃部組織公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告供董事長(zhǎng)決策參考。組織編制公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)審核后負(fù)責(zé)部署實(shí)施。組織編制公司年、季、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；經(jīng)董事長(zhǎng)審批后監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)執(zhí)行。協(xié)助董事長(zhǎng)與客戶建立良好的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)做好公司重要來(lái)賓的接待安排及重要會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作。跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議。在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、資本運(yùn)作等方面向董事長(zhǎng)提供具體的解決方案。配合董事長(zhǎng)處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作。附件：收貨與發(fā)貨流程1、收貨流程（1）業(yè)務(wù)開(kāi)單程序1）貨物到達(dá)后，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶到貨通知和司機(jī)的隨貨同行清單或送貨單，開(kāi)具收貨單。2）送貨司機(jī)在收貨單上簽名，收貨單送倉(cāng)儲(chǔ)部，由倉(cāng)管員派單作業(yè)。（2）貨物的卸貨程序1）倉(cāng)管員和司機(jī)共同驗(yàn)鉛封，如貨物有嚴(yán)重受損、變形和短少等狀況，需馬上向相關(guān)人員匯報(bào)并拍照記錄。如貨物狀況完好，叉車(chē)工人開(kāi)始卸貨工作，倉(cāng)管員進(jìn)行抄碼（批號(hào)、毛重、凈重）記錄。2）卸貨時(shí)，倉(cāng)管員監(jiān)督貨物的裝卸狀況，確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量、包裝等情況。任何問(wèn)題都需要在收貨單上注明，并保留一份由司機(jī)簽字確認(rèn)的文件，如運(yùn)輸質(zhì)量跟蹤表等。破損、短缺和散包裝的情況須進(jìn)行拍照，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理、主管，以便及時(shí)通知客戶。3）叉車(chē)工人作業(yè)完畢后，倉(cāng)管員填寫(xiě)數(shù)量和貨位并簽名確認(rèn)。倉(cāng)管員核對(duì)叉車(chē)工人作業(yè)無(wú)誤簽名確認(rèn)，送貨司機(jī)憑有叉車(chē)工人和倉(cāng)管員簽名的收貨單，到辦單處辦理貨物的簽收手續(xù)。4）卸貨時(shí)如遇到惡劣天氣，采取各種辦法確保產(chǎn)品不會(huì)受損，所有作業(yè)按裝卸規(guī)章制度進(jìn)行。（3）貨物的驗(yàn)收程序1）業(yè)務(wù)員接到收貨單后，按照倉(cāng)庫(kù)實(shí)收給予貨物簽收，倉(cāng)管員需要確認(rèn)所抄碼的重量與該貨物的到貨通知的重量是否相符，相符業(yè)務(wù)員回單，不相符則及時(shí)向相關(guān)人員反映。根據(jù)客戶需要，貨物驗(yàn)收入庫(kù)單審核后傳真給客人。2）破損貨物須與正常貨物分開(kāi)單獨(dú)存放，等候處理辦法，并存入相關(guān)記錄。3）貨物驗(yàn)收完畢，質(zhì)檢書(shū)交審計(jì)員歸檔管理。2、發(fā)貨流程（1）業(yè)務(wù)處理程序1）物資的出庫(kù)須有客戶提單、單位提貨證明和提貨人及車(chē)輛的合法資料或授權(quán)的單據(jù)作為發(fā)貨依據(jù)。2）接到客戶出庫(kù)提貨單時(shí)，客服人員需要審核單證是否一致，再由辦單員根據(jù)提貨單、委托書(shū)、提貨人身份資料和提貨車(chē)輛的行駛證對(duì)照客戶簽約的提貨樣張，合同沒(méi)有注明傳真件有效的，一律原件發(fā)貨。3）提貨單、貨權(quán)轉(zhuǎn)移證明等資料審核無(wú)誤后開(kāi)具發(fā)貨單或過(guò)戶明細(xì)表。4）將發(fā)貨單交提貨人簽名，提貨人把發(fā)貨單交送倉(cāng)儲(chǔ)部，由倉(cāng)管員派單作業(yè)。（2）裝貨程序1）倉(cāng)管員根據(jù)發(fā)貨單，對(duì)裝貨車(chē)輛進(jìn)行空車(chē)過(guò)磅，并在發(fā)貨單上簽名，然后根據(jù)發(fā)貨單的品種、規(guī)格、貨物編號(hào)、貨位、入庫(kù)時(shí)間和提貨車(chē)號(hào)，把發(fā)貨單交給叉車(chē)工人作業(yè)，同時(shí)倉(cāng)管員出庫(kù)抄碼記錄工作。2）叉車(chē)工人根據(jù)提貨人的要求裝貨完畢，填寫(xiě)數(shù)量簽上名字把發(fā)貨單交倉(cāng)管員，倉(cāng)管員核對(duì)裝貨車(chē)號(hào)、貨物品種和數(shù)量無(wú)誤后簽名確認(rèn)，核對(duì)該貨物入庫(kù)時(shí)的碼單與出庫(kù)碼單無(wú)誤后，并將出庫(kù)碼單匯總后同發(fā)貨單一起交提貨人。3）提貨人憑有叉車(chē)工人和倉(cāng)管員簽名的發(fā)貨單、出庫(kù)碼單進(jìn)行重車(chē)過(guò)磅，倉(cāng)管員核對(duì)磅重與出庫(kù)碼重在磅差在允許的2‰范圍內(nèi)則可，并在磅單上簽名；如若磅差超出2‰，倉(cāng)管員則要復(fù)核所裝貨物是否有誤（錯(cuò)裝或多裝、少裝等），并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等候處理，然后提貨人持有叉車(chē)工人和倉(cāng)管員簽名的發(fā)貨單、出庫(kù)碼單、過(guò)磅單到業(yè)務(wù)辦單處辦理出庫(kù)手續(xù)。（3）貨物放行1）提貨人憑有叉車(chē)工人、倉(cāng)管員和司磅員簽名的發(fā)貨單、出庫(kù)碼單到辦單處辦理繳費(fèi)和貨物放行手續(xù)。2）安排辦單員核對(duì)發(fā)貨單無(wú)誤，給予回單，觀察貨物