電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)課件

1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義將兩臺(tái)以上具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)，通過(guò)通信設(shè)備和線路連接起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)資源共享為目的所構(gòu)成的系統(tǒng)。①連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)是可以獨(dú)立運(yùn)行的。②計(jì)算機(jī)之間通過(guò)通信線路實(shí)現(xiàn)信息交換。③連網(wǎng)的目的是實(shí)現(xiàn)資源共享。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)一般多以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分布區(qū)域的大小，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)。局域網(wǎng)的分布距離一般在數(shù)公里以內(nèi)，其基本特征是，屬于某一個(gè)單位團(tuán)體所建立與管理；廣域網(wǎng)的地理分布距離大，一般在數(shù)十公里以上，其通信線路一般由通信部門(mén)提供；城域網(wǎng)是介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間的一種區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)，其分布距離一般在幾十公里，城域網(wǎng)的速率較廣域網(wǎng)要高。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一般結(jié)構(gòu)一般可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為兩個(gè)部分：資源子網(wǎng)—負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理，由主機(jī)、終端及有關(guān)軟件組成；通信子網(wǎng)—負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通信，由節(jié)點(diǎn)交換機(jī)、集中器、網(wǎng)絡(luò)連接器和通信線路等組成。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要由以下三個(gè)要素組成：（1）語(yǔ)法，即數(shù)據(jù)與控制信息的結(jié)構(gòu)或格式；（2）語(yǔ)義，即需要發(fā)出何種控制信息，完成何種動(dòng)作以及作出何種應(yīng)答（3）同步，即事件實(shí)現(xiàn)順序的詳細(xì)說(shuō)明。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)具有五層協(xié)議的原理體系結(jié)構(gòu)1物理層物理層的任務(wù)就是透明地傳送比特流2數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層的任務(wù)是在兩個(gè)想鄰接點(diǎn)見(jiàn)的線路上無(wú)差錯(cuò)地傳送以幀為單位的數(shù)據(jù)。3網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層的任務(wù)就是要選擇合適的路由，是發(fā)送站的運(yùn)輸層所傳下來(lái)的分組能夠正確無(wú)誤地按照地址找到目的站，并交付給目的運(yùn)輸層4運(yùn)輸層在運(yùn)輸層，信息傳送的單位是報(bào)文5應(yīng)用層應(yīng)用層確定進(jìn)程之間的通信性質(zhì)以及滿足用戶的需要電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)TCP/IP協(xié)議組，主要包括TCP、UDP、IP，制定的是傳送層和網(wǎng)絡(luò)層的標(biāo)準(zhǔn)，與網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)和類(lèi)型無(wú)關(guān)。1TCP傳送層信息傳送的單位是報(bào)文作用是保證命令或數(shù)據(jù)能夠正確無(wú)誤地到達(dá)目的端。具有可靠性，保持對(duì)所有發(fā)出信息進(jìn)行跟蹤、并且負(fù)責(zé)對(duì)那些沒(méi)有達(dá)到目的地或陷入無(wú)法識(shí)別狀態(tài)的包進(jìn)行重新傳送。傳送方式為建立連接型的通信服務(wù)形式。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)過(guò)程：當(dāng)需要傳送的信息超出單個(gè)包所允許的大小時(shí)，TCP將它們分割成若干個(gè)小包，并且把它們發(fā)給目的端，最后在目的端，由目的端的TCP再把他們按原來(lái)的順序組合起來(lái)。TCP給每個(gè)包加上一個(gè)頭部信息。其中包含源發(fā)送者和目的接收者的端口號(hào)。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)UDP用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議不可靠的，不對(duì)發(fā)出的報(bào)文進(jìn)行跟蹤，也就不能保證每個(gè)UDP報(bào)文都能到達(dá)目的地址。傳送方式：無(wú)連接型。在通信之前，客戶和服務(wù)器之間不需要花時(shí)間建立連接，就可以開(kāi)始數(shù)據(jù)傳送。

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)IP協(xié)議，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議位于網(wǎng)絡(luò)層是TCP的下一層功能：負(fù)責(zé)完成互聯(lián)網(wǎng)中包的路徑選擇，并跟蹤這些包到達(dá)不同的目的端的路徑還對(duì)一些可能出現(xiàn)的情形，如不同傳輸介質(zhì)間的不一致性等進(jìn)行處理。過(guò)程

IP從TCP接收包和包的目的端地址。而對(duì)包與包之間的關(guān)系不予理會(huì)，IP只處理一個(gè)32位的源和目的端IP地址，協(xié)議號(hào)以及另一個(gè)IP自身的校驗(yàn)碼，這些形成IP的頭信息。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)通過(guò)Internet所做的任何事，地址事實(shí)上發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。要同別的用戶和計(jì)算機(jī)打交道必須知道地址，TCP/IP中的IP為Internet上的計(jì)算機(jī)提供了地址。

Internet地址有兩種形式：一種是機(jī)器可識(shí)別的地址，用數(shù)字表示，比如：，我們將其稱為IP地址另一種是人可以看懂的，用字表示，比如：

，我們稱其為域名電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)IP地址是區(qū)別TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上每一臺(tái)計(jì)算機(jī)的唯一標(biāo)識(shí)。域名域名采用分層結(jié)構(gòu)，高級(jí)域在右邊，最右邊為一級(jí)域名。主機(jī)名.單位名(三級(jí)域名).行業(yè)性質(zhì)代碼(二級(jí)域名).頂級(jí)域名域名解析由域名服務(wù)器來(lái)完成?；ヂ?lián)網(wǎng)上的每一個(gè)域都必須設(shè)置DNS，負(fù)責(zé)管理本域內(nèi)主機(jī)名的管理并與其他各級(jí)域名服務(wù)器相配合，完成互聯(lián)網(wǎng)上IP地址與主機(jī)名查詢。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)的接入方式1）普通電話撥號(hào)上網(wǎng)這是目前最普遍的上網(wǎng)方式，用戶只要有一部普通電話，再加上一個(gè)調(diào)制解調(diào)器（貓），就可以實(shí)現(xiàn)撥號(hào)上網(wǎng)。上網(wǎng)速度理論上可以達(dá)到32.6（上傳）~56（下載）KB/s。

2）ADSL上網(wǎng)

ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine）是不對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路的簡(jiǎn)稱，是目前電信系統(tǒng)所稱的寬帶網(wǎng)。它是利用現(xiàn)有的市話銅線進(jìn)行數(shù)據(jù)信號(hào)傳輸?shù)囊环N技術(shù)，下行速率在2~9MB/s之間，上行速率在640KB/s~1MB/s之間，終端設(shè)備主要是一個(gè)ADSL調(diào)制解調(diào)器。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3）ISDN上網(wǎng)

ISDN（Integratedservicesdigitalnetwork）是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的簡(jiǎn)稱，又稱一線通，它是由電話綜合數(shù)字網(wǎng)演變而來(lái)的。ISDN有兩個(gè)信道，可以全部用于接入互聯(lián)網(wǎng)，也可以僅用一個(gè)信道接入。如果兩個(gè)信道同時(shí)使用，則數(shù)據(jù)傳輸速率為128KB/s。一個(gè)信道使用時(shí)數(shù)據(jù)傳輸速率為64KB/s，此時(shí)另一個(gè)信道作為普通電話使用。4）局域網(wǎng)共享上網(wǎng)局域網(wǎng)連入互聯(lián)網(wǎng)的方式非常普遍，基本原理是通過(guò)局域網(wǎng)上的服務(wù)器共享上網(wǎng)，也就是說(shuō)局域網(wǎng)上的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)授權(quán)后都可以經(jīng)由服務(wù)器共享上網(wǎng)。比如校園網(wǎng)通過(guò)光纖連入互聯(lián)網(wǎng)，而學(xué)校內(nèi)部的電腦可以共享這根光纖上網(wǎng)，光纖局域網(wǎng)內(nèi)的傳輸速率范圍為10~100MB/s。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)5）有線電視電纜上網(wǎng)傳統(tǒng)的有線電視網(wǎng)只能實(shí)現(xiàn)單向傳輸，經(jīng)過(guò)改造后可以實(shí)現(xiàn)雙向傳輸。終端設(shè)備是一個(gè)電纜調(diào)制解調(diào)器，它是利用有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)的接入設(shè)備。有線電視電纜傳輸速率下行最高可達(dá)36MB/s，上行最高可達(dá)10MB/s。目前我國(guó)有許多地區(qū)的有線電視網(wǎng)也開(kāi)通了這項(xiàng)服務(wù)。6）無(wú)線接入無(wú)線接入技術(shù)分為兩種：一種是固定接入方式，如微波、衛(wèi)星和短波等。另一種是移動(dòng)接入方式，利用手機(jī)上網(wǎng)除了可以進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽、收發(fā)電子郵件等常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外，還可以發(fā)送短信息、下載鈴聲、下載屏保等，傳輸速率約9.6KB/s（GSM）~163KB/s（CDMA）。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)INTERNET的應(yīng)用1www2電子郵件3文件傳輸4遠(yuǎn)程登陸電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)WWW瀏覽的基本概念WWW是“WorldWideWeb”的縮寫(xiě)，它是Internet上最流行的超文本信息服務(wù)系統(tǒng)。所謂超文本是指查詢的內(nèi)容可以包含指向其他內(nèi)容的超鏈接，而且查詢的內(nèi)容除了文字以外，還包括圖像、聲音甚至動(dòng)態(tài)視頻信息。Internet網(wǎng)上提供的WWW服務(wù)，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的WWW服務(wù)器以網(wǎng)頁(yè)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，用戶通過(guò)WWW瀏覽器軟件來(lái)查詢信息。因此，在獲取WWW服務(wù)之前，必須首先與WWW服務(wù)器連接。連接的方法是在撥號(hào)接通服務(wù)商的主機(jī)以后，在WWW瀏覽器軟件窗口輸入WWW服務(wù)器的地址，即可接通WWW服務(wù)器。接通WWW服務(wù)器后，即可開(kāi)始瀏覽WWW信息。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)WWW瀏覽就是利用瀏覽器軟件瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的信息。網(wǎng)頁(yè)是一種由各種媒體形式(包括文本、圖像、聲音及視頻信息)組成的文件，網(wǎng)頁(yè)的一大特點(diǎn)是它包含超鏈接，超鏈接是網(wǎng)頁(yè)中的—個(gè)對(duì)象(文本或圖片)，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊超鏈接可以轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁(yè)。因此，查找信息十分方便。IE瀏覽器瀏覽器是Internet網(wǎng)的主要用戶端軟件，WWW瀏覽要使用瀏覽器軟件。目前Windows系統(tǒng)下常用的瀏覽器軟件有InternetExplorer(簡(jiǎn)稱IE)和Netscape

Navigator，其中IE是最常用的瀏覽器軟件。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)HTML與網(wǎng)頁(yè)

HTML，是用于編寫(xiě)超文本文件的語(yǔ)言。用HTML編寫(xiě)的超文本文件稱為HTML文件，以.htm或.html為文件擴(kuò)展名。網(wǎng)頁(yè)（Web）是在WWW服務(wù)器上發(fā)布的HTML文件，網(wǎng)站的首頁(yè)稱“主頁(yè)”（HomePage）。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)文件傳輸FTP

文件傳輸是指用戶從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)傳送文件。用戶可以把自己的文件傳送到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，也可以從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上取得自己所需要的文件。1）FTP原理

FTP是一種客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，既需要客戶機(jī)軟件，也需要服務(wù)器軟件。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)FTP有以下特點(diǎn)：（1）無(wú)論用戶及服務(wù)器在何位置，使用何種操作系統(tǒng)，采用何種方式連接，都可以進(jìn)行傳輸。（2）互聯(lián)網(wǎng)上有眾多正在運(yùn)行的匿名FTP服務(wù)器可供使用，它們對(duì)用戶幾乎沒(méi)有什么特定的限制，所以每個(gè)人都可以匿名訪問(wèn)這些FTP服務(wù)器，上面有無(wú)數(shù)的文件可以被免費(fèi)復(fù)制。（3）FTP服務(wù)器是軟件獲得的重要方式，許多程序是通過(guò)匿名FTP服務(wù)器發(fā)布的，因此用戶隨時(shí)可獲得新的軟件。通常在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)目錄中有一些Readme文件，可以幫助用戶了解目錄中的文件內(nèi)容。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子郵件服務(wù)電子郵件（ElectronicMail，E-mail）是用戶或用戶組之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。1）電子郵件的原理電子郵件系統(tǒng)是一個(gè)采用SMTP（SimpleMailTransferProtocol）郵件服務(wù)器發(fā)送郵件，并采用POP（PostOfficeProtocol）服務(wù)器接收郵件的系統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)2）電子郵件地址電子郵件地址一般又稱為電子信箱地址。這種地址是一種電子地址，格式是固定的，且在全球范圍內(nèi)是唯一的。互聯(lián)網(wǎng)電子郵件地址的基本組成格式如下：

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)遠(yuǎn)程登錄Telnet

遠(yuǎn)程登錄（Telnet）是互聯(lián)網(wǎng)上一臺(tái)計(jì)算機(jī)連接到另一臺(tái)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)并運(yùn)行其系統(tǒng)的程序，利用該功能用戶可以把自己所使用的計(jì)算機(jī)變成某一遠(yuǎn)程主機(jī)的遠(yuǎn)程終端，使用遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)來(lái)完成一些工作。1）Telnet原理利用遠(yuǎn)程登錄，用戶可以通過(guò)自己正在使用的計(jì)算機(jī)與其登錄的遠(yuǎn)程主機(jī)相連，進(jìn)而使用該主機(jī)上的多種資源，這些資源包括該主機(jī)的硬件資源、軟件資源以及數(shù)據(jù)資源。2）Telnet的使用方法

login（登錄）：輸入“Username”和“Password”

logout（注銷(xiāo)）電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)統(tǒng)一資源定位器（UniformResourceLocator）是全球萬(wàn)維網(wǎng)系統(tǒng)服務(wù)器資源的標(biāo)準(zhǔn)尋址定位編碼，用于確定資源相應(yīng)的位置及所需要檢索的文檔（件）URL的結(jié)構(gòu)URL由“協(xié)議”、“主機(jī)名及域名”、“路徑及文件名”組成所使用的因特網(wǎng)文檔傳送協(xié)議（如：http、ftp、telnet、file等）標(biāo)識(shí)要檢索的主機(jī)代號(hào)（域名或IP地址）檢索文檔在主機(jī)中的路徑及文件名

URL地址的格式為：協(xié)議：//服務(wù)器主機(jī)名．域名[：端口號(hào)]／目錄名／…／html文件名統(tǒng)一資源定位器URL電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是使用因特網(wǎng)技術(shù)的公司局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)，并受到公司防火墻的保護(hù)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上連接著各類(lèi)服務(wù)器、客戶機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序，盡管內(nèi)聯(lián)網(wǎng)使用和互聯(lián)網(wǎng)一樣的TCP/IP協(xié)議，但它是一種專用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)訪問(wèn)是有限制的，只有被授權(quán)的員工才可以訪問(wèn)他。在建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)時(shí)，我們需要WEB服務(wù)器，瀏覽器，WEB發(fā)布工具，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，TCP/IP網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）和防火墻防火墻：防火墻是一種軟件和或硬件，只允許特定用戶訪問(wèn)受保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)WWW服務(wù)器企業(yè)在選擇WWW服務(wù)器硬件時(shí)，需要考慮服務(wù)器上可能發(fā)生的內(nèi)部和外部的信息訪問(wèn)量或交易數(shù)。硬件決策，操作系統(tǒng)的選擇以及應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇三者密切相關(guān)。他們共同決定了WWW系統(tǒng)的性能。影響服務(wù)器性能的另一個(gè)因素是連接速度。以及服務(wù)器可以處理用戶的數(shù)量。這個(gè)能力取決于服務(wù)器線路的速度、客戶機(jī)的線路速度以及傳輸?shù)腤WW頁(yè)面的大小電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)具有下列部分或全部功能：易于使用的基于WEB的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)幫助進(jìn)行關(guān)鍵詞收索的收索引擎，索引目錄。談話、視頻會(huì)議和音頻支持等互動(dòng)交流功能文件處理和工作流，包括基于WEB的文件下載和轉(zhuǎn)發(fā)。群件，包括加強(qiáng)的電子郵件，公告板，屏幕共享以及其他團(tuán)隊(duì)支持工具。為基于計(jì)算機(jī)的電話系統(tǒng)提供交換功能。另外，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)常常能與電子商務(wù)相整合，能夠與基于因特網(wǎng)的電子采購(gòu)、支付與配送相結(jié)合，并成為外聯(lián)網(wǎng)的一部分（地理上分散的分支機(jī)構(gòu)，顧客和供應(yīng)商可以訪問(wèn)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的特定部分），利用這些功能可以提高生產(chǎn)力，降低成本，減少浪費(fèi)和生產(chǎn)周期，提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)還能帶來(lái)以下好處：

電子商務(wù)

企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售可以在線進(jìn)行；向外部的銷(xiāo)售可以通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，它也包括內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的一部分。

客戶服務(wù)

聯(lián)邦快遞和其他一些公司的實(shí)踐證明，提供關(guān)于貨物裝運(yùn)和狀態(tài)和信息會(huì)讓顧客更滿意，此時(shí)同樣將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。

收索和訪問(wèn)文件

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提供了訪問(wèn)任何信息的渠道，這可以提高生產(chǎn)力，方便團(tuán)隊(duì)工作。

個(gè)性化的信息

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)個(gè)性化的網(wǎng)頁(yè)和電子郵件提供個(gè)性化的信息。

促進(jìn)知識(shí)共享

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)知識(shí)共享。

改進(jìn)集體決策和業(yè)務(wù)流程基于WEB的群件和工作流正在成為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一部分，這些有可能成為內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作的一部分。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

授權(quán)

更多的員工可以獲得授權(quán)，因?yàn)樗麄兛梢苑奖愕孬@得所需信息以及在線專家指導(dǎo)，從而作出決策。

虛擬組織

業(yè)務(wù)伙伴采用的WEB技術(shù)消除了企業(yè)之間技術(shù)不兼容的障礙。

軟件發(fā)布

使用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器作為應(yīng)用軟件倉(cāng)庫(kù)可以避免許多維護(hù)和支持方面的問(wèn)題。

文檔管理

無(wú)論圖片，照片，圖表和其他文檔被存儲(chǔ)在那里，也無(wú)論員工的工作地點(diǎn)在哪里，他們都可以很容易獲得這些信息。

項(xiàng)目管理

大部分項(xiàng)目管理活動(dòng)可通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)完成。

培訓(xùn)

網(wǎng)頁(yè)對(duì)于新手來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的信息源。改進(jìn)的交易流程

數(shù)據(jù)可以被高效地一次性輸入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，從而減少錯(cuò)誤和增強(qiáng)內(nèi)部控制。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

無(wú)紙化信息傳送

通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息可以降低成本，使訪問(wèn)更方便，提高效率，并且獲得更好的安全性。

改進(jìn)的管理流程

企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理、存儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理可以通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)單一環(huán)境聯(lián)系在一起，而且這些功能可以通過(guò)企業(yè)間的外聯(lián)網(wǎng)被無(wú)縫集成。電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)外聯(lián)網(wǎng)：

或稱擴(kuò)展的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，使用因特網(wǎng)的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，將位于不同地方的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。外聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳送往往通過(guò)因特網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，而因特網(wǎng)幾乎不提供隱私和信息傳輸?shù)陌踩Ｗo(hù)，因此在使用外聯(lián)網(wǎng)時(shí)需要提高因特網(wǎng)連接部分的安全數(shù)據(jù)流動(dòng)管道、使用加密技術(shù)和認(rèn)證算法來(lái)實(shí)現(xiàn)。外聯(lián)網(wǎng)的要素外聯(lián)網(wǎng)有許多組件和參與者構(gòu)成，并有多種可能的配置方式。這些組件包括內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，WEB服務(wù)器，防火墻，ISP，管道技術(shù)，界面軟件和商務(wù)應(yīng)用程序等電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)外聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的好處交流的加強(qiáng)

改進(jìn)內(nèi)部通信

有效的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客戶支持

對(duì)合作活動(dòng)的支持生產(chǎn)率的提高

準(zhǔn)時(shí)信息傳輸

減少信息過(guò)載

工作組之間的生產(chǎn)協(xié)作

按需培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)的改進(jìn)

上市時(shí)間更快

并行設(shè)計(jì)的可能性

更低的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本

改進(jìn)客戶關(guān)系

新的商業(yè)機(jī)會(huì)成本的降低

減少錯(cuò)誤

促進(jìn)比較購(gòu)物

減少旅行和會(huì)議

減少管理和運(yùn)營(yíng)成本

消滅紙張發(fā)行成本信息傳送

低成本的信息發(fā)布

充分利用原有的系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)化的傳送系統(tǒng)

維護(hù)和實(shí)施上的方便性

消滅了紙張發(fā)行和郵遞成本電子商務(wù)技術(shù)基