DB3205-T 1100-2023 開放式街區(qū)數(shù)字化安全防范預(yù)警服務(wù)規(guī)范

ICS

CCS

16DB3205蘇 州 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)

1100—2023開放式街區(qū)數(shù)字化安全防范預(yù)警服務(wù)規(guī)范Standard

for

digital

security

early

warning

service

for

openneighbourhoods2023-12-21

發(fā)布 2023-12-28

實(shí)施

發(fā)

布DB3205/T

1100—2023

II

III

4.1

4.2

5.1

5.2

6.1

6.2

6.3

7.1

7.2

7.3

7.4

8.1

8.2

8.3

.............................................................

.....................................................

1100—2023 本文件按照

GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)胡婷婷、蘇青、王一戈、林琳、戈澤友、王兆宇。IIDB3205/T

1100—2023DB3205/T

1100—2023

GB

16796-2022

GB/T

22239-2019

GB

25201-2010

GB/T

30148-2013

GB

GA/T

3.1

open

neighbourhoods3.2

digital

security

warning

4.1

24h

DB3205/T

1100—20234.2

4.2.2.1

4.2.2.2

技術(shù)人員應(yīng)掌握平臺(tái)、監(jiān)測設(shè)備的工作機(jī)制，能處理各類運(yùn)行故障。4.2.2.3

內(nèi)勤人員應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力，熟練掌握平臺(tái)操作，熟悉服務(wù)流程和應(yīng)對(duì)措施。

4.2.4.1

服務(wù)人員每年接受的培訓(xùn)場次不少于

12

4.2.4.2

4.2.5.1

4.2.5.2

4.2.5.3

5.1

5.1.1.1

DB3205/T

1100—20235.1.1.2

24h

工作，應(yīng)具備接入互聯(lián)網(wǎng)功能，并配備備用電源。5.1.1.3

GB

16796-2022、GB/T

30148-2013

的要求。

5.1.2.1

5.1.2.2

巡檢中發(fā)現(xiàn)異常的，應(yīng)立即響應(yīng)。當(dāng)場難以解決的，應(yīng)告知技術(shù)人員。技術(shù)人員在

24h

內(nèi)提5.2

5.2.1.1

5.2.1.2

5.2.1.3

消防設(shè)施設(shè)備及維護(hù)應(yīng)符合GB

5.2.4.1

5.2.4.2

LED

6.1

6.2

DB3205/T

1100—2023

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)安排內(nèi)勤人員值守平臺(tái)，內(nèi)勤人員應(yīng)在平臺(tái)發(fā)出預(yù)警信息

的要求

接收預(yù)警后，內(nèi)勤人員應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)事人，簡明扼要地告知當(dāng)事人存在的安全隱患，并指導(dǎo)其

未能與當(dāng)事人取得聯(lián)系或當(dāng)事人未能處置預(yù)警隱患的，內(nèi)勤人員還應(yīng)聯(lián)系事發(fā)區(qū)域附近現(xiàn)場人員，告知其預(yù)警位置、預(yù)警類型等信息。

經(jīng)當(dāng)事人或現(xiàn)場人員確認(rèn)、預(yù)警信息屬誤報(bào)的，內(nèi)勤人員應(yīng)在平臺(tái)中解除該預(yù)警信息，并由現(xiàn)場人員查找、分析誤報(bào)原因，形成書面報(bào)告。6.3

處置流程主要包括預(yù)警確認(rèn)、現(xiàn)場處置、報(bào)告救援、現(xiàn)場疏散、預(yù)警解除、歸檔。處置流程如圖1圖1

DB3205/T

1100—2023

6.3.3.1

處置前，現(xiàn)場人員應(yīng)配備相應(yīng)的防護(hù)用品?，F(xiàn)場情況不明或現(xiàn)場人員未配備防護(hù)用品的，不

6.3.3.2

6.3.3.3

6.3.4.1

現(xiàn)場情況難以控制的，應(yīng)向?qū)俚亟值馈⑸鐓^(qū)以及消防、應(yīng)急管理等行政主管部門報(bào)告（有人

120

6.3.4.2

6.3.5.1

現(xiàn)場人員應(yīng)配合做好救援工作，組織疏散附近群眾，確保附近居民安全撤離現(xiàn)場。疏散時(shí)，6.3.5.2

6.3.6.1

6.3.6.2

預(yù)警解除后，現(xiàn)場人員應(yīng)告知當(dāng)事人此類事件的應(yīng)急處置措施、以及避免此類事件再次發(fā)生

6.3.7.1

預(yù)警處置完畢后，內(nèi)勤人員應(yīng)整理并匯總本次預(yù)警相關(guān)內(nèi)容，不應(yīng)隨意更改。匯總內(nèi)容包括6.3.7.2

年。6.3.7.3

7.1

平臺(tái)由展示層、應(yīng)用層、平臺(tái)層、傳輸層、感知層、平臺(tái)安全保障體系和平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)保障體

DB3205/T

1100—2023圖2圖2

感知層為系統(tǒng)各層提供必要的基礎(chǔ)環(huán)境和硬件支持，包括智能消防設(shè)施、公共安全智能監(jiān)測設(shè)

應(yīng)用層包括遠(yuǎn)程監(jiān)控子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、應(yīng)急指揮子系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)應(yīng)用擴(kuò)展提供支撐

展示層為服務(wù)人員提供操作端，為用戶提供門戶網(wǎng)站、客戶端、監(jiān)控大屏等多種使用和訪問方

7.2

平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)其管理范圍內(nèi)各子系統(tǒng)的集中控制和統(tǒng)一管理。平臺(tái)功能包括但不限于：24

不間斷采集、分析線下監(jiān)測設(shè)備上傳的數(shù)據(jù)，并能對(duì)異常結(jié)果進(jìn)行警報(bào)提示；7.3

DB3205/T

1100—2023

平臺(tái)安全性要求應(yīng)滿足

22239-2019

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過實(shí)施身份認(rèn)證、訪問控制預(yù)授權(quán)管理、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補(bǔ)丁管理、遠(yuǎn)

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分庫存儲(chǔ)，完成數(shù)據(jù)分類分級(jí)，定點(diǎn)存儲(chǔ)備份數(shù)據(jù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)設(shè)

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，包括系統(tǒng)資源的破壞與丟失、系統(tǒng)與程序文件的破壞與7.4

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立平臺(tái)運(yùn)行和維護(hù)管理機(jī)制，明確平臺(tái)運(yùn)行的管理部門、維護(hù)部門、使用部門和

GA/T

平臺(tái)運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)上報(bào)。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門制定解決方案并落實(shí)。

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立詳細(xì)的日志，至少包括系統(tǒng)運(yùn)行、重要信息的統(tǒng)計(jì)、權(quán)限修改、用戶變動(dòng)情況

8.1

8.2

評(píng)價(jià)方式包括自我評(píng)價(jià)和用戶評(píng)價(jià)。

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)針對(duì)用戶的問卷調(diào)查，定期向用戶發(fā)送評(píng)價(jià)問卷。問卷應(yīng)涵蓋服務(wù)質(zhì)量、交流8.3

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)本文件執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果及時(shí)制定改進(jìn)方案并實(shí)施，不DB3205/T

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