市場(chǎng)營(yíng)銷策劃往年試題及答案

全國(guó)2005年7月自考市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃真題和答案全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試

市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題

課程代碼：00184

一、單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕

1．以下各項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)主要指標(biāo)的是〔D〕P16

A．銷售收入

B．利潤(rùn)收入

C．市場(chǎng)占有率

D．資產(chǎn)報(bào)酬率

2．長(zhǎng)虹集團(tuán)利用原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展并增加了彩電的種類和品種，這種做法是〔B〕P43

A．水平多角化

B．同心多角化

C．集團(tuán)多角化

D．水平一體化

3．依據(jù)波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑不包括〔B〕P48

A．本錢最低策略

B．利潤(rùn)最大化策略

C．產(chǎn)品差異化策略

D．集中策略

4．進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研的首要任務(wù)是〔A〕P65

A．確定調(diào)研主題

B．確定資料來(lái)源

C．?dāng)M定實(shí)施方案

D．選擇調(diào)研方法

5．將年齡、性別、收入三個(gè)因素綜合起來(lái)可以把服裝市場(chǎng)細(xì)分為32個(gè)市場(chǎng)，這種市場(chǎng)細(xì)分的是〔B〕P115

A．單一變數(shù)法

B．綜合變數(shù)法

C．系列變數(shù)法

D．多因素分析法

6．麥當(dāng)勞針對(duì)肯德基進(jìn)行比照性廣告宣傳，這是根據(jù)〔C〕P130

A．產(chǎn)品特色定位

B．所追求的利益定位C．競(jìng)爭(zhēng)的需要定位

D．使用者類型定位

7．以下不屬于引入期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的是〔D〕P160

A．快速撇取策略

B．緩慢撇取策略

C．快速滲透策略

D．改良市場(chǎng)策略

8．白貓牌洗衣粉有3種規(guī)格2種配方，那么它的產(chǎn)品組合深度為〔B〕P156

A．5

B．6

C．8

D．9

9．影響價(jià)格的根本因素是〔A〕P175

A．產(chǎn)品本錢

B．市場(chǎng)供求

C．競(jìng)爭(zhēng)狀況

D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

10．某企業(yè)為了增加膠卷的銷量，采用了降低照相機(jī)價(jià)格的方法，這種產(chǎn)品組合定價(jià)策略是〔B〕P190

A．替代產(chǎn)品定價(jià)

B．互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

C．副產(chǎn)品定價(jià)

D．任選商品定價(jià)

11．制造商不通過(guò)任何的中間商將產(chǎn)業(yè)用品直接銷售給消費(fèi)者，這種分銷渠道屬于〔A〕P200

A．零層次渠道

B．一層次渠道

C．二層次渠道

D．三層次渠道

12．兩家或兩家以上的渠道成員在同一層次上聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以完成獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能到達(dá)的業(yè)績(jī)，這是〔D〕P208

A．垂直渠道

B．多元渠道

C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

D．水平渠道

13．以下不屬于建立銷售人員報(bào)酬制度的原那么的是〔B〕P239

A．現(xiàn)實(shí)原那么

B．參與式原那么

C．靈活鼓勵(lì)原那么

D．相對(duì)穩(wěn)定和指導(dǎo)原那么

14．企業(yè)為了減少培訓(xùn)時(shí)間，迅速擴(kuò)充銷售力量，在選拔人才時(shí)的最正確途徑是〔B〕P233

A．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門推薦

B．從企業(yè)內(nèi)部選拔

C．對(duì)外公開(kāi)招聘

D．人民群眾推舉

15．廣告“選品質(zhì)，選雀巢〞的設(shè)計(jì)主調(diào)是〔A〕P266

A．理性化的設(shè)計(jì)主調(diào)

B．情感化的設(shè)計(jì)主調(diào)C．道德化的設(shè)計(jì)主調(diào)

D．說(shuō)服性的設(shè)計(jì)主調(diào)

16．以下不屬于危機(jī)公關(guān)處理原那么的是〔B〕P326

A．預(yù)防原那么

B．反響原那么

C．老實(shí)原那么

D．應(yīng)急原那么

17．處理客戶投訴的最后步驟是〔C〕P339

A．提出外理方案

B．確定投訴處理部門

C．總結(jié)評(píng)價(jià)

D．實(shí)施處理方案

18．對(duì)企業(yè)的行動(dòng)不作出迅速反響或者反響不強(qiáng)烈，這種競(jìng)爭(zhēng)者反響模式屬于〔B〕P347

A．選擇型

B．沉著不迫型

C．強(qiáng)烈型

D．隨機(jī)型

19．某文具廠去年文具銷售收入為3000000元，銷售折扣和折讓為200000元，年平均資產(chǎn)占用額為140000元，那么該企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為【B=〔300萬(wàn)－20萬(wàn)〕/14萬(wàn)＝20】P390

A．15次

B．20次

C．21.4次

D．25次

20．以下屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷文化環(huán)境的是〔A〕P399

A．社會(huì)組織

B．東道國(guó)的國(guó)際關(guān)系

C．國(guó)民感情

D．城市化水平

二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕

21．在波士頓咨詢集團(tuán)模型法中企業(yè)明確了不同業(yè)務(wù)單位的內(nèi)容之后，要綜合判斷企業(yè)的業(yè)務(wù)組合是否正常，并確定每一項(xiàng)業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)、戰(zhàn)略和預(yù)算，可選擇的方案有〔ACDE〕P38

A．增長(zhǎng)策略

B．降低策略

C．保持策略

D．收割策略

E．放棄策略

22．品牌數(shù)量決策包括〔ACDE〕P144

A．統(tǒng)一品牌

B．延伸品牌

C．個(gè)別品牌

D．個(gè)別的統(tǒng)一品牌

E．統(tǒng)一的個(gè)別品牌

23．新產(chǎn)品定價(jià)策略包括〔ABC〕P188

A．撇脂定價(jià)策略

B．滲透定價(jià)策略

C．滿意定價(jià)策略

D．毛利率定價(jià)策略

E．差價(jià)定價(jià)策略

24．渠道創(chuàng)新的表現(xiàn)為〔ABDE〕P207

A．垂直渠道

B．水平渠道

C．單一渠道

D．多元渠道

E．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

25．廣告設(shè)計(jì)的原那么包括〔ABCDE〕P269

A．主題性原那么

B．真實(shí)性原那么

C．簡(jiǎn)明性原那么

D．藝術(shù)性原那么

E．創(chuàng)新性原那么

三、名詞解釋題〔本大題共5小題，每題4分，共20分〕

26．集團(tuán)多角化P43

27．反市場(chǎng)細(xì)分P118

28．市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)P88

29．獨(dú)家分銷P213

30．推廣折讓P186

四、簡(jiǎn)答題〔本大題共5小題，每題6分，共30分〕

31．企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息有哪些？P64

32．市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)研方法有哪些？P74

33．差價(jià)策略包括的具體策略有哪些？P187

34．企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期采取的策略有哪些？P161

35．控制渠道的方法有哪些？P205

五、論述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕

36．談判策略是指談判過(guò)程中所采用的方法和手段，由于談判對(duì)手的差異性和談判情況的變化性，企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況采用適當(dāng)?shù)恼勁胁呗浴Ｔ囀銎髽I(yè)可能采取的談判策略。P259

37．論述產(chǎn)品組合定價(jià)策略的具體形式。P189

2005年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題

課程代碼：00184

第一局部選擇題〔共30分〕

一、單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕

1.進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃時(shí)，要求籌劃人員從全局考慮問(wèn)題，這表達(dá)了市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃的〔B〕P7

A.目的性B.戰(zhàn)略性C.動(dòng)態(tài)性D.操作性

2.以下各項(xiàng)不屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素的是〔D〕P62

A.競(jìng)爭(zhēng)者B.顧客C.營(yíng)銷中介D.政治法律

3.波士頓矩陣的縱向代表的是業(yè)務(wù)單位的〔C〕P37

A.市場(chǎng)占有率B.市場(chǎng)吸引力C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率D.業(yè)務(wù)實(shí)力

4.由調(diào)查人員將事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷或調(diào)查表當(dāng)面發(fā)給調(diào)查對(duì)象，并說(shuō)明答復(fù)以下問(wèn)題的要求，留給被調(diào)查對(duì)象自行填寫的調(diào)查方法是〔A〕P78

A.留置問(wèn)卷法B.郵寄詢問(wèn)法C.面談訪問(wèn)法D.詢問(wèn)法

5.寶潔公司不僅生產(chǎn)飄柔洗發(fā)水，還針對(duì)消費(fèi)者的不同發(fā)質(zhì)推出了潘婷、海飛絲等其他品牌的洗發(fā)水，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是〔B〕P120

A.無(wú)差異市場(chǎng)策略B.差異性市場(chǎng)策略C.密集性市場(chǎng)策略D.低本錢市場(chǎng)策略

6.對(duì)于在不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合局部出現(xiàn)的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，我們稱之為〔D〕P106

A.顯性市場(chǎng)時(shí)機(jī)B.隱性市場(chǎng)時(shí)機(jī)C.行業(yè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)D.邊緣市場(chǎng)時(shí)機(jī)

7.同一產(chǎn)品線中所增加的新產(chǎn)品工程沿用原產(chǎn)品線的品牌，這是〔A〕P148

A.品牌縱向擴(kuò)展B.品牌橫向擴(kuò)展C.多品牌策略D.新品牌策略

8.企業(yè)將鉛筆、橡皮、直尺等文具放在同一包裝袋內(nèi)出售，這是采用的〔C〕P139

A.類似包裝策略B.等級(jí)包裝策略C.配套包裝策略D.再使用包裝策略

9.某企業(yè)為了在5年之內(nèi)收回房地產(chǎn)投資，將房?jī)r(jià)定為2000元/平方米，這種定價(jià)方法稱為〔D〕P179

A.本錢導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.投資回收定價(jià)法

10.某企業(yè)規(guī)定對(duì)提前10天付款者給予3%的折扣，提前20天付款者給予5%的折扣，這屬于〔B〕P184

A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.折讓

11.制造商在某一市場(chǎng)僅僅選擇幾個(gè)有良好聲譽(yù)、對(duì)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)有充分了解的中間商來(lái)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，這是〔B〕

A.密集性分銷B.選擇性分銷C.廣泛分銷D.獨(dú)家分銷

P201

12.僅經(jīng)營(yíng)一類或少數(shù)幾類產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)范圍狹窄，但產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)齊全的零售商是〔C〕P211

A.便利店B.百貨公司C.專賣店D.效勞行業(yè)

13.推銷人員的一局部報(bào)酬是固定薪金支付，另一局部以傭金形式支付的報(bào)酬形式是〔C〕P240

A.薪金制B.傭金制C.復(fù)合制D.單一制

14.以一攬子交易、欲擒故縱、軟磨硬拖、轉(zhuǎn)移視線，折中讓價(jià)為主要內(nèi)容的談判策略為〔C〕P261

A.合作型談判策略B.進(jìn)攻型談判策略C.防守型談判策略D.混合型談判策略

15.如果一版報(bào)紙廣告的支出是10000元，該報(bào)紙的發(fā)行量是4000000份。經(jīng)調(diào)查，在報(bào)紙的閱讀者中，有50%的人將閱讀廣告，那么該廣告的千人本錢是[A=(10000*1000)/(4000000*50%)=5]P275

A.5元B.6元C.7.5元D.12.5元

16.以下不屬于功能性公眾的是〔D〕P320

A.金融業(yè)B.零售商C.消費(fèi)者D.行業(yè)協(xié)會(huì)

17.交叉比率等于毛利率乘以〔D〕P334

A.銷售額構(gòu)成B.商品周轉(zhuǎn)時(shí)間C.總本錢D.商品周轉(zhuǎn)率

18.一家大企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)全部占有，其他企業(yè)根本上無(wú)法進(jìn)入的市場(chǎng)稱為〔D〕P344

A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C.寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D.完全壟斷市場(chǎng)

19.企業(yè)的銷售額和幾個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額的百分比是〔C〕P387

A.全部市場(chǎng)占有率B.目標(biāo)市場(chǎng)占有率C.相對(duì)市場(chǎng)占有率D.細(xì)分市場(chǎng)占有率

20.產(chǎn)品出口的價(jià)格條件不包括〔C〕P414

A.本錢加運(yùn)費(fèi)價(jià)B.工廠交貨價(jià)C.本錢加成價(jià)D.本錢加運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)價(jià)

二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕

21.周邊環(huán)境信息主要是指企業(yè)的微觀外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境信息，包括〔ABCDE〕P62

A.企業(yè)的供給商B.企業(yè)的營(yíng)銷中介C.顧客D.社會(huì)公眾E.競(jìng)爭(zhēng)者

22.判斷產(chǎn)品生命周期的方法有〔ABCDE〕P159

A.曲線判斷法B.類比判斷法C.經(jīng)驗(yàn)判斷法D.銷售增長(zhǎng)率判斷法E.比率增長(zhǎng)判斷法

23.銷售人力結(jié)構(gòu)包括〔BCDE〕P229

A.單一型B.地區(qū)型C.產(chǎn)品型D.顧客型E.復(fù)合型

24.影響廣告預(yù)算制定的因素包括〔ABCDE〕P278

A.產(chǎn)品生命周期B.目標(biāo)市場(chǎng)的范圍C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況D.銷售目標(biāo)E.企業(yè)財(cái)務(wù)條件

25.客戶投訴的一般范圍有〔ACDE〕P339

A.商品質(zhì)量投訴B.商品價(jià)格投訴C.購(gòu)銷合同投訴D.貨物運(yùn)輸投訴E.效勞投訴

第二局部非選擇題〔共70分〕

三、名詞解釋題〔本大題共5小題，每題4分，共20分〕

26.產(chǎn)品差異化策略P49

27.目標(biāo)市場(chǎng)P11928.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)P34329.銷售定額P23830.產(chǎn)品組合P155

四、簡(jiǎn)答題〔本大題共5小題，每題6分，共30分〕

31.市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些P115

32.進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)時(shí)一般采用哪些方法P92

33.企業(yè)主動(dòng)調(diào)整價(jià)格的形式及原因分別是什么P192

34.推銷人員演示面談法包括哪幾種P251

35.危機(jī)公關(guān)處理的過(guò)程包括哪些P327

五、論述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕

36.論衰退行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。P360

37.論述心理定價(jià)策略的形式。P186全國(guó)2023年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題和答案

課程代碼：00184

一、單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕

在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。

1．市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是〔

B

〕

A．市場(chǎng)

B．顧客需求

C．利潤(rùn)

D．產(chǎn)品

2．“神秘顧客〞這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?〔

C

〕

A．行為記錄法

B．痕跡觀察法

C．親自經(jīng)歷法

D．直接觀察法

3．某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于〔

D

〕

A．快速撇取

B．緩慢撇取

C．快速滲透

D．緩慢滲透

4．通常，采用變動(dòng)本錢加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總本錢加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格〔

〕

A．低

B．高

C．相等

D．不確定

5．依據(jù)通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，那么企業(yè)對(duì)于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的最正確策略是〔

〕

A．維持

B．收割

C．放棄

D．開(kāi)展

6．一般情況下，以下哪種商品更適合通過(guò)零層次渠道進(jìn)行分銷?〔

〕

A．鉛筆

B．玻璃杯

C．鼠標(biāo)

D．網(wǎng)站效勞器

7．以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，出現(xiàn)最早、開(kāi)展較為完善的是〔

〕

A．企業(yè)—企業(yè)模式

B．企業(yè)—消費(fèi)者模式

C．消費(fèi)者—消費(fèi)者模式

D．消費(fèi)者—政府模式

8．相比擬而言，以下哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、本錢低，而且不受時(shí)間、版面的限制?〔

〕

A．電視廣告

B．交通廣告

C．郵寄廣告

D．互聯(lián)網(wǎng)廣告

9．PepsiCola一般可以被認(rèn)為屬于CocaCola營(yíng)銷公眾中的〔

〕

A．生存性公眾

B．功能性公眾

C．同業(yè)性公眾

D．?dāng)U散性公眾

10．在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過(guò)提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行，那么這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于〔

〕

A．完全競(jìng)爭(zhēng)

B．壟斷競(jìng)爭(zhēng)

C．寡頭競(jìng)爭(zhēng)

D．完全壟斷

11．隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過(guò)去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原那么中的〔

〕

A．動(dòng)態(tài)管理原那么

B．重點(diǎn)管理原那么

C．靈活管理原那么

D．專人管理原那么

12．公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助效勞人員進(jìn)行培養(yǎng)和鼓勵(lì)，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司效勞營(yíng)銷中的〔

〕

A．外部營(yíng)銷

B．內(nèi)部營(yíng)銷

C．交互營(yíng)銷

D．三重營(yíng)銷

13．某企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，那么該企業(yè)更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為〔

〕

A．職能型組織結(jié)構(gòu)

B．地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)

C．產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)

D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)

14．顧客購(gòu)置本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購(gòu)置同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為〔

〕

A．顧客滲透率

B．顧客忠誠(chéng)度

C．顧客選擇性

D．價(jià)格選擇性

15．某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)〞的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通?？梢员徽J(rèn)為屬于〔

〕

A．習(xí)慣定價(jià)策略

B．聲望定價(jià)策略

C．招徠定價(jià)策略

D．整數(shù)定價(jià)策略

16．企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)到達(dá)廣告的目標(biāo)，能夠適應(yīng)顧客的視、聽(tīng)、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進(jìn)行加工處理，防止繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原那么中的〔

〕

A．主題性原那么

B．真實(shí)性原那么

C．創(chuàng)新性原那么

D．簡(jiǎn)明性原那么

17．同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能到達(dá)的目的，稱為〔

〕

A．垂直渠道

B．水平渠道

C．多元渠道

D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

18．在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略?〔

〕

A．引入期

B．成長(zhǎng)期

C．成熟期

D．衰退期

19．企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，盡量防止理解起來(lái)困難、實(shí)施起來(lái)復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立報(bào)酬制度原那么中的〔

〕

A．現(xiàn)實(shí)原那么

B．靈活鼓勵(lì)原那么

C．相對(duì)穩(wěn)定原那么

D．指導(dǎo)原那么

20．企業(yè)在一個(gè)新興市場(chǎng)上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于〔

〕

A．市場(chǎng)滲透策略

B．市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略

C．市場(chǎng)創(chuàng)造策略

D．多角化經(jīng)營(yíng)策略

二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕

在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。

21．企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)包括以下哪幾種方式?〔

〕

A．集團(tuán)一體化

B．前向一體化

C．多元一體化

D．后向一體化

E．水平一體化

22．企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有〔

〕

A．時(shí)間序列法

B．多因素分析法

C．系列變數(shù)法

D．綜合變數(shù)法

E．單一變數(shù)法

23．產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)?〔

〕

A．長(zhǎng)度

B．寬度

C．廣度

D．深度

E．黏度

24．企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的根本目標(biāo)主要有〔

〕

A．經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

B．控制目標(biāo)

C．適應(yīng)目標(biāo)

D．聲譽(yù)目標(biāo)

E．戰(zhàn)略目標(biāo)

25．消費(fèi)者購(gòu)置行為的刺激—反響模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括〔

〕

A．營(yíng)銷刺激

B．外部刺激

C．購(gòu)置者特征

D．購(gòu)置者決策過(guò)程

E．購(gòu)置者決策

三、判斷改錯(cuò)題〔本大題共5小題，每題4分，共20分〕

判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“√〞，錯(cuò)誤的劃上“×〞，并改正錯(cuò)誤。

26．差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道?！?/p>

〕

27．在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。〔

〕

28．尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。〔

〕

29．效勞的無(wú)形性是指效勞不能被儲(chǔ)存。〔

〕

30．市場(chǎng)拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營(yíng)銷。〔

〕

四、簡(jiǎn)答題〔本大題共5小題，每題5分，共25分〕

31．簡(jiǎn)述可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。

32．簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)置決策過(guò)程的步驟。

33．簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。

34．簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。

35．簡(jiǎn)述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的根本原那么。

五、計(jì)算題〔本大題共1小題，5分〕

36．A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元，本錢為160億元，獲得利潤(rùn)40億元，應(yīng)付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究說(shuō)明：A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤(rùn)在8億元左右，商標(biāo)收益倍數(shù)約為8。問(wèn)：依據(jù)收益倍數(shù)法，A公司該商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少?

六、論述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕

37．試述市場(chǎng)時(shí)機(jī)的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識(shí)別市場(chǎng)時(shí)機(jī)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的方面。

38．試述產(chǎn)品品牌化帶來(lái)的好處。

試題答案在自考白皮書上都可以找到.

2023年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試

市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題答案及評(píng)分參考

〔課程代碼0184〕

一、單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕

1、B

2、C

3、D

4、A

5、D

6、D

7、A

8、D

9、C

10、B

11、A

12、B

13、C

14、B

15、B

16、D

17、B

18、A

19、A

20、C

二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕

21、BDE

22、BCDE

23、ABCDE

24、ABCD

25、CD

三、判斷改錯(cuò)題〔本大題共5小題，每題4分，共20分〕

26、

〔×〕〔2分〕無(wú)差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位，采取廣泛的分銷渠道?！?分〕或者差異性市場(chǎng)策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異，在市場(chǎng)細(xì)分的根底上選擇假設(shè)干個(gè)細(xì)分子市場(chǎng)，并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展不同的營(yíng)銷活動(dòng)。

27、〔×〕〔2分〕在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?！?分〕

28、〔√〕〔4分〕

29、〔×〕〔2分〕效勞的無(wú)形性是指與無(wú)形產(chǎn)品不同，在被購(gòu)置之前，是看不到、嘗不到、摸不著、聽(tīng)不到和嗅不出的〔2分〕。或者效勞的易消失性是指效勞不能被儲(chǔ)存。

30、〔√〕〔4分〕

四、簡(jiǎn)答題〔本大題共5小題，每題5分，共25分〕31、①正面進(jìn)攻〔1分〕；②側(cè)翼進(jìn)攻〔1分〕；③包圍進(jìn)攻〔1分〕；④迂回進(jìn)攻〔1分〕；⑤游擊進(jìn)攻〔1分〕。

32、①需求確認(rèn)〔1分〕；②搜集資料〔1分〕；③購(gòu)置前評(píng)論〔1分〕；④購(gòu)置決策〔1分〕；⑤購(gòu)后行為〔1分〕。

33、①主題性原那么〔1分〕；②真實(shí)性原那么〔1分〕；③簡(jiǎn)明性原那么〔1分〕；④藝術(shù)性原那么〔1分〕；⑤創(chuàng)新性原那么〔1分〕。

34、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)可概括為四類：①地理細(xì)分〔1分〕；②人口細(xì)分〔1分〕；③心理細(xì)分〔1分〕；④行為細(xì)分〔2分〕。

35、①滿足需要原那么〔2分〕；②利潤(rùn)原那么〔1分〕；③競(jìng)爭(zhēng)原那么〔1分〕；④資源利用原那么〔1分〕。

五、計(jì)算題〔本大題共1小題，5分〕

36、商標(biāo)凈利潤(rùn)＝40－8－10＝22〔億元〕

〔3分〕

商標(biāo)價(jià)值＝22×8＝176〔億元〕

〔2分〕

六、論述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕37、市場(chǎng)時(shí)機(jī)的本質(zhì)：是指市場(chǎng)上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求〔2分〕

一般特征：公開(kāi)性〔1分〕、時(shí)間性、〔1分〕理論上的平等性和實(shí)踐上的不平等性〔2分〕應(yīng)注意的方面：①?gòu)V泛收集意見(jiàn)和建議〔2分〕；②建立完善的市場(chǎng)信息系統(tǒng)和進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)研究〔2分〕。38、①品牌名稱易于賣者進(jìn)行管理訂貨〔2分〕；②品牌名稱特別是注冊(cè)商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品特色等受到法律保護(hù)〔2分〕；③品牌化可以為企業(yè)吸引眾多品牌忠誠(chéng)者和有利于公司的顧客，引起顧客的重復(fù)購(gòu)置〔2分〕；④品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)和定位，取代只推銷一種產(chǎn)品的做法〔2分〕；⑤良好的品牌有助于樹立企業(yè)形象，起到宣傳企業(yè)的質(zhì)量和規(guī)模的作用〔2分〕；全國(guó)2023年7月自考市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃真題

課程代碼：00184

一、單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕

在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。

1.在市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃中，籌劃的根底是(

)

A.目標(biāo)

B.信息

C.創(chuàng)意

D.點(diǎn)子2.人們購(gòu)置食鹽這一購(gòu)置行為，一般可以被視為是一種(

)

A.復(fù)雜的購(gòu)置行為

B.多樣性購(gòu)置行為

C.習(xí)慣性購(gòu)置行為

D.減少失調(diào)感的購(gòu)置行為

3.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最根本的子系統(tǒng)是(

)

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

4.評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)能有效進(jìn)入和為之效勞程度的市場(chǎng)細(xì)分原那么是(

)

A.差異性

B.可衡量性

C.可進(jìn)入性

D.效益性

5.購(gòu)置一支牙膏后，在使用時(shí)會(huì)被丟棄的硬紙盒一般屬于(

)

A.里包裝

B.內(nèi)包裝

C.中層包裝

D.外包裝

6.影響產(chǎn)品價(jià)格的根本因素是(

)

A.政府調(diào)控

B.競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.市場(chǎng)供求

D.產(chǎn)品本錢

7.在同一資本和統(tǒng)一管理之下，分設(shè)兩個(gè)或兩個(gè)以上統(tǒng)一店名的商店組織形式屬于(

)

A.超級(jí)市場(chǎng)

B.特許經(jīng)營(yíng)組織

C.連鎖商店

D.自愿聯(lián)合商店

8.企業(yè)以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營(yíng)銷同一種產(chǎn)品，這種差價(jià)策略是(

)

A.時(shí)間差價(jià)策略

B.地理差價(jià)策略

C.質(zhì)量差價(jià)策略

D.用途差價(jià)策略

9.企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶管理卡后，不能將其束之高閣，而應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)、全面的提供給推銷員以及其它相關(guān)人員，使其能進(jìn)一步加以利用，從而提高客戶管理的效率。這一客戶管理原那么是(

)

A.動(dòng)態(tài)管理

B.重點(diǎn)管理

C.靈活管理

D.專人管理

10.某公司有產(chǎn)品線5條，產(chǎn)品工程總數(shù)40，平均每條產(chǎn)品線包括8個(gè)產(chǎn)品工程。問(wèn)該公司的產(chǎn)品組合寬度或廣度為(

)

A.5

B.8

C.40

D.45

11.廣告效果一旦在人們心中形成了印象，就會(huì)保持一段時(shí)間，不會(huì)突然消失。這一廣告效果的特點(diǎn)是(

)

A.時(shí)間推移性

B.積累效果性

C.間接效果性

D.長(zhǎng)久有效性

12.某企業(yè)利用波士頓矩陣對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析，其中—業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1.5，那么該業(yè)務(wù)單位屬于(

)

A.問(wèn)題類

B.明星類

C.現(xiàn)金牛類

D.瘦狗類

13.美國(guó)可口可樂(lè)公司擁有國(guó)標(biāo)專利，在以往很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)只生產(chǎn)一種口味，一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語(yǔ)也只是一種，“請(qǐng)喝可樂(lè)〞。那么這種市場(chǎng)策略屬于(

)

A.無(wú)差異市場(chǎng)策略

B.差異性市場(chǎng)策略

C.密集性市場(chǎng)策略

D.集中性市場(chǎng)策略

14.對(duì)企業(yè)的某業(yè)務(wù)單位的分析發(fā)現(xiàn)，該業(yè)務(wù)單位面臨的環(huán)境時(shí)機(jī)和威脅都很低，那么該業(yè)務(wù)單位屬于(

)

A.理想型業(yè)務(wù)單位

B.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位

C.困難型業(yè)務(wù)單位

D.成熟型業(yè)務(wù)單位

15.在其他條件不變的情況下，用營(yíng)業(yè)推廣之前、之后和實(shí)施過(guò)程中的銷售量變化來(lái)衡量推廣效果的評(píng)估方法屬于(

)

A.市場(chǎng)調(diào)查法

B.市場(chǎng)份額比照法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.全面分析法

16.“吉列〞公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價(jià)很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價(jià)很高，這種定價(jià)方法屬于(

)

A.替代產(chǎn)品定價(jià)

B.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

C.產(chǎn)品大類定價(jià)

D.任選商品定價(jià)

17.通過(guò)確定某一指標(biāo)如投資回收率、庫(kù)存量、銷售額等作為控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷控制屬于(

)

A.分類控制

B.直接控制

C.跟蹤控制

D.基準(zhǔn)控制

18.在以下產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，企業(yè)相應(yīng)的市場(chǎng)策略重點(diǎn)要突出一個(gè)“改〞字?(

)

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

19.將幾個(gè)商品包在一起做降價(jià)促銷的銷售促進(jìn)方式屬于(

)

A.贈(zèng)送樣品

B.折價(jià)券

C.減價(jià)優(yōu)待

D.贈(zèng)品

20.通過(guò)輪番征求專家意見(jiàn)，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)的方法屬于(

)

A.詢問(wèn)調(diào)查法

B.德?tīng)柗品?/p>

C.課題承包法

D.頭腦風(fēng)暴法

二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕

在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。

21.企業(yè)的銷售隊(duì)伍策略主要包括的方式有(

)

A.一對(duì)一策略

B.一對(duì)一組策略

C.多對(duì)多策略

D.會(huì)議推銷

E.一組對(duì)一組策略

22.市場(chǎng)營(yíng)銷道德籌劃的根本原那么主要有(

)

A.誠(chéng)信原那么

B.負(fù)責(zé)原那么

C.公平原那么

D.互利原那么

E.文明原那么

23.分銷渠道寬度設(shè)計(jì)可供選擇的方法有(

)

A.多層分銷

B.密集性分銷

C.選擇性分銷

D.獨(dú)家分銷

E.直接分銷

24.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在渠道上有很大的差異，主要表現(xiàn)在(

)

A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

B.容易管理

C.基于信息

D.覆蓋面廣

E.本錢較低

25.分析品牌策略架構(gòu)時(shí)應(yīng)考慮的因素主要包括(

)

A.制造商

B.分銷商

C.消費(fèi)者

D.競(jìng)爭(zhēng)者

E.營(yíng)銷環(huán)境

三、名詞解釋題〔本大題共5小題，每題3分，共15分〕

26.市場(chǎng)營(yíng)銷信息

27.業(yè)務(wù)單位

28.企業(yè)形象籌劃

29.內(nèi)部營(yíng)銷

30.市場(chǎng)滲透策略

四、計(jì)算題〔本大題共2小題，每題5分，共10分〕

31.甲公司籌備啟動(dòng)一個(gè)新的產(chǎn)品工程A。工程固定投入約在1000萬(wàn)。每生產(chǎn)單位A產(chǎn)品所產(chǎn)生的變動(dòng)本錢為50元。預(yù)計(jì)工程可以生產(chǎn)100萬(wàn)單位的A產(chǎn)品。如果欲獲取15%的本錢利潤(rùn)率，那么根據(jù)總本錢加成定價(jià)法，單位A產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該是多少?

32.某公司的A產(chǎn)品工程去年的利潤(rùn)總額到達(dá)了100單位，銷售總額那么到達(dá)了2000單位，而在此產(chǎn)品工程上投入的資金總額約為500單位。試計(jì)算該產(chǎn)品工程的資金利潤(rùn)率。

五、簡(jiǎn)答題〔本大題共5小題，每題5分，共25分〕

33.簡(jiǎn)述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需要考慮的問(wèn)題。

34.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)置行為的特點(diǎn)。

35.簡(jiǎn)述談判準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容。

36.簡(jiǎn)述確定企業(yè)使命的依據(jù)。

37.簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略。

六、論述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕

38.試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。

39.試述品牌延伸對(duì)品牌資產(chǎn)的利弊。全國(guó)2023年7月市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題答案

一、單項(xiàng)選擇題答案

B

C

A

C

D

D

C

B

C

C

B

B

A

D

D

C

C

D

D

A

二、多項(xiàng)選擇題答案

21

ABDE

22

ABCDE

23

BCD

24

ACE

25

ABCDE

三、名詞解釋題〔本大題共5小題，每題3分，共15分〕

26.市場(chǎng)營(yíng)銷信息〔p111〕答：市場(chǎng)營(yíng)銷信息是在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中的各種信息，情報(bào)，數(shù)據(jù)，資料和知識(shí)的總稱。

27.業(yè)務(wù)單位p37：指有獨(dú)立的業(yè)務(wù)，掌握一定的資源，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有健全的領(lǐng)導(dǎo)班子的一組企業(yè)業(yè)務(wù)群．

28.企業(yè)形象籌劃

答：企業(yè)形象籌劃簡(jiǎn)稱CIS籌劃，是指通過(guò)現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論，結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運(yùn)作，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給公眾，從而到達(dá)塑造企業(yè)個(gè)性，顯示企業(yè)精神，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)同感，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀取有利空間的目的系統(tǒng)行為。其實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)實(shí)施差異化開(kāi)展戰(zhàn)略。

29.內(nèi)部營(yíng)銷

〔InternalMarketing〕通過(guò)能夠滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來(lái)吸引、開(kāi)展、刺激、保存能夠勝任的員工。內(nèi)部營(yíng)銷是一種把雇員當(dāng)成消費(fèi)者，取悅雇員的哲學(xué)。它是一種通過(guò)形成分批生產(chǎn)來(lái)滿足人類需求的策略。

30.市場(chǎng)滲透策略Ｐ103市場(chǎng)滲透策略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大銷售的策略．

四、計(jì)算題〔本大題共2小題，每題5分，共10分〕

31.甲公司籌備啟動(dòng)一個(gè)新的產(chǎn)品工程A。工程固定投入約在1000萬(wàn)。每生產(chǎn)單位A產(chǎn)品所產(chǎn)生的變動(dòng)本錢為50元。預(yù)計(jì)工程可以生產(chǎn)100萬(wàn)單位的A產(chǎn)品。如果欲獲取15%的本錢利潤(rùn)率，那么根據(jù)總本錢加成定價(jià)法，單位A產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該是多少?

解：〔參考課本245頁(yè)〕

單位產(chǎn)品價(jià)格=〔總本錢+預(yù)期總利潤(rùn)〕/預(yù)期產(chǎn)品產(chǎn)量

=〔固定本錢+單位變動(dòng)本錢*產(chǎn)量〕*〔1+預(yù)期本錢利潤(rùn)率〕

=單位產(chǎn)品總本錢+單位產(chǎn)品預(yù)期利潤(rùn)

=〔1000+50*100〕*〔1+15%〕/100

=69元

32.某公司的A產(chǎn)品工程去年的利潤(rùn)總額到達(dá)了100單位，銷售總額那么到達(dá)了2000單位，而在此產(chǎn)品工程上投入的資金總額約為500單位。試計(jì)算該產(chǎn)品工程的資金利潤(rùn)率。

解：資金利潤(rùn)率=銷售利潤(rùn)率*產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)

=〔利潤(rùn)總額/銷售總額〕*〔銷售總額/資金總額〕

=〔100/2000〕*〔2000/500〕

=20%

五、簡(jiǎn)答題〔本大題共5小題，每題5分，共25分〕

33.簡(jiǎn)述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需要考慮的問(wèn)題。

答案：(在書本106頁(yè))

1)選擇打算進(jìn)入的行業(yè).

2)確定目標(biāo)用戶.

3)進(jìn)入新興行業(yè)時(shí)機(jī)的選擇.

4)如何對(duì)待后進(jìn)入者.

5)促使行業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)的方向開(kāi)展.

34.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)置行為的特點(diǎn)。

答：〔p58〕1〕購(gòu)置者的廣泛性2〕需求的差異性3〕非專業(yè)性4〕需求波動(dòng)大

35.簡(jiǎn)述談判準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容。

答案P376：1〕選擇談判對(duì)手2〕了解談判對(duì)手的情況3〕對(duì)自已企業(yè)作出恰當(dāng)估計(jì)4〕確定談判目標(biāo)5〕商定談判程序

36.簡(jiǎn)述確定企業(yè)使命的依據(jù)。

答：1〕企業(yè)歷史2〕股東和管理者的意圖3〕環(huán)境因素4〕企業(yè)資源5〕企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)等

37.簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略。

答：〔P101~102〕

1)緊密跟隨

2)有距離的跟隨

3)有選擇地跟隨

4)名牌貨的模仿者

六、論述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕

38.試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。P272~273

答案:沖突類型:水平渠道沖突和垂直渠道沖突.

解決途徑：只有保障分銷渠道和諧暢通,才能為各類企業(yè)帶來(lái)好處.

因而A.生產(chǎn)商和中間商都必須認(rèn)識(shí)到渠道是一個(gè)休系,應(yīng)該共同努力使渠道體系暢通,這對(duì)于每一個(gè)渠道成員都將帶來(lái)利益.B：企業(yè)還要分析沖突產(chǎn)生的原因,改善供給或效勞的方法C：通過(guò)協(xié)商的方法建立起一套渠道運(yùn)行的制度,使各方在今后的活動(dòng)中都有章可循.

39.試述品牌延伸對(duì)品牌資產(chǎn)的利弊。P235

受益：１〕原有品牌的知名度有助于提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知率．２〕借助品牌延申，增強(qiáng)新產(chǎn)品的定位．３〕成功的品牌延申有可能進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響與聲譽(yù)．

不利：１〕品牌延申是以放棄開(kāi)創(chuàng)新的品牌為昂貴代價(jià)的．２〕品牌延申有可能淡化，損害原品牌的形象，弱化其競(jìng)爭(zhēng)地位．全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題課程代碼：00184第一局部選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分。在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi))1.籌劃的核心是()A.目標(biāo)B.決策C.創(chuàng)意D.信息2.密集式增長(zhǎng)的根本思路是()A.開(kāi)發(fā)潛伏在現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)時(shí)機(jī)B.開(kāi)發(fā)潛伏的現(xiàn)有市場(chǎng)C.開(kāi)發(fā)潛伏的現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)時(shí)機(jī)D.收購(gòu)和兼并假設(shè)干個(gè)上游企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模3.為方便顧客夏天及時(shí)洗衣服，海爾集團(tuán)推出了“小小神童〞洗衣機(jī)，這種做法是()A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.市場(chǎng)滲透C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)4.某制衣企業(yè)兼并一家為它長(zhǎng)期提供布匹的紡織企業(yè)，屬于()A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.縱向?qū)I(yè)化5.對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)分析時(shí)所涉及的四個(gè)領(lǐng)域是()A.公司信息因素財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素生產(chǎn)技能因素企業(yè)家導(dǎo)向因素B.革新作用因素財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素生產(chǎn)技能因素企業(yè)家導(dǎo)向因素C.市場(chǎng)營(yíng)銷因素財(cái)務(wù)因素生產(chǎn)因素組織因素D.市場(chǎng)份額因素財(cái)務(wù)因素生產(chǎn)因素組織因素6.裝牙膏的塑料軟管屬于()A.外包裝B.中層包裝C.內(nèi)包裝D.運(yùn)輸包裝7.產(chǎn)品生命周期包括的階段數(shù)量是()A.二階段B.三階段C.四階段D.五階段8.產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，必須要考慮的是()A.價(jià)格和利潤(rùn)B.本錢和利潤(rùn)C(jī).產(chǎn)量和利潤(rùn)D.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)9.市場(chǎng)時(shí)機(jī)的一般特征是()A.公開(kāi)性時(shí)間性理論上平等和實(shí)踐上的不平等B.公開(kāi)性時(shí)間性理論上不平等和實(shí)踐上的平等C.公開(kāi)性時(shí)間性理論上和實(shí)踐上均不平等D.公開(kāi)性時(shí)間性理論上和實(shí)踐上均平等10.在尋求市場(chǎng)時(shí)機(jī)時(shí)，將有關(guān)人員召集在一起，不給任何限制，也不能批評(píng)的方法屬于()A.詢問(wèn)調(diào)查法B.德?tīng)柗品–.頭腦風(fēng)暴法D.召開(kāi)座談會(huì)法11.以下不屬于目標(biāo)市場(chǎng)策略的是()A.無(wú)差異市場(chǎng)策略B.差異性市場(chǎng)策略C.密集性市場(chǎng)策略D.分散性市場(chǎng)策略12.市場(chǎng)定位指的是()A.企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位B.消費(fèi)者根據(jù)某產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位C.企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品的重視程度，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位D.消費(fèi)者根據(jù)對(duì)企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位13.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程的總數(shù)是()A.產(chǎn)品組合的寬度B.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C.產(chǎn)品組合的深度D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度14.將許多過(guò)于狹小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便以一種產(chǎn)品或一個(gè)品牌廣泛用于各類顧客群的策略是()A.超級(jí)細(xì)分B.反市場(chǎng)細(xì)分C.地理細(xì)分D.多數(shù)謬誤15.一個(gè)快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量缺乏、效勞低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形是()A.水平渠道競(jìng)爭(zhēng)B.垂直渠道競(jìng)爭(zhēng)C.水平渠道沖突D.垂直渠道沖突16.分銷渠道指的是()A.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑B.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移C.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移D.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑17.按銷售額的一定百分比支付給推銷人員報(bào)酬的方式是()A.固定薪金制B.傭金制C.復(fù)合制D.變動(dòng)薪金制18.廣告創(chuàng)意指的是()A.廣告創(chuàng)作的整體構(gòu)思B.廣告所要反映的問(wèn)題C.廣告的表現(xiàn)形式D.廣告獨(dú)有特色的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式19.銷售者提供專業(yè)產(chǎn)品給專業(yè)顧客時(shí)，AIF值是()A.57%B.48%C.39%D.35%20.客戶管理中，對(duì)A類客戶定期報(bào)告的時(shí)間是()A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.半年D.一年二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分。在每題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。)21.觀察法是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法之一，使用時(shí)采用的主要形式有()A.行為記錄法B.面談訪問(wèn)法C.直接觀察法D.親自經(jīng)歷法E.痕跡觀察法22.通用電器公司模型矩陣包含的因素有()A.市場(chǎng)占有率B.行業(yè)的吸引力C.相對(duì)市場(chǎng)占有率D.企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)力E.市場(chǎng)增長(zhǎng)率23.多角化增長(zhǎng)的主要方式有()A.同心多角化B.綜合多角化C.水平多角化D.垂直多角化E.集團(tuán)多角化24.市場(chǎng)跟隨者可選擇的戰(zhàn)略有()A.緊密跟隨B.有距離地跟隨C.有選擇地跟隨D.名牌貨的模仿者E.不跟隨25.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括()A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D.營(yíng)銷預(yù)測(cè)系統(tǒng)E.營(yíng)銷決策系統(tǒng)26.客戶管理的原那么有()A.動(dòng)態(tài)管理B.重點(diǎn)管理C.綜合管理D.專人管理E.靈活管理27.選擇分銷渠道應(yīng)該考慮的因素有()A.顧客的性質(zhì)B.顧客的數(shù)量C.顧客的預(yù)期D.顧客的地理分布E.顧客購(gòu)置習(xí)慣28.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的主要類型有()A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C.促銷型組織結(jié)構(gòu)D.開(kāi)展型組織結(jié)構(gòu)E.產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)29.市場(chǎng)細(xì)分的原那么有()A.差異性原那么B.可衡量性原那么C.可進(jìn)入性原那么D.效益性原那么E.穩(wěn)定性原那么30.影響廣告預(yù)算制定的因素有()A.產(chǎn)品生命周期B.銷售目標(biāo)C.企業(yè)財(cái)務(wù)條件D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況E.目標(biāo)市場(chǎng)的范圍及其潛力的大小第二局部非選擇題三、簡(jiǎn)答題(每題4分，共16分)31.影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素有哪些?32.在產(chǎn)品生命周期中引入期應(yīng)采取的策略是什么?33.企業(yè)采用緊縮型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原因是什么?34.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷控制決策應(yīng)該考慮的因素有哪些?四、計(jì)算題(每題6分，共12分)35.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)本錢為10元，所需固定本錢為10萬(wàn)元，產(chǎn)量4萬(wàn)件，利潤(rùn)率為20%，計(jì)算A產(chǎn)品的價(jià)格。36.某企業(yè)年度方案要求第三季度銷售5000件產(chǎn)品，價(jià)格為2元/件，即銷售額1萬(wàn)元。在該季度結(jié)束時(shí)，銷售了6000件，價(jià)格為2.2元/件，即實(shí)際銷售額為13200元，比預(yù)期銷售額多3200元，求銷售額的上升有多少歸因于銷售量的上升?有多少歸因于價(jià)格的上漲?(計(jì)算出實(shí)際數(shù)字即可)五、論述題(每題8分，共16分)37.試對(duì)報(bào)紙、雜志、播送和電視四大廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行論述。38.王先生在某家俱城購(gòu)置了A公司生產(chǎn)的家俱，使用3個(gè)月后發(fā)現(xiàn)該家俱出現(xiàn)了較多的質(zhì)量問(wèn)題，遂提出投訴，要求退換該家俱，請(qǐng)你以此為例論述A公司的客戶投訴處理程序。(A公司承諾其所生產(chǎn)的家俱如半年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退換)六、案例分析題(共16分)39.“高鈣牛奶〞折桂香港90年代中期香港牛奶公司先后分別以“新鮮牛奶〞、“脫脂牛奶〞的定位將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，但銷售業(yè)績(jī)平平。這種定位與當(dāng)時(shí)市場(chǎng)眾多的牛奶品牌定位十分趨同，很難吸引消費(fèi)者的關(guān)注。一份消費(fèi)者調(diào)查資料顯示，相當(dāng)多的香港人開(kāi)始意識(shí)到鈣元素在預(yù)防骨質(zhì)疏松癥中的重要作用。這給牛奶公司的籌劃人提供了靈感：何不在牛奶中參加鈣質(zhì)，推出“高鈣牛奶〞—這對(duì)當(dāng)時(shí)的香港人來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)全新的產(chǎn)品概念。另外，一些消費(fèi)者擔(dān)憂喝含脂牛奶會(huì)攝入過(guò)多脂肪，而低脂牛奶通常又不夠鮮美，因此，“高鈣牛奶〞還必須具有脫脂且味美的特點(diǎn)，才可能贏得市場(chǎng)時(shí)機(jī)。牛奶公司的調(diào)研說(shuō)明，在香港，有骨質(zhì)疏松隱患的人以25—40歲女性居多。基于“高鈣牛奶〞能預(yù)防骨質(zhì)疏松癥的成效及脫脂、味美的特點(diǎn)，牛奶公司決定在這一階段年齡的女性中尋找目標(biāo)市場(chǎng)?！案哜}牛奶〞作為當(dāng)時(shí)的一種全新產(chǎn)品，只有創(chuàng)新型消費(fèi)者才可能嘗試購(gòu)置，而通常受過(guò)教育又具有較高收入的人才可能具有創(chuàng)新精神，成為創(chuàng)新型消費(fèi)者。綜合以上考慮，最后牛奶公司把目標(biāo)消費(fèi)者定為年齡在25—40歲的、受過(guò)教育的、有較高收入的女性。“高鈣牛奶〞很快被生產(chǎn)出來(lái)并集中鋪在許多主要街區(qū)的超市連鎖店—目標(biāo)顧客經(jīng)常光臨的地方。在定價(jià)方面，考慮到消費(fèi)者可能不愿為一個(gè)新產(chǎn)品付出高價(jià)而否認(rèn)了撇脂定價(jià)；又害怕采取滲透定價(jià)使產(chǎn)品形象受到損害，所以最終采取了折衷定價(jià)方式，將價(jià)格定在主要競(jìng)爭(zhēng)者的平均價(jià)格水平上。牛奶公司的“高鈣牛奶〞電視廣告非常成功，廣告中，中青年婦女骨質(zhì)疏松的隱患用一種高雅的方式表現(xiàn)出來(lái)，而產(chǎn)品的利益承諾也是用一種直接的、非?？尚诺姆绞絺鬟f給廣告受眾。雖然廣告費(fèi)投入不大，但效果很好：品牌認(rèn)知率和廣告認(rèn)知率分別高達(dá)87%和76%。除電視廣告外，牛奶公司還在香港各大報(bào)紙和雜志上刊登了廣告，更詳盡、全方位地展開(kāi)了“高鈣牛奶〞的成效—強(qiáng)身健體。牛奶公司向全港1800多名醫(yī)生與營(yíng)養(yǎng)專家發(fā)送了宣傳資料(有關(guān)骨質(zhì)疏松癥和產(chǎn)品介紹宣傳單)，希望通過(guò)醫(yī)學(xué)專家將宣傳單廣發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)者。為此，牛奶公司還贊助了多項(xiàng)有關(guān)骨質(zhì)疏松癥的學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，博得醫(yī)學(xué)界人士的好感。在1996年的食品博覽會(huì)上牛奶公司成功地通過(guò)資深營(yíng)養(yǎng)學(xué)家對(duì)“高鈣牛奶〞的成效進(jìn)行了宣傳，獲得了良好的反響?！案哜}牛奶〞取得了巨大成功，其銷量比預(yù)期目標(biāo)高出一倍，使牛奶公司的市場(chǎng)份額由54%升至70%。為此，牛奶公司榮獲當(dāng)年的HKMA/TVB杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的桂冠，其優(yōu)秀的電視廣告也獲得了杰出電視廣告獎(jiǎng)。問(wèn)：(1)“高鈣牛奶〞的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?采取了什么目標(biāo)市場(chǎng)策略?(2)“高鈣牛奶〞的市場(chǎng)定位策略是什么?(3)作為一種新產(chǎn)品，“高鈣牛奶〞采取了哪種新產(chǎn)品定價(jià)策略?(4)“高鈣牛奶〞促銷方案的特點(diǎn)有哪些?全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題參考答案課程代碼：00184一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)1.C2.A3.A4.A5.C6.C7.C8.B9.A10.C11.D12.C13.B14.B15.C16.A17.B18.D19.A20.C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分)21.ACDE22.BD23.ACE24.ABCD25.ABCE26.ABDE27.ABDE28.ABE29.ABCD30.ABCDE三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每題4分，共16分)31.(1)企業(yè)的特點(diǎn)(2)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)特點(diǎn)(3)產(chǎn)品在生命周期中所處的階段(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)策略32.(1)快速撇取策略，即采用較高的商品定價(jià)和較高的促銷費(fèi)用。(2)緩慢撇取策略，即企業(yè)以高價(jià)但伴以低強(qiáng)度的促銷推出新產(chǎn)品。(3)快速滲透策略，即企業(yè)以高強(qiáng)度水平的促銷和低價(jià)格的市場(chǎng)營(yíng)銷組合把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。(4)緩慢滲透策略，即企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。33.(1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈。(2)國(guó)際或國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)衰退，銀根緊縮。(3)企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期，盈利率低或不盈利。(4)通過(guò)削價(jià)提高了市場(chǎng)占有率，但對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生了負(fù)面影響，本錢負(fù)擔(dān)加重。34.(1)母公司與子公司的距離及交通通信情況。(2)產(chǎn)品性質(zhì)和環(huán)境因素。(3)子公司的績(jī)效。(4)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)比重。四、計(jì)算題(本大題共2小題，每題6分，共12分)35.(1)生產(chǎn)總本錢=固定本錢+變動(dòng)本錢=10萬(wàn)+10×4萬(wàn)=50萬(wàn)元(2)銷售額=50萬(wàn)×(1+20%)=60萬(wàn)元(3)定價(jià)==15元/件36.(1)因價(jià)格上升的差異=(2.2-2)×6000=1200(2)因銷售量上升的差異=2×(6000-5000)=2000五、論述題(本大題共2小題，每題8分，共16分)37.(1)報(bào)紙廣告的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)是覆蓋面廣、讀者穩(wěn)定，對(duì)信息的傳遞及時(shí)，能夠給顧客留下深刻的印象，能夠長(zhǎng)期保存，形成重復(fù)的傳播效果；劣勢(shì)是印刷質(zhì)量較低，報(bào)紙的讀者不一定對(duì)廣告感興趣。(2)雜志廣告的優(yōu)勢(shì)是有明確的宣傳對(duì)象，印刷精致，善于表達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)地，可以長(zhǎng)期保存，提高了重復(fù)閱讀率；劣勢(shì)是周期長(zhǎng)，時(shí)效性差，制作本錢較高。(3)播送廣告的優(yōu)勢(shì)是信息傳播及時(shí)、迅速，通過(guò)語(yǔ)言和音響效果表達(dá)廣告的效果，可以給聽(tīng)眾一個(gè)清晰的印象；劣勢(shì)是僅依靠聲音傳播，不易保存，缺乏直觀性，易被曲解。(4)電視廣告的優(yōu)勢(shì)是集聲音、形象，音樂(lè)于一體，是當(dāng)今廣告媒體中最重要的一種，覆蓋面廣，影響力深，及時(shí)迅速，感染力強(qiáng)；劣勢(shì)是傳播的信息不易保存，廣告針對(duì)性差，費(fèi)用投入高。38.(1)記錄投訴內(nèi)容，記錄下王先生的個(gè)人情況及所反映的家俱問(wèn)題和處理要求。(2)判定王先生的投訴理由充分，情況屬實(shí)，表示歉意，并表示會(huì)立即處理，以取得王先生的理解。(3)將客戶投訴的內(nèi)容轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，并責(zé)成盡快處理。(4)查明王先生投訴的具體原因，并找出相關(guān)責(zé)任人。(5)根據(jù)情況與王先生協(xié)商是退貨還是換貨。(6)將處理方案報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。(7)對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門主管進(jìn)行處分，并通知客戶，收集反響意見(jiàn)。(8)對(duì)此進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，防止類似事件再次發(fā)生。六、案例分析題(本大題16分)39.(1)“高鈣牛奶〞的目標(biāo)市場(chǎng)是年齡在25—40歲的、受過(guò)教育的、有較高收入的女性。該產(chǎn)品所采取的目標(biāo)市場(chǎng)策略為密集性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。(2)“高鈣牛奶〞的市場(chǎng)定位策略是富含鈣質(zhì)、脫脂、味美(新鮮)的牛奶產(chǎn)品。(3)“高鈣牛奶〞的定價(jià)策略是滿意定價(jià)策略。(4)“高鈣牛奶〞促銷方案的特點(diǎn)是：電視、報(bào)紙、雜志等多種媒體科學(xué)的組合運(yùn)用；直接、可信的廣告承諾，優(yōu)雅的廣告創(chuàng)意形式；利用醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)專家進(jìn)行專家推薦，更具說(shuō)服力。全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃試題及答案課程代碼：00184

第一局部選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分。在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi))

1.籌劃的核心是(

)

A.目標(biāo)

B.決策

C.創(chuàng)意

D.信息

2.密集式增長(zhǎng)的根本思路是(

)

A.開(kāi)發(fā)潛伏在現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)時(shí)機(jī)

B.開(kāi)發(fā)潛伏的現(xiàn)有市場(chǎng)

C.開(kāi)發(fā)潛伏的現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)時(shí)機(jī)

D.收購(gòu)和兼并假設(shè)干個(gè)上游企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

3.為方便顧客夏天及時(shí)洗衣服，海爾集團(tuán)推出了“小小神童〞洗衣機(jī)，這種做法是(

)

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.市場(chǎng)滲透

C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

D.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

4.某制衣企業(yè)兼并一家為它長(zhǎng)期提供布匹的紡織企業(yè)，屬于(

)

A.后向一體化

B.前向一體化

C.水平一體化

D.縱向?qū)I(yè)化

5.對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)分析時(shí)所涉及的四個(gè)領(lǐng)域是(

)

A.公司信息因素

財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素

生產(chǎn)技能因素

企業(yè)家導(dǎo)向因素

B.革新作用因素

財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素

生產(chǎn)技能因素

企業(yè)家導(dǎo)向因素

C.市場(chǎng)營(yíng)銷因素

財(cái)務(wù)因素

生產(chǎn)因素

組織因素

D.市場(chǎng)份額因素

財(cái)務(wù)因素

生產(chǎn)因素

組織因素

6.裝牙膏的塑料軟管屬于(

)

A.外包裝

B.中層包裝

C.內(nèi)包裝

D.運(yùn)輸包裝

7.產(chǎn)品生命周期包括的階段數(shù)量是(

)

A.二階段

B.三階段

C.四階段

D.五階段

8.產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，必須要考慮的是(

)

A.價(jià)格和利潤(rùn)

B.本錢和利潤(rùn)

C.產(chǎn)量和利潤(rùn)

D.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)

9.市場(chǎng)時(shí)機(jī)的一般特征是(

)

A.公開(kāi)性

時(shí)間性

理論上平等和實(shí)踐上的不平等

B.公開(kāi)性

時(shí)間性

理論上不平等和實(shí)踐上的平等

C.公開(kāi)性

時(shí)間性

理論上和實(shí)踐上均不平等

D.公開(kāi)性

時(shí)間性

理論上和實(shí)踐上均平等

10.在尋求市場(chǎng)時(shí)機(jī)時(shí)，將有關(guān)人員召集在一起，不給任何限制，也不能批評(píng)的方法屬于(

)

A.詢問(wèn)調(diào)查法

B.德?tīng)柗品?/p>

C.頭腦風(fēng)暴法

D.召開(kāi)座談會(huì)法

11.以下不屬于目標(biāo)市場(chǎng)策略的是(

)

A.無(wú)差異市場(chǎng)策略

B.差異性市場(chǎng)策略

C.密集性市場(chǎng)策略

D.分散性市場(chǎng)策略12.市場(chǎng)定位指的是(

)

A.企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位

B.消費(fèi)者根據(jù)某產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位

C.企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品的重視程度，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位

D.消費(fèi)者根據(jù)對(duì)企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位

13.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程的總數(shù)是(

)

A.產(chǎn)品組合的寬度

B.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

C.產(chǎn)品組合的深度

D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度

14.將許多過(guò)于狹小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便以一種產(chǎn)品或一個(gè)品牌廣泛用于各類顧客群的策略是(

)

A.超級(jí)細(xì)分

B.反市場(chǎng)細(xì)分

C.地理細(xì)分

D.多數(shù)謬誤

15.一個(gè)快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量缺乏、效勞低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形是(

)

A.水平渠道競(jìng)爭(zhēng)

B.垂直渠道競(jìng)爭(zhēng)

C.水平渠道沖突

D.垂直渠道沖突

16.分銷渠道指的是(

)

A.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑

B.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移

C.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移

D.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑

17.按銷售額的一定百分比支付給推銷人員報(bào)酬的方式是(

)

A.固定薪金制

B.傭金制

C.復(fù)合制

D.變動(dòng)薪金制

18.廣告創(chuàng)意指的是(

)

A.廣告創(chuàng)作的整體構(gòu)思

B.廣告所要反映的問(wèn)題

C.廣告的表現(xiàn)形式

D.廣告獨(dú)有特色的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式

19.銷售者提供專業(yè)產(chǎn)品給專業(yè)顧客時(shí)，AIF值是(

)

A.57%

B.48%

C.39%

D.35%

20.客戶管理中，對(duì)A類客戶定期報(bào)告的時(shí)間是(

)

A.一個(gè)月

B.三個(gè)月