河北2024網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車駕駛員考試題庫

第頁河北2024網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車駕駛員考試題庫1、發(fā)動(dòng)機(jī)著火后，首先應(yīng)________。

A、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)

B、用水進(jìn)行滅火

C、開啟發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火

D、站在下風(fēng)處滅火

答案：A

分析：1、把滅火器罐上下晃動(dòng)三次以上2、將安全梢拉開。3、握住出粉皮管，將皮管朝向火點(diǎn)。4、距著火點(diǎn)4—6米處用力壓下把手，選擇上風(fēng)位置或者側(cè)風(fēng)方向接近火點(diǎn)，將干粉射入火焰基部。5、息滅后并以水冷卻除煙以防止復(fù)燃。

2、遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車，可通過將危險(xiǎn)品交由有相應(yīng)運(yùn)輸資質(zhì)的單位托運(yùn)等方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。駕駛員應(yīng)該耐心細(xì)致地向乘客做好解釋工作，避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

3、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時(shí)，應(yīng)避免_____。

A、不停眨眼

B、眼神飄忽

C、目光呆滯

D、怒目圓睜

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長(zhǎng)不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。

4、駕駛網(wǎng)約車直線行駛，轉(zhuǎn)向突然失控，正確的應(yīng)急處置方法有________。

A、松抬加速踏板

B、根據(jù)情況，使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)

C、緩踩制動(dòng)踏板

D、緊急制動(dòng)

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時(shí)，不可使用緊急制動(dòng)；高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)很容易造成翻車，應(yīng)立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿進(jìn)行輔助制動(dòng)，當(dāng)車速明顯減弱時(shí)，輕踏制動(dòng)踏板，讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。（2）當(dāng)未安裝防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS)的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無可避免時(shí)，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板，使車輛盡快減速停車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。（3）采取應(yīng)急措施的同時(shí)，對(duì)道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號(hào)，如開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃燈、鳴喇叭或打手勢(shì)等。

5、出租汽車駕駛員應(yīng)增強(qiáng)自我防范意識(shí)，正確處理________與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。

A、穩(wěn)定

B、社會(huì)

C、安全

D、他人

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)首先考慮生命安全。

6、駕駛員要根據(jù)車型控制裝載量和車速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發(fā)懸架變形和車身損壞。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，嚴(yán)禁超載、超速行駛。駕駛員要根據(jù)汽車的型號(hào)來控制裝載量和車速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且還可能引起發(fā)懸架變形和車身損壞。

7、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該________。

A、緊急制動(dòng)

B、轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時(shí)跳車

答案：B

分析：在車速較低時(shí)發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。若轉(zhuǎn)向避開障礙物比停車有效得多時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)盡可能優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時(shí)采取必要的減速措施。

8、考核周期內(nèi)綜合得分為________的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

A、0分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

9、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：A

分析：第四十四條違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款：（一）聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的；（二）不按照規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育的。

10、出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動(dòng)，由縣級(jí)以上的出租汽車行政主管部門責(zé)令更改，并處200元以上2000元以下罰款。

11、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該________。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

12、新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實(shí)行期限制，不得再實(shí)行無期限制。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》：新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實(shí)行期限制，不得再實(shí)行無期限制。

13、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、提供備用紙巾及塑料袋必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車

B、結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車

C、請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D、提高車速盡快送乘客到目的地

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對(duì)于有嘔吐征兆的乘客，駕駛員宜準(zhǔn)備一些紙巾及塑料袋，以備病人不時(shí)之需。

14、輪胎的正確使用方法有________。

A、合理搭配輪胎

B、必須使用子午線輪胎

C、保持氣壓正常

D、及時(shí)進(jìn)行輪胎更換和換位

答案：ACD

分析：建議使用子午輪胎，但是不一定要用。

15、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。

16、網(wǎng)約車應(yīng)該在_____時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A、到達(dá)約定上車地點(diǎn)

B、離約定上車地點(diǎn)1km處

C、到達(dá)約定上車地點(diǎn)前5min

D、到達(dá)約定上車地點(diǎn)后5min

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車應(yīng)該在到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。

17、下列哪項(xiàng)做法符合出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范的要求？

A、出租汽車在運(yùn)營途中如乘客改變目的地應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線

B、出租汽車在運(yùn)營途中遇有道路交通堵塞需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見

C、出租汽車在運(yùn)營途中是否使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、發(fā)現(xiàn)乘客將物品遺留在出租汽車上時(shí)確實(shí)找不到失主的可由駕駛員自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，須征得乘客同意；滿足乘客對(duì)出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

18、出租汽車服務(wù)證照不包括________。

A、身份證

B、道路運(yùn)輸證

C、從業(yè)資格證

D、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車服務(wù)證包括車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件。

19、行車中保持安全車距的主要目的有________。

A、避免駕駛緊張緩解駕駛疲勞

B、保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)有足夠的停車距離

C、擴(kuò)大觀察視野減少駕駛盲區(qū)

D、便于加速通過交叉路口

答案：ABC

分析：行車中保持安全車距的主要目的有：（1）避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；（2）保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)有足夠的停車距離；（3）擴(kuò)大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)。

20、行駛系機(jī)件的技術(shù)狀況會(huì)影響油耗，下列相關(guān)表述中正確的是________。

A、輪轂軸承過緊油耗增加

B、輪轂軸承過松油耗增加

C、前輪定位不準(zhǔn)油耗增加

D、輪胎氣壓過低油耗增加

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，測(cè)量表明，輪轂軸承間隙調(diào)的過松過緊，輪轂都會(huì)發(fā)熱，會(huì)多消耗燃料。前輪定位數(shù)據(jù)過大或過小，也會(huì)增加燃料消耗。輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加，增加油耗。

21、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

22、下列屬于《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式的是______。

A、停止侵害

B、消除危險(xiǎn)

C、賠償損失

D、消除影響

答案：ABCD

分析：下列屬于《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式的是停止侵害、消除危險(xiǎn)、賠償損失、消除影響。

23、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

24、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確

B、