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在網(wǎng)上購(gòu)物之前,最好是辦理一張銀行卡,這樣在網(wǎng)上購(gòu)物將會(huì)很方便,因?yàn)楹芏嗟馁?gòu)物網(wǎng)站都支持采用銀行卡的支付方式。比如辦理了招商銀行的卡后,再進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。不過(guò)在此之前必須要有一卡通的支付號(hào)碼。而得到此號(hào)碼的步驟是:1、先申請(qǐng)招行一卡通支付號(hào)碼,使用這個(gè)號(hào)碼在網(wǎng)上支付是免費(fèi)的。目前兩種申請(qǐng)?zhí)柎a方式:網(wǎng)上申請(qǐng):方法:登陸到招商銀行網(wǎng)站—個(gè)人銀行大眾版登錄—網(wǎng)上支付卡申請(qǐng)。優(yōu)點(diǎn):即時(shí)申請(qǐng),即時(shí)開通(2)營(yíng)業(yè)點(diǎn)申請(qǐng):方法:攜帶本人身份證和一卡通到營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)后即刻得到網(wǎng)上支付卡和密碼。2、結(jié)算支付招商銀行專門設(shè)置了"網(wǎng)上支付專戶"以保證資金安全,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)結(jié)算。注意事項(xiàng):須通過(guò)招行網(wǎng)頁(yè)"支付卡理財(cái)"或撥打當(dāng)?shù)仉娫捴挥袑⒁豢ㄍɡ锏目铐?xiàng)劃撥到一網(wǎng)通帳號(hào)中才能進(jìn)行支付。隨時(shí)可以通過(guò)"支付卡理財(cái)"查詢專戶余額。為保障您自己的利益,建議支付前不要轉(zhuǎn)入一網(wǎng)通支付內(nèi)太多的金額,只要不小于訂單應(yīng)付款金額即可。在訂單提交成功后就可支付,如未支付成功,通過(guò)系統(tǒng)發(fā)給您的訂單確認(rèn)信再次提交,千萬(wàn)不要再登陸招商銀行主頁(yè)進(jìn)行支付?,F(xiàn)在支付寶越來(lái)越被網(wǎng)上交易買賣所青睞,因?yàn)橥ㄟ^(guò)支付寶轉(zhuǎn)帳也是免費(fèi)的哦!具體的申請(qǐng)和使用方法請(qǐng)查閱點(diǎn)擊查閱或進(jìn)入支付寶官方網(wǎng)站:作為網(wǎng)上購(gòu)物的基本條件,首先要擁有一些計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)知識(shí),以便于更好地掌握商家在網(wǎng)上發(fā)布的各種商品信息,能真正選擇出自己想要的商品;在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,消費(fèi)者能看到樣品和商品實(shí)物之間往往會(huì)有一定的差距,因此在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)必須索要發(fā)票,這樣一旦發(fā)生爭(zhēng)議就有憑證;消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要選擇一家信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的商家,對(duì)于只留聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)站不可輕信,這樣售后服務(wù)才會(huì)更有保障,最好是選擇有明確退貨承諾的商家,這樣一旦商品有問(wèn)題,解決起來(lái)容易一些;不要輕易下訂單,尤其對(duì)于大宗商品更是如此,因?yàn)橄铝擞唵魏贤统闪⒘耍痪W(wǎng)上購(gòu)物的支付方式主要是以信用卡為主,消費(fèi)者在每次購(gòu)物后最好修改密碼,在付款方式上最好選擇貨到付款。我總結(jié)了一下我自己在網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),我個(gè)人認(rèn)為需要注意的是:1、購(gòu)物之前最好能選擇一家專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,現(xiàn)在專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站不僅能提供一些商家打折、優(yōu)惠活動(dòng)而且更主要的是通過(guò)他們的論壇了解一些商家網(wǎng)站的信譽(yù)度等等,俗話說(shuō)“知己知彼”嘛!2、學(xué)會(huì)使用搜索功能。找到需要的商品后,不要著急拍下,先多給店主留言和店主交流,確定郵費(fèi)和交易商品的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。拍下后就不要再討價(jià)還價(jià)了,賣家大多很反感這種行為。3、充分利用淘寶紅包.4、要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要買的東西最好的途徑,東西的質(zhì)地、號(hào)碼、功能、售后服務(wù)、有沒(méi)有保修甚至全球聯(lián)保(主要指電器類),一方面,溝通好的話不少店主還會(huì)給你一個(gè)更好的折扣。說(shuō)不定有驚喜哦;更重要的是通過(guò)回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。5、看賣家信譽(yù),特別是要看看信譽(yù)的詳細(xì)內(nèi)容。一般網(wǎng)上的購(gòu)物網(wǎng)站都能在得到購(gòu)買的商品后給賣家評(píng)價(jià)的。所以看一下其他買家給賣家的評(píng)價(jià),特別是中評(píng)和差評(píng)的內(nèi)容以及賣家對(duì)此的解釋,從賣家回饋的態(tài)度,也能對(duì)賣家有個(gè)大體的了解。我一般打開信譽(yù)評(píng)價(jià)先看中評(píng)和差評(píng),看到有投訴東西是假貨的一律不買!賣真貨的賣家只賣真品,因?yàn)橐粋€(gè)假貨會(huì)毀掉全部信譽(yù),負(fù)責(zé)任的賣家是不會(huì)冒著個(gè)險(xiǎn)的(同理,負(fù)責(zé)的外貿(mào)店主會(huì)注明自己的東西哪些是正品,哪些是原單,哪些是跟單,哪些是仿單)。如果碰到一個(gè)好賣家,千萬(wàn)要珍惜!留下其聯(lián)系方式,以備不時(shí)之需。6、網(wǎng)上成交,,最好用支付寶.7、收到東西后,也別忘了要給賣家好評(píng)。不要隨意給非好的評(píng)價(jià),賣家經(jīng)營(yíng)也不容易。如果收到東西有問(wèn)題,應(yīng)該先與賣家聯(lián)系,有些誤會(huì)一個(gè)電話或一封信就解決了。真的有了問(wèn)題,好的賣家售后服務(wù)完善,退換規(guī)則齊全,會(huì)直到買家滿意為止的。好事多磨,說(shuō)不準(zhǔn)有意外的驚喜。當(dāng)然態(tài)度惡劣的賣家,售后服務(wù)特差的另當(dāng)別論了,就要堅(jiān)決投訴到底了。8、留下交易記錄,切忌私下交易。消費(fèi)者千萬(wàn)不要因?yàn)榧庇诔山欢ㄟ^(guò)留言方式留下個(gè)人聯(lián)系方式與賣家私下交易,因?yàn)槿绱艘粊?lái),網(wǎng)站就無(wú)法掌握真實(shí)的交易紀(jì)錄與信息,也就沒(méi)有辦法接受和處理一旦發(fā)生交易糾紛后的投訴。9、成功交易后,盡量索取售貨憑證。在傳統(tǒng)的網(wǎng)下購(gòu)物中,人們習(xí)慣索要憑證即發(fā)票。但是,網(wǎng)上購(gòu)物卻是一“點(diǎn)”定音,因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的憑證,很多糾紛往往不了了之。因此,建議消費(fèi)者在完成交易后,向賣家索要收據(jù)或者憑證,并妥善保管匯款單據(jù)等,同時(shí)保留與賣家的往來(lái)郵件或手機(jī)短信等資料,以備不時(shí)之需。目前網(wǎng)上購(gòu)物存在許多問(wèn)題和不足之處。最突出的就是購(gòu)物的操作步湊繁瑣、商品的售后服務(wù)差等問(wèn)題。我認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的不足主要是:1、網(wǎng)上展示的商品和實(shí)際購(gòu)買到的商品有色差。電腦上的圖片有時(shí)候看起來(lái)很漂亮,而拿到實(shí)物之后,卻又不一樣,這也是很多人的擔(dān)心,不過(guò)它也不會(huì)差的很多。2、 商品質(zhì)量問(wèn)題。以衣物為例。如像t-shirt、帆布包包等,大部分純棉的東西質(zhì)量問(wèn)題不大,其他的就很難保證了,特別是鞋子,如象一些CK等牌子很多都是水貨。還有二手貨,在網(wǎng)上有很多二手貨,甚至有時(shí)買到的東西沒(méi)有吊牌、顏色還很舊,這就極有可能是二手的。3、 商品的尺寸問(wèn)題。一般網(wǎng)上都會(huì)有詳細(xì)尺寸,比如在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候,可以把自己最常穿的衣服拿出來(lái)量好尺寸,這樣拿到貨的時(shí)候就不會(huì)差很多了,但也會(huì)遇到不合適的時(shí)候,這個(gè)就看自己的運(yùn)氣了4、商品價(jià)格。一般店主明碼實(shí)價(jià),不會(huì)再降價(jià)。不過(guò)也有例外,如果你買得很多,還是可以和他講講價(jià)錢的。這個(gè)就要看你自己會(huì)不會(huì)砍價(jià)了。5、商品的送達(dá)問(wèn)題。這是大家都很關(guān)心的。若是送貨上門付款,還比較放心。如果是郵寄,現(xiàn)在的郵費(fèi)都不是很便宜,也許你買的東西加上郵費(fèi)以后就市價(jià)沒(méi)有區(qū)別了。最后煒業(yè)還是要提醒大家在購(gòu)物的時(shí)候記住三大點(diǎn)關(guān)鍵:1、商品的性價(jià)比2、購(gòu)物網(wǎng)站的選擇3、交易的真實(shí)性這就是千秋煒業(yè)今天要說(shuō)的3個(gè)大概了!相信只要把握好以上3個(gè)點(diǎn),購(gòu)物時(shí)會(huì)比較輕松吧,呵呵~~最后祝大家都能成為網(wǎng)購(gòu)高手,瀟灑購(gòu)物!1、 購(gòu)物之前最好能選擇一家專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,現(xiàn)在專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站不僅能提供一些商家打折、優(yōu)惠活動(dòng)、電子優(yōu)惠卷信息,比價(jià)搜索等而且更主要的是通過(guò)他們的論壇了解一些商家網(wǎng)站的信譽(yù)度等等,俗話說(shuō)“知己知彼”嘛!一些導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站還有“購(gòu)物返現(xiàn)”,這樣就更給我們網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了好處(可以省一筆錢哦)!要發(fā)布購(gòu)物論壇就是業(yè)界比較好的網(wǎng)站,雖然推出時(shí)間不長(zhǎng),但是各方面反響都不錯(cuò),我個(gè)人看好這個(gè)站,所以在這里推薦1fabu購(gòu)物網(wǎng)!關(guān)于“購(gòu)物返現(xiàn)”,大家可以去下面這個(gè)網(wǎng)址查看/bbs/help.asp2、學(xué)會(huì)使用搜索功能。找到需要的商品后,不要著急拍下,先多給店主留言和店主交流,確定郵費(fèi)和交易商品的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。拍下后就不要再討價(jià)還價(jià)了,賣家大多很反感這種行為。3、充分利用電子優(yōu)惠卷,電子優(yōu)惠卷是各商家為了吸引買家所提供的購(gòu)物優(yōu)惠憑證。(又可以省一筆錢HO~HO~)使用方法:顧客選擇完商品提交訂單,在付款方式的“使用購(gòu)物禮券”欄輸入禮券號(hào)碼即可,使用成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從訂單總付款金額中減去相應(yīng)金額。4、要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要買的東西最好的途徑,東西的質(zhì)地、號(hào)碼、功能、售后服務(wù)、有沒(méi)有保修甚至全球聯(lián)保(主要指電器類),一方面,溝通好的話不少店主還會(huì)給你一個(gè)更好的折扣。說(shuō)不定有驚喜哦;更重要的是通過(guò)回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。5、 看賣家信譽(yù),特別是要看看信譽(yù)的詳細(xì)內(nèi)容。一般網(wǎng)上的購(gòu)物網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng):wwwtaobaocom易趣:卓越:當(dāng)當(dāng):)都能在得到購(gòu)買的商品后給賣家評(píng)價(jià)的。所以看一下其他買家給賣家的評(píng)價(jià),特別是中評(píng)和差評(píng)的內(nèi)容以及賣家對(duì)此的解釋,從賣家回饋的態(tài)度,也能對(duì)賣家有個(gè)大體的了解。我一般打開信譽(yù)評(píng)價(jià)先看中評(píng)和差評(píng),看到有投訴東西是假貨的一律不買!賣真貨的賣家只賣真品,因?yàn)橐粋€(gè)假貨會(huì)毀掉全部信譽(yù),負(fù)責(zé)任的賣家是不會(huì)冒這個(gè)險(xiǎn)的(同理,負(fù)責(zé)的外貿(mào)店主會(huì)注明自己的東西哪些是正品,哪些是原單,哪些是跟單,哪些是仿單)。如果碰到一個(gè)好賣家,千萬(wàn)要珍惜!留下其聯(lián)系方式,以備不時(shí)之需。6、 網(wǎng)上成交,專業(yè)的賣家在成交后大多會(huì)給買家發(fā)郵件,告知匯款方式,并詢問(wèn)買家的郵寄地址。要注意,一定要知道:賣家的固定電話(不是手機(jī),也不是小靈通)、賣家的具體地址(成熟的賣家會(huì)告訴您他的匯款地址,即使你選擇銀行轉(zhuǎn)帳,也要知道賣家的地址)。如果賣家不告訴你這兩個(gè)重要信息,千萬(wàn)不要發(fā)款,多數(shù)情況是碰到騙子。7、收到東西后,也別忘了要給賣家好評(píng)。不要隨意給非好的評(píng)價(jià),賣家經(jīng)營(yíng)也不容易。如果收到東西有問(wèn)題,應(yīng)該先與賣家聯(lián)系,有些誤會(huì)一個(gè)電話或一封信就解決了。真的有了問(wèn)題,好的賣家售后服務(wù)完善,退換規(guī)則齊全,會(huì)直到買家滿意為止的。好事多磨,說(shuō)不準(zhǔn)有意外的驚喜。當(dāng)然態(tài)度惡劣的賣家,售后服務(wù)特差的另當(dāng)別論了,就要堅(jiān)決投訴到底了。8、留下交易記錄,切忌私下交易。消費(fèi)者千萬(wàn)不要因?yàn)榧庇诔山欢ㄟ^(guò)留言方式留下個(gè)人聯(lián)系方式與賣家私下交易,因?yàn)槿绱艘粊?lái),網(wǎng)站就無(wú)法掌握真實(shí)的交易紀(jì)錄與信息,也就沒(méi)有辦法接受和處理一旦發(fā)生交易糾紛后的投訴。9、成功交易后,盡量索取售貨憑證。在傳統(tǒng)的網(wǎng)下購(gòu)物中,人們習(xí)慣索要憑證即發(fā)票。但是,網(wǎng)上購(gòu)物卻是一“點(diǎn)”定音,因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的憑證,很多糾紛往往不了了之。因此,建議消費(fèi)者在完成交易后,向賣家索要收據(jù)或者憑證,并妥善保管匯款單據(jù)等,同時(shí)保留與賣家的往來(lái)郵件或手機(jī)短信等資料,以備不時(shí)之需。不過(guò)由于目前各類網(wǎng)上商城的網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)都存在不少局限,使網(wǎng)上購(gòu)物存在許多問(wèn)題和不足之處。最突出的就是購(gòu)物的操作步湊繁瑣、產(chǎn)品的品種單一、商品的售后服務(wù)差等問(wèn)題。我認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的不足主要是:1、網(wǎng)上展示的商品和實(shí)際購(gòu)買到的商品有色差。電腦上的圖片有時(shí)候看起來(lái)很漂亮,而拿到實(shí)物之后,卻又不一樣,這也是很多人的擔(dān)心,不過(guò)它也不會(huì)差的很多。2、 商品質(zhì)量問(wèn)題。以衣物為例。如像t-shirt、帆布包包等,大部分純棉的東西質(zhì)量問(wèn)題不大,其他的就很難保證了,特別是鞋子,如象一些CK等牌子很多都是水貨。還有二手貨,在網(wǎng)上有很多二手貨,甚至有時(shí)買到的東西沒(méi)有吊牌、顏色還很舊,這就極有可能是二手的。3、 商品的尺寸問(wèn)題。一般網(wǎng)上都會(huì)有詳細(xì)尺寸,比如在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候,可以把自己最常穿的衣服拿出來(lái)量好尺寸,這樣拿到貨的時(shí)候就不會(huì)差很多了,但也會(huì)遇到不合適的時(shí)候,這個(gè)就看自己的運(yùn)氣了4、 商品價(jià)格。一般店主明碼實(shí)價(jià),不會(huì)再降價(jià)。不過(guò)也有例外,如果你買得很多,還是可以和他講講價(jià)錢的。這個(gè)就要看你自己會(huì)不會(huì)砍價(jià)了。5、 商品的送達(dá)問(wèn)題。這是大家都很關(guān)心的。若是送貨上門付款,還比較放心。如果是郵寄,現(xiàn)在的郵費(fèi)都不是很便宜,也許你買的東西加上郵費(fèi)以后就市價(jià)沒(méi)有區(qū)別了。最后還是要提醒大家在購(gòu)物的時(shí)候記住三大點(diǎn)關(guān)鍵:1、商品的性價(jià)比2、購(gòu)物網(wǎng)站的選擇2、鑒于卡友對(duì)信用卡安全使用問(wèn)題的高度關(guān)注,本人通過(guò)搜尋,找到了一些資料,現(xiàn)轉(zhuǎn)貼如下,請(qǐng)參考。防止信用卡失竊,注意賬號(hào)保密大家都知道如果信用卡失竊,就有可能被歹徒冒用,造成經(jīng)濟(jì)損失。所以丟卡一定要立刻掛失??墒牵词鼓愕男庞每ㄒ恢睕](méi)離開身邊,只是被別人看了一眼,也是有可能出問(wèn)題的,這點(diǎn)就不是每個(gè)人都清楚了。作為與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的信用卡,其使用范圍也和國(guó)外的信用卡完全一樣,可以在世界各國(guó)的數(shù)百萬(wàn)家商戶使用,包括大量的網(wǎng)上商店。根據(jù)VISA和MASTERCARD組織的規(guī)則,在網(wǎng)上使用信用卡只要提供卡號(hào)和有效期(有時(shí)候還需要卡背面的三位數(shù)號(hào)碼),所以只要誰(shuí)壞心偷窺了你的卡號(hào),你的錢就危險(xiǎn)啦!不但是你的卡要收好,別被不相干的人看見,你的對(duì)賬單和密碼通知單都要讓銀行寄到穩(wěn)妥的地址,看過(guò)后可不能隨手亂扔,那上面可都記載著你的個(gè)人信息,這些對(duì)你沒(méi)用的東西落到壞人手上,很可能讓你遭到慘重?fù)p失!這些“垃圾”上有你的信用卡號(hào),家庭地址,你的支出明細(xì)清單等等信息。別人完全可以冒用你的信用卡信息上網(wǎng)購(gòu)物,根據(jù)你的支出估算你的家底,再?zèng)Q定值不值得半夜到府上拜訪一下 是不是很可怕?所以,千萬(wàn)要做好個(gè)人信息的保密工作??!商場(chǎng)酒店消費(fèi)注意事項(xiàng)當(dāng)您在進(jìn)行消費(fèi)時(shí),商家會(huì)讓您在交易單據(jù)上簽字,您在簽名前應(yīng)注意記載金額是否正確,確認(rèn)無(wú)誤后方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。切勿簽署金額空白或填寫未完全的簽帳單。若發(fā)生錯(cuò)誤或取消交易,一定要把錯(cuò)誤的簽帳單當(dāng)場(chǎng)撕毀;如果商家使用的是電腦聯(lián)線刷卡終端,請(qǐng)要求銷售員開立一張抵銷簽帳單以抵銷原交易,再重新進(jìn)行一次交易,或取得商家的退款證明。此外簽帳單要妥善保留,除了以備日后查核外,也可避免被仿冒使用。請(qǐng)確認(rèn)簽帳單是否有二份重疊,盡量不要讓卡片離開您的視線范圍。在境外消費(fèi)時(shí),信用卡簽單上有三欄金額--基本消費(fèi)金額(BaseAmount)、小費(fèi)(Tips)及總金額(Total)。您可在“小費(fèi)”欄填寫支付小費(fèi)金額,加總后填入“總金額”欄內(nèi),最后簽單。需注意的地方是,總金額一定要算對(duì),因?yàn)槭歉鶕?jù)總金額付款的,如果多寫了一個(gè)零,小費(fèi)就給太多了。在國(guó)外刷卡時(shí),注意簽購(gòu)單消費(fèi)金額的幣別,例如:幣值小的日元1元和美金1元可是相差十萬(wàn)八千里的。在同一家店刷卡消費(fèi)時(shí),建議先選好所有要購(gòu)買的商品再一次性結(jié)帳刷卡,最好不要在同一家店連續(xù)刷卡二次以上,這樣有可能造成收單銀行拒絕您的交易。飯店住宿和租車注意事項(xiàng)住宿酒店及租車使用方式與一般消費(fèi)刷卡不太相同。在訂房時(shí),酒店通常會(huì)要求您提供信用卡卡號(hào)作為訂房保證的依據(jù),并給予您訂房預(yù)定號(hào)碼,以便入住時(shí)確認(rèn)。若想取消訂房,切記向酒店索要退房的注銷號(hào)碼,作為取消訂房憑證。否則,酒店有權(quán)按國(guó)際慣例收取所預(yù)定房間的一日費(fèi)用。住宿時(shí),酒店會(huì)要求您先刷一張空白簽帳單,如酒店要求簽字,您可以在簽購(gòu)單的背面簽字。在退房時(shí),在該簽帳單上填寫消費(fèi)金額,此時(shí)您才可在簽帳單上簽名。如退房時(shí)想改用現(xiàn)金付款,或因故另?yè)Q新簽帳單,請(qǐng)務(wù)必索要原簽帳單并撕毀,以保障自身權(quán)益。支付租車費(fèi)用的做法與酒店住宿的方式類似。網(wǎng)上用卡注意事項(xiàng)許多人在使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及資訊,怕的是發(fā)生信用卡被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用SET安全交易系統(tǒng)外,有以下幾個(gè)實(shí)用的方法可以參考。在沒(méi)有信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站上最好不要刷卡國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站成千上萬(wàn),其中濫竽充數(shù)或存心詐騙者必然有之。任何發(fā)卡組織及銀行都很難對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)商店一一核查,因此上網(wǎng)者本身必須進(jìn)行第一層的過(guò)濾動(dòng)作。如在選擇國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),一定要選擇具知名度的商店。至于從來(lái)沒(méi)聽過(guò)的購(gòu)物網(wǎng)站,盡管站中有吸引人的商品,最好還是避免接觸為宜。巧用上網(wǎng)瀏覽器的加密功能不論是IE或NETSCAPE瀏覽器,目前都已提供加密的功能,尤其是在線上刷卡購(gòu)物時(shí),瀏覽器在網(wǎng)頁(yè)上都會(huì)出現(xiàn)金鑰匙、小金鎖或是保密程度的對(duì)話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是資料傳輸有可能遭他人竊取的字樣時(shí),就不要輸入信用卡信息。瀏覽器的加密功能,在保密程度上雖不及SET,但是也具有保障,上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)一定要巧用這項(xiàng)功能。保留及列印交易紀(jì)錄在網(wǎng)上刷卡購(gòu)物時(shí),網(wǎng)頁(yè)上一定會(huì)有訂購(gòu)單的頁(yè)面出現(xiàn),在填完信用卡資料及欲購(gòu)商品名目及價(jià)格后,再按確定鍵即完成交易。上網(wǎng)者務(wù)必要將訂購(gòu)單的網(wǎng)頁(yè)分別進(jìn)行存檔及列印。如此做有兩個(gè)好處,一方面可讓自己隨時(shí)查閱究竟買那些東西及花了多少錢,另一方面則是萬(wàn)一發(fā)生購(gòu)物糾紛時(shí),可以憑此向銀行提出作為證明。退換貨及賬目投訴注意事項(xiàng)依據(jù)信用卡交易的慣例,您只要在簽帳單上簽名,即表示確認(rèn)并有義務(wù)支付此款項(xiàng)。若您購(gòu)買到不良商品,請(qǐng)先與商店溝通,若您要求退貨或是更換其他產(chǎn)品,請(qǐng)向商店索回原簽帳單。若商店已將簽帳單送收單銀行清算,請(qǐng)商店另做一筆退貨簽帳單,將原款項(xiàng)沖銷,再按更換商品的價(jià)格刷卡。若您的月結(jié)單多出一筆消費(fèi)項(xiàng)目,有可能是特約商店、銀行的疏忽、信用卡被人冒用或偽造,或是您自己忘記了,您可以用書面方式向當(dāng)?shù)卮磴y行申訴,銀行將通過(guò)收單銀行調(diào)閱該筆消費(fèi)帳單。如果沒(méi)有收到對(duì)方的商品或享受到對(duì)方的服務(wù),信用卡仍然被扣了帳,要及時(shí)到銀行填寫投訴表格,由銀行通過(guò)信用卡組織向?qū)Ψ浇簧?。與此同時(shí),你仍然要通過(guò)電子郵件或者電話去和商戶交涉,要求退款。當(dāng)您在接到月結(jié)單后,要認(rèn)真核對(duì)月結(jié)單中的交易記錄,若有疑問(wèn)或要求拒付,應(yīng)在收到月結(jié)單日起60天之內(nèi)咨詢銀行。若過(guò)期,按國(guó)際信用卡組織規(guī)定,發(fā)卡銀行對(duì)收單銀行無(wú)調(diào)查和追索權(quán)。若被人偽造或特約商店、銀行作業(yè)疏忽,則不必負(fù)擔(dān)這筆交易。若因自己疏忽向銀行調(diào)閱帳單,發(fā)卡銀行會(huì)要求持卡人支付一定的帳單調(diào)閱費(fèi),故建議您妥善保管未入帳的簽帳單收據(jù),以利帳務(wù)查核。銀行卡為消費(fèi)者帶來(lái)各種方便與實(shí)惠的同時(shí),是否就無(wú)法避免現(xiàn)存的諸多隱患?銀行方面又應(yīng)作出什么改進(jìn),以保證持卡人“身家”安全,使他們信任放心?銀行卡的使用問(wèn)題,正急切呼喚行之有效的管理辦法出臺(tái)。1、個(gè)案:錢怎么自己“跑”了?個(gè)案一:2003年春,唐小姐在單位附近的ATM機(jī)提了300元。一個(gè)月后,銀行的對(duì)賬單寄到唐小姐手中,唐小姐驚奇地發(fā)現(xiàn),卡中的錢“無(wú)端端”地少了2000多塊錢。經(jīng)銀行調(diào)查,這2000多塊錢是在唐小姐上次提款300元后,在數(shù)天內(nèi)被人分3次從ATM機(jī)上提走的。令人納悶的是,唐小姐的信用卡和身份證一直都在身邊,沒(méi)有丟失。而且,唐小姐確認(rèn)沒(méi)有其他人知道她信用卡的密碼。那為什么卡沒(méi)丟錢卻自動(dòng)地“跑”了?個(gè)案二:2003年2月6日傍晚,徐先生在順德一食肆就餐后,準(zhǔn)備付賬時(shí)發(fā)現(xiàn)錢包不見了,當(dāng)時(shí)他以為錢包放在家里,所以沒(méi)有在意。當(dāng)天晚上,徐先生回家后卻沒(méi)有找到錢包。徐先生馬上感到問(wèn)題的嚴(yán)重性,因?yàn)殄X包里有兩張信用卡,而且還有他本人的身份證,這樣,銀行的存款隨時(shí)可能被盜用!徐先生馬上打電話到銀行掛失。之后,徐先生對(duì)賬后發(fā)現(xiàn),在2月6日晚,兩張信用卡被人通過(guò)刷卡方式在廣州某賓館內(nèi)的珠寶行消費(fèi)了35840元。而且徐先生發(fā)現(xiàn)消費(fèi)時(shí)的簽名明顯與自己的簽名不一致。2、銀行卡:方便自己,也“方便”了賊?如果不出問(wèn)題,使用銀行卡消費(fèi)是一件很爽的事情,不必再與臟兮兮的鈔票接觸、或者足不出戶而購(gòu)物于天下,不少信用卡還提供購(gòu)物優(yōu)惠,甚至可方便辦理出國(guó)留學(xué)。但是,如果這種方便失去了安全保護(hù),你的權(quán)益被竊用者“方便”地強(qiáng)占,你是否仍然留戀著它?目前,對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō),有幾個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患最為明顯:第一是ATM,不法分子通常會(huì)用微型攝象機(jī)偷看密碼、假公告騙取密碼、雜物堵塞鈔票口等方式獲得錢財(cái);第二是網(wǎng)絡(luò),一些技術(shù)性犯罪分子可破解在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中輸入的密碼獲得錢財(cái);第三是卡的保管,一旦銀行卡丟失,被盜用的危險(xiǎn)就非常大,因?yàn)槌挚ㄈ宋幢啬芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)失卡,商家又不認(rèn)真核對(duì)簽名,另外有些銀行也不提供即時(shí)掛失。面對(duì)以上情況,銀行專家總是三番五次地提醒使用者,一定要把身份證和銀行卡分開保管,一定要在卡背后的簽名條上簽名,一定要養(yǎng)成定期檢查卡信息的良好習(xí)慣??但是,持卡人是否只要做到以上這些,就能保證萬(wàn)無(wú)一失?3、商家:抵擋不住的誘惑?當(dāng)銀行卡被盜,除非竊賊得知了密碼,否則他們通常使用的方式并非提款,而是消費(fèi),因?yàn)椤八⒖ā钡男畔⒁蟊忍峥畹偷枚啵麄兒苋菀拙湍馨芽▋?nèi)的資金花得一干二凈。在這個(gè)環(huán)節(jié)里,商家的責(zé)任十分重大,有否要求消費(fèi)者出示身份證,有否認(rèn)真核對(duì)簽名,對(duì)于銀行卡真正的主人來(lái)說(shuō),他們就是最后一道保護(hù)線了。如果商家能夠認(rèn)真執(zhí)行與約定銀行之間的承諾,消費(fèi)者的損失就可大大減少。然而,在現(xiàn)實(shí)中,商家的表現(xiàn)卻時(shí)常令人失望。因?yàn)楸I竊者急著把卡內(nèi)資金全部花光,所以在商場(chǎng)中通常都是高額消費(fèi),尤其是信用卡可透支,他們消費(fèi)的金額就更加巨大。在這種“豪客”面前,有的商家都為了自身利益而不對(duì)持卡人身份認(rèn)真追究,即使簽名條上的字跡與消費(fèi)人的字跡有明顯區(qū)別,他們也照樣一路大開綠燈。不負(fù)責(zé)任的商家會(huì)為自己的行為負(fù)出代價(jià),中國(guó)人民銀行《信用卡管理辦法》規(guī)定,持卡人在使用POS機(jī)刷卡消費(fèi)時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該審查持卡人的身份證和簽名,如果消費(fèi)時(shí)的簽名與信用卡背面的簽名不一致或相貌與身份證不符,經(jīng)營(yíng)者不得讓持卡人消費(fèi),否則要承擔(dān)相關(guān)法律后果。4、使用者:是不是簽了“不平等條約”?在持卡人的角度看,一旦銀行卡掛失,銀行就理所當(dāng)然地應(yīng)為銀行卡安全負(fù)上責(zé)任,但目前據(jù)說(shuō)仍有個(gè)別銀行“堅(jiān)持”固有的陳舊條款,將信用卡風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁至持卡人身上。他們?cè)谄洹顿J記卡領(lǐng)用協(xié)議》或《信用卡條款》中明文規(guī)定“掛失前及掛失后24小時(shí)內(nèi)的貸記卡主附卡交易由持卡人承擔(dān)”這樣的條款,再加上利益至上的商家,持卡人的利益就“凍過(guò)水”了。所以,對(duì)待銀行卡安全,不應(yīng)僅僅盯住卡的保管、商家責(zé)任,其實(shí)在辦理銀行卡的時(shí)候開始,持卡人就應(yīng)該為自己的權(quán)益著想,提防這種“不平等條約”了。5、銀行:仍有改進(jìn)空間面對(duì)市場(chǎng)上的種種質(zhì)疑,銀行如何改進(jìn)管理辦法,重新樹立消費(fèi)者們的信心,已經(jīng)成為他們生存競(jìng)爭(zhēng)的首要問(wèn)題,一些態(tài)度積極的銀行也表示會(huì)不斷改進(jìn)。中國(guó)工商銀行廣東省分行銀行卡業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳歡榮,在接受采訪時(shí)就有以下意見:刷卡是否需要密碼是按照國(guó)際慣例的,根據(jù)調(diào)查,有一半持卡人認(rèn)為刷卡輸密碼很麻煩,而另一半的則認(rèn)為輸入密碼更能保障他們利益安全。在目前,牡丹卡消費(fèi)不需要輸入密碼,但對(duì)于大數(shù)額的消費(fèi),則要求提供密碼和出示身份證,而且卡掛失即時(shí)生效,以保證持卡人利益.從國(guó)外情況來(lái)看,雖然信用卡消費(fèi)不需要使用密碼,但銀行對(duì)于信用卡的消費(fèi)卻有著非常嚴(yán)密的監(jiān)控。如來(lái)自美國(guó)的陳先生最近出差在新加坡刷卡消費(fèi)時(shí),就接到了來(lái)自銀行的電話,問(wèn)他是否正在新加坡進(jìn)行消費(fèi),并對(duì)消費(fèi)金額進(jìn)行核實(shí)。原來(lái),陳先生一向是在美國(guó)活動(dòng),當(dāng)他在新加坡刷卡消費(fèi)時(shí),銀行發(fā)現(xiàn)這與陳先生以往的消費(fèi)習(xí)慣有異,就打電話來(lái)核實(shí)。實(shí)際上,銀行對(duì)于持卡人在消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等異常變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和核實(shí),正是保證持卡人交易安全最重要的手段之一。國(guó)內(nèi)目前對(duì)于這種服務(wù)有幾家發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)信用卡的銀行提供,比如招商銀行和廣東發(fā)展銀行,招商銀行卡中心的24小時(shí)CALLCENTER會(huì)在察覺(jué)到持卡人的異常消費(fèi)即時(shí)致電持卡人查詢,而廣發(fā)卡除此外還開通了手機(jī)短信即時(shí)通服務(wù),就是任何信用卡賬號(hào)的消費(fèi)記錄都會(huì)即時(shí)以短信息形式發(fā)送到持卡人的手機(jī)上,讓持卡人即時(shí)知道自己信用卡賬戶的變動(dòng)。6、宏觀環(huán)境:完善信用體系是關(guān)鍵保障卡交易安全另一道最重要的防線在于個(gè)人信用體系的健全,在發(fā)達(dá)國(guó)家,絕大部分消費(fèi)行為都是通過(guò)銀行卡來(lái)完成,現(xiàn)金交易可謂少之又少,但這種對(duì)于卡交易的高度依賴,是建立在發(fā)達(dá)國(guó)家高度成熟和完善的信用體系的基礎(chǔ)之上的。在這些國(guó)家,幾乎所有的生活消費(fèi)都與信用掛鉤,信用不好,生活中可能障礙重重。如果惡意消費(fèi)或者盜用他人信用記錄,不但是犯法行為,而且從此上了個(gè)人信用體系黑名單,今后可謂麻煩重重。正是由于這種行為可能引起的一系列嚴(yán)重后果,才警戒了那些有非分之想的人,從而也保證了持卡人的利益。此外,國(guó)外對(duì)于持卡人與銀行間發(fā)生的消費(fèi)交易爭(zhēng)議,也采取了相信消費(fèi)者的態(tài)度,如消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)賬單提出異議,指出自己未發(fā)生這筆消費(fèi),銀行一般都采取信任消費(fèi)者的態(tài)度,會(huì)把這筆爭(zhēng)議金額返還。但這一點(diǎn),也是基于完善的信用體系基礎(chǔ)之上的,因?yàn)樵趥€(gè)人信用征信體制完善的社會(huì),個(gè)人如果對(duì)銀行進(jìn)行惡意欺詐,其信用記錄上會(huì)染上很大污點(diǎn),可謂得不償失。但在國(guó)內(nèi),個(gè)人信用體系的建立雖然幾年前就在上海等一些大城市先后被提上日程,但實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展似乎一直并未取得。有鑒于這一點(diǎn),對(duì)于消費(fèi)交易爭(zhēng)議,各家銀行都只能各自制定各自的標(biāo)準(zhǔn)。提醒:如何安全使用信用卡?當(dāng)您在ATM上用卡取錢時(shí),應(yīng)注意保護(hù)自己的密碼,輸入密碼時(shí)最好用手遮住密碼按鍵,防止被“別有用心”者偷窺竊取。與此同時(shí),不要隨地丟棄ATM為您打印的交易流水單據(jù)。因?yàn)樵贏TM上取錢是不需要核對(duì)持卡人身份的,只要密碼正確,就可以取款;而ATM為持卡人聯(lián)機(jī)打印的交易流水單據(jù)上則清晰地記錄著您的信用卡卡號(hào)、有效期和取款金額等信息。近幾年來(lái),高科技的犯罪手段不斷出現(xiàn),一些居心不良的人,正是利用您取款時(shí)的不小心,來(lái)盜取有關(guān)卡信息的。2.要養(yǎng)成定期利用銀行對(duì)賬單核對(duì)自己銀行賬務(wù)的良好習(xí)慣。您可以每半個(gè)月或一個(gè)月到銀行打印出自己的銀行對(duì)賬單(某些銀行是每月為持卡人**寄送對(duì)賬單的),然后認(rèn)真核對(duì)自己的賬務(wù),一旦發(fā)現(xiàn)不符,應(yīng)及時(shí)與發(fā)卡銀行進(jìn)行聯(lián)系,查明原因,分清責(zé)任。3?在商戶用卡消費(fèi)時(shí),應(yīng)注意商戶收銀員的操作,如發(fā)現(xiàn)刷卡金額與消費(fèi)金額不符或者重復(fù)刷卡時(shí),應(yīng)提出質(zhì)疑并拒絕在刷卡單上簽名。4?應(yīng)認(rèn)真保管好自己的信用卡和密碼,身份證與卡應(yīng)分開放置,以防同時(shí)丟失,給他人冒用自己信用卡造成可乘之機(jī)。同時(shí)不要簡(jiǎn)單地將信用卡密碼設(shè)為自己的生日,以防與身份證一起丟失時(shí),讓別人輕易試出密碼。5?牢記自己的卡號(hào)、發(fā)卡行聯(lián)系電話以及有關(guān)業(yè)務(wù)人員姓名,如信用卡不慎在異地丟失,應(yīng)立即到當(dāng)?shù)劂y行辦理掛失手續(xù)或及時(shí)與發(fā)卡行業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)系,辦理電話掛失,謹(jǐn)防他人冒用自己的信用卡,給自己造成資金損失。6?對(duì)于某些信息,應(yīng)在認(rèn)真核實(shí)之后再進(jìn)行處理,而不能不分真?zhèn)屋p率處置。在對(duì)賬過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)由于銀行方面賬務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤而造成持卡人賬戶余額增加的話,持卡人應(yīng)及時(shí)向銀行方面指出,要求更正,絕不能因?yàn)樨潏D便宜而去占用、消費(fèi)。因?yàn)樗械你y行賬務(wù)都是有據(jù)可查的,即使有些錯(cuò)賬一時(shí)沒(méi)有查出,但終究還會(huì)真相大白,到那時(shí),持卡人不僅要賠償銀行的損失,而且很可能還要承擔(dān)法律上的責(zé)任,豈不是“偷雞不成反蝕把米”?總之,在使用信用卡的過(guò)程中,只要能夠有意識(shí)地強(qiáng)化自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保護(hù)好自己的信用卡和密碼,認(rèn)真核對(duì)賬務(wù),不給犯罪分子以可乘之機(jī),就能夠確保資金安全,真正地領(lǐng)略到信用卡安全、方便、通用、快捷的優(yōu)點(diǎn)。3、淘寶網(wǎng):1,注冊(cè)帳號(hào),注冊(cè)賬號(hào)最好進(jìn)行身份認(rèn)證,掃描自己身份證件就行。2,下載“阿里旺旺”,這個(gè)是你與賣家交流的工具,非常好用。3,點(diǎn)“我要買”,從中選取自己想要的類別,或直接在“搜索”中輸入更詳細(xì)的貨物信息來(lái)搜索。4,選擇喜歡的貨物將其收藏,同類商品最好多選幾家進(jìn)行對(duì)比,首先可以收藏起來(lái),最后到“我的收藏”中找到,對(duì)比后選擇更稱心的。5,通過(guò)“阿里旺旺(淘寶旺旺)”與賣家溝通,可以向賣家詢問(wèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)問(wèn)題,郵費(fèi)問(wèn)題,交易流程問(wèn)題等。6,與賣家溝通后點(diǎn)“立刻購(gòu)買”,輸入產(chǎn)品數(shù)量,所需物流,就可以下一步交易。注意:①所選產(chǎn)品一定要支持“支付寶”它是你們交易的保障!你會(huì)先將錢付給“支付寶”它讓賣家發(fā)貨,你收到貨后再讓“支付寶”將錢給賣家,否則容易上當(dāng)受騙!最好選擇的賣家已經(jīng)加入了“消費(fèi)者保障計(jì)劃”這樣即使你買到的東西與賣家闡述的不符,你也可以通過(guò)淘寶先行支付,將已付的錢款要回。7,辦一張網(wǎng)上銀行卡,任何銀行都可以,到柜臺(tái)就能辦,支付的時(shí)候用“網(wǎng)上銀行支付”,這樣比較快捷,節(jié)省不少時(shí)間。8,付款后你到“買到的寶貝”中會(huì)看到,你買的寶貝后面顯示“買家已付款”,這樣通知賣家,讓賣家發(fā)貨,賣家如果發(fā)貨,你在“已買到寶貝”中能看到后面顯示“賣家已發(fā)貨”。9,收到貨后檢查,如果沒(méi)有問(wèn)題就到“已買到寶貝”中選擇“確認(rèn)收貨”,然后給賣家評(píng)價(jià)。10,交易達(dá)成!TIPS:如果沒(méi)有收到貨,可以通過(guò)旺旺與賣家溝通,詢問(wèn)發(fā)貨單號(hào)等問(wèn)題,讓賣家?guī)椭櫋H绻u家沒(méi)有發(fā)貨,到一定時(shí)間內(nèi)(一般是14天)你的錢會(huì)重新打入你的淘寶賬戶。但如果“已買到東西”顯示“賣家已發(fā)貨”,但你沒(méi)有收到,請(qǐng)迅速到“交易管理”中點(diǎn)“退款”如果
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