凱捷-保險(xiǎn)行業(yè)：保險(xiǎn)主要趨勢(shì)2024（英譯中）

INSURANCETOPTRENDS2024CONTENTS和智能設(shè)備培育更牢固的客戶關(guān)系趨勢(shì)3:云的采用使保超越產(chǎn)品開發(fā)22人壽保險(xiǎn)趨勢(shì)人口老齡化的增加和歷史上最大的財(cái)富轉(zhuǎn)移正在推動(dòng)對(duì)老齡化保30323436383前文2023年，全球經(jīng)濟(jì)比最初預(yù)期的更具彈性。同時(shí)，不斷升級(jí)的地緣政治沖突和歷史性氣候事件的持續(xù)經(jīng)濟(jì)影響推動(dòng)及人壽保險(xiǎn)和年金的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。其中一些趨勢(shì)已經(jīng)持續(xù)了幾年，另一。4INTRODUCTION1?因此，在2022年收縮1.1％之后，2023年和2024年全球保險(xiǎn)費(fèi)的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)分別為1.1％和1.7％。增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素包括商業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)的利率堅(jiān)挺，投資回報(bào)提高以及人壽領(lǐng)域的養(yǎng)老金和年金保費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)降低。48.4%（2010-2019年而非壽險(xiǎn)部門為9.9%（2020-2022年而10%（2010-2019年）。5由于承保結(jié)果的改善和壽命的,投資逐步復(fù)蘇。雖然這些數(shù)字可能仍大大低于2021年的數(shù)字，但我們預(yù)計(jì)所有行業(yè)都將出現(xiàn)廣泛的反彈，特別是對(duì)于具有明確盈利途徑的IsrTech7?2023年全球IT保險(xiǎn)支出有望增長(zhǎng)約7.9達(dá)到2084億美元，而2022年為193億美元。從2022年到2027年，支出估計(jì)預(yù)計(jì)由IT服務(wù)和軟件增長(zhǎng)推動(dòng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為8.1％。856 6677人口老齡化的增加和歷史上最大的財(cái)富轉(zhuǎn)移正在推動(dòng)對(duì)驗(yàn)8933857294介質(zhì)HighSigni?Can552244介質(zhì)介質(zhì)HighSigni?Can78一般保險(xiǎn)趨勢(shì),主要原因是投入成本增加，自然災(zāi)害，法律制度濫用以及某些州對(duì)適當(dāng)費(fèi)率的抵制。數(shù)據(jù)還表明，不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型使美國(guó)保險(xiǎn)公司付出了根據(jù)ReportsandData的數(shù)據(jù)，到2032年-預(yù)測(cè)期（2022-2032年）的復(fù)合年增長(zhǎng)率為14％。分析解決方案可以使保險(xiǎn)公司能夠完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，量身定制政策并提高盈利能力，同時(shí)避免定價(jià)過低913的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)簡(jiǎn)化了承保和索賠處理，提高了數(shù)據(jù)利用率。此次收購加強(qiáng)了AmplifyHeal將智能設(shè)備和預(yù)測(cè)分析集成到承保流程中可增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力并產(chǎn)生顯著的收益（圖1）。它還推動(dòng)了實(shí)客戶入職，提高ecciency金通過實(shí)現(xiàn)更快的一般保險(xiǎn)趨勢(shì)本和優(yōu)化資源分配，促進(jìn)成本節(jié)約和運(yùn)營(yíng)效率，從而開始這一旅程。將這些投資與其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，可確保在不斷變化的保?例的豐富庫。Capgemii與一家在50個(gè)國(guó)家/地區(qū)運(yùn)營(yíng)的知名保險(xiǎn)Thetechnologywilllikelefficiencypotential.Adoptionisaccelerat一般保險(xiǎn)趨勢(shì)保險(xiǎn)公司將云計(jì)算功能視為應(yīng)對(duì)遺留系統(tǒng)和流程帶來的挑戰(zhàn)的重要支柱。隨著他們加快傳統(tǒng)現(xiàn)代化，他們?cè)絹碓蕉嗟貙⒑诵牧鞒踢^。實(shí)施強(qiáng)大的安全措施以加強(qiáng)欺Cost-Cost-E?ciency云采用有利于?ts快速開發(fā)新命題并經(jīng)常進(jìn)行快速開發(fā)新命題并經(jīng)常進(jìn)行實(shí)驗(yàn)支持從任何位置安全、無縫地訪在2024年及以后。選擇正確的基于云的核心系統(tǒng)并成功設(shè)計(jì)和執(zhí)行其遷移策略的保險(xiǎn)公司將在從傳統(tǒng)平臺(tái)到云的遷移使保險(xiǎn)公司能夠抓住新的機(jī)會(huì)并增強(qiáng)安全性和客戶響應(yīng)能力。戰(zhàn)略保險(xiǎn)公司一般保險(xiǎn)趨勢(shì)全球條件和利益相關(guān)者意識(shí)的提高迫使保險(xiǎn)公司考慮通過選擇性可持續(xù)性和包容性努力創(chuàng)造價(jià)值的道德實(shí)踐。許多保險(xiǎn)公司優(yōu)先考慮治理（ESG）原則和數(shù)據(jù)集成到其承保業(yè)務(wù)中并用于監(jiān)管報(bào)告目的。很少有人提供彈性解決方案，同時(shí)將可持續(xù)性和包容性納入企業(yè)戰(zhàn)略和教育計(jì)WorldPropertyandCasualtyInsuranceRepo?在全球范圍內(nèi)，監(jiān)管框架正在演變，正如歐洲的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指ESG排放披露。這些法規(guī)旨在確保準(zhǔn)確和一致的排放報(bào)告，這需要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集，以確保它們能夠經(jīng)受審計(jì)人員的審查?作為擴(kuò)張努力的一部分，保險(xiǎn)公司正在考慮無保險(xiǎn)和保險(xiǎn)不足人群的需求。他們專注于為癌癥患者或糖尿病患者等風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者定價(jià)的包容性產(chǎn)品2530Guardian為那些尋求確保金融穩(wěn)定和保護(hù)的人提供定期和終一般保險(xiǎn)趨勢(shì)圖5.低代碼/無代碼技術(shù)為敏捷、成本有效、以新%。36。集成光學(xué)字符識(shí)別和機(jī)器人流程自動(dòng)化等技術(shù)，現(xiàn)在使員工能夠P&C保險(xiǎn)趨勢(shì)保險(xiǎn)公司通過重新調(diào)整承保技術(shù)以進(jìn)行更精確的或商業(yè)業(yè)務(wù)被承運(yùn)人根據(jù)潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估認(rèn)為是可承保的。隨著與氣候相關(guān)的危險(xiǎn)和新興負(fù)債的復(fù)雜性和頻率的增加，許多保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)策略。這種轉(zhuǎn)變包括一種全面的方法，,以加強(qiáng)承保。潛在的索賠和相關(guān)的財(cái)務(wù)影響來提高可保性（圖6）。包括氣候和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)的快速演變和日益增加的復(fù)雜性帶來了重大挑戰(zhàn)，包括潛在的更高的索賠支出，不斷增加的損失率以司法管轄區(qū)，監(jiān)管限制進(jìn)一步加劇了這一問題，促使一些保險(xiǎn)公司做出完全退出特定市場(chǎng)的艱難決定。例如，州立農(nóng)場(chǎng)和Allstat州的某些個(gè)人系列產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的預(yù)報(bào)價(jià)文檔要求，以確保對(duì)新政策進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。此外，該公司正在微調(diào)其商業(yè)產(chǎn)品為商業(yè)，專業(yè)以及超額和盈余線保險(xiǎn)而設(shè)計(jì)。運(yùn)營(yíng)商通過利用Xpoet的可配置工作流和規(guī)則帳戶的全面視圖。整合可以加快審核并促進(jìn)無縫推薦處理，而軟件則使代理商能夠重新調(diào)整多行報(bào)價(jià)的用途，以促進(jìn)追加銷售和交叉銷?全球咨詢和經(jīng)紀(jì)公司W(wǎng)illisTower析評(píng)估各種氣候指標(biāo)，使公司能夠通過提供氣候變化影響的背景來加強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。它還預(yù)測(cè)了到2050年極端天氣事43隨著保稅保險(xiǎn)公司尋求精確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)隨著保稅保險(xiǎn)公司尋求精確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)——最大實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行承保，同時(shí)利用創(chuàng)新創(chuàng)建交互式反饋回路。同時(shí)，我們預(yù)計(jì)保險(xiǎn)公司將通過交互式索賠的緩解,恢復(fù)盈利增長(zhǎng)和更可持續(xù)的保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)。在不斷變化的環(huán)境中重新關(guān)注承P&C保險(xiǎn)趨勢(shì)力力ECOSYSTEM察價(jià)值主張風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)48,重點(diǎn)是減少保險(xiǎn)索賠。瑞士再保險(xiǎn)與Lmiar合作，以獨(dú)家合作伙伴關(guān)系收集和分析數(shù)據(jù)，使Lmiar的保險(xiǎn)計(jì)劃和瑞士再保險(xiǎn)的全球保險(xiǎn)客戶受更多的保賠保險(xiǎn)公司將戰(zhàn)略性地從汽車保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向流動(dòng)性保險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)建模從準(zhǔn)確的單一風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)演變?yōu)楦嗟谋Ｙr保險(xiǎn)公司將戰(zhàn)略性地從汽車保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向流動(dòng)性保險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)建模從準(zhǔn)確的單一風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)演變?yōu)闋顩r的多資產(chǎn)負(fù)債、財(cái)產(chǎn)損失和實(shí)體風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模型。那些成功過渡到緊密集成的生態(tài)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)共同設(shè)計(jì)參與度并增加收入。量身定制的基于使用的政策將吸引和留住客戶，并培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。這一趨勢(shì)反映化P&C保險(xiǎn)趨勢(shì)嵌入式保險(xiǎn)向以價(jià)值為中心的模式發(fā)展，同O夫er個(gè)性化足與生態(tài)系統(tǒng)協(xié)商價(jià)值驅(qū)動(dòng)的傭金平臺(tái)產(chǎn)品滿關(guān)系將安聯(lián)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)與JLR對(duì)質(zhì)量的承諾相結(jié)合,提此，保險(xiǎn)公司在選擇嵌入式保險(xiǎn)合作伙伴時(shí)必須謹(jǐn)慎行事，以保護(hù)品牌資產(chǎn)，降低成本，提高損失率并與保險(xiǎn)公司合作的第三方品牌可以通過提供獨(dú)特和個(gè)性化的客戶體驗(yàn)來使自己與眾不同，同時(shí)增強(qiáng)整P&C保險(xiǎn)趨勢(shì)數(shù)字孿生技術(shù)雖然處于早期階段，但有可能改變保險(xiǎn)公司處理風(fēng) 模擬不同的場(chǎng)景，使承銷商能夠更好地了解風(fēng)險(xiǎn)， 使用在線活動(dòng)、購物數(shù)據(jù)和搜索習(xí)慣創(chuàng)建虛擬 字孿生，提供全面的風(fēng)險(xiǎn)敞口視圖，以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見解，為保險(xiǎn)決策提供信息。該平臺(tái)迎合可持續(xù)性和供應(yīng)鏈管理，幫助客57在評(píng)估寬范圍實(shí)施是否可行之前。這些用例將通過持續(xù)監(jiān)控和分析受保資產(chǎn)的多個(gè)場(chǎng)景來幫助保險(xiǎn)公司P&C保險(xiǎn)趨勢(shì)事實(shí)上，量子計(jì)算可能會(huì)通過提高彈性和運(yùn)營(yíng)效率來改變保險(xiǎn)業(yè)。它可以幫助保險(xiǎn)公司完善風(fēng)險(xiǎn)模型，簡(jiǎn)化動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新。它可能會(huì)減少對(duì)大量數(shù)據(jù)采樣的需求，產(chǎn)生更準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)模型和可觀的投資回報(bào)。量子年達(dá)到拐點(diǎn)。隨著量子技術(shù)的成熟，保險(xiǎn)公司將針對(duì)新興的量子時(shí)代商機(jī)制定戰(zhàn)略，為未來十年可能實(shí)現(xiàn) 部署量子技術(shù)以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的風(fēng)人壽保險(xiǎn)趨勢(shì)隨著全球人口老齡化，歷史上最重要的代際財(cái)富轉(zhuǎn)移即將發(fā)生。。提高客戶對(duì)老齡化和財(cái)富轉(zhuǎn)移優(yōu)先事項(xiàng)的認(rèn)識(shí)提高客戶對(duì)老齡化和財(cái)富轉(zhuǎn)移優(yōu)先事項(xiàng)的認(rèn)識(shí)深化跨代通過專門的老年人護(hù)理解決方案參與OFerOFer一站式老化解決方案，并提供有現(xiàn)金流的支付助服務(wù)門戶可用于方便地訪問家庭保險(xiǎn)單。高級(jí)事故+68人壽保險(xiǎn)趨勢(shì)通過使用API包裝器降低遺留系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)。明。7071數(shù)字API包裝器通過消除技術(shù)債務(wù)和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，將數(shù)據(jù)傳輸簡(jiǎn)化為現(xiàn)代層，以實(shí)現(xiàn)成本效益和運(yùn)營(yíng)對(duì)關(guān)鍵信息的輕松訪問，創(chuàng)造了更令人滿意的體驗(yàn)。人壽保險(xiǎn)趨勢(shì)優(yōu)先考慮早期受益人參與的保險(xiǎn)公司通過為受益人建立司保護(hù)其資產(chǎn)，建立長(zhǎng)期關(guān)系，并通過在從與將其轉(zhuǎn)化為收入來源的機(jī)會(huì)。為了抓住這些新的收入來源，他們正在戰(zhàn)略性地投資于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以優(yōu)化索賠處理，更早地吸引受決死亡后的財(cái)務(wù)問題，其中46％的人甚至在損失后六個(gè)月大都會(huì)人壽認(rèn)識(shí)到受益人在財(cái)務(wù)事務(wù)之外的重大挑戰(zhàn)，并旨在通過管理專業(yè)知識(shí)相結(jié)合。該平臺(tái)提供數(shù)字索賠，簡(jiǎn)化的工作流程，信函，文檔管理，索賠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分和分類以及集成的付款和審核功能andtechnologicaladvances,opportunitiesexisttosettleclaimsfastwithpolicyholdersandtheirbeneficifare.T人壽保險(xiǎn)趨勢(shì)。參與生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展全面參與生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展全面贏得信任并提高參與度人壽保險(xiǎn)趨勢(shì)伴關(guān)系和收購適當(dāng)?shù)姆?wù)提供商來整合保險(xiǎn)和福祉（圖15）。利用先進(jìn)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化見解可以推動(dòng)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)和保單持有人生活中的創(chuàng)新、參與和變革性變革。在當(dāng)今關(guān)注定制服務(wù)擴(kuò)展到拉丁美洲的新興市場(chǎng)。保誠(chéng)利用Vitality的模型為保單持有人提供身體，心86Conclusion。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人shane.cassidy@capg的關(guān)系。Adam擁有20多年在業(yè)務(wù)和技術(shù)交叉領(lǐng)域創(chuàng)建和交付解決方案全球保險(xiǎn)戰(zhàn)略和投資組合kiran.boosam保險(xiǎn)業(yè)首席創(chuàng)新官shivakumar.balasubramaniyan@ca隊(duì)比利時(shí)MatteoBonati葡萄牙DiogoBaptista.........................................................................UKVigneshVenkateshD 。