易聯(lián)應(yīng)用方案

“U易聯(lián)”讓聯(lián)接無處不在——移動(dòng)營銷解決方案用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司2015年9月20日易聯(lián)產(chǎn)品主要特性微信微信綁定微信菜單粉絲管理渠道檔案二維碼群發(fā)消息模板消息展示單圖文消息多圖文消息文本消息微網(wǎng)站相冊海報(bào)營銷優(yōu)惠券促銷分銷大轉(zhuǎn)盤刮刮樂砸金蛋微調(diào)查微報(bào)名微投票微信墻會(huì)員會(huì)員管理會(huì)員級(jí)別會(huì)員卡管理積分規(guī)則設(shè)置儲(chǔ)值商城店鋪設(shè)置門店管理門店員工門店職位網(wǎng)店檔案商品分類商品分組商品管理服務(wù)產(chǎn)品大類訂單管理分銷訂單快遞公司服務(wù)預(yù)約服務(wù)服務(wù)類型檔案客服管理客服會(huì)話會(huì)話配置客服評價(jià)內(nèi)部協(xié)同考勤薪資查詢會(huì)議室管理服務(wù)工單業(yè)務(wù)審批報(bào)表中心粉絲運(yùn)營企業(yè)客戶資源的有效轉(zhuǎn)化傳播平臺(tái)粉絲運(yùn)營會(huì)員精準(zhǔn)好感、戀愛內(nèi)容設(shè)計(jì)圖文、海報(bào)、網(wǎng)站內(nèi)容內(nèi)容展示圖文、海報(bào)、網(wǎng)站內(nèi)容營銷游戲圖文、海報(bào)、網(wǎng)站內(nèi)容游戲、互動(dòng)、論壇好玩互動(dòng)活動(dòng)圖文、海報(bào)、網(wǎng)站內(nèi)容活動(dòng)、游戲、互動(dòng)好玩移動(dòng)社交圖文、海報(bào)、網(wǎng)站內(nèi)容活動(dòng)、游戲、互動(dòng)好玩社區(qū)、論壇社交粉絲運(yùn)營會(huì)員服務(wù)會(huì)員管理檔案、級(jí)別、規(guī)則會(huì)員會(huì)員管理檔案、級(jí)別、規(guī)則會(huì)員在線申領(lǐng)、綁定電子卡會(huì)員管理檔案、級(jí)別、規(guī)則會(huì)員在線申領(lǐng)、綁定電子卡消費(fèi)、積分、禮券會(huì)員會(huì)員管理檔案、級(jí)別、規(guī)則會(huì)員在線申領(lǐng)、綁定電子卡消費(fèi)、積分、禮券會(huì)員在線儲(chǔ)值、結(jié)算儲(chǔ)值粉絲運(yùn)營會(huì)員服務(wù)在線交易微商城裝修、設(shè)置店鋪微商城裝修、設(shè)置店鋪屬性、規(guī)格、描述、在庫、在售商品微商城裝修、設(shè)置店鋪屬性、規(guī)格、描述、在庫、在售商品展示、購物車、支付購物粉絲運(yùn)營會(huì)員服務(wù)在線交易移動(dòng)服務(wù)讓服務(wù)無處不在服務(wù)類型、申請、審批預(yù)約服務(wù)讓服務(wù)無處不在服務(wù)類型、申請、審批預(yù)約服務(wù)客服管理、會(huì)話、評價(jià)微客服粉絲運(yùn)營會(huì)員服務(wù)在線交易移動(dòng)服務(wù)協(xié)同辦公隨時(shí)隨地輕松搞定審批、報(bào)表辦公隨時(shí)隨地輕松搞定審批、報(bào)表辦公派工、服務(wù)、反饋服務(wù)派工隨時(shí)隨地輕松搞定審批、報(bào)表辦公考勤、薪資HR派工、服務(wù)、反饋服務(wù)派工經(jīng)營人！面向消費(fèi)服務(wù)市場，圍繞個(gè)體服務(wù)的精耕細(xì)作。拉近距離發(fā)現(xiàn)深層次需求O2O——統(tǒng)一會(huì)員管理會(huì)員分析Analysis會(huì)員獲取sources會(huì)員服務(wù)Service會(huì)員管理會(huì)員積分市場推送及促銷溝通服務(wù)消費(fèi)及售后定制服務(wù)商商聯(lián)合線上：電商、微信線下：傳統(tǒng)線下銷售、老會(huì)員推薦商

機(jī)消費(fèi)分析忠誠度營銷活動(dòng)分析傳統(tǒng)優(yōu)勢+互聯(lián)網(wǎng)整合做生意！面向消費(fèi)品零售市場的資源共享與協(xié)作O2O——業(yè)務(wù)協(xié)同設(shè)計(jì)U8+O2O應(yīng)用產(chǎn)品架構(gòu)O2O業(yè)務(wù)場景O2O—會(huì)員融合會(huì)員檔案多方同步，以U8會(huì)員管理為中心。積分多方同步，積分明細(xì)、積分效期。會(huì)員在線查詢消費(fèi)明細(xì)。應(yīng)用場景線上領(lǐng)卡成為會(huì)員，到實(shí)體門店憑電子會(huì)員卡消費(fèi)；消費(fèi)者通過微信公眾號(hào)，可查詢本次消費(fèi)記錄、積分；線下零售門店發(fā)展會(huì)員，在門店消費(fèi)，已有消費(fèi)記錄和積分。消費(fèi)者通過公眾號(hào)會(huì)員卡綁定，可查詢其歷史消費(fèi)記錄、積分；關(guān)鍵特性多渠道會(huì)員融合，會(huì)員數(shù)據(jù)集中管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的精準(zhǔn)營銷。應(yīng)用價(jià)值O2O—交易協(xié)同易聯(lián)下單，支付完成或者貨到付款，確認(rèn)后生成提貨碼。訂單下載后，協(xié)同到門店憑提貨碼提貨或者發(fā)貨，返回發(fā)貨狀態(tài)?？偛刻幚硗素?，門店收貨，確認(rèn)退貨入庫。應(yīng)用場景營銷業(yè)務(wù)使用的是U8+零售，線上下單，支付或者貨到付款，訂單確認(rèn)后，可根據(jù)自己選擇門店或者就近門店到實(shí)體門店憑手機(jī)提貨碼提貨，或者由門店直接發(fā)貨。關(guān)鍵特性多渠道銷售O2O業(yè)務(wù)融合，提升門店的交貨體驗(yàn)服務(wù)。

應(yīng)用價(jià)值O2O-多分銷渠道融合總部接單，總部機(jī)構(gòu)門店發(fā)貨，發(fā)貨完成返回發(fā)貨狀態(tài)?？偛拷訂危瑓f(xié)同到分支機(jī)構(gòu)門店發(fā)貨，逐級(jí)返回發(fā)貨狀態(tài)?？偛刻幚硗素?，門店收貨，確認(rèn)退貨入庫。應(yīng)用場景營銷業(yè)務(wù)使用的是分銷+零售，要完成O2O業(yè)務(wù)，需要通過分銷系統(tǒng)，將訂單傳入到零售。關(guān)鍵特性多渠道銷售O2O業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)多機(jī)構(gòu)的交貨體驗(yàn)服務(wù)。

應(yīng)用價(jià)值O2O—儲(chǔ)值及禮券支持電子會(huì)員卡在線充值。支持零售實(shí)體儲(chǔ)值卡在線綁定電子會(huì)員卡。支持線上、線下消費(fèi)共用儲(chǔ)值卡余額。支持線上充值生成虛擬商品電商訂單，并進(jìn)行后續(xù)的發(fā)貨、開票、預(yù)收處理。線上發(fā)放禮券，線下門店使用。應(yīng)用場景在線上通過活動(dòng)吸引更多的人關(guān)注，發(fā)放電子優(yōu)惠券，可引流到線上商城、線下門店進(jìn)行消費(fèi)消費(fèi)者在門店購買了儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)，可以在線上查詢儲(chǔ)值卡余額并進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者在線充值，可查詢到儲(chǔ)值余額。在線充值金額可在線下門店進(jìn)行消費(fèi)。關(guān)鍵特性打通企業(yè)線上、線下儲(chǔ)值卡消費(fèi)通道。增加消費(fèi)者與企業(yè)之間的粘性。應(yīng)用價(jià)值O2O—服務(wù)工單支持消費(fèi)者在微信移動(dòng)端進(jìn)行服務(wù)請求。支持服務(wù)專員在易聯(lián)后臺(tái)進(jìn)行預(yù)約處理。支持微信移動(dòng)端的服務(wù)派工。支持服務(wù)工程師的工作管理，如上門簽到、完成匯報(bào)等。服務(wù)請求與服務(wù)工單支持通過API接口與U8CRM對接。應(yīng)用場景消費(fèi)者通過手機(jī)端提出服務(wù)申請。服務(wù)管理人員在后臺(tái)獲取