E測(cè)試與選拔課件

測(cè)試與選拔2024/1/251精選課件ppt一、測(cè)試的基本概念2024/1/252精選課件ppt測(cè)試的重要性（討論）為公司選拔合適的人才降低公司的人力資源成本知人善任充分發(fā)揮員工的積極性

法律上的原因

少數(shù)民族和婦女歧視

犯罪記錄或其它問題2024/1/253精選課件ppt用于企業(yè)招聘的主要測(cè)試方法心理測(cè)試知識(shí)考試面試情景模擬2024/1/254精選課件ppt測(cè)試的基本技術(shù)指標(biāo)信度效度常模

2024/1/255精選課件ppt信度信度，又叫穩(wěn)定性，或可靠性，是指一個(gè)人在同一測(cè)試中，幾次測(cè)試結(jié)果的一致性。信度最高為1，一般認(rèn)為信度在0.8以上的測(cè)試工具就可以使用2024/1/256精選課件ppt效度效度，又叫有效性，是指測(cè)試結(jié)果與想測(cè)試內(nèi)容的一致性。效度最高為1，一般認(rèn)為效度在0.6以上的測(cè)試工具就可以使用。2024/1/257精選課件ppt討論信度高的測(cè)試工具，效度是否也高？為什么？效度高的測(cè)試工具，信度是否也高？為什么？2024/1/258精選課件ppt常模常模是指測(cè)試結(jié)果的比較標(biāo)準(zhǔn)。沒有常模，測(cè)試結(jié)果將毫無意義。2024/1/259精選課件ppt二、心理測(cè)試

2024/1/2510精選課件ppt什么是心理測(cè)試？心理測(cè)試是指通過一系列的心理方法來測(cè)量被試（Ss）的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)方法。2024/1/2511精選課件ppt心理測(cè)試的優(yōu)缺點(diǎn)（討論）

優(yōu)點(diǎn)較迅速、較科學(xué)較公平、可比較

缺點(diǎn)可能被濫用、可能被曲解可能束縛個(gè)體發(fā)展2024/1/2512精選課件ppt心理測(cè)試的分類智力測(cè)驗(yàn)個(gè)性測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)試2024/1/2513精選課件ppt智力測(cè)試智商（IQ）正常：90—110（60%）超常：111—139（19.99%）天才：140以上（0.01%）智障：61—89（19.99%）白癡：60以下（0.01%）2024/1/2514精選課件ppt經(jīng)理的IQ多高較好？白癡？智障？正常？超常？天才？為什么？2024/1/2515精選課件ppt情商（EQ）情商，又叫情緒商數(shù)，或情緒智力商數(shù)，個(gè)體的一種思維模式。創(chuàng)始人：DANIELGOLEMAN（丹尼爾.高爾曼）,1995年提出1998年傳入中國(guó).2024/1/2516精選課件ppt高情商者的特點(diǎn)了解與控制自己的情緒了解他人的情緒具有良好的心態(tài)，善于自我激勵(lì)能有效地建立，運(yùn)用人際關(guān)系網(wǎng)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，能犧牲眼前利益2024/1/2517精選課件ppt個(gè)性測(cè)試*氣質(zhì)測(cè)試*性格測(cè)試情緒測(cè)試人際關(guān)系測(cè)試興趣愛好測(cè)試價(jià)值觀測(cè)試2024/1/2518精選課件ppt氣質(zhì)的分類膽汁質(zhì)（興奮型）多血質(zhì)（活潑型）粘液質(zhì)（安靜型）抑郁質(zhì)（抑制型）2024/1/2519精選課件ppt膽汁質(zhì)（興奮型）直率、熱情、精力旺盛、情緒易于沖動(dòng)、情感發(fā)生快、強(qiáng)烈而持久，動(dòng)作迅速而強(qiáng)烈，對(duì)自己的言行不能控制，反應(yīng)速度快，但不靈活。具有這種類型特征的人，在情緒反應(yīng)上易受感動(dòng)，情感一旦發(fā)生就很強(qiáng)烈，久久不能平靜，易同人們發(fā)脾氣，性情暴躁、易怒，情緒不能自制。在行為方面的表現(xiàn)：積極參加各種活動(dòng)，有創(chuàng)新精神、工作積極，遇到困難時(shí)能以極大毅力去克服困難。2024/1/2520精選課件ppt多血質(zhì)（活潑型）情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語(yǔ)言迅速而敏捷、活潑好動(dòng)。在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不深，但很敏感。在行為方面表現(xiàn)為活潑好動(dòng)、機(jī)敏、愛參加各種活動(dòng)，但常常有始無終。該類型的人適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際，待人熱情，學(xué)習(xí)上領(lǐng)會(huì)問題快；但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠(chéng)等。該類型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終、嚴(yán)格要求等方面的心理修養(yǎng)。2024/1/2521精選課件ppt粘液質(zhì)（安靜型）安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露，注意穩(wěn)定但又難于轉(zhuǎn)移，善于忍耐。2024/1/2522精選課件ppt抑郁質(zhì)（抑制型）孤僻、行動(dòng)遲緩、體驗(yàn)深刻、善于覺察別人不易覺察到的細(xì)小事物。2024/1/2523精選課件ppt麥爾斯-布瑞格斯人格測(cè)試（MBTI）外向的—內(nèi)向的（E-I）領(lǐng)悟的—直覺的(S-N)思維的—情感的(T-F)感知的—判斷的(P-J)2024/1/2524精選課件pptMBTI-16種人格類型INTJ-幻想者：有創(chuàng)造性思想，并有極大的內(nèi)驅(qū)力實(shí)現(xiàn)自己的想法和目標(biāo)。ESTJ-組織者：很現(xiàn)實(shí)、很實(shí)際、實(shí)事求是，具有從事商業(yè)和機(jī)械工作的天生頭腦，擅長(zhǎng)組織和操縱活動(dòng)。ENTP-抽象思考者：在解決挑戰(zhàn)性任務(wù)方面資源豐富，但在處理常規(guī)工作方面則較為消極。NT-直覺思維者：一些著名公司的創(chuàng)始人，如蘋果電腦、聯(lián)邦快遞、本田汽車、微軟和索尼等。2024/1/2525精選課件pptA型人格A型人格者總是不斷驅(qū)動(dòng)自己要在最短的時(shí)間里干最多的事，并對(duì)阻礙自己努力的其他人或事進(jìn)行攻擊。2024/1/2526精選課件pptA型人格的特征運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情無法處理休閑時(shí)光著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量2024/1/2527精選課件pptB型人格的特征從來不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他的不適感認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平充分放松而不感到內(nèi)疚。2024/1/2528精選課件ppt討論最優(yōu)秀的推銷員常常是A型人格者；高級(jí)管理者常常是B型人格者。為什么？2024/1/2529精選課件ppt弗洛伊德與精神分析說弗洛伊德·西格蒙德(FreudSigmund1856—1939)，奧地利精神病學(xué)家和心理學(xué)家。2024/1/2530精選課件ppt弗洛伊德關(guān)于人的精神的研究他將人的精神分成以下幾部分：意識(shí)：可感知前意識(shí)（Preconscious）潛意識(shí)無意識(shí)（Unconscious）2024/1/2531精選課件ppt人格結(jié)構(gòu)本我（id）：由力比多（libido）-原始的生命本能構(gòu)成，無條件地按照"快樂原則"行動(dòng)，沒有道德是非和時(shí)空限制；自我（ego）：使本能現(xiàn)實(shí)化、理性化，代表人格中理智和意識(shí)的部分，其行為準(zhǔn)則是"現(xiàn)實(shí)原則"，它根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件和客觀環(huán)境來調(diào)整本我與外部世界的關(guān)系，在不造成更大的痛苦的前提下滿足本我的需要；超我（super-ego）：是道德化的自我，代表了兒童時(shí)期所認(rèn)同的雙親或社會(huì)的道德要求和行為標(biāo)準(zhǔn)，用自我理想確立行為目標(biāo)，用良心來監(jiān)督行為過程，擺脫本我的糾纏，按照社會(huì)規(guī)范和要求活動(dòng)。2024/1/2532精選課件ppt本我、自我和超我的沖突這三部分在人格構(gòu)成中，各自代表了不同的心理需要和遵循不同的運(yùn)作原則，因而往往相互矛盾、沖突，而自我作為中介，便不得不處在本我的驅(qū)使、超我的譴責(zé)、現(xiàn)實(shí)的限制的夾縫之中陷入“一仆兩主"的人格困境。

2024/1/2533精選課件ppt弗洛伊德精神分析說的主要分支夢(mèng)心理學(xué)：夢(mèng)是無意識(shí)欲望和兒時(shí)欲望的偽裝滿足。過失心理學(xué)：任何偶然性后面都受到必然性支配，如口誤、筆誤、遺失、遺忘、誤聽、誤讀、誤行等，都是無意識(shí)動(dòng)機(jī)與意識(shí)的控制相互沖突的體現(xiàn)，是無意識(shí)的不自覺的暴露。變態(tài)心理學(xué)：是性本能因受到外部和內(nèi)部挫折和剝奪后所引起的非常規(guī)的尋求滿足的心理，是無意識(shí)欲望的反常表現(xiàn)。兒童心理學(xué)：兒童具有性愛意識(shí)和動(dòng)機(jī)。人格心理學(xué)2024/1/2534精選課件ppt心理測(cè)試的形式紙筆測(cè)試投射法心理實(shí)驗(yàn)法儀器測(cè)試法筆跡測(cè)試法2024/1/2535精選課件ppt三、知識(shí)考試知識(shí)考試：主要是指通過紙筆測(cè)驗(yàn)的形式對(duì)被試者的知識(shí)廣度、知識(shí)深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)了解的一種方法。2024/1/2536精選課件ppt知識(shí)考試的步驟工作分析設(shè)計(jì)試卷安排考場(chǎng)評(píng)分2024/1/2537精選課件ppt知識(shí)考試的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：公平費(fèi)用較低迅速簡(jiǎn)便缺點(diǎn)：試題可能不科學(xué)過分強(qiáng)調(diào)記憶能力閱卷不統(tǒng)一沒有可比性2024/1/2538精選課件ppt四、面試 面試是指一類要求被試用口頭語(yǔ)言來回答主試提問，以便了解被試知識(shí)、技能與心理素質(zhì)的一種測(cè)試方法。2024/1/2539精選課件ppt優(yōu)點(diǎn)：可以直接觀察被試可以進(jìn)行雙向溝通可以根據(jù)情景調(diào)節(jié)測(cè)試內(nèi)容適應(yīng)性強(qiáng)有人情味面試的優(yōu)缺點(diǎn)（討論）2024/1/2540精選課件ppt面試的優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)：仁者見仁，智者見智很難量化時(shí)間較長(zhǎng)費(fèi)用較高2024/1/2541精選課件ppt面試的種類平時(shí)面試（聊天）正式面試隨機(jī)問答論文答辯2024/1/2542精選課件ppt主試如何提高一般面試效果（1）目標(biāo)明確圍饒目標(biāo)控制時(shí)間掌握主動(dòng)與工作有關(guān)2024/1/2543精選課件ppt主試如何提高一般面試效果（2）防止偏見第一印象與我相似刻板印象過于自信前后差異2024/1/2544精選課件ppt主試如何提高一般面試效果（3）制造和諧的心理氣氛尊重被試使被試放松多聽少講注意觀察2024/1/2545精選課件ppt五、情景模擬情景模擬選拔出來的經(jīng)理與其它方法選拔出來的經(jīng)理相比，工作出色的人數(shù)多50％。2024/1/2546精選課件ppt什么是情景模擬？情景模擬是指根據(jù)被試可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試處理各種可能出現(xiàn)的問題，用多種方法來測(cè)試其心理素質(zhì)與潛在能力的一系列方法。2024/1/2547精選課件ppt情景模擬簡(jiǎn)史二戰(zhàn)時(shí)，訓(xùn)練間諜戰(zhàn)后應(yīng)用到企業(yè)中效度高2024/1/2548精選課件ppt情景模擬的優(yōu)缺點(diǎn)（討論）優(yōu)點(diǎn)：效度高，通過測(cè)試者可以馬上工作使被試接受了一次培訓(xùn)降低人力資源成本缺點(diǎn)：測(cè)試成本高準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)要有專家指導(dǎo)2024/1/2549精選課件ppt情景模擬的基本方法2024/1/2550精選課件ppt（1）公文處理要求被試對(duì)大量的報(bào)告、備忘錄、電話記錄、信函、通知、電子郵件以及其它文件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)靥幚怼?024/1/2551精選課件ppt公文可多可少，一般不少于5份，不多于30份；每個(gè)候選人要批閱的公文可以一樣，也可以不一樣，但難度要相似；根據(jù)公文的數(shù)目和難度，規(guī)定完成的時(shí)間。2024/1/2552精選課件ppt（2）與人溝通打電話接電話拜訪他人：上級(jí)、同事、下級(jí)、重要客戶、新聞界人士等。接待來客：談生意的、推銷產(chǎn)品的、糾纏的等等。2024/1/2553精選課件ppt（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組

討論

向沒有指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)的小組提供一個(gè)案例，要求小組達(dá)成一個(gè)小組決定。然后，由評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)每一小組成員的人際技能、群體接受度、領(lǐng)導(dǎo)能力以及個(gè)人影響力等。案例可能是：財(cái)務(wù)報(bào)表銷售計(jì)劃提拔方案生產(chǎn)流程改革方案2024/1/2554精選課件ppt（4）管理游戲參加者通常模擬在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)或更多的公司的成員解決一些實(shí)際問題。2024/1/2555精選課件ppt（5）個(gè)人演講

要求被試在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就一指定的題目發(fā)表演說，來評(píng)價(jià)其溝通技巧和說服能力。例如：新聞發(fā)布會(huì)臨時(shí)報(bào)告2024/1/2556精選課件ppt（6）壓力測(cè)試使被試處在心理壓力狀態(tài)下，觀察其各種表現(xiàn)。例如：多人提問否定、否定、否定“人身攻擊”拒絕配合無中生有2024/1/2557精選課件ppt（7）客觀測(cè)試各種類型的紙筆測(cè)試。例如：人格測(cè)試、智力測(cè)試、興趣測(cè)試和成就測(cè)試，等等2024/1/2558精選課件ppt（8）面試至少有一名主試對(duì)每一位候被試進(jìn)行面試，并對(duì)候被試當(dāng)前興趣、背景、過去表現(xiàn)和動(dòng)機(jī)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。2024/1/2559精選課件ppt情景模擬的操作準(zhǔn)備工作實(shí)施評(píng)估主試的培訓(xùn)2024/1/2560精選課件ppt公文處理的準(zhǔn)備工作事先要編制好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。公文要與測(cè)評(píng)目的緊密結(jié)合。要規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，不要太緊或太松。安排一個(gè)盡可能和真實(shí)環(huán)境相似的環(huán)境。指導(dǎo)語(yǔ)要清楚、詳細(xì)。準(zhǔn)備好足夠的辦公用具。2024/1/2561精選課件ppt與人談話的準(zhǔn)備工作明確通過與人談話要測(cè)試被試者哪些心理素質(zhì)和潛在能力。每一次測(cè)試的被試者不能太多，否則主試及助手會(huì)因?yàn)槠＞攵u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。評(píng)分要及時(shí)。根據(jù)需要可以選用與人談話的三種方法中的一種、兩種或三種。扮演者要真實(shí)，要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要讓被試者事先知道將應(yīng)付某些情景的必要的材料和數(shù)據(jù)。2024/1/2562精選課件ppt無領(lǐng)導(dǎo)小組的準(zhǔn)備工作每小組成員以5-7人為佳，不要少于3人，也不要多于10人。討論時(shí)間根據(jù)人數(shù)多少而事先規(guī)定，平均每個(gè)人安排5-10分鐘。討論時(shí)盡可能用圓桌或干脆不用桌子。討論前應(yīng)該向被試提供必要的背景材料，否則討論會(huì)泛泛而談，流于形式，不能夠顯示被試者素質(zhì)和潛在能力。討論內(nèi)容一般是一個(gè)案例。2024/1/2563精選課件ppt無領(lǐng)導(dǎo)小組的準(zhǔn)備工作討論前規(guī)定每一個(gè)被試者必須最少發(fā)言一次，多發(fā)言不限，每個(gè)被試發(fā)言時(shí)間累計(jì)不超過15分鐘。準(zhǔn)備好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)主試人手一份。主試的人數(shù)3-5人為佳，每項(xiàng)指標(biāo)以5分制評(píng)分，以平均數(shù)作為該被試者的成績(jī)。2024/1/2564精選課件ppt角色扮演的準(zhǔn)備工作事先要做好周密的計(jì)劃，每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮好。助手事先訓(xùn)練好，講什么話，作什么反應(yīng)，都要規(guī)范化，在每個(gè)被試者面前要做到基本統(tǒng)一。編制好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，主要看其心理素質(zhì)和實(shí)際能力，而不要看其扮演的角色像不像，演戲能力如何。2024/1/2565精選課件ppt即席發(fā)言的準(zhǔn)備工作題目可以是一個(gè)，也可以是幾個(gè)，每個(gè)被試準(zhǔn)備的時(shí)間相等，準(zhǔn)備時(shí)間以5-10分鐘為宜。事先編制好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每種因素都要可以評(píng)分。評(píng)分要抓主要心理素質(zhì)，但也不要忽視一些細(xì)節(jié)問題。2024/1/2566精選課件ppt實(shí)施評(píng)估1）觀察行為2）歸納行為3）為行為打分4）制定報(bào)告5）重新評(píng)分6）初步要素評(píng)分7）制定要素評(píng)分表8）主試討論9）總體評(píng)分