商品調(diào)查報(bào)告7篇

第商品調(diào)查報(bào)告7篇

商品調(diào)查報(bào)告篇1

__年年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷(xiāo)售峰點(diǎn)分別在__年的9、10月份以及__年3月份至今，而低谷則主要在__年下半年。一方面，__由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而__年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得__年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，__年積壓的銷(xiāo)售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)

入新一輪銷(xiāo)售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。

自__年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷(xiāo)售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像__年商品房銷(xiāo)售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車(chē)，拉攏大批量的客戶(hù)集中到樓盤(pán)案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自__年9月份至__年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。

為了更實(shí)際的`體現(xiàn)目前無(wú)錫購(gòu)房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶(hù)，購(gòu)房目的包括購(gòu)買(mǎi)婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)群體現(xiàn)狀。

第一部分調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析

購(gòu)房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買(mǎi)高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶(hù)型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主?？紤]小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86.5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶(hù)型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。

商品調(diào)查報(bào)告篇2

一、

調(diào)查目的

通過(guò)調(diào)查傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上部分商品的價(jià)格情況，提高我們的信息搜索能力和對(duì)信息搜索的理解，并研究傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部分商品的價(jià)格離散程度以及分析導(dǎo)致其離散程度的原因。二、

調(diào)查基本情況

調(diào)查對(duì)象和范圍：傳統(tǒng)市場(chǎng)上主要是學(xué)校周邊超市和商場(chǎng)，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主要是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的購(gòu)物網(wǎng)站。調(diào)查的商品：傳統(tǒng)市場(chǎng)上有紅罐加多寶涼茶、云南白藥牙膏100g裝、伊利純牛奶16盒裝；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有云南白藥牙膏180g裝、akgk420耳機(jī)、三星i9508手機(jī)。具體調(diào)查結(jié)果如下：

表一傳統(tǒng)市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）

表二網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）

三、

數(shù)據(jù)的處理與分析

首先，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的預(yù)處理，經(jīng)過(guò)排序和統(tǒng)計(jì)得到各種商品的價(jià)格分布狀況。然后，用最小二乘法求出商品價(jià)格與商家數(shù)量的線性關(guān)系，得到回歸直線的斜率即為商品價(jià)格的離散率，同時(shí)計(jì)算商品的價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)差，求標(biāo)準(zhǔn)差與平均價(jià)格的商得到商品價(jià)格的離散程度。具體計(jì)算過(guò)程如下：

以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中云南白藥180g牙膏價(jià)格為例。價(jià)格數(shù)據(jù)：

表三云南白藥180g牙膏價(jià)格

設(shè)y為商品價(jià)格，y=[21.924.872626.62929.829.930.93131.833.8]，_為商家的累加值，_=[12345789101112]，用最小二乘法求出回歸直線y=a__+b，其中a即為該商品價(jià)格的離散率。這里借助matlab軟件里面的擬合工具箱cftool，導(dǎo)入_,y數(shù)據(jù)后

_+22.87選擇線性回歸，得到回歸方程y=0.8883_，即云南白藥180g牙膏的價(jià)格離散率為0.8883

商品調(diào)查報(bào)告篇3

10多天來(lái)，我跑了一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者，總結(jié)如下：

不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。

高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購(gòu)買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專(zhuān)賣(mài)店，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，他們買(mǎi)一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>

2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的'比例。

3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。

2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。

3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容

做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng)力：

一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的方向，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市調(diào)，做好市調(diào)可以分為以下幾點(diǎn)：

一、商品分類(lèi)：

媽媽菜藍(lán)商品：也稱(chēng)主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即

有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。

紅色商品：顧客對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類(lèi)商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。

二．競(jìng)爭(zhēng)者；

我們市調(diào)的對(duì)象稱(chēng)之為競(jìng)爭(zhēng)者。

三,市調(diào)應(yīng)注意問(wèn)題：

1、禁止與競(jìng)爭(zhēng)者店的保安，賣(mài)場(chǎng)人員起沖突。

2、遇有狀況隨時(shí)報(bào)告主管。

3、不可以公開(kāi)在競(jìng)爭(zhēng)者店里抄價(jià)格、撕價(jià)格牌等。

4、必須注意安全。

5、準(zhǔn)備好充分的市調(diào)工具：筆、紙、秘錄機(jī)、手機(jī)、小靈通等必備工具。

6、市調(diào)對(duì)公司的形象以及毛利、營(yíng)業(yè)額都有影響，所以做調(diào)必須有足夠的人員。辦事員、營(yíng)業(yè)員、組長(zhǎng)等都要定時(shí)參加。各部門(mén)課長(zhǎng)：至少一個(gè)月2-3次，生鮮課長(zhǎng)每周保證1-2次。

商品調(diào)查報(bào)告篇4

20__年以，我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平呈上升趨勢(shì)，其中糧油、肉、蛋以及房地產(chǎn)價(jià)格普遍上漲，根據(jù)8月4日市場(chǎng)調(diào)查，今年以部分與居民生活關(guān)系密切的重要商品價(jià)格變動(dòng)情況如下：

1、糧食價(jià)格漲勢(shì)趨穩(wěn)。自從月份小麥、玉米價(jià)格出現(xiàn)上漲后，一直趨于平穩(wěn)。1月份小麥的收購(gòu)價(jià)格為07-074元/00克，零售價(jià)格為07-076元/00克，月22日收購(gòu)價(jià)格為076-077元/00克，零售價(jià)格為079-080元/00克，零售價(jià)格漲幅為%；玉米1月份的收購(gòu)價(jià)格為07-08元/00克，零售價(jià)格為060元/00克，月22日收購(gòu)價(jià)格為07元/00克，零售價(jià)格為076元/00克，零售價(jià)漲幅2667%。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，到新糧（小麥）上市時(shí)，小麥價(jià)格存在下降趨勢(shì)，而玉米價(jià)格則趨升。

2、食用油價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。4月份，食用油價(jià)格開(kāi)始上漲，一級(jí)桶裝（升）魯花牌花生油由1月份的8000元/桶上漲到月22日的900元/桶，漲幅162%，散裝花生油由1月份的700元/00克上漲到800元/00克，漲幅1429%。

花生油價(jià)格上漲的主要原因是花生的收購(gòu)價(jià)格上漲。

3、牛、羊、豬肉價(jià)格出現(xiàn)不同程度上漲。牛肉1月份價(jià)格為900元/00克，月22日價(jià)格為1000元/00克，漲幅1111%；羊肉1月份價(jià)格為1200元/00克，月22日價(jià)格為100元/00克，漲幅8%；豬肉中肋和后座價(jià)格分別由1月份的60元/00克和700元/00克上漲到月22日的900元/00克和1000元/00克，漲幅分別為846%和4286%。

豬肉價(jià)格上漲的原因一是受去年疫情的影響，生豬存欄較去年有所下降；二是飼料價(jià)格上漲，飼養(yǎng)成本增加；三是生豬收購(gòu)價(jià)格上漲，截止調(diào)查時(shí)，生豬收購(gòu)價(jià)格為620元/00克，根據(jù)上述原因，業(yè)內(nèi)人士分析，豬肉價(jià)格還有進(jìn)一步上漲的趨勢(shì)。

4、雞蛋價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。雞蛋價(jià)格1-月份持續(xù)上漲，1月份價(jià)格為10元/00克，春節(jié)期間價(jià)格為0元/00克，月22日價(jià)格為0元/00克，與1月份相比漲幅1290%。

據(jù)有關(guān)人士分析，雞蛋價(jià)格上漲一是受近年禽流感疫情影響，養(yǎng)雞風(fēng)險(xiǎn)增大，影響?zhàn)B殖戶(hù)養(yǎng)雞的積極性，蛋雞存欄明顯下降；二是飼料價(jià)格上漲，養(yǎng)殖成本增加。據(jù)目前情況分析，雞蛋價(jià)格有進(jìn)一步上漲趨勢(shì)。

5、房地產(chǎn)價(jià)格上張依然較快。今年1月份我縣房產(chǎn)均價(jià)為140元/2左右，月22日均價(jià)為170元/2左右。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，我縣房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，主要是因?yàn)槲铱h地處保南近郊，鄰近保定市區(qū)，交通便利，受市區(qū)價(jià)格拉動(dòng)較大；其次，全國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格上漲的大氣候?qū)ξ铱h房地產(chǎn)價(jià)格也有一定的影響，因此，今年以房地產(chǎn)價(jià)格依然上漲較快。

商品調(diào)查報(bào)告篇5

近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)熱的持續(xù)升溫，商品房銷(xiāo)售領(lǐng)域的消費(fèi)投訴也隨之增多。商品房銷(xiāo)售行業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為消費(fèi)投訴增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域之一。為進(jìn)一步規(guī)范商品房買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)房屋買(mǎi)受人合法權(quán)益，榮成市工商局組織人員對(duì)轄區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和商品房銷(xiāo)售領(lǐng)域使用合同文本的情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，認(rèn)真分析了當(dāng)前商品房銷(xiāo)售過(guò)程中存在的主要問(wèn)題并對(duì)如何加強(qiáng)商品房買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)合同監(jiān)管進(jìn)行了思考。

一、商品房買(mǎi)賣(mài)合同中存在的問(wèn)題

此次調(diào)研共對(duì)全市22家重點(diǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行了摸底排查，檢查各類(lèi)《商品房銷(xiāo)售合同》合同1440份。目前，榮成市所有商品房銷(xiāo)售主體，包括開(kāi)發(fā)商和中介機(jī)構(gòu)，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者在與消費(fèi)者進(jìn)行商品房買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)時(shí)，使用的合同文本空白處較多，存在條款約束不明現(xiàn)象，給經(jīng)營(yíng)者利用格式合同免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)、排除消費(fèi)者權(quán)利提供了機(jī)會(huì)。

（一）追責(zé)條款明顯不公。部分房屋內(nèi)賣(mài)出人在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同中》利用其優(yōu)勢(shì)地位設(shè)置霸王條款，主要體現(xiàn)在違約條款的追責(zé)上強(qiáng)行加重買(mǎi)受人的違約賠償責(zé)任。如某開(kāi)發(fā)商《商品房銷(xiāo)售合同》第七條“買(mǎi)受人逾期付款的違約責(zé)任”中約定的買(mǎi)受人的違約金日利息為萬(wàn)分之三，而在第九條“出賣(mài)人逾期交房的違約責(zé)任”中約定的出賣(mài)人的違約金日利息卻只有萬(wàn)分之二，追責(zé)條款明顯對(duì)房屋買(mǎi)受人不公。

（二）擅自增加買(mǎi)受人風(fēng)險(xiǎn)。部分房屋賣(mài)出人在合同中將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)擅自強(qiáng)加給房屋買(mǎi)受人。如某開(kāi)發(fā)商在《商品房銷(xiāo)售合同》中約定“由于買(mǎi)受人原因，未能按期交付的，雙方同意按以下方式處理：具備交付條件，買(mǎi)受人逾期不接受房屋的，出賣(mài)人有權(quán)將該商品房交予前期物業(yè)管理單位，該房屋的所有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移由買(mǎi)受人承擔(dān)”，從而將相關(guān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)悉數(shù)轉(zhuǎn)移給買(mǎi)受人。

（三）私自擴(kuò)大不可抗力因素。《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》格式文本中有對(duì)由不可抗力等特殊原因造成開(kāi)發(fā)商不能如期交房情況免責(zé)的規(guī)定。部分開(kāi)發(fā)商為免責(zé)而在格式條款中擅自擴(kuò)大不可抗力范圍。如某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》規(guī)定：“因人力不可抗拒因素（如審批、設(shè)計(jì)等出現(xiàn)變更）造成延期交房，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任”。按照《合同法》的規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況。上述條款中開(kāi)發(fā)商把房屋建設(shè)過(guò)程中政府審批、房屋設(shè)計(jì)等可以預(yù)先掌握的因素都列入“不可抗力”范疇，明顯擴(kuò)大了不可抗力的范圍。

（四）變相推諉自身責(zé)任。按照有關(guān)國(guó)家規(guī)定，房屋出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用90日內(nèi)，將辦理權(quán)屬登記需要由出賣(mài)人提供的資料報(bào)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)備案，以利于買(mǎi)受人辦理相關(guān)手續(xù)。部分開(kāi)發(fā)商為變相推諉責(zé)任，私自在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中有關(guān)產(chǎn)權(quán)登記約定的規(guī)定中將國(guó)家規(guī)定的90天期限私自變更為180日，涉嫌變相推諉自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

（五）模糊概念涉嫌侵權(quán)。目前，多數(shù)開(kāi)發(fā)商和房產(chǎn)中介使用的《商品房銷(xiāo)售合同》中存在用語(yǔ)不規(guī)范現(xiàn)象，部分條款意思表達(dá)不清，大量使用“相關(guān)費(fèi)用”、“相關(guān)文件”、“無(wú)特殊情況下”、“一般情況下”等模糊概念，使得合同約定不明、內(nèi)容表述存在歧義，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

（六）補(bǔ)充協(xié)議違法條款較多。房屋賣(mài)出人特別是專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在與買(mǎi)受人簽訂售房合同時(shí)，除簽訂住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一制作的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》格式文本外，往往還要針對(duì)格式文本中相關(guān)未明條款額外簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》?！堆a(bǔ)充協(xié)議》多由開(kāi)發(fā)商自主制定，里面違規(guī)條款也相對(duì)較多：一是否定合同示范文本格式條款的法律效力。開(kāi)發(fā)商事先擬定的補(bǔ)充協(xié)議中普遍存在部分條款與示范文本重復(fù)的現(xiàn)象，出賣(mài)人為了突出其補(bǔ)充協(xié)議的法律效力，多用“本補(bǔ)充協(xié)議與《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)”的規(guī)定否定示范文本中相關(guān)條款的法律效力。二是排除買(mǎi)受人正當(dāng)權(quán)利。如某房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與買(mǎi)受人簽訂的《補(bǔ)充協(xié)議》中有如下規(guī)定：“本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則依法提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁”、“對(duì)國(guó)家相關(guān)規(guī)范允許的由于物理化學(xué)變化產(chǎn)生的裂縫等現(xiàn)象乙方同意不向甲方索賠”。開(kāi)發(fā)商通過(guò)上述條款分別剝奪了買(mǎi)受人向法院提起訴訟以解決爭(zhēng)議和請(qǐng)求房屋賣(mài)出人賠償?shù)臋?quán)利。三是強(qiáng)制選擇物業(yè)公司。部分開(kāi)發(fā)商在《補(bǔ)充協(xié)議》上強(qiáng)制房屋買(mǎi)受人選擇其指定的物業(yè)公司，并在未經(jīng)買(mǎi)受人同意的情況下擅自制定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是刻意規(guī)避賠償條款。大部分開(kāi)發(fā)商與買(mǎi)受人簽訂的《補(bǔ)充協(xié)議》在有關(guān)違約條款的描述中絕大多數(shù)條款是對(duì)買(mǎi)受人的追責(zé)，卻往往未對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的違約責(zé)任作出任何規(guī)定，從而刻意回避了房屋賣(mài)出人的違約責(zé)任，嚴(yán)重違反合同行為公平性的原則。

二、強(qiáng)化商品房銷(xiāo)售行業(yè)合同監(jiān)管工作的建議

針對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同中存在的主要問(wèn)題，結(jié)合工商監(jiān)管職能，提出如下監(jiān)管建議。

（一）加強(qiáng)行政指導(dǎo)，提高自律意識(shí)。一是成立行業(yè)協(xié)會(huì)。建議組織市內(nèi)主要房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和房屋中介機(jī)構(gòu)成立商品房銷(xiāo)售行業(yè)協(xié)會(huì)。工商、房管、住房與城鄉(xiāng)建設(shè)等職能部門(mén)依據(jù)各自職能加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的行政指導(dǎo)。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，強(qiáng)化行業(yè)自律和同業(yè)監(jiān)督，積極履行社會(huì)職責(zé)。二是簽訂承諾書(shū)。以工商所為單位同轄區(qū)主要商品房銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)簽訂承諾書(shū)，督促企業(yè)規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)提高企業(yè)的自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從源頭上抵制利用格式合同侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為

（二）暢通投訴渠道，加大執(zhí)法力度。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)專(zhuān)線作用，進(jìn)一步暢通投訴渠道，鼓勵(lì)群眾及時(shí)投訴商品房買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)出人的不法行為。同時(shí)，加大巡查與執(zhí)法力度，對(duì)賣(mài)出人利用格式合同免除自身責(zé)任、排除消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)利等侵害消費(fèi)者的行為適用《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》等法律法規(guī)從嚴(yán)、從重處罰，樹(shù)立工商部門(mén)權(quán)威。

（三）加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提高適崗能力。商品房買(mǎi)賣(mài)合同格式條款專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，涉及到《物權(quán)法》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等諸多法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)基層工商干部法律理論水平要求較高。而目前工商一線特別是基層工商部門(mén)執(zhí)法人員年齡老化嚴(yán)重，知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，法學(xué)素養(yǎng)不足，難以準(zhǔn)確評(píng)判商品房買(mǎi)賣(mài)合同中相關(guān)格式條款是否違法，一定程度上影響了監(jiān)管力度。建議結(jié)合當(dāng)前工商系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層工商工作人員學(xué)習(xí)力度，通過(guò)組織法律知識(shí)講座、典型案例剖析、實(shí)務(wù)操作講座等途徑提高合同監(jiān)管人員的適崗能力，增強(qiáng)基層工商部門(mén)查處商品房買(mǎi)賣(mài)領(lǐng)域合同違法行為的執(zhí)法水準(zhǔn)。

（四）加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)，提高維權(quán)能力。通過(guò)發(fā)布消費(fèi)警戒、開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)講座等途徑，進(jìn)一步加大對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo)力度，讓消費(fèi)者及時(shí)掌握商品房買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)出人侵害消費(fèi)者權(quán)益的主要手段，避免因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識(shí)而上當(dāng)受騙。同時(shí)，通過(guò)多種途徑加大對(duì)消費(fèi)者的教育培訓(xùn)力度，進(jìn)一步普及《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，更新消費(fèi)者知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)能力。

（五）強(qiáng)化媒體宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。加強(qiáng)與報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)的合作，及時(shí)曝光利用格式合同侵犯買(mǎi)受人權(quán)益的不法行為，在全社會(huì)形成良好的打擊利用格式合同其害消費(fèi)者權(quán)益的輿論氛圍，增加商品房買(mǎi)賣(mài)機(jī)構(gòu)違法成本，倒逼其守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

商品調(diào)查報(bào)告篇6

賣(mài)場(chǎng)是超市的主要組成部分，賣(mài)場(chǎng)布局本身就具有較強(qiáng)的促銷(xiāo)功能。其考慮的基本點(diǎn)是：把進(jìn)入超市的顧客群看作是消費(fèi)流，把賣(mài)場(chǎng)布局看作以出入口連接的消費(fèi)通道。賣(mài)場(chǎng)的活力取決于賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)以及商品布局陳列，商品的表現(xiàn)，色彩的組合，燈光，設(shè)備的合理配置及恰當(dāng)?shù)氖褂?。最佳的賣(mài)場(chǎng)布局是科學(xué)組織消費(fèi)通道，使消費(fèi)流合理流動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)。我們小組這次考察的是校園內(nèi)的江蘇省教育超市。超市面積比較小，由于面向的消費(fèi)群體是學(xué)生，所以經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)比較少，主要有日常生活用品，零食，飲料，水果，文體等。超市內(nèi)的商品陳列主要采用的是貨架、堆頭、柜臺(tái)陳列，一般的小件商品都是采用貨架陳列，一些零碎的商品，搞促銷(xiāo)的商品采用的是堆頭陳列，而比較貴重一點(diǎn)的商品采用的則是柜臺(tái)陳列。對(duì)于一些零碎的、價(jià)格比較便宜的的商品一般都是采用堆頭式的凌亂擺放，如零食、紙巾、飲料等，帶給顧客一種零距離、物美價(jià)廉的感覺(jué)。而對(duì)于一些日用品等采用的就是整齊式的懸掛擺放，如牙膏牙刷、洗發(fā)露、口罩、襪子等，給顧客帶來(lái)一種干凈整潔、清爽宜人的感覺(jué)。另外，我們超市經(jīng)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)，最常用的方式是——商品組合。即相關(guān)產(chǎn)品捆綁式促銷(xiāo)，如瓶裝洗發(fā)露和袋裝洗發(fā)露綁在一起出售，大瓶裝飲料和一些漂亮的杯子綁在一起，把關(guān)聯(lián)的商品組合在一起，充分利用燈光、特價(jià)商品堆位等有機(jī)的組合，把整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造得非常濃郁，讓顧客一進(jìn)店內(nèi)便有一種購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)，增加顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的實(shí)惠感，同時(shí)也促進(jìn)了銷(xiāo)售量的增加。

賣(mài)場(chǎng)布局和商品陳列改進(jìn)建議：

賣(mài)場(chǎng)布局：首先，要讓消費(fèi)者容易進(jìn)入，并盡可能久留。到超市購(gòu)物的消費(fèi)者中，大部分屬于隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)和沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，因此商品豐富、展示新穎、方便快捷，使消費(fèi)者進(jìn)賣(mài)場(chǎng)看得到看得多至關(guān)重要，可在賣(mài)場(chǎng)中放置顯著的促銷(xiāo)區(qū)、展示區(qū)，創(chuàng)造性地發(fā)揮商品展示特色，并盡可能排除購(gòu)物所遇到的障礙。其次，特色鮮明，環(huán)境舒適，光線整潔明亮。另一方面，人類(lèi)從心理上對(duì)環(huán)境就有著空間的距離感要求，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)過(guò)度密集的貨物擺放會(huì)給人的心理帶來(lái)壓迫感，這樣的心理使人想迅速離開(kāi)，是不利于提升銷(xiāo)售的。進(jìn)行區(qū)域功能劃分，調(diào)整區(qū)域密集度。

商品陳列：

（1）根據(jù)分區(qū)定位原則。要求每一類(lèi)、每一項(xiàng)商品都必須有一個(gè)相對(duì)固定的.陳列位置，商品一經(jīng)配置后，就很少變動(dòng)。這是為了使商品陳列標(biāo)準(zhǔn)化，便于消費(fèi)者選購(gòu)商品。

（2）易見(jiàn)易取。易見(jiàn)是指商品陳列要容易讓顧客看見(jiàn)，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)以水平視線下方20度為中心的上10度、下20度范圍內(nèi)；易取就是要使商品陳列容易讓顧客觸摸、拿取和挑選。賣(mài)場(chǎng)出售的大部分商品都是包裝商品，包裝物上都附有產(chǎn)品說(shuō)明，如果消費(fèi)者稍微看不清楚，就不會(huì)引起顧客的注意，消費(fèi)者看不清楚什么商品在什么位置是陳列的大忌。

（3）變化性陳列。賣(mài)場(chǎng)中的變化性陳列通常用來(lái)做特賣(mài)商品的陳列或某種活動(dòng)的陳列，時(shí)間一般只有3～5天左右。

（4）先進(jìn)先出。當(dāng)商品上架后，隨著不斷銷(xiāo)售，就要進(jìn)行商品的陳列補(bǔ)充，先把原有的商品取出來(lái)，然后放入補(bǔ)充的新商品，再在該商品前面陳列原有的商品，即商品的補(bǔ)充是從后面而不是前面開(kāi)始的。先進(jìn)先出原則是保持商品品質(zhì)和提高商品周轉(zhuǎn)率的重要控制手段。

（5）滿(mǎn)貨架陳列。貨架上的商品必須經(jīng)常、充分地放滿(mǎn)陳列，如果貨架常?？杖?，說(shuō)明賣(mài)場(chǎng)售貨區(qū)有效的陳列空間被白白浪費(fèi)了。

（6）關(guān)聯(lián)性。賣(mài)場(chǎng)中的商品陳列，非常強(qiáng)調(diào)商品之間的關(guān)聯(lián)性，這就要求把分類(lèi)不同但有互補(bǔ)作用的商品陳列在一起，從而促進(jìn)關(guān)聯(lián)商品的銷(xiāo)售。例如，毛巾和洗面奶、牙膏和牙刷、方便面和火腿腸、牛奶和面包等。

（7）同類(lèi)商品垂直陳列。在實(shí)際運(yùn)作中，賣(mài)場(chǎng)貨架上同類(lèi)的不同品種商品要做到垂直陳列，而避免橫式陳列。一方面，是為了方便顧客，因?yàn)椋说囊暰€上下移動(dòng)方便，左右移動(dòng)稍慢。另一方面，使得同類(lèi)商品平均享受到貨架上各個(gè)不同段位的銷(xiāo)售利益。

商品調(diào)查報(bào)告篇7

前言

這些年來(lái)，一提到購(gòu)物，人們最先想到的就是超市，超市購(gòu)物已經(jīng)漸漸成為人們生活中的一種習(xí)慣。現(xiàn)在超市與人們的生活越來(lái)越緊密，而超市所售的商品也越來(lái)越多元化，為了滿(mǎn)足人們的需求，獲取更多的利潤(rùn)，超市商品的陳列也越來(lái)越值得我們?nèi)ヌ接憽?/p>

調(diào)查目的

了解超市商品分類(lèi)，擺放，銷(xiāo)售等形式的規(guī)律，掌握商品學(xué)的有關(guān)課程知識(shí)

調(diào)查地點(diǎn)

新瑪特超市一樓

調(diào)查內(nèi)容

分類(lèi)商品的陳列區(qū)，同類(lèi)商品的擺放區(qū)別。

從商品陳列的方法來(lái)解析新瑪特一樓的擺放布局

1、分類(lèi)陳列法

即根據(jù)商品的檔次、性能特點(diǎn)等分類(lèi)排列，展示某類(lèi)商品有代表性的特點(diǎn)。各類(lèi)商品都統(tǒng)一放到相應(yīng)的位置，并根據(jù)貨物顏色大小的相似性擺到相近的位置。比如說(shuō)香腸類(lèi)商品就是根據(jù)腸體顏色的相似性，價(jià)格的相似性而擺放到相近的位置，這樣有利于消費(fèi)者根據(jù)各自的喜好和價(jià)位來(lái)選擇和購(gòu)買(mǎi)商品。

2、組合陳列法

即把相關(guān)的一類(lèi)商品排列在一起的方法。所謂相關(guān)商品，指的是互補(bǔ)性、替代性、連帶性商品等。在這種方法既方便了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，也擴(kuò)大了銷(xiāo)售就立群來(lái)說(shuō)，也充分采用了這個(gè)方法。比如說(shuō)面類(lèi)食品中，各自可以互相替代的面食都擺在相近的位置，消費(fèi)者在長(zhǎng)時(shí)間消費(fèi)同一類(lèi)商品后，可能會(huì)產(chǎn)生反感心理，這樣擴(kuò)大了消費(fèi)者對(duì)不同商品的選擇性，也擴(kuò)大了其它商品的銷(xiāo)售。另一方面，相近的消費(fèi)物品擺放在相近的區(qū)域，比如說(shuō)速食物品和調(diào)味品，米糧類(lèi)和蛋類(lèi)，奶類(lèi)和肉類(lèi)，面食類(lèi)和果蔬類(lèi)等。

3、消費(fèi)心理陳列

由整個(gè)一樓的布局可以看到，消費(fèi)數(shù)量大而價(jià)值小的商品都擺放在收銀臺(tái)的附近（如飲料類(lèi)）。而一些日常必需品，如蔬類(lèi)商品和鮮肉類(lèi)商品都擺放在超市