ISO-9000教育培訓(xùn)課件

ISO9000教育培訓(xùn)

1

l

ISO為【國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織-InternationalOrganizationForStandardization】l

系由世界各國(guó)之【標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)】的會(huì)員所參加

l

ISO發(fā)行由會(huì)員投票決定什么是ISO9000

2

l說(shuō)、寫(xiě)、做的一致性

l落實(shí)執(zhí)行

ISO9000基本精神

3

l國(guó)際質(zhì)量體系共同語(yǔ)言與標(biāo)準(zhǔn)

l顧客或買方的要求

l顧客選擇合格供貨商的標(biāo)準(zhǔn)

l市場(chǎng)導(dǎo)向與自然淘汰的選擇

l企業(yè)建立制度化的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

為什么要做ISO

4

l永續(xù)經(jīng)營(yíng)

l不斷改進(jìn)

l自我提升ISO終極目標(biāo)

5

l作業(yè)程序有所根據(jù)

l

明確指示各項(xiàng)作業(yè)的職責(zé)和范圍

l了解相關(guān)部門之間的關(guān)系

l

經(jīng)驗(yàn)承傳，技術(shù)儲(chǔ)蓄

l培訓(xùn)教材的依據(jù)

lISO質(zhì)量體系的要求

為何要建立書(shū)面化文件

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l管理階層的決心

l摒除ISO與我無(wú)關(guān)

l摒棄是質(zhì)檢部的事

l排除只拿證書(shū)，不求落實(shí)

l非新增的工作，是本來(lái)應(yīng)該作的事

ISO推動(dòng)成功的主要關(guān)鍵

7

lISO教育培訓(xùn)

l成立ISO推行（管理）委員會(huì)

l管理者代表的指派和公布

l質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的宣導(dǎo)

l相關(guān)標(biāo)語(yǔ)的制作和宣導(dǎo)

ISO推動(dòng)過(guò)程

-教育宣導(dǎo)期

8

l文件依分工展開(kāi)制作

l

定期討論和跟催

ISO推動(dòng)過(guò)程

-文件制作期

9

l文件正式發(fā)行

l落實(shí)作業(yè)程序

l實(shí)施內(nèi)部審核

l做好糾正和預(yù)防措施

ISO推動(dòng)過(guò)程

-落實(shí)期

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l做好培訓(xùn)工作

l做好內(nèi)部審核

l主管應(yīng)該每次參加管理評(píng)審會(huì)議

l定時(shí)接受認(rèn)證公司的復(fù)查

ISO推動(dòng)過(guò)程

-維護(hù)期

11質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)

顧客要求顧客滿意質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)

管理職責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)產(chǎn)品增值活動(dòng)信息流程12條文4-質(zhì)量管理體系

質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)文件控制

質(zhì)量紀(jì)錄的控制

13條文5-管理職責(zé)

管理承諾

質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)

職責(zé)權(quán)限和溝通

管理評(píng)審

到底進(jìn)行的如何呢?質(zhì)量方針和目標(biāo)

顧客要求、法律要求質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)管理評(píng)審資源的獲得14條文6-資源管理

資源的提供

考試卷1.持續(xù)改進(jìn)2.客戶滿意15條文7-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)的策劃

有關(guān)的過(guò)程

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

采購(gòu)

生產(chǎn)和服務(wù)提供

監(jiān)視和測(cè)量

文件資源檢驗(yàn)接收紀(jì)錄目標(biāo)要求合同書(shū)--------------------規(guī)劃輸入輸出審查驗(yàn)證確認(rèn)變更供貨商采購(gòu)過(guò)程驗(yàn)證過(guò)程確認(rèn)提供控制標(biāo)示追溯顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)16條文8-測(cè)量、分析和改進(jìn)

顧客滿意內(nèi)部審核過(guò)程產(chǎn)品不合格品控制調(diào)查