電商新模式課件

2011年12月電子商務(wù)新模式O2O模式分析對(duì)于C2C，B2C的商業(yè)模式，基本上是“C在網(wǎng)上選購(gòu)物品，而B或者店主將物品塞到箱子里通過物流把箱子運(yùn)到C手中?！边@種電子商務(wù)的模式經(jīng)過了12年的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟。電子商務(wù)的下一個(gè)階段是什么？分析一個(gè)年收入3萬(wàn)RMB的消費(fèi)者，只用了2400RMB投入到網(wǎng)上購(gòu)物，剩下的2萬(wàn)7千元大部分消費(fèi)都花在了酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店、請(qǐng)保姆等等；

如果把這2萬(wàn)七千人民幣的消費(fèi)也拉到網(wǎng)上去，效果會(huì)如何呢？——團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給了我們答案——Yes！這種在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受我們發(fā)現(xiàn)，酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等等，不能把它的服務(wù)塞進(jìn)箱子里送到我們面前，而必須我們到線下實(shí)地去享受服務(wù)。

O2OO2O即OnlineToOffline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。典型代表團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是冰山一角O2O與B2C/C2CB2C、C2C是在線支付，購(gòu)買的商品會(huì)塞到箱子里通過物流公司送到你手中。O2O是在線支付，購(gòu)買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。視頻：OCO與團(tuán)購(gòu)LBSLBS

(LocationBasedService，基于位置的服務(wù))，它是通過電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（地理坐標(biāo)，或大地坐標(biāo)），在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系統(tǒng))平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。

它包括兩層含義：首先是確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)，意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱“定位服務(wù)”。比如，LBS可以確定一個(gè)手機(jī)用戶的當(dāng)前地理位置是上海，然后在上海市6340平方公里范圍內(nèi)尋找手機(jī)用戶當(dāng)前位置處1公里范圍內(nèi)的賓館、影院、圖書加油站等的名稱和地址。LBS娛樂化Check-In國(guó)外主要是以Foursquare為主，國(guó)內(nèi)則有：嘀咕、玩轉(zhuǎn)四方、街旁等“切客”LBS生活服務(wù)化周邊生活服務(wù)的搜索：以點(diǎn)評(píng)網(wǎng)或者生活信息類網(wǎng)站與地理位置服務(wù)結(jié)合的模式，代表：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。與旅游的結(jié)合：旅游具有明顯的移動(dòng)特性和地理屬性，LBS和旅游的結(jié)合是十分切合的。分享攻略和心得體現(xiàn)了一定的社交性質(zhì)，代表是切客網(wǎng)。會(huì)員卡與票務(wù)模式：實(shí)現(xiàn)一卡制，捆綁多種會(huì)員卡的信息，同時(shí)電子化的會(huì)員卡能記錄消費(fèi)習(xí)慣和信息，充分的使用戶感受到簡(jiǎn)捷的形式和大量的優(yōu)惠信息聚合。代表是國(guó)內(nèi)的“Mokard（M卡）”、還有票務(wù)類型的Eventbee。這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的應(yīng)用正在慢慢滲透到生活服務(wù)的方方面面，使我們的生活更加便利與時(shí)尚。

O2O模式的商業(yè)形態(tài)UberUber是一個(gè)允許你通過手機(jī)購(gòu)買一個(gè)私家車搭乘服務(wù)的應(yīng)用。其運(yùn)作方式如下：下載Uber應(yīng)用，發(fā)出打車請(qǐng)求；幾分鐘內(nèi)一輛私家車來到你面前（該應(yīng)用能通過GPS追蹤定位私家車）；支付和小費(fèi)通過信用卡自動(dòng)完成。

UberiphonescreenshotsGetaroundGetaround為人們提供社會(huì)化的租車服務(wù)，用戶通過它可以選擇租用一個(gè)小時(shí)，一天或者一個(gè)星期的車。Getaround會(huì)提供保險(xiǎn)以及iPhone應(yīng)用，Web應(yīng)用，car-kit（安裝在車上可以通過iPhone解鎖）等一系列設(shè)備及服務(wù)。創(chuàng)辦理念：在美國(guó)有2.5億私家車，但是這些車平均每天有22小時(shí)時(shí)間是閑置的。國(guó)內(nèi)探索——嘟嘟快捷租車2011年7月，由奇虎360公司的幾名員工成立。嘟嘟快捷租車實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員可以隨時(shí)搜索附近的車輛，并通過手機(jī)完成鳴笛尋車、開鎖等操作，按小時(shí)結(jié)算包油包保險(xiǎn)，完全實(shí)現(xiàn)了自助式汽車租賃。J.hillbornJHilburn（）是一家允許男士購(gòu)買個(gè)性化設(shè)計(jì)的襯衫和西褲的電子商務(wù)網(wǎng)站。最大的優(yōu)點(diǎn)就是它能以更低的價(jià)格提供高端設(shè)計(jì)服裝。如何運(yùn)作？該公司在全國(guó)各地雇傭了一個(gè)800人的時(shí)尚顧問銷售團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)和客戶約定時(shí)間拜訪。到達(dá)客戶地點(diǎn)后，他們會(huì)量尺寸，并拿出許多面料讓你選擇幫助你挑選適合自己的類型。然后客戶就只需要在網(wǎng)站上輸入自己的尺碼，面料等信息就可以在一段時(shí)間后收到定制的服裝了。

Airbnb是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。AirBnB被時(shí)代周刊稱為“住房中的eBay”AirBnB所提供的租賃房屋主要是私人住宅，這樣相比賓館更加便宜、而且有獨(dú)特的體驗(yàn)。所有的住宅由屋主們自己提供，網(wǎng)站非常注重信譽(yù)審查，包括用戶注冊(cè)、驗(yàn)證等手續(xù)。

Airbnb中文網(wǎng)站Zaarly

Zaarly的概念很簡(jiǎn)單。首先由有需求的用戶發(fā)出需求，比如我想要買一臺(tái)Mac電腦，打算什么時(shí)候、大概多少錢買，位置在哪里等。這個(gè)需求會(huì)通過Zaarly發(fā)布到本地社區(qū)中，用戶也可以選擇發(fā)布的同時(shí)更新到Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)有商家或者個(gè)人看到你的需求，并想把自己手上的Mac賣給你時(shí)，他們就可以匿名的發(fā)布自己可以接受的出售價(jià)格。想要買這臺(tái)電腦的人會(huì)從所有的這些供應(yīng)商中，選擇一個(gè)最優(yōu)的，通過Zaarly進(jìn)行交流;要是沒什么問題，就可以通過線下現(xiàn)金交易或者Zaarly中集成的信用卡交易平臺(tái)完成交易了。目前Zaarly已經(jīng)推出了免費(fèi)iPhone應(yīng)用和facebook應(yīng)用

視頻zaarly介紹Zaarly的創(chuàng)新之處就是移動(dòng)終端還有LBS技術(shù)的整合應(yīng)用!SoLoMo概念SoLoMoSocial（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動(dòng)）

Social51%的美國(guó)用戶在社會(huì)化媒體上看過那些包括有自己的朋友喜歡或跟隨的廣告品牌Local位置一族中使用FacebookAPP的達(dá)到58%，使用谷歌的39%

45%的本地優(yōu)惠用戶更有可能推薦團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

Mobile38%的美國(guó)人擁有智能手機(jī)

平均安裝有35個(gè)應(yīng)用

智能手機(jī)用戶平均2/3的時(shí)間花在了app上面

SoLoMo概念應(yīng)用案例人人網(wǎng)上發(fā)起的康師傅每日C，通過人人報(bào)到和一款LBS產(chǎn)品在全國(guó)16個(gè)城市展開“鮮享新味”報(bào)到贏贈(zèng)飲活動(dòng)。手機(jī)用戶在全國(guó)39個(gè)試飲點(diǎn)報(bào)到，收到活動(dòng)信息并參與換領(lǐng)。短短12天，在超過10000次的報(bào)到中，實(shí)現(xiàn)線下?lián)Q領(lǐng)贈(zèng)飲的比例達(dá)90%以上。視頻康師傅每日CSoLoMo活動(dòng)SoLoMo概念應(yīng)用案例SoLoMoSocial：人人網(wǎng)1Local：用戶所在地的活動(dòng)地點(diǎn)2Mobile：人人報(bào)到應(yīng)用（手機(jī)）3SoLoMo概念應(yīng)用案例人人手機(jī)客戶端添加了糯米網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)信息以及廠商優(yōu)惠活動(dòng)，有效地利用用戶的地理位置推薦團(tuán)購(gòu)商品和附近活動(dòng)，這正是社交、本地化與移動(dòng)化電子商務(wù)結(jié)合的重要一步。SoloMo的未來發(fā)展人口稠密的大城市是SoLoMo的最佳舞臺(tái),所以在中國(guó)將得到最好的發(fā)展；SOLOMO在娛樂方面將改變?nèi)藗兘挥训姆绞脚c習(xí)慣；SOLOMO加上O2O（就是用SOLOMO幫助商家和客戶互相智能推薦）將改變零售和服務(wù)業(yè)的未來。

未來電商增長(zhǎng)點(diǎn)未來的電子商務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)是SoLoMo+O2O大眾消費(fèi)C端,在有效掌握自己興趣的前提下