各行各業(yè)萬能工作總結范文

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一、在思想方面。

作為一名藥學專業(yè)的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了進取主動，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。

二、在學習方面。

師傅領進門，修行在個人。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是三人行，必有我?guī)熝?。他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也擇善而從之，其不善者而改之。在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情景，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。

三、在銷售方面。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。

經過近兩個月的生活，我已經適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，領導說吃素好，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L身體的時候，正直壯年，需要很多的營養(yǎng)來補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不一樣了，不可同日而語。

20__年__月__日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自我的本職工作。同時感激藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自我的機會。經過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：

一、收獲與認識

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房的營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自我很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我認識到我自我的學識，本事與經驗都十分欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自我真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質服務，我十分自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的工作實習，雖然收獲不少?？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自我有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供給更優(yōu)質的服務。

轉眼間20__年已經過去一半，像公司領導常說的那樣時間過半，工作也要過半。經過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業(yè)務水平，也發(fā)現了自我的不足。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應當的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經過顧客的動作和表情來發(fā)現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要經過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，期望能在領導的指導和自我的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20年畫上一個完美的句號。

時光如梭，在幼兒園一年的工作即將到尾聲，我是幼兒園里的一名班主任，本年度我從中班班主任升級成大班班主任，為此我的工作也上升了一個高度?，F來為這一年的工作進行如下的總結：

一、中班時期的班主任工作

上半年我是中_班的班主任，中班是介于小班和大班之間，是一個過渡期，為了能夠讓這群中班幼兒在下半年的時候順利進入大班生活，我對班級的管理更加的嚴格。開學就在原先制定的班規(guī)上加了幾條新的班規(guī)，都是針對班級紀律和秩序而設的。平時會去班上進行巡視，看看孩子們是否認真跟著老師上課。在上半年的中班工作里，我跟其他任課老師進行了交流，跟他們商量教學的內容可以適當的往大班的知識內容遞進，這樣就能夠讓幼兒們一點點適應大班的學習，等到下半年進入大班，不會因為學期的升級而產生不適應的現象。

二、大班工作的情況

下半年，我們班順利的升上大班，這群孩子也成為了大班的幼兒，這使我開心的同時，也感到壓力的增大。畢竟大班結束，他們就要成為小學生了，那么大班時期的學習就很重要了，是升入小學的基礎。我所應該慶幸的是在上半年我就開始以大班的要求去要求他們，所以在新學期開始后，班上只有個別幼兒是不太適應的，大部分的幼兒都能適應新學期的生活。在這一半年里，我又新制定的班規(guī)制度，同時增加了一些體育的課程，幫助孩子鍛煉強健的身體，提高身體素質。

在下半年的秋天里，舉行了一場秋游，帶領孩子們體驗野外生活，享受秋天的氛圍，看秋景。這個半年，我也分別聯合其他任課老師對幼兒的家庭進行家訪，進一步了解孩子家庭和他們自身的情況，針對不同孩子的家庭情況對其進行教育。比如班上有那么一兩個是留守兒童，爸媽都在外地打工，沒有時間陪伴他們，所以我會在班上幫助他交朋友，幫助他把學習跟上來，時常慰問一下他們家，讓他們慢慢的變得外向起來。

這一年的工作，讓我有了不一樣的體驗，從中班過渡到大班，其實也是對我的一個挑戰(zhàn)，所幸這一年里我的工作沒有出現什么失誤，都比較好的完成了。但是我不會驕傲，因為我知道新一年的工作的挑戰(zhàn)會更加的大。不過我會勇敢的去面對的，盡努力的做好班主任的職務。

本學期是我踏上教壇的第一年。從開學懷著無比激動興奮的心情，經過一學期的洗禮，讓我深深感到當一名教師不簡單，當一名班主任更是不簡單。需要無限的愛心、耐心更要有如針般細的心才能創(chuàng)造出讓孩子茁壯成長的良好教育環(huán)境。

班主任工作是管理人的工作，我所面對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展;要有強烈的前瞻性;工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級班主任，我針對我們班活潑好動的特點，做了如下的工作：

一、培養(yǎng)學生的良好習慣

一年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會課、思品課學習學校規(guī)章制度，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

二、培養(yǎng)良好的班集體

班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學生的凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI學生積極參加學校的各項活動，如廣播操比賽、體育花會比賽，六星評比等。每天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，放學了就協助學生搞好衛(wèi)生工作，這樣，學生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。通過黑板報展示學生各方面的才能，發(fā)展個性。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。

三、加強與家長聯系

平時，我能關心愛護班里的每一個學生。對一些表現不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一但發(fā)現他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。

我的班主任工作由于經驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如：

1、預見性不強

總不能在事情發(fā)生之前，對學生進行及時的教育，從而防止事情發(fā)生，我處理事情總是跟在學生的身后。我想，盡管我們是沒有做班主任工作的經驗，但如果用心去當，按照宋校教我們的三勤，就是眼勤，腳勤，腦親的工作能落實堅持下來，就不會發(fā)生如門牙事件的不愉快事情，這是由于自己對小孩沒有進行透徹的了解所致，如果對孩子熟悉的話，知道他與其他小朋友的關系不是太友好，要不周圍的孩子必定會搶著來告訴老師，而自己如果善于關注到每個孩子，發(fā)現他在課堂上與平時不同，馬上關心他，就不至于家長那樣生氣;而且自己在孩子中的事件反饋網絡還沒建立完善，孩子們之間發(fā)生了這么大的事件，有同學流血，竟沒人告訴班主任的我。所以我一定要以此為監(jiān)，以后做任何事都必須不僅要心細，更要勤思考，從學生的點滴不良現象就要馬上連鎖反應般，考慮到更大更多的問題。一次跌倒不等于失敗，我更要感謝它的發(fā)生，因為它使我自己準確清晰地看到，潛伏在自己身上的不足，以后就不能再發(fā)生這些事情。

2、做事要貴在堅持

自己做事總是比較激進，事事都想很快有成效，想對孩子的要求一說，他們就馬上能實施，但自己就沒有對孩子的寬容，沒有想到要求發(fā)下后自己都沒能夠一下子就完成到，何況是這些剛從幼兒園出來的小不點呢。所以自己就松懈下來，沒有好好堅持到底，這是我自己要好好克服的問題。我要明確我面對的是活生生的生命，他們都有自己的思想，都有自己的習慣，想一下子改變他們已有的不良行為，必定要通過他們自己不斷的思想斗爭，內化成自己的思想，然后改變自己的行為，這必須要有一個比較長的時間，因此我更要有寬容之心，更要有改變他們的持久之心。

3、加強正、副班主任之間的溝通

我總覺得自己班的孩子只有二十來人，我自己一個就可以忙過來了，而且自己的副班擔任的工作還很多，所以自己把很多班級的工作都自己想自己做。所以大半個學期下來，我們班上的許多方面都不如別