物業(yè)管理公司崗位職責(zé)范文

第頁共頁物業(yè)管理公司崗位職責(zé)范文一、物業(yè)經(jīng)理職責(zé)：1.負責(zé)物業(yè)管理公司的日常運營和管理工作，制定和執(zhí)行物業(yè)管理計劃；2.組織并監(jiān)督物業(yè)維修、保養(yǎng)、裝修等工作，保證物業(yè)設(shè)施的正常運行；3.負責(zé)與業(yè)主、租戶、承包商等進行日常溝通和協(xié)調(diào)，解決各類問題和糾紛；4.制定物業(yè)管理公司的年度預(yù)算和計劃，做好財務(wù)管理和控制；5.協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司與相關(guān)部門和機構(gòu)的關(guān)系，維護良好的合作關(guān)系；6.進行物業(yè)市場調(diào)研和分析，制定物業(yè)招商和推廣計劃；7.負責(zé)物業(yè)管理公司的人員招聘、培訓(xùn)和考核等工作。二、物業(yè)主管職責(zé)：1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和執(zhí)行物業(yè)管理計劃，監(jiān)督各項工作的完成情況；2.組織并監(jiān)督物業(yè)維修、保養(yǎng)、裝修等工作，保證物業(yè)設(shè)施的正常運行；3.協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司與業(yè)主、租戶、承包商等的關(guān)系，解決各類問題和糾紛；4.負責(zé)物業(yè)管理公司的人員管理和考核，確保團隊的工作效率和質(zhì)量；5.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行物業(yè)市場調(diào)研和分析，制定物業(yè)招商和推廣計劃。三、安保主管職責(zé)：1.負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，制定相應(yīng)的安全管理制度和措施；2.組織并監(jiān)督安保人員的日常巡邏和執(zhí)勤工作，保證物業(yè)區(qū)域的安全；3.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決安保事故和糾紛，處理突發(fā)事件和緊急情況；4.協(xié)調(diào)與公安機關(guān)和社區(qū)居委會等相關(guān)部門的關(guān)系，建立良好的合作關(guān)系；5.負責(zé)安全設(shè)備的維護和管理，保證正常運行。四、客服主管職責(zé)：1.負責(zé)物業(yè)管理公司的客服工作，制定客服工作流程和服務(wù)標準；2.組織并監(jiān)督客服人員的日常工作，保證服務(wù)質(zhì)量的提高；3.處理業(yè)主和租戶的投訴和意見，及時解決各類問題和糾紛；4.進行客戶滿意度調(diào)研和分析，提出改進意見和措施；5.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行客戶關(guān)系的維護和拓展，開展客戶服務(wù)活動。五、財務(wù)主管職責(zé)：1.負責(zé)物業(yè)管理公司的財務(wù)管理和控制，制定財務(wù)管理制度；2.組織并監(jiān)督財務(wù)人員的日常工作，保證財務(wù)報表的準確和及時；3.制定物業(yè)管理公司的財務(wù)預(yù)算和計劃，并進行財務(wù)分析和決策；4.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行物業(yè)費用的核算和收取工作，確保資金的合理利用；5.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門和機構(gòu)的財務(wù)往來，保持良好的合作關(guān)系。六、招商主管職責(zé)：1.負責(zé)物業(yè)管理公司的招商工作，制定招商計劃和招商政策；2.進行物業(yè)市場調(diào)研和分析，研究市場需求和趨勢；3.開展客戶拜訪和談判工作，與潛在合作伙伴達成合作協(xié)議；4.負責(zé)物業(yè)商業(yè)區(qū)域的租賃管理和合同管理，確保合同執(zhí)行；5.監(jiān)督商戶的運營情況，及時解決各類問題和糾紛。七、后勤主管職責(zé)：1.負責(zé)物業(yè)管理公司的后勤工作，制定后勤管理制度；2.組織并監(jiān)督后勤人員的日常工作，保證后勤服務(wù)質(zhì)量和效率；3.負責(zé)物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)和清潔工作，確保設(shè)施的正常運行；4.協(xié)調(diào)與相關(guān)供應(yīng)商的合作，保證物資和設(shè)備的供應(yīng)和管理；5.處理員工的檔案管理和人事事務(wù)，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行員工培訓(xùn)和考核。八、市場推廣主管職責(zé)：1.負責(zé)物業(yè)管理公司的市場推廣工作，制定市場推廣計劃；2.開展市場調(diào)研和分析，研究市場需求和競爭情況；3.制定營銷策略和方案，開展市場推廣活動；4.負責(zé)物業(yè)管理公司的品牌宣傳和形象建設(shè)，提