門(mén)診醫(yī)生年終工作總結(jié)

門(mén)診醫(yī)生年終工作總結(jié)篇一：門(mén)診部20年度工作總結(jié)門(mén)診部20年度工作總結(jié)20年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的幫助下，門(mén)診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下一年度工作，現(xiàn)將本年度工作情況做如下總結(jié)1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，傳達(dá)、貫徹十八大以來(lái)的各項(xiàng)路線、方針和政策，踐行十八屆三中全會(huì)精神，落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期召開(kāi)門(mén)診各項(xiàng)會(huì)議;認(rèn)真做好院報(bào)等材料的分發(fā);認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù)，門(mén)診醫(yī)務(wù)人員政治思想面貌煥然一新。2.做好門(mén)診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記：定期完成門(mén)診病歷、處方的檢查工作。嚴(yán)格要求門(mén)診病歷做到書(shū)寫(xiě)規(guī)范，項(xiàng)目齊全，各項(xiàng)輔助檢查單填寫(xiě)完整，處方不得涂改，藥物不得用字母代替，不得使用商品名，西藥處方不得開(kāi)中藥，中藥處方要有辨證分型，不得寫(xiě)西醫(yī)診斷，杜絕缺項(xiàng)、漏項(xiàng)現(xiàn)象產(chǎn)生。3做好門(mén)診工作統(tǒng)計(jì)分析，堅(jiān)持不定時(shí)巡視門(mén)診各科室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)格要求各科室遵守勞動(dòng)紀(jì)律，狠抓個(gè)別科室不按時(shí)接診、遲到、早退、脫崗、串崗現(xiàn)象;督促檢查各科室準(zhǔn)時(shí)接診，杜絕病人找醫(yī)生的現(xiàn)象。每月查崗記錄已上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，每月空崗加未開(kāi)門(mén)超過(guò)5次的科室都有所登記，全年1-12月份：老年病科共:27次，腎內(nèi)39次，外二17次，骨傷一135次，骨傷二71次，血液55次，肛腸6次，肺病32次，腦病8次，內(nèi)分泌6次。4.為進(jìn)一步體現(xiàn)“人性化、個(gè)性化、細(xì)微化服務(wù)”的服務(wù)宗旨。切實(shí)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處，簡(jiǎn)化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時(shí)間，避免了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。改善了門(mén)診就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范了就醫(yī)程序。門(mén)診一樓大廳安排了固定的人員推行“一站式”服務(wù)，制訂了門(mén)診“一站式”服務(wù)工作實(shí)施方案及崗位職責(zé)，做好了門(mén)診“一站式”服務(wù)操作辦法與流程，集中向就診群眾免費(fèi)提供咨詢和系列便民服務(wù)，具體內(nèi)容包括：為初診病人進(jìn)行了分診，指導(dǎo)選擇專(zhuān)科醫(yī)生，指引就診路線，提供預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診和掛號(hào)，合理用藥指導(dǎo)，解答醫(yī)保、參保和相關(guān)方面的咨詢，健康體檢及營(yíng)養(yǎng)飲食咨詢，健康教育，免費(fèi)提供輪椅，開(kāi)具檢查申請(qǐng)單等，充分體現(xiàn)了醫(yī)院以病人為中心、以質(zhì)量為核心的行醫(yī)理念，實(shí)踐了全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀。5.認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。6.持續(xù)開(kāi)展了病人選擇醫(yī)生的工作。各診室兩側(cè)都有專(zhuān)家、科主任或主治醫(yī)師的詳細(xì)介紹和照片及出診時(shí)間。7.認(rèn)真熱情接待病人及家屬的來(lái)訪和投訴，及時(shí)處理門(mén)診突發(fā)事件和糾紛，及時(shí)反饋，做好登記。8.積極主動(dòng)深入基層，調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，協(xié)調(diào)解決各科室之間和各科室內(nèi)部矛盾，幫助各科室搞好工作。促進(jìn)了科室之間的團(tuán)結(jié)合作，大家互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,達(dá)到了滿意的效果。9.認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng)及“創(chuàng)建無(wú)假日醫(yī)院”和“無(wú)煙醫(yī)院”活動(dòng)的要求。做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，協(xié)助總務(wù)科、文明辦對(duì)門(mén)診清潔衛(wèi)生的督查，落實(shí)查看各樓層衛(wèi)生員的具體工作并進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。努力為病人營(yíng)造更加舒適的就醫(yī)環(huán)境，為創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城做好相應(yīng)工作，并完成了衛(wèi)生部的衛(wèi)生應(yīng)急檢查，結(jié)果滿意。在全院推行了濰坊市門(mén)診病歷“一本通”，積極開(kāi)展了預(yù)約診療服務(wù)，制訂了預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案，做好預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式有以下幾種：（1）電話預(yù)約、（2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約、（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約、（4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。為病人看病提供了便捷服務(wù)。10積極準(zhǔn)備、參與院黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在慶“三八”、“五一”和“五四”節(jié)中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。11認(rèn)真完成門(mén)診常規(guī)體檢工作。為醫(yī)院贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。以上成績(jī)的取得是我們?nèi)w門(mén)診醫(yī)務(wù)工作者共同努力的結(jié)果。但是我們?cè)趯?shí)際工作中也存在不少問(wèn)題，如門(mén)診處方有的不合格：涂改之處不簽名、抗生素亂用、超劑量開(kāi)藥；門(mén)診醫(yī)生有無(wú)故關(guān)門(mén)現(xiàn)象等。我們下一步要充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，使下一年度工作更上一個(gè)新臺(tái)階。門(mén)診部20-12-28篇二：20年門(mén)診部工作年終工作總結(jié)20年門(mén)診部上半年工作總結(jié)門(mén)診部：席景文上半年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在中心同事的配合下。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我中心實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及中心的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將本年門(mén)診工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)。首抓問(wèn)題就是醫(yī)療安全問(wèn)題及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)的形式，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、無(wú)菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。2、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保中心醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從中心實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85以上，各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，短會(huì)隨開(kāi)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無(wú)菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識(shí)到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見(jiàn)成效本人工作始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請(qǐng)教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門(mén)工作，促進(jìn)了科室工作。工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)為中心著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。四、其他方面的工作情況開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容：《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識(shí)》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識(shí)安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。在本年的工作中取得了一定的成績(jī)但仍有不足之處，未來(lái)的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：一、 加強(qiáng)中心管理制度，提高醫(yī)生業(yè)務(wù)水平；二、 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障;三、 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量;四、 加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì);五、 加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能；六、 加強(qiáng)“三好一滿意”活動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。綜合本年工作取得的成績(jī)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對(duì)的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問(wèn)題;圍繞病員少的問(wèn)題，展開(kāi)思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為中心的輝煌做出加倍的努力。篇三：門(mén)診部個(gè)人工作總結(jié)2021年門(mén)診部工作總結(jié)2021年是醫(yī)院快速發(fā)展的一年。門(mén)診部作為醫(yī)院的窗口，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)門(mén)診全體工作人員及廣大門(mén)診診療專(zhuān)家、醫(yī)護(hù)人員的共同努力取得了一定成績(jī)。從門(mén)診的自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、信息化建設(shè)、優(yōu)化就診流程、門(mén)診量等方面工作都有不同程度提高?，F(xiàn)根據(jù)科主任責(zé)任目標(biāo)書(shū)及年初制定的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)：一、抓好自身素質(zhì)建設(shè)，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，建立完善門(mén)診程序化管理流程，努力緩解“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象門(mén)診部在今年的工作中，要求醫(yī)護(hù)人員不斷更新服務(wù)理念，牢固樹(shù)立窗口意識(shí)，以患者的需求為導(dǎo)向，做到換位思考，努力提高服務(wù)水平，不斷適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)及患者對(duì)門(mén)診服務(wù)的要求。主要采取以下幾個(gè)方面措施加以改進(jìn)；1、 掛號(hào)室在人員減少門(mén)診量增加的情況下，調(diào)整工作時(shí)間，高峰期保證7個(gè)窗口全部開(kāi)放，有效縮短排隊(duì)時(shí)間。2、 繼續(xù)部分開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，待門(mén)診信息系統(tǒng)全部上線后，將擴(kuò)大預(yù)約數(shù)量，分時(shí)段就診，可有效緩解門(mén)診高峰排隊(duì)現(xiàn)象。3、 門(mén)診輸液室及抽血室根據(jù)患者的需求天天開(kāi)放，實(shí)行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。4、 努力縮短醫(yī)技部門(mén)的預(yù)約時(shí)間，預(yù)約時(shí)間較長(zhǎng)的婦產(chǎn)科b超、ct室、心臟彩超等部門(mén)預(yù)約時(shí)間通過(guò)調(diào)整流程、增加設(shè)備等措施，預(yù)約時(shí)間有所縮短。仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。5、 門(mén)診收費(fèi)處及藥房也采取相應(yīng)措施，合理安排人員及工作時(shí)間，緩解交費(fèi)、取藥排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題。二、 門(mén)診各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況三、 加強(qiáng)門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門(mén)診管理的核心和永恒的主題。門(mén)診部通過(guò)增加診室、保證專(zhuān)家出診數(shù)、限定專(zhuān)家號(hào)的數(shù)量、天天門(mén)診、午間門(mén)診（部分）等措施，保證門(mén)診工作質(zhì)量及有效運(yùn)轉(zhuǎn)，方便病人就診。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，每月堅(jiān)持巡查按時(shí)開(kāi)診情況、醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況、服務(wù)態(tài)度及門(mén)診量完成情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決反饋。四、 加強(qiáng)門(mén)診監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)處方、病歷等文書(shū)質(zhì)量管理門(mén)診部采取積極有效的干預(yù)措施，如每月不定期組織專(zhuān)家對(duì)門(mén)診病歷、處方、合理檢查合理用藥情況進(jìn)行抽查，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行公示、處罰及上報(bào)。并及時(shí)反饋到個(gè)人及科室，有效保證了門(mén)診病歷及處方的合格率，促進(jìn)合理用藥。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范門(mén)診麻醉藥物、精神類(lèi)藥品使用規(guī)定、處方的領(lǐng)用，建立病歷檔案。五、 加快門(mén)診信息化系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，爭(zhēng)取今年內(nèi)門(mén)診信息系統(tǒng)全部上線門(mén)診信息化建設(shè)室是今年工作的重中之重，前期（206—207年）做了大量準(zhǔn)備工作，今年完成了655名在職及退休專(zhuān)家的醫(yī)生站操作培訓(xùn)，領(lǐng)取上崗證。完成了電子叫號(hào)系統(tǒng)的招標(biāo)及安裝，完成了醫(yī)生工作站140多臺(tái)電腦及處方打印機(jī)的采購(gòu)及安裝。今年2月內(nèi)科普通門(mén)診醫(yī)生工作站開(kāi)始試運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)半年多的應(yīng)用，為下一步的全部診室醫(yī)生站上線打好基礎(chǔ)。已建立信息化門(mén)診管理流程。下一步的工作是加快推進(jìn)醫(yī)生站的全部上線、電子分診掛號(hào)、排班掛號(hào)系統(tǒng)及與檢驗(yàn)的lis系統(tǒng)\影像的pacs系統(tǒng)順利連接。六、 認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，及時(shí)解決服務(wù)投訴及糾紛在認(rèn)真做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳及醫(yī)院制定的《四項(xiàng)制度》。認(rèn)真履行服務(wù)承諾、首問(wèn)接待及限時(shí)辦結(jié)。規(guī)范接待，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決醫(yī)療投訴及糾紛。今年1—10月首問(wèn)接待1000余人次，投訴及糾紛38人次，均得到妥善解決，未發(fā)生大的醫(yī)療糾紛。七、 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)及醫(yī)院指令性任務(wù)門(mén)診部積極配合醫(yī)院做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。在“三鹿奶粉”事件中，我院作為云南省嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)實(shí)診療定點(diǎn)專(zhuān)科門(mén)診，快速做好篩查流程及人員保障，從9月18日—10月31日，共接診患兒4562人次，圓滿完成任務(wù)。八、 日常工作及基礎(chǔ)工作1、 完善遠(yuǎn)程可視會(huì)診工作，進(jìn)一步加大宣傳力度，解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾看病難問(wèn)題。通過(guò)醫(yī)療平臺(tái)解決我院疑難病癥的醫(yī)學(xué)診斷及治療工作。今年1—10月共完成遠(yuǎn)程可視醫(yī)療會(huì)診258例，省內(nèi)會(huì)診188例，省外會(huì)診70例，比去年增加一倍多。2、 進(jìn)一步規(guī)范簡(jiǎn)易門(mén)診工作，增加開(kāi)診時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行簡(jiǎn)易門(mén)診工作范圍，符合醫(yī)保要求。真正做到方便患者。今年1—10月，簡(jiǎn)易門(mén)診量達(dá)19，5364人次。3、 繼續(xù)開(kāi)展特色門(mén)診，建立專(zhuān)病門(mén)診，在原有特色門(mén)診的基礎(chǔ)上新開(kāi)設(shè)了戒煙門(mén)診。4、 做好離退休坐診專(zhuān)家管理工作，與坐診專(zhuān)家建立良好的合作關(guān)系。及時(shí)看望慰問(wèn)住院專(zhuān)家，中秋節(jié)贈(zèng)送月餅，春節(jié)前召開(kāi)離退休專(zhuān)家聯(lián)誼座談會(huì)，通報(bào)門(mén)診工作情況，收集專(zhuān)家意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)門(mén)診工作。5、 門(mén)診護(hù)理工作：進(jìn)一步規(guī)范擴(kuò)展門(mén)診總服務(wù)臺(tái)工作，堅(jiān)持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門(mén)診各單元候診服務(wù)工作，做好門(mén)診專(zhuān)家、醫(yī)師的診療服務(wù)工作，推行人性化服務(wù)，為每一個(gè)患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛(ài)心的服務(wù)，盡力滿足就診患者的需求。對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、反饋、整改。進(jìn)行全體護(hù)理人員電腦操作技能及信息化操作系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，為門(mén)診信息化全部上線做好充分的準(zhǔn)備。九、 存在問(wèn)題1、門(mén)診信息系統(tǒng)醫(yī)生工作站的全部上線使、與檢驗(yàn)的lis系統(tǒng)及影像的pacs系統(tǒng)成功對(duì)接工作尚未完成，由于主客觀因素，進(jìn)展緩慢，未按預(yù)定時(shí)間上線，門(mén)診部將會(huì)盡最大努力抓緊上線及聯(lián)網(wǎng)工作，也希望得到各有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。2、 進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診流程，縮短病人就診時(shí)間，提高工作效率，努力消除門(mén)診“瓶頸“。3、 門(mén)診管理人員、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。4、 進(jìn)一步規(guī)范門(mén)診醫(yī)療投訴及糾紛的處理，制定切實(shí)可行的防范措施，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管，把醫(yī)療糾紛降到最低。提高門(mén)診人員的診療水平。門(mén)診部2021年11月篇二：普通門(mén)診最新個(gè)人年度總結(jié)范文普通門(mén)診工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在XXXC改成普通門(mén)診崗位所在的單位）普通門(mén)診工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好普通門(mén)診崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在普通門(mén)診工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的普通門(mén)診所有工作任務(wù)，履行好XXX（改成普通門(mén)診崗位所在的單位）普通門(mén)診工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在XXX（改成普通門(mén)診崗位所在的單位）普通門(mén)診工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在XXXC改成普通門(mén)診崗位所在的單位）普通門(mén)診崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在普通門(mén)診工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在XXX（改成普通門(mén)診崗位所在的單位）普通門(mén)診工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在普通門(mén)診工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異°XXX普通門(mén)診工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高普通門(mén)診崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)普通門(mén)診工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高XXX普通門(mén)診工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)XXX普通門(mén)診工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在XXX普通門(mén)診工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在XXX普通門(mén)診工（轉(zhuǎn)載于：門(mén)診部個(gè)人工作總結(jié)）作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^(guò)去一年來(lái)在（改成普通門(mén)診崗位所在的單位）普通門(mén)診工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在XXX普通門(mén)診工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到XXX普通門(mén)診工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的XXX普通門(mén)診工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)XXX普通門(mén)診工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的（改成普通門(mén)診崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好普通門(mén)診崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的普通門(mén)診工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與XXX（改成普通門(mén)診崗位所在的單位）普通門(mén)診崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為（改成普通門(mén)診崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇三：醫(yī)院門(mén)診部最新個(gè)人年度總結(jié)范文醫(yī)院門(mén)診部工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在XXX（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）醫(yī)院門(mén)診部工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好醫(yī)院門(mén)診部崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在醫(yī)院門(mén)診部工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的醫(yī)院門(mén)診部所有工作任務(wù)，履行好XXX（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）醫(yī)院門(mén)診部工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在XXXC改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）醫(yī)院門(mén)診部工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、 思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在XXX（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）醫(yī)院門(mén)診部崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在醫(yī)院門(mén)診部工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在XXX（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）醫(yī)院門(mén)診部工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在醫(yī)院門(mén)診部工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。二、 工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異°XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高醫(yī)院門(mén)診部崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)醫(yī)院門(mén)診部工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^(guò)去一年來(lái)在（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）醫(yī)院門(mén)診部工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)XXX醫(yī)院門(mén)診部工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好醫(yī)院門(mén)診部崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的醫(yī)院門(mén)診部工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與XXX（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）醫(yī)院門(mén)診部崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為（改成醫(yī)院門(mén)診部崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇四：20年門(mén)診部工作年終工作總結(jié)20年門(mén)診工作年終小結(jié)今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。本年度我院門(mén)診完成工作量約17800人次，門(mén)診觀察治療病人9876人次.門(mén)診收入約21.5萬(wàn)?，F(xiàn)將本年門(mén)診工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)。今上半年的六次醫(yī)院門(mén)診及門(mén)診部的會(huì)議上，首抓問(wèn)題就是醫(yī)療安全問(wèn)題及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)例會(huì)的形勢(shì)，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、無(wú)菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。2、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。上半年共進(jìn)行了六次醫(yī)療質(zhì)量，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85以上，各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，短會(huì)隨開(kāi)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無(wú)菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到