2024年中國護膚市場消費者需求預測+分析-2023.12

封面法律聲明本報告為上海語析信息咨詢有限公司制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受到中國知識產(chǎn)權法律法規(guī)的保護，沒有經(jīng)過語析咨詢的書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制、傳播或輸出中華人民共和國境外。任何未經(jīng)授權使用本報告的相關商業(yè)行為都將違反《中華人民共和國著作權法》和其他法律法規(guī)以及有關國際公約的規(guī)定。任何非商業(yè)性質(zhì)的報道、摘錄及引用請務必注明版權來源。本報告中的數(shù)據(jù)采用了第三方大數(shù)據(jù)商業(yè)智能產(chǎn)品全網(wǎng)采集，覆蓋了小紅書、微博、微信、B站、快手等社會化媒體站點和淘寶天貓、京東等主流電商平臺，整合搜索指數(shù)等公開數(shù)據(jù)以及參考了國家統(tǒng)計局、歐睿國際等行業(yè)公開數(shù)據(jù)報告所得。本報告采集的最長數(shù)據(jù)周期為年月日。用戶說品牌5G指數(shù)模型是基于用戶在互聯(lián)網(wǎng)的行為軌跡，從品牌知名度、關注度、美譽度、忠誠度和需求度五大維度量化和分析研究品牌在用戶心智中的價值維度，是語析獨用模型。受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的客觀因素限制，本報告僅供組織和個人作為市場參考資料，本機構不承擔因使用本報告而產(chǎn)生的法律責任。2報告數(shù)據(jù)源說明你們只有線上數(shù)據(jù)？銷售數(shù)據(jù)采集什么渠道？品牌官用戶說主打的優(yōu)勢就是專注做美妝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)聚焦阿里平臺，我們采集天貓、淘寶和京東的電商數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)用戶口碑數(shù)據(jù)則基本覆蓋全渠道，包括搜索引擎、電商平臺、社交媒體微博、微信、長短視頻抖音、快手，垂直平臺小紅書、知乎等。線上銷售數(shù)據(jù)綜合社會化媒體數(shù)據(jù)，從用戶視角洞察需求：互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶即便是通過線下渠道乃至境外渠道購買，其對產(chǎn)品和品牌的認知、評價及其背后的需求卻會在社交媒體上體現(xiàn)。而且很多品牌也都在整合、聯(lián)動線上線下渠道，支持線上購買

-

線下自提、專柜積分可在天貓旗艦店累積的品牌越來越多。微博微信小紅書抖音問答快手B站因此，社會化媒體端用戶的口碑、輿情數(shù)據(jù)對品牌極其重要。電商3報告數(shù)據(jù)源說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)工具?

電商數(shù)據(jù)：天貓、京東?

社交媒體數(shù)據(jù)：微博/抖音/小紅書/新聞/論壇/問答?

消費者調(diào)研記錄用戶說數(shù)據(jù)庫、巨量算數(shù)數(shù)說故事旗下數(shù)說雷達、數(shù)說聚合問卷星???數(shù)據(jù)周期?

電商數(shù)據(jù)：2022/1/1-2022/12/31?

社交媒體數(shù)據(jù)：2021/1/1-2022/12/31?

消費者問卷調(diào)研：2023.1.8-2.13用戶定義?

護膚用戶：用戶說通過大數(shù)據(jù)工具獲取的用戶數(shù)據(jù)，定義的護膚用戶指那些對護膚產(chǎn)品和相關話題表現(xiàn)出興趣和關注的群體，包括不限于對化妝品品牌、護膚技術、美容趨勢等感興趣的人，基于用戶的搜索行為、社交媒體互動和購買歷史等數(shù)據(jù)進行識別和分析2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研?

調(diào)查對象：用戶說粉絲?

調(diào)研方法：問卷調(diào)查定量分析，樣本數(shù)量N=306?

問卷覆蓋區(qū)域：全國?

護膚人群：定向指的是用戶說透過社交媒體對外開展的護膚人群消費者調(diào)研，不特定年齡段、性別、地理位置、購買力等特征的人群，旨在了解他們對護膚產(chǎn)品和市場趨勢的態(tài)度、偏好和行為2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研2?調(diào)查對象：成分黨貴婦KOL@無罪inGU粉絲?

調(diào)研方法：問卷調(diào)查定量分析，樣本數(shù)量N=112?

問卷覆蓋區(qū)域：全國4目

錄CONTENT1.

護膚市場規(guī)模洞察2.

消費者肌膚問題成因3.

消費者護膚需求表現(xiàn)4.

消費者購買習慣表現(xiàn)5報告概要【護膚市場規(guī)模洞察】用戶說預測護膚市場規(guī)模將在2026年達到4180億元的高峰，2023.10MAT護膚社媒聲量同增15.8%，抖音內(nèi)容指數(shù)、傳播指數(shù)、搜索指數(shù)均上漲，用戶護膚需求旺盛，護膚市場大有可為。悅己、輕熟用戶在護膚上更愿意進行消費，重視產(chǎn)品成分及功效?！鞠M者肌膚問題成因】皮膚老化的環(huán)境影響因素分為六個主要類別：日光輻射（紫外線輻射，可見光和紅外線輻射）、空氣污染、吸煙、營養(yǎng)、其他各種沒有經(jīng)過充分研究的因素、化妝品。其中日光照射帶來的光老化對消費者皮膚影響最大，而電子屏幕發(fā)出的藍光對皮膚無較大影響；國人普遍有熬夜的習慣及失眠的困擾，這加劇了消費者的肌膚問題；運動可以促進身體代謝，對皮膚有好處，但多數(shù)消費者無運動、健身習慣。重油、重鹽、重糖的食物易使皮膚出油生痘，而在護膚消費者中，具有健康飲食的僅占比4.58%；情緒調(diào)節(jié)體內(nèi)激素分泌，情緒狀態(tài)差會導致皮膚出現(xiàn)種種問題，總體上消費者情緒相對穩(wěn)定，偶有起伏也可在一周內(nèi)轉(zhuǎn)化，壓力肌&情緒護膚概念聲量均同比增加。【消費者護膚需求表現(xiàn)】消費者護膚理念源自膚質(zhì)、肌膚問題，八成以上用戶更關注功效；超80%用戶核心關注清爽、輕盈、不粘膩的護膚使用體驗；超60%用戶更依賴季節(jié)/天氣進行護膚，且更傾向于晚間時段使用護膚品；消費者更傾向于水狀、乳霜狀、泡沫質(zhì)地，天然植物/果香型護膚品最受追捧?！鞠M者購買習慣表現(xiàn)】2023.10MAT護膚線上市場規(guī)模3084億元，淘寶天貓銷售額達1658億，但呈現(xiàn)高開低走勢頭；京東2023.10MAT銷額達426億，3、6、11月均出現(xiàn)消費者購買力提高；抖音直播盈利占總銷售額87%，超1000億，交互式購買體驗更激發(fā)消費者購買欲；超60%用戶以KOL內(nèi)容推薦為知識獲取途徑，且更傾向品牌線上旗艦店購買產(chǎn)品；品牌旗艦店線上線下均受青睞，超6成用戶傾向淘寶達人直播間和淘寶線上購物；77%用戶表示認可精簡護膚概念，精準護膚、情緒護膚等概念聲量同比上漲。6護膚市場規(guī)模洞察1.

中國護膚市場規(guī)模趨勢2.

社媒平臺護膚聲量洞察3.

護膚用戶畫像4.

護膚人群畫像7中國護膚市場規(guī)模趨勢2022年護膚市場回落但仍大有可為，預計2023年護膚市場規(guī)模將達3402億從2017年到2021年，中國護膚品市場從1800億體量，以11.79%的復合年增長率逐步邁向近3000億，然而在2022年市場出現(xiàn)回落，整個美妝個護市場整體下行，護膚品市場也同比下滑了5.96%。用戶說預計2023年護膚市場規(guī)模將達3402億，推測護膚市場規(guī)模將在2026年達到4180億元的高峰，護膚品市場仍然大有可為。2017-2022中國護膚品市場規(guī)模走勢

&2026

規(guī)模預測%

cagr市場規(guī)模（億元）同比418023.11%14.92%13.29%10.29%8.77%7%1,88120172,13120182,44920192,70120202,93820212,763-5.96%

3,4022022

2023E2021年2026E數(shù)據(jù)來源：用戶說《2023年功效護膚消費趨勢洞察》8社媒平臺護膚聲量洞察社媒平臺護膚聲量傳播穩(wěn)定同增15.8%，互動量隨活動波動總值下滑近一年護膚聲量同比增長15.8%，從數(shù)據(jù)走勢不難看出，除了在年末年初12月至2月間，護膚聲量有所下滑外，其余時間段護膚聲量值都處于較為平穩(wěn)的區(qū)間內(nèi)，即便是大促時節(jié)互動量跳高的時段，聲量受到的影響也十分有限?；恿縿t明顯出現(xiàn)了兩個峰值，分別位于2023年的5月和8月，即618預熱和七夕節(jié)活動時間段，各護膚品牌的宣傳以及降價福利引起互聯(lián)網(wǎng)用戶的積極討論。但與上年同期相比，近一年護膚互動量同比下滑了14.89%。2023.10MAT社媒平臺護膚聲量&互動量走勢5878.96w2023.10MAT總聲量聲量（萬）1000聲量互動量互動量（億）7654321015.8%8006004002000聲量同比56.32億2023.10MAT總互動量-14.89%互動量同比數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事旗下數(shù)說雷達數(shù)據(jù)說明：近一年指2022年11月至2023年10月9社媒平臺護膚聲量洞察抖音成護膚聲量、互動量主陣地，小紅書、抖音聲量同增超40%從社媒平臺護膚聲量的渠道分布看，抖音、微博、小紅書占據(jù)了強勢地位，成為護膚聲量的主要貢獻渠道。其中抖音平臺表現(xiàn)優(yōu)異，不僅在聲量占比達到了39%，在互動量占比也遠超其他平臺，貢獻了84%的互動量。微博、小紅書則分別貢獻了29%和22%的聲量。從聲量的變化看，小紅書、抖音發(fā)力明顯，小紅書聲量同增59.53%，抖音聲量同增40.76%，此外，B站的護膚聲量也小幅增加了12.1%。盡管小紅書聲量增長顯著，但用戶說發(fā)現(xiàn)其聲量正面情感占比下滑明顯，增長的聲量多為中性聲量。2023.10MAT社媒平臺護膚聲量渠道分布2023.10MAT社媒平臺護膚互動量渠道分布渠道微信微博新聞聲量占比6.74%聲量同比-7.63%微信7%9%微博6%新聞29.26%1.44%-12.67%-29.59%59.53%40.76%12.10%-18.07%-34.47%39%29%小紅書抖音B站小紅書

21.53%抖音B站39.11%0.63%1.01%0.28%論壇84%知乎22%論壇知乎數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事旗下數(shù)說雷達數(shù)據(jù)周期：2022年11月至2023年10月10抖音護膚聲量趨勢洞察抖音用戶護膚需求旺盛，主動搜索相關內(nèi)容了解資訊近一年抖音平臺上護膚相關內(nèi)容的熱度有了明顯提升，內(nèi)容分、傳播分、搜索分三個維度均同比增長。抖音平臺上，與護膚相關的內(nèi)容有所增加，內(nèi)容曝光度更大，觸達更多用戶。搜索分同比增長了883.97%，更是說明如今用戶對護膚內(nèi)容的關注，不僅停留在看到相關內(nèi)容會點進去瀏覽，更會主動搜索關鍵詞了解資訊。反映出如今具有護膚需求的人群與去年相比更加廣泛，護膚需求和對相關信息的了解欲望更為旺盛。2023.10MAT抖音護膚綜合指數(shù)走勢2023.10MAT抖音護膚指門搜索：洗臉不對護膚全白費數(shù)值增長率884.0%熱門搜索：旅游必備護膚品66.6%25.5%6040200139229658029內(nèi)容分傳播分搜索分數(shù)據(jù)來源：巨量算數(shù)數(shù)據(jù)說明：近一年指2022年11月1日至2023年10月31日11肌膚問題影響因素分析1.

肌膚問題影響因素：環(huán)境2.

肌膚問題影響因素：生活習慣3.

肌膚問題影響因素：情緒壓力4.

肌膚問題影響因素總結12肌膚問題影響因素：環(huán)境環(huán)境因素日照輻射損害最大，抗光老需求穩(wěn)步攀升在皮膚老化的六類環(huán)境影響因素中，日光輻射被擺在首要位置。日光紫外線（UV）是與人類最為密切的因素，它會促進機體的外源性老化，即光老化。光老化會導致皮膚干燥粗糙松弛、皺紋加深、色素沉著等，引起一系列肌膚問題。對于護膚人群而言，處于極端日照環(huán)境的僅有少數(shù)（2.94%），但對大多數(shù)人而言，防曬仍是必不可少的護膚步驟。近一年在社媒平臺上，防曬聲量同比增長了32.7%，且表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性特征，在春夏兩季熱度高漲。在觸達較多美妝用戶的小紅書平臺上，“光老化”一詞熱度超過89.44%的美妝其他詞匯，防曬筆記也小有熱度。2023年10月小紅書光老化筆記數(shù)據(jù)2023.10MAT防曬功效聲量&互動量聲量（萬）16互動量（萬）800實時熱度17.86w新增筆記數(shù)1429超過美妝其他詞89.44%新增筆記互動量17.86w自由基

依克多因32.7%2023.10MAT聲量同比光老化高頻搭配詞：

抗光老化1286004002000小紅書防曬相關品類小紅書防曬霜筆記數(shù)據(jù)4防曬衣

防曬噴霧75.93w實時熱度64.86%55%防曬口罩防曬服超過面部護膚品類詞

積極評論占比0防曬霜防曬/隔離7285相關筆記數(shù)4057種草筆記數(shù)2067商業(yè)筆記數(shù)防曬袖套防曬帽男士防曬寶寶防曬乳/霜種草力度55.7%

商業(yè)化程度13.08%聲量互動量數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事旗下數(shù)說雷達，用戶說數(shù)據(jù)庫，《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=306數(shù)據(jù)說明：近一年指2022年11月至2023年10月13肌膚問題影響因素：生活習慣超6成護膚人群幾乎日日熬夜，74%國人存在失眠困擾，焦慮情緒蔓延熬夜會使人雙眼無神，出現(xiàn)黑眼圈、皮膚暗淡、皺紋增多，屏障恢復能力下降，導致水分流失、皮膚老化。用戶說調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60.13%的護膚人群幾乎每天都會熬夜。作息規(guī)律，極少熬夜的僅占6.54%。此外，《2023年中國睡眠健康洞察報告》表示，74%的國人有失眠的困擾。作為護膚用戶主力軍的女性，平均睡眠時長為6.5小時，且46%的人平均每周至少經(jīng)歷1晚失眠，86%會為入睡難而焦慮。不難想到，這部分受失眠困擾的群體，對祛黑眼圈等功效的護膚產(chǎn)品需求會更為強烈。護膚人群熬夜頻率分布（23:30后未入睡）國人失眠經(jīng)歷發(fā)生頻率2%幾乎每天都會60.13%6.5h每天經(jīng)常偶爾從不12%平均睡眠時長26%每周約4次以上每周約2~4次11.44%12.75%46%平均每周至少經(jīng)歷1晚失眠86%為入睡難而焦慮6.4h每周約1次或

更少作息規(guī)律，極少熬夜9.15%60%平均睡眠時長74%的人受到6.54%34%平均每周至少經(jīng)歷1晚失眠66%為入睡難而焦慮失眠問題困擾數(shù)據(jù)來源：中國社會科學院社會研究學所《2023年中國睡眠健康洞察報告》，《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=30614肌膚問題影響因素：生活習慣超90%護膚人群飲食習慣不健康，辛辣、油炸、高糖食物將對肌膚造成不良影響飲食對人的身體狀況和皮膚健康起著重要的影響作用，喜歡吃辛辣/油炸/高糖等不健康飲食的人不在少數(shù)。在中國居民平衡膳食八準則中第五條，便直接提到少鹽少油控糖的內(nèi)容，而高油高鹽高糖將會對人皮膚健康起到不良影響。另外，在護膚人群中，認為自己飲食健康，營養(yǎng)均衡的，僅占比4.58%。護膚人群飲食習慣喜歡吃辛辣口味食物，每天至少一頓辣食42.81%36.6%喜歡喝奶茶、碳酸飲料等含糖飲料，每周至少喝3杯喜歡吃油炸食物，每周至少兩頓食物有油炸物飲食時間不規(guī)律中國居民平衡膳食寶塔&平衡膳食八準則34.31%31.7%一、食物多樣，合理搭配二、吃動平衡，健康體重三、多吃蔬果、奶類、全谷、大豆四、適量吃魚、禽、蛋、瘦肉五、少鹽少油，控糖限酒六、規(guī)律進餐，足量飲水七、會烹會選，會看標簽八、公筷分餐，杜絕浪費偶爾才會吃辛辣/油炸/高糖等不健康飲食30.72%18.63%12.09%10.46%喜歡清淡飲食偏食，不愛吃蔬菜或肉類喜歡吃宵夜，每周至少3次以上宵夜飲食健康，營養(yǎng)均衡4.58%數(shù)據(jù)來源：中國營養(yǎng)學會《中國居民膳食指南（2022）》，《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=30615肌膚問題影響因素：情緒壓力壓力肌&情緒護膚聲量猛漲，芳香、舒緩功效產(chǎn)品備案數(shù)同增超60%用戶說調(diào)研發(fā)現(xiàn)，皮膚干燥、過油、出現(xiàn)色斑暗沉，膚色不均、出現(xiàn)痤瘡和痘痘的消費者中，均有不少人（占護膚人群比重分別為42.2%、30.83%、29.19%、32.93%）認為他們的肌膚問題是精神壓力過大引起的。人們普遍將負面情緒、壓力大導致的問題肌膚稱為壓力肌，而與之對應的，便是情緒護膚概念。情緒護膚概念基于神經(jīng)美容學，主張遵循壓力、神經(jīng)末梢與肌膚三者之間的關聯(lián)，通過調(diào)整肌膚情緒，舒緩壓力，有效改善肌膚健康，更好地延長肌膚青春。情緒護膚聲量及與情緒護膚相關的備案功效的產(chǎn)品備案數(shù)在近一年均同比上漲。壓力肌&情緒護膚聲量走勢情緒護膚相關功效（芳香、舒緩）產(chǎn)品備案數(shù)壓力?。ㄈf）150情緒護膚600063.34%

87.98%優(yōu)色林活力代言人劉宇宣傳優(yōu)色林元氣雙彈精華。50004000300%200%100%0%5722.8%美妝KOL發(fā)起情緒護膚相關討論，撬動聲量。2023.10MAT芳香備案同比2023.10MAT舒緩備案同比2023.10MAT5000壓力肌聲量同比1005004000

3000346.8%30002023.10MAT2000情緒護膚聲量同比20001000100000-100%壓力肌情緒護膚芳香備案數(shù)舒緩備案數(shù)芳香+舒緩備案數(shù)同比數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事旗下數(shù)說聚合、數(shù)說雷達，《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=306數(shù)據(jù)說明：近一年指2022年11月至2023年10月，產(chǎn)品備案數(shù)包含護膚和身體護理品類16護膚人群需求分析1.

護膚需求維度分析：總結2.

護膚需求維度分析：功效3.

護膚需求維度分析：使用體驗4.

護膚需求維度分析：安全性5.

護膚需求維度分析：場景6.

護膚需求維度分析：質(zhì)地&氣味17護膚需求維度分析護膚用戶更關注功效、成分，使用體驗聲量同比增長55%護膚需求維度大致分為10類，其中護膚用戶最為關注的是功效，占比達39.44%，凈聲量值小幅增長1.24%。其次是成分和使用體驗，聲量占比均超過15%。護膚聲量總體聲量同比下滑，但使用體驗維度聲量逆勢顯著上升54.69%，肌膚問題和功效維度聲量微增，分別同增2.34%和1.24%。護膚用戶越來越關注護膚品的使用體驗，并從自身肌膚問題和需求出發(fā)，追求產(chǎn)品的功效。護膚用戶需求關注維度護膚用戶需求聲量同比54.69%功效氣味/味道成分產(chǎn)品質(zhì)地使用體驗場景2.34%1.24%-8.21%-10.87%包裝設計-17.52%-26.66%-33.64%膚質(zhì)人群-43.62%-43.73%肌膚問題功效使用體驗成分場景人群膚質(zhì)肌膚問題

包裝設計

產(chǎn)品質(zhì)地

氣味/味道18數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事旗下數(shù)說雷達數(shù)據(jù)周期：2022年11月1日至2023年10月31日數(shù)據(jù)說明：聲量占比變化圖表以維度需求聲量降序排名護膚需求維度分析護膚理念源自膚質(zhì)、肌膚問題，護膚人群八成以上更關注功效據(jù)《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》數(shù)據(jù)顯示，護膚人群選購護膚產(chǎn)品關注點TOP5為：功效(占比81.7%)>成分>價格>適合膚質(zhì)>使用體驗。人們的護膚理念主要是依據(jù)膚質(zhì)(72.88%)和肌膚問題（63.4%）來對標自身實際情況選擇護膚產(chǎn)品，使護膚效果更符合預期，避免過敏。數(shù)據(jù)結果表明護膚人群更關注產(chǎn)品的實質(zhì)效果，而非單純地關注成分或配方。與近年來“健康美妝”和“精準護膚”的熱度相關，消費者更追求針對性的、個性化且效果顯著的產(chǎn)品。護膚人群選購護膚品的關注點護膚人群護膚理念81.7%根據(jù)膚質(zhì)去選擇適合自己的產(chǎn)品72.88%63.4%70.9%64.4%根據(jù)肌膚問題針對性選擇產(chǎn)品57.5%53.9%49.4%43.5%重視成分天然、簡單41.5%選擇功效安全穩(wěn)定，能根源性解決肌膚問題的產(chǎn)品選擇有科研背景品牌24.8%23.2%38.56%30.72%25.49%21.6%12.1%功效

成分

價格

適合膚質(zhì)使用體驗質(zhì)地

品牌知名適度用場景適用人群科技

包裝設計氣味選擇功效全面的產(chǎn)品，用更少的護膚品滿足多維護膚需求選擇高功效，能快速解決肌膚問題的產(chǎn)品21.24%數(shù)據(jù)來源：《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=30619護膚需求維度分析：功效76%護膚人群偏好補水保濕基礎功效，進階功效產(chǎn)品針對性解決肌膚困擾數(shù)據(jù)顯示，53.59%的護膚人群受痤瘡/痘痘困擾，52.61%膚色不均/暗沉。但保濕補水功效作為護膚品的基礎功效，適用于普羅大眾，護膚人群中超76.47%的偏好選擇補水保濕功效的護膚品。當然，他們也關注日常清潔、抗敏修復、抗衰去皺等功效，但由于功效更針對于具體的肌膚問題，通常只有在具有相應需求時，人們才會購買對應功效的護膚品。護膚人群功效選擇偏好分析746.7497%%補水保濕日常清潔抗敏修復美白祛斑控油祛痘抗衰祛皺防曬5692.9725%%495.5492%%43.80%38.56%4328.1254%%35.95%37.58%30.07%數(shù)據(jù)來源：《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=30620護膚人群購買偏好1.

護膚行業(yè)線上市場規(guī)模2.

護膚信息獲取&購買渠道偏好3.

護膚品類偏好4.

護膚品牌偏好5.

護膚理念偏好6.

護膚功效痛點分析7.

輕醫(yī)美需求偏好8.

美容儀器購買偏好21護膚信息獲取&購買渠道偏好KOL內(nèi)容推薦為主要知識獲取途徑，且更傾向品牌線上旗艦店購買產(chǎn)品護膚人群獲取護膚知識渠道多樣化，其中最普遍的途徑為美妝護膚KOL推薦(64.05%)、公眾號科普(60.46%)

，而明星推薦僅占13.07%，消費者對于KOL和公眾號的專業(yè)性種草更加關注。從購買渠道偏好上看，品牌線上旗艦店的購買方式已經(jīng)深入消費者購買習慣，超87.91%用戶以品牌線上旗艦店及專營店為主來購買護膚品。護膚人群購買護膚產(chǎn)品渠道87.9%34.6%28.4%14.7%品牌線上旗艦店數(shù)據(jù)來源：《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=306數(shù)據(jù)說明：品牌線上旗艦店及專營店含店鋪直播間，其他線上渠道含內(nèi)容種草鏈接、跨境電商平臺等其他線上渠道線上達人帶貨直播間線下渠道22護膚品類偏好超5成護膚人群使用潔面、化妝水、面霜，三步或以內(nèi)護膚步驟為主要趨勢護膚品類多元化，但人們護膚底層邏輯基本不變，83.66%的護膚人群表示日常護膚用到的品類為潔面，其次化妝水也受超7成護膚人群青睞，而面霜、防曬也有超半數(shù)的人使用。通過護膚人群護膚步驟偏好數(shù)據(jù)顯示，護膚人群中49.67%表示更傾向于精簡護膚，采取3步或以內(nèi)護膚步驟，10%~20%占比區(qū)間的護膚人群更傾向于4~6步的護膚步驟，而7步及以上的占比不超過2%。護膚人群品類使用偏好護膚人群步驟偏好83.66%72.55%1.31%56.86%53.27%3步或以內(nèi)4步12.09%47.06%41.50%34.31%31.70%5步16.34%49.67%6步7步或以上20.59%潔面化妝水面霜防曬乳液面膜眼部護理肌底精華數(shù)據(jù)來源：《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=306數(shù)據(jù)說明：化妝水包括精華水、爽膚水，眼部護理包括眼部精華、眼霜、眼膜23護膚品牌偏好歐萊雅為國際端第一品牌，銷售額達85.12億，珀萊雅國貨端領先TOP1歐萊雅為國際品牌TOP1，銷售額達85.12億，超越第二名蘭蔻7億元銷售市場。歐萊雅覆蓋子品類較多，產(chǎn)品線豐富，價格段覆蓋全面，符合多層級消費者的購買能力和需求。而國貨品牌賽道中，珀萊雅位居第一，銷售額達68.1億，超出第二名近30億市場。觀國貨品牌格局，理念基本相同，主打呵護敏感肌膚，注重純凈護膚概念，如薇諾娜、自然堂、百雀羚、至本、可復美、溪木源等，說明消費者健康意識提高，對產(chǎn)品溫和性需求提高。近13個月淘寶天貓護膚品銷售額國內(nèi)外品牌TOP10國際品牌國內(nèi)品牌歐萊雅蘭蔻85.12珀萊雅薇諾娜自然堂夸迪68.177.6175.0137.9821.745.88%護膚人群表示護膚品全線使用國貨品牌，21.24%表示護膚品中含國貨品牌的比例為51%~80%，說明國貨在護膚人群日常護膚的分量越來越重要。雅詩蘭黛OLAY50.9513.5513.2713.2512.6311.7311.4310.39護膚人群使用護膚品中含國貨產(chǎn)品比例海藍之謎SK-II50.5741.83百雀羚至本國貨占比100%國貨占比51%-80%國貨占比31%-50%國貨占比≤30%5.88%赫蓮娜資生堂修麗可嬌韻詩37.7435.4133.7629.93HBN21.24%可復美璦爾博士溪木源35.29%37.58%24數(shù)據(jù)來源：淘寶天貓，《2023年中國護膚人群消費需求調(diào)研》，N=306數(shù)據(jù)周期：近13個月：2022年10月-2023年10月數(shù)據(jù)說明：銷售額單位為億，榜單排序以銷售額降序排列用戶說品牌價值體檢5G指標介紹透過5G洞悉品牌“健康問題”，對癥下藥用戶說品牌價值5G體檢宗旨提升用戶的品牌忠誠度

提升忠誠用戶數(shù)量反映忠誠購買者對品牌產(chǎn)品的依賴程度，這些購買者在面對價格與競品攻勢時難以被動搖。品牌忠誠度主要觀測品牌在線上渠道的銷售情況，觀測客戶購買品牌產(chǎn)品的現(xiàn)狀和問題。品牌需求度用戶說重點關注互聯(lián)網(wǎng)用戶的口碑數(shù)據(jù)，收集消費者對品牌、產(chǎn)品、服務等的反饋、建議、投訴，透過品牌價值5G模型洞察用戶的使用偏好、習慣、需求及購買動力，分析品牌面臨的主要問題，給出產(chǎn)品、定價、營銷、渠道等方面針對性建議，如未來產(chǎn)品開發(fā)與改進措施，真正地站在用戶的角度，幫助品牌方找準自我定位，有效降低品牌方的試錯成本，提升傳播投放轉(zhuǎn)化率，提升品牌忠誠度，實現(xiàn)品牌價值的長效提高。反映線上用戶對某一品牌的好感品牌美譽度品牌關注度和信任程度。反映用戶對企業(yè)傳遞來的信息的相信程度，可信度越高，消費者對該品牌的選擇偏好越大。品牌為消費者所知曉的程度，即透過搜索引擎與社交媒體客戶對品牌的搜索與提及行為的評估。品牌知名度25用戶說年度會員權益企業(yè)會員權益2023年年度報告權益掃碼加入掃碼加入個人會員企業(yè)會員權益一：最新用戶說獨家17份消費洞察品類報告權益二：最新用戶說獨家3份季度/年度復盤權益三：最新用戶說獨家3份主題報告品類用戶說智庫權益四：用戶說精選4個品牌挖掘?qū)ｎ}品牌熱點復盤權益八：用戶說獨家出品報告123份，覆蓋美妝行業(yè)全品類研究2023年每周/每月出品權益九：

3300+公開行業(yè)報告，每月更新權益五：用戶說新品白皮書，2023年每周收集國內(nèi)外新出爐的產(chǎn)品介紹權益六：用戶說美周周刊，每周每月盤點美妝行業(yè)新鮮資訊專屬服務權益十：企業(yè)專屬服務群，可邀10名同事權益七：每月榜單，覆蓋抖音·快手·小紅書品牌榜商品榜權益十一：用戶說業(yè)務曝光，美周新品和聚焦全球各1次2627知名貴婦成分黨護膚達人部分合作品牌@無罪inGU受益于化工的教育背景，對護膚品成分有自己獨到的見解，創(chuàng)作內(nèi)容以成分分析和大牌集合的推薦見長。垂直于護膚行業(yè)多年，善于行業(yè)深度洞察，深度參與品牌新品共創(chuàng)，以workshop研討、探訪等方式為品牌提供咨詢建議，做好品牌與消費者間溝通的橋梁。粉絲畫像：女性粉絲占比66%，男性粉絲占比34%，年齡群主要集中在18-35歲之間331W+15W+73W+20W+商務合作掃碼添加商務微信28IP業(yè)內(nèi)影響力受邀探訪西安巨子生物總部，并與可復美、可麗金品牌創(chuàng)始人馬曉軒共進下午茶，暢談類人膠原蛋白的發(fā)展前景受邀參訪丸美廣州研發(fā)總部4C中心，參加品牌新品共創(chuàng)Workshop，探討眼部護理消費趨勢受邀參加歐萊雅集團中國研發(fā)和創(chuàng)新中心的“肌膚微生態(tài)”發(fā)布會，就肌膚生態(tài)問題與歐萊雅中國研發(fā)中心副總裁MaximeDE

BONI先生進行深入探討受邀參加雅詩蘭黛集團產(chǎn)品研討會，并與集團全球基礎科學研發(fā)部副總裁NadinePernodet博士就雅詩蘭黛白金系列在華發(fā)展深入探討受邀參訪清華長三角研究院受邀參加CeraVe適樂膚品牌的Workshop

，

與

品牌共同

探討產(chǎn)品與消費者聯(lián)系受邀參訪雅詩蘭黛集團進博會展館，交流旗下品牌新品布局，并與雅詩蘭黛品牌合作直播受邀參訪華熙生物集團濟南總部，參觀其世界透明質(zhì)酸博物館，并出席潤百顏新品發(fā)布會29關于數(shù)說故事數(shù)說故事（DataStory）成立于2015年，公司以雙總部模式運作，總部同時設立在

廣州

及

橫琴，在

北京、上海、成都等主要核心城市均設有本地化分支機構。數(shù)說故事構建了從數(shù)據(jù)收集、治理、分析、建模到商業(yè)應用的全價值鏈解決方案，基于多年的行業(yè)深耕，沉淀數(shù)說故事獨有的方法論體系及寶貴實踐經(jīng)驗，完整覆蓋產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌營銷、內(nèi)容營銷、渠道銷售、用戶運營、風險預警、投資顧問等豐富的商業(yè)場景。目前，數(shù)說故事已為寶潔、雅詩蘭黛、資生堂、愛茉莉、歐萊雅、LVMH、科蒂、逸仙、強生、聯(lián)合利華、屈臣氏、騰訊、阿里、華為、OPPO、vivo、英特爾等全國

500多家頭部企業(yè)

提供服務，覆蓋日化美妝、食品飲料、連鎖零售、3C互聯(lián)網(wǎng)、汽車制造、廣告營銷等

10余個行業(yè)，致力于企業(yè)及政府實現(xiàn)業(yè)務變革和營收增長。聯(lián)系我們廣州

·珠海

·北京

·上海

·成都/公眾號【數(shù)說故事】小助手【Sara】數(shù)說故事美妝大數(shù)據(jù)洞察解決方案機會發(fā)現(xiàn)

·Trend流量優(yōu)選

·Traffic?

業(yè)內(nèi)最全美妝行業(yè)數(shù)據(jù)庫?

快速把握行業(yè)大盤新趨勢?

智能識別并發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會?

工業(yè)地圖賦能新產(chǎn)品落地?

從策略制定、選人評估、效果追蹤、資產(chǎn)沉淀的一站式全流程解決