旅游市場營銷論文

旅游業(yè)的市場營銷摘要：我國改革開放后，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了很大提高，城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量，于是度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌的成就，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。關(guān)鍵字：旅游發(fā)展?fàn)I銷

一、我國旅游市場的發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國旅游市場在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)達(dá)到這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。中國旅游從無到有、從有到旺，經(jīng)歷了三個階段：第一個階段是觀光旅游。在中國沿襲了15年到20年，特點(diǎn)是“白天看廟，晚上睡覺”，最大的收入來源于門票，對于其他相關(guān)行業(yè)沒有太大的帶動作用，游客重游率低，多數(shù)屬于“到此一游”或“瀟灑走一回”。游客消費(fèi)質(zhì)量低，生態(tài)破壞嚴(yán)重，導(dǎo)致“吃祖宗飯、造子孫孽”。對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)只能有補(bǔ)充性的作用，不可能產(chǎn)生根本性的拉動或起到支柱性產(chǎn)業(yè)的作用。第二個階段是休閑旅游。當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元左右時，恩格爾系數(shù)達(dá)到40％，休閑旅游應(yīng)運(yùn)而生。人們休閑旅游的目的不僅僅是為了觀光，還要追求身心放松的自由心境。休閑旅游是近幾年才漸漸興起的，最顯著的現(xiàn)象就是“五一”“十一”黃金周，或“農(nóng)家游”“自駕游”等。這個時候的旅游有可能成為支撐性產(chǎn)業(yè)，比如海南的三亞、河北的北戴河，人們可以一年去兩三次，每次呆上一周。第三個階段正在形成之中，以體驗(yàn)旅游和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)為特征。特點(diǎn)是注重景點(diǎn)的文化內(nèi)涵和人文內(nèi)涵的挖掘，進(jìn)一步提升游客在精神層面的體驗(yàn)和感受，強(qiáng)調(diào)游客對歷史、文化、生活的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)融入性和參與性，其背后的經(jīng)濟(jì)意義更不可小視：不僅可以提高游客的忠誠度，而且將帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流。

二、旅游業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢（一）旅游消費(fèi)需求總量迅速增大

據(jù)統(tǒng)計(jì)2001年我國國內(nèi)旅游者為7.84億人次，國內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國國內(nèi)旅游人次數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個國民一年出游1.5次，國內(nèi)旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)于2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國內(nèi)旅游的貢獻(xiàn)就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。

（二）旅游休閑的機(jī)會增多

在“十五”期間推行的職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時間將增至3-4周，這就意味著國民的非工作時間將增至130-140天，閑暇時間的增多勢必為國民創(chuàng)造更多的出游機(jī)會。20年后，工薪階層一年出游2-3次將成為尋常之事。

（三）出游的空間范圍進(jìn)一步擴(kuò)大

出境旅游將成為國民的重要旅游活動。據(jù)世界旅游組織預(yù)測：到2020年，我國的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達(dá)到1億人次。隨著消費(fèi)出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國家等近距離的出境旅游逐漸向中遠(yuǎn)程的洲際旅游轉(zhuǎn)變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。

（四）旅游消費(fèi)漸趨理性化、個性化

“半軍事化、拉練式、追求看最多景點(diǎn)的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。三、旅游業(yè)的市場營銷中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，雖然整個旅游行業(yè)的營銷意識普遍不強(qiáng)，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，但必須清醒地看到，隨著中國加入WTO，國際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入了中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)