通信督導(dǎo)工作崗位職責(zé)范文

第頁共頁通信督導(dǎo)工作崗位職責(zé)范文一、崗位概述通信督導(dǎo)是指負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的通信工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的職能部門或人員。通信督導(dǎo)的工作職責(zé)包括但不限于對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的通信活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，督促各部門按照公司通信政策和流程進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部溝通工作的有效性和效率。二、崗位職責(zé)分析1.制定通信政策和流程：負(fù)責(zé)制定公司的通信政策和流程，明確企業(yè)內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)要求，統(tǒng)一企業(yè)的溝通方式和標(biāo)準(zhǔn)。2.監(jiān)督通信活動(dòng)：監(jiān)督企業(yè)內(nèi)外部的通信活動(dòng)，確保各部門按照通信政策和流程進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決溝通中的問題和矛盾。3.指導(dǎo)通信工作：指導(dǎo)各部門的通信工作，包括溝通技巧、溝通流程、溝通工具的使用等方面的指導(dǎo)，提高通信工作的質(zhì)量和效率。4.監(jiān)控通信效果：評(píng)估通信活動(dòng)的效果，收集和分析各類數(shù)據(jù)和反饋意見，及時(shí)調(diào)整通信策略和流程，提高通信效果。5.解決溝通問題：協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)外部的溝通問題，解決溝通中的沖突和矛盾，提供有效的解決方案和建議。6.建立溝通渠道：建立和維護(hù)企業(yè)內(nèi)外部的溝通渠道，促進(jìn)信息的流通和共享，提高溝通的效率和效果。7.培訓(xùn)通信技能：組織和實(shí)施通信技能培訓(xùn)，提高員工的溝通能力和技巧，提高企業(yè)整體的溝通水平。8.參與重要溝通項(xiàng)目：參與企業(yè)內(nèi)外部的重要溝通項(xiàng)目，提供專業(yè)建議和支持，確保溝通任務(wù)的順利完成。9.定期報(bào)告工作情況：定期向上級(jí)主管匯報(bào)通信督導(dǎo)工作的情況，包括工作進(jìn)展、問題和建議等方面的報(bào)告。10.監(jiān)督通信流程合規(guī)：監(jiān)督各部門按照公司規(guī)定的通信流程進(jìn)行工作，提醒并糾正不合規(guī)的行為，確保通信活動(dòng)的合規(guī)性。11.建立和維護(hù)企業(yè)形象：與公關(guān)部門緊密合作，共同建立和維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)，保護(hù)和提升企業(yè)的品牌價(jià)值。三、崗位要求分析1.專業(yè)背景：具備相關(guān)專業(yè)背景，如傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)溝通等，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)。2.溝通技巧：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠清晰有效地表達(dá)和傳遞信息，善于解決沖突和矛盾。3.專業(yè)知識(shí)：熟悉企業(yè)內(nèi)外部的溝通方式和工具，了解通信政策和流程，具備一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。4.人際關(guān)系：具備良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與各個(gè)部門和人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。5.分析思維：具備較強(qiáng)的分析思維和問題解決能力，能夠快速準(zhǔn)確地識(shí)別和解決溝通中的問題和矛盾。6.抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠在緊張的工作環(huán)境下保持高效率的工作。7.學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升的意愿，能夠不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。四、補(bǔ)充說明通信督導(dǎo)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要具備卓越的溝通能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力。通信督導(dǎo)的工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義