巴黎歐萊雅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案題目：巴黎歐萊雅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案姓名:所在院校、系:班級(jí):學(xué)號(hào):摘要1907年，年僅30歲的法國(guó)化學(xué)家歐仁?舒萊爾創(chuàng)造了世界上第一支無(wú)毒染發(fā)劑，并由此創(chuàng)立了歐萊雅。巴黎歐萊雅是歐萊雅的旗下品牌，主要生產(chǎn)染發(fā)護(hù)發(fā)、彩妝及護(hù)膚產(chǎn)品，它的出眾品質(zhì)一直倍受全球愛(ài)美女性的青睞。隨著生活節(jié)奏的加快各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，化裝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熾化。本文對(duì)中國(guó)目前的化裝品市場(chǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要概括，也綜合巴黎歐萊雅目前的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境進(jìn)行了分析。目錄一、市場(chǎng)分析〔一〕企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)…………1〔二〕當(dāng)前市場(chǎng)目標(biāo)和戰(zhàn)略描述…………………11.當(dāng)前市場(chǎng)狀況………………12.戰(zhàn)略描述……………………2〔三〕主要競(jìng)爭(zhēng)者和他們的優(yōu)劣勢(shì)………………2〔四〕外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境………………21.經(jīng)濟(jì)…………22.法律法規(guī)……………………23.本錢(qián)…………34.競(jìng)爭(zhēng)…………35.技術(shù)…………36.社會(huì)因素……………………3〔五〕內(nèi)部環(huán)境分析………………3二、營(yíng)銷(xiāo)策略〔一〕營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)/預(yù)期收益…………4〔二〕目標(biāo)市場(chǎng)描述………………4〔三〕營(yíng)銷(xiāo)組合……………………51.產(chǎn)品…………52.分銷(xiāo)…………53.定價(jià)…………64.促銷(xiāo)…………6〔四〕定位分析……………………6三、活動(dòng)方案〔一〕活動(dòng)日程安排………………7〔二〕評(píng)估程序……………………7巴黎歐萊雅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案一、市場(chǎng)分析〔一〕企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛開(kāi)展，拉動(dòng)了人們高消費(fèi)的生活理念，近年來(lái)產(chǎn)品的科技化、健康化備受矚目。在中國(guó)市場(chǎng)玉蘭油、資生堂、妮維雅、雅芳等品牌憑借各自的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)了局部市場(chǎng)。我們采用先進(jìn)的科技技術(shù)，研制更自然更健康的化裝品供應(yīng)客戶(hù)使用。我們的的目標(biāo)是加強(qiáng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大宣傳力度，滿(mǎn)足不同人群的需求，占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，成為中國(guó)化裝品行業(yè)最受歡送的品牌?！捕钞?dāng)前市場(chǎng)戰(zhàn)略描述1．當(dāng)前市場(chǎng)狀況 由于生活水平的提高，人們的物質(zhì)需求已經(jīng)有了很明顯的改變，解放初期的“只愛(ài)軍裝不愛(ài)紅妝〞的理念早就無(wú)影無(wú)蹤了?；b品成為了追求時(shí)尚，追求健康的一種產(chǎn)品。而且自中國(guó)參加WTO后，國(guó)外名牌產(chǎn)品和國(guó)際跨國(guó)公司大量涌入中國(guó)，使我國(guó)化裝品業(yè)行業(yè)很快進(jìn)入了高速成長(zhǎng)期階段。圖表：2006-2023年1-5月我國(guó)化裝品制造行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

由于國(guó)內(nèi)的化裝品還不能給巴黎歐萊雅造成相當(dāng)?shù)耐{，所以巴黎歐萊雅所面對(duì)的是同玉蘭油、資生堂、妮維雅、雅芳等外來(lái)品牌一起搶占市場(chǎng)的局面。2．戰(zhàn)略描述巴黎歐萊雅產(chǎn)品卓而非凡的高品質(zhì)是它博得中國(guó)消費(fèi)者青睞的主要原因。此外，產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不可無(wú)視的重要原因。產(chǎn)品線的拓展全面滿(mǎn)足了消費(fèi)者的不同需求，并為巴黎歐萊雅贏得了市場(chǎng)份額。盡管售價(jià)頗高，但消費(fèi)者更愿意獲得巴黎歐萊雅的承諾。新一代的人們都追求新鮮，新產(chǎn)品很容易在中國(guó)市場(chǎng)流行，中國(guó)消費(fèi)者樂(lè)于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。巴黎歐萊雅進(jìn)入中國(guó)晚于很多其他化裝品，但依靠強(qiáng)勢(shì)的廣告宣傳、高端的技術(shù)水平和雄厚的資金后盾迅速站穩(wěn)腳跟。巴黎歐萊雅采用明星等代言，將本品牌打造成一種高貴的流行因素?！踩持饕?jìng)爭(zhēng)者和他們的優(yōu)劣勢(shì)目前中國(guó)化裝品市場(chǎng)是世界最大的市場(chǎng)，各個(gè)化裝品品牌都想搶占先機(jī)。巴黎歐萊雅目前的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有玉蘭油、資生堂、妮維雅、雅芳等，現(xiàn)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析。優(yōu)勢(shì)：早一步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)更早的對(duì)東方人的皮膚進(jìn)行研究劣勢(shì)：產(chǎn)品種類(lèi)少，創(chuàng)新能力下降防偽不夠嚴(yán)密〔四〕外部環(huán)境分析1．經(jīng)濟(jì)如今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下化裝品不景氣的現(xiàn)象只是一種表象，但實(shí)際上也是化裝品行業(yè)真正面臨重大商機(jī)的階段。今年7月在化裝品行業(yè)中國(guó)際巨頭調(diào)價(jià)的根底上已經(jīng)將局部化裝品淘汰出局，并且在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)中。法律法規(guī)我國(guó)為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化裝品的檢測(cè)方法和驗(yàn)證程序，提高化裝品衛(wèi)生質(zhì)量平安控制水平，加強(qiáng)化裝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生監(jiān)督，通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局化裝品標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家委員會(huì)審批了一系列的法律法規(guī)，如：《化裝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化裝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《化裝品產(chǎn)品技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)》、《化裝品中禁用物質(zhì)和限用物質(zhì)檢測(cè)方法驗(yàn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等。雖然國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)化裝產(chǎn)品的衛(wèi)生和平安，但每年仍有一些化裝品品牌違法。有些產(chǎn)品中直接參加了超標(biāo)的鉛元素，以使顧客感覺(jué)有很明顯的效果，但這是不被允許的。長(zhǎng)時(shí)間使用這種產(chǎn)品會(huì)造成皮膚暗淡產(chǎn)生色斑，并不利于身體的健康。有更甚者打出虛假?gòu)V告，欺騙顧客。這說(shuō)明目前我國(guó)關(guān)于化裝品的檢測(cè)和嚴(yán)打不夠力度，也說(shuō)明消費(fèi)者的消費(fèi)觀念不夠完善，經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)薄弱。本錢(qián)化裝品本身就是低本錢(qián)高銷(xiāo)售的產(chǎn)品，目前的經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)化裝品的本錢(qián)并沒(méi)有太大影響。但是產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)進(jìn)行相對(duì)的調(diào)整。競(jìng)爭(zhēng)玉蘭油、資生堂、妮維雅、雅芳等品牌都有著相對(duì)的科技研發(fā)優(yōu)勢(shì)，目前中國(guó)市場(chǎng)仍處在不斷開(kāi)展階段，還會(huì)有更多的品牌會(huì)進(jìn)入中國(guó)。目前巴黎歐萊雅所面對(duì)不容樂(lè)觀，各品牌之間差異在慢慢縮小，很難保持自身的獨(dú)特而受消費(fèi)者喜愛(ài)。技術(shù)近年來(lái)開(kāi)始流行生態(tài)化、自然化、健康化，以往的工業(yè)化產(chǎn)品均受淘汰。在技術(shù)方面要求，產(chǎn)品能吸取天然植物的精華，并且不含或盡量少含化工材料。不同的產(chǎn)品所需配方不相同。社會(huì)因素現(xiàn)在的生活節(jié)奏越來(lái)越快，信息傳遞的速度也越來(lái)越快。所以人們對(duì)生活的了解也是開(kāi)始更加深入化，人們要求更了解多關(guān)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)。人們開(kāi)始更善于享受生活，追求年輕化、健康化、個(gè)性化的生活被越來(lái)越多的人所喜愛(ài)。中國(guó)的一句俗話(huà)“一分錢(qián)一分貨〞，隨著人們生活質(zhì)量的提高，高檔次商品倍受歡送。〔五〕內(nèi)部環(huán)境分析1．優(yōu)勢(shì)巴黎歐萊雅的產(chǎn)品種類(lèi)繁多分類(lèi)細(xì)致，縱向根據(jù)年齡劃分階段，生產(chǎn)更適于這一年齡段的產(chǎn)品。橫向根據(jù)皮膚的性質(zhì)不同，分為補(bǔ)水滋潤(rùn)、美白祛斑、祛痘消痕等。同時(shí)巴黎歐萊雅有較好的廣告效應(yīng)，高等的質(zhì)量保證。劣勢(shì)在中國(guó)還沒(méi)有自己的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，會(huì)造成新產(chǎn)品的研發(fā)緩慢。沒(méi)有自己獨(dú)特之處，無(wú)法和其他化裝品具體區(qū)分。預(yù)期變化保持產(chǎn)品的多樣性，并加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度。進(jìn)行更多的廣告宣傳，讓巴黎歐萊雅深入人心。二、營(yíng)銷(xiāo)策略〔一〕營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)/預(yù)期收益巴黎歐萊雅的知名度一般，產(chǎn)品的質(zhì)量雖然優(yōu)秀但并不為所有人認(rèn)同。所以巴黎歐萊雅會(huì)加強(qiáng)廣告力度和宣傳力度，爭(zhēng)取品牌市場(chǎng)占有率到達(dá)8%。類(lèi)別目標(biāo)銷(xiāo)售規(guī)模8000萬(wàn)套利潤(rùn)率35%產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)上架率65%品牌市場(chǎng)占有率8%促銷(xiāo)場(chǎng)次15物流績(jī)效評(píng)價(jià)良好目標(biāo)市場(chǎng)描述1．市場(chǎng)細(xì)分a．18~24歲的女性，剛剛開(kāi)始了解化裝品，也是使用化裝品的啟蒙階段。但是這時(shí)的她們收入不是很穩(wěn)定。b．25~34歲的女性，有了穩(wěn)定的收入，開(kāi)始結(jié)婚生孩子，對(duì)化裝品已經(jīng)有了更深的了解。c．35~45歲的女性，皮膚老化加速，孩子長(zhǎng)大上學(xué)，雙方父母年事已高，生活中事務(wù)加多，經(jīng)濟(jì)和時(shí)間相對(duì)不寬裕。目標(biāo)市場(chǎng)確實(shí)定將25~34歲的女性分為職業(yè)女性和家庭主婦：a．對(duì)于職業(yè)女性來(lái)說(shuō)化裝品就是她們的必需品，26~35歲的她們正面臨著應(yīng)聘、提升等重要環(huán)節(jié)，如果不注重外表會(huì)被公司認(rèn)為是個(gè)沒(méi)有條理的人。同時(shí)她們不同于在校學(xué)生需要父母給的生活費(fèi)生活，她們有自己的工資，可以自己支配的資金也相當(dāng)?shù)亩唷．對(duì)于家庭主婦來(lái)說(shuō)，她們的家庭那么是更重要的，在家庭上花費(fèi)更多的時(shí)間，相對(duì)于職業(yè)女性來(lái)說(shuō)化裝品并不那么重要。目標(biāo)市場(chǎng)確定為：25~34歲的職業(yè)女性。3．獨(dú)特的需求這個(gè)年齡段的職業(yè)女性，她們的要求是要與一般人不同，用更好的產(chǎn)品來(lái)表達(dá)自己的高貴品質(zhì)。所以她們所需的產(chǎn)品一定要有很好的廣告效應(yīng)，足夠的有名，而且價(jià)格不可以太低廉?！踩碃I(yíng)銷(xiāo)組合描述1．產(chǎn)品為滿(mǎn)足25~34歲的女性需求，巴黎歐萊雅推出巴黎歐萊雅的雪顏粉透臻白系列。其中包括：雪顏美白潔面膏、雪顏美白柔膚水、雪顏美白雙重精純?nèi)椤⒀╊伾咝拮o(hù)精華乳、雪顏美白水潤(rùn)日霜、雪顏美白舒緩?fù)硭?、雪顏美白面膜、雪顏雙重亮白眼霜美白乳霜。產(chǎn)品中含有先進(jìn)抑黑因子〔Melanin-Block〕、全新珍稀碧璽石成分和PeptidoComplex(抗黑強(qiáng)化復(fù)合成分)等有益成分。先進(jìn)抑黑因子〔Melanin-Block〕，從根源抑止黑色素，展現(xiàn)肌膚內(nèi)在白皙。全新珍稀碧璽石成分幫助促進(jìn)肌膚內(nèi)部微血管循環(huán)，令肌膚更透亮，散發(fā)粉嫩光采。PeptidoComplex(抗黑強(qiáng)化復(fù)合成分),有助改善眼部微循環(huán)不暢所產(chǎn)生的代謝沉積，同時(shí)富含咖啡因，改善眼部浮腫。分銷(xiāo)現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熾化，化裝品行業(yè)也不例外。由于化裝品品牌眾多，在一個(gè)化裝品店面會(huì)有很多品牌，如果在一個(gè)不知名的小店看到巴黎歐萊雅，這無(wú)疑會(huì)使巴黎歐萊雅的高貴氣質(zhì)大大打折?，F(xiàn)在去大型商場(chǎng)選購(gòu)化裝品那么是廣闊中國(guó)女性的重要活動(dòng)之一。因此，所以歐萊雅雪顏粉透臻白系列選擇進(jìn)軍高檔的大型商場(chǎng)。同時(shí)為了減少流通環(huán)節(jié)，可以將產(chǎn)品通過(guò)巴黎歐萊雅官網(wǎng)直接銷(xiāo)售給顧客。這樣不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，降低信息交互本錢(qián)，還具有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的保證。定價(jià)由于各個(gè)城市的平均消費(fèi)水平不同，歐萊雅公司要求產(chǎn)品最后的定價(jià)由本地的銷(xiāo)售部門(mén)決定，但是由總部調(diào)節(jié)不可差距太大。本產(chǎn)品要求要有較高的知名度，良好的品牌形象，而且定價(jià)不可以過(guò)低。雪顏粉透臻白系列 定價(jià)區(qū)間〔元〕雪顏美白潔面膏75—100雪顏美白柔膚水90—125雪顏美白雙重精純?nèi)?00—230雪顏色斑修護(hù)精華乳150—170雪顏美白水潤(rùn)日霜120—145雪顏美白舒緩?fù)硭?45—165雪顏美白面膜140—160雪顏雙重亮白眼霜美白乳霜180—200套裝1100—12954促銷(xiāo)人員推銷(xiāo)：采用美容知識(shí)推廣的模式，讓大批懂得美容的員工進(jìn)入商場(chǎng)第一線，與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面溝通。以一種直接、生動(dòng)、與客戶(hù)相互影響的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并在與客戶(hù)的直接溝通中，講述巴黎歐萊雅的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，是巴黎歐萊雅深入人心。廣告：本產(chǎn)品要求有較高的知名度，所以要找明星代言，進(jìn)行廣告投放，如：電視廣告，商場(chǎng)內(nèi)的巨型海報(bào)，網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)的掛廣告條幅等等。營(yíng)業(yè)推廣：在出售巴黎歐萊雅系列產(chǎn)品時(shí)，要贈(zèng)送贈(zèng)品和試用裝。在顧客購(gòu)置化裝品時(shí)，要求顧客留下，規(guī)定日期后進(jìn)行回訪。定期要求專(zhuān)業(yè)美容師在商場(chǎng)與顧客進(jìn)行直接交流，給她們專(zhuān)業(yè)的美容意見(jiàn)。定位分析產(chǎn)品定位策略建議：產(chǎn)品形象要高貴、時(shí)尚，強(qiáng)調(diào)巴黎歐萊雅的產(chǎn)品健康，富含先進(jìn)技術(shù)。三、活動(dòng)方案〔一〕活動(dòng)日程安排1．職能基層管理者：他們是歐萊雅中國(guó)公司業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)力的根底，在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)短期與長(zhǎng)期的表現(xiàn)負(fù)責(zé)；中層管理者：他們負(fù)責(zé)資金、人力和信息資源的調(diào)配；高層管理者：他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。日程安排日程安排周期形式地點(diǎn)人員預(yù)算春節(jié)7天營(yíng)造節(jié)日氣氛，贈(zèng)送試用品套裝各大百貨商場(chǎng)10名170萬(wàn)元3.15消費(fèi)者權(quán)益日2天九折優(yōu)惠各大百貨商場(chǎng)5名55萬(wàn)元某周末2天臨時(shí)宣傳臺(tái)各大百貨商場(chǎng)8名80萬(wàn)元國(guó)慶節(jié)5天美容師親臨現(xiàn)場(chǎng)大型活動(dòng)各大百貨商場(chǎng)15名145萬(wàn)元預(yù)算綜上，各項(xiàng)活動(dòng)花銷(xiāo)匯總，年度預(yù)算為450萬(wàn)。〔二〕評(píng)估程序1．績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)別目標(biāo)責(zé)任人完成率銷(xiāo)售規(guī)模8000萬(wàn)套姚真利潤(rùn)率35%李平產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)上架率65%王玲品牌市