工商企業(yè)管理考試復(fù)習(xí)題

企業(yè)管理考試復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1.現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)是〔A〕。A.股份B.有限責(zé)任公司C.上市公司D.國(guó)有企業(yè)2．某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的銷(xiāo)售辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各地經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了〔B〕原那么。A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性C.集權(quán)化D.職務(wù)提高、職能分散3.以下企業(yè)中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承當(dāng)無(wú)限責(zé)任的是〔A〕。A.合伙企業(yè)B.有限責(zé)任公司C.股份D.國(guó)有工業(yè)企業(yè)４.管理者的層次不同對(duì)其根本技能技能的要求不同，根本技能主要是指管理者的技術(shù)技能、人際技能、概念技能，右圖中ABC依次是(C)。A.技術(shù)技能、概念技能、人際技能B.人際技能、技術(shù)技能、概念技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.技術(shù)技能、人際技能、概念技能5.對(duì)于大型跨國(guó)公司而言，誰(shuí)負(fù)責(zé)決定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)?〔D〕A.股東B．高層管理者C.非執(zhí)行董事D．董事會(huì)6.PDCA循環(huán)質(zhì)量管理法一般都要經(jīng)歷4個(gè)階段、8個(gè)步驟，其中〔D〕階段分為兩個(gè)步驟。A.方案B.執(zhí)行C.檢查D.處理7．某公司內(nèi)部的管理形態(tài)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，縱向的是職能系統(tǒng)，橫向的是目標(biāo)系統(tǒng)，該公司實(shí)行的組織機(jī)構(gòu)形態(tài)是〔B〕。A．事業(yè)部制B．矩陣管理制C．職能制D．直線(xiàn)制8.<<第五項(xiàng)修煉>>》(TheFifthDiscipline)描述了公司如何通過(guò)采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和行動(dòng)對(duì)策，來(lái)排除威脅組織效率和事業(yè)成功的“學(xué)習(xí)障礙〞。在學(xué)習(xí)型組織中，新型的、擴(kuò)展性的思考模式得到培育，集體的熱望得到釋放，大家不斷在學(xué)習(xí)如何開(kāi)創(chuàng)自己真心向往的成就。其作者是〔D〕。A．麥克.波特B．麥克.哈默C．德魯克D．彼得.圣吉9.以下不屬于決策樹(shù)構(gòu)成的是〔D〕。A.決策結(jié)點(diǎn)B.方案枝C.狀態(tài)結(jié)點(diǎn)D.判斷枝10.以下哪項(xiàng)屬于價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)〔A〕A.人力資源管理B.生產(chǎn)C.銷(xiāo)售D.售后11.企業(yè)形象全稱(chēng)為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS〔CorporateIdentitySystem〕，下面不屬于CIS的是〔C〕。A.理念識(shí)別B.視覺(jué)識(shí)別C.商標(biāo)識(shí)別D.行為識(shí)別12.以下哪項(xiàng)屬于價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)〔A〕A.人力資源管理B.生產(chǎn)C.銷(xiāo)售D.售后13.企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先應(yīng)該〔

C〕A.保證歸還企業(yè)債務(wù)

B.保證企業(yè)獲得最大利潤(rùn)

C.保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行

D.保障投資者權(quán)益14.〔A〕是指按對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原那么組織起來(lái)的多品種生產(chǎn)組織形式。A.生產(chǎn)線(xiàn)B.流水線(xiàn)C.自動(dòng)線(xiàn)D.柔性制造系統(tǒng)15.下面不屬于財(cái)務(wù)人員工作的是〔C〕A.資本預(yù)算B.籌資決策C.現(xiàn)金支付D.投資決策16.人性假設(shè)是管理者在管理過(guò)程中對(duì)人的本質(zhì)屬性的根本看法。對(duì)待社會(huì)人的根本做法是〔B〕A.胡蘿卜加大棒B.關(guān)心、體貼C.提供挑戰(zhàn)性的工作D.靈活對(duì)待17.企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先應(yīng)該〔

C〕A.保證歸還企業(yè)債務(wù)

B.保證企業(yè)獲得最大利潤(rùn)

C.保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行

D.保障投資者權(quán)益18.綠色和平組織為了保護(hù)人類(lèi)賴(lài)以生存的環(huán)境，其活動(dòng)蹤跡遍布全球每一角落。它對(duì)于一家石油化工企業(yè)來(lái)說(shuō)，屬于組織環(huán)境因素中的那一類(lèi)?〔D〕A.一般環(huán)境因素中的社會(huì)環(huán)境B.一般環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.特殊環(huán)境因素中的政府機(jī)構(gòu)D.特殊環(huán)境因素中的特殊利益團(tuán)體19.企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)包括以下哪幾個(gè)局部：〔D〕A.董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東、經(jīng)理層B.董事會(huì)、理事會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)理層C.董事長(zhǎng)、理事會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)理層D.董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)理層20.SWOT分析法中的4個(gè)字母分別對(duì)應(yīng)的意思是：〔A〕A.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅B.優(yōu)勢(shì)、時(shí)機(jī)、劣勢(shì)、威脅C.優(yōu)勢(shì)、威脅、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)D.劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅、優(yōu)勢(shì)21.在公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中，擁有“組織實(shí)施董事會(huì)決議〞職權(quán)的是〔C〕。A．股東大會(huì)B．董事會(huì)C．以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)D．監(jiān)事會(huì)22.某公司是一家剛起步的公司,公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái),面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題.這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品,與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸〞,在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致,但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上,大家發(fā)生了爭(zhēng)議。你認(rèn)為側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在一下那種因素上?〔D〕A.企業(yè)形象及公司名稱(chēng)B.產(chǎn)品商標(biāo)C.產(chǎn)品包裝D.本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別23.根據(jù)赫茨伯格的雙因素論觀(guān)點(diǎn)，下面屬于鼓勵(lì)因素的是(B)。A.根本工作條件的改善B.晉升C.補(bǔ)發(fā)拖欠的工資D.根本生活條件的改善24.為了減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)控制在〔C〕以下。A.10%B.28%C.50%D.60%25．公司之間互相對(duì)人才“挖墻角〞、員工集體“跳槽〞的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。對(duì)于這種現(xiàn)象，從人力資源管理角度，下面哪條觀(guān)點(diǎn)是最有道理的?〔B〕A.“良禽擇木而棲〞，這種現(xiàn)象很正確B.人才也是一種資源，也應(yīng)與其他資源一樣能夠在市場(chǎng)上自由流動(dòng)C.這只能說(shuō)明被“挖墻角〞、被“跳槽〞的公司管理不善，留不住人才D.這些離開(kāi)公司的員工缺乏職業(yè)道德26.投入資本、資本公積金、盈余公積金、未分配利潤(rùn)是指哪種會(huì)計(jì)要素?！睠〕A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益D收入27.<<第五項(xiàng)修煉>>》(TheFifthDiscipline)描述了公司如何通過(guò)采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和行動(dòng)對(duì)策，來(lái)排除威脅組織效率和事業(yè)成功的“學(xué)習(xí)障礙〞。在學(xué)習(xí)型組織中，新型的、擴(kuò)展性的思考模式得到培育，集體的熱望得到釋放，大家不斷在學(xué)習(xí)如何開(kāi)創(chuàng)自己真心向往的成就。其作者是〔D〕。A．麥克.波特B．麥克.哈默C．德魯克D．彼得.圣吉28.企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益，對(duì)企業(yè)的〔A〕做出的制度安排。A.權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)B.崗位和人事C.機(jī)制與體制D.考核和薪酬體系29.企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)包括以下哪幾個(gè)局部：〔D〕A.董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東、經(jīng)理層B.董事會(huì)、理事會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)理層C.董事長(zhǎng)、理事會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)理層D.董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)理層30.美國(guó)管理學(xué)家羅伯特.布萊克和簡(jiǎn).穆頓1964年提出,以人員為中心和以任務(wù)為中心兩種行為類(lèi)型之間還存在多種中間形式。如右圖所示9-9是那一種類(lèi)型的管理方式?！睟〕A俱樂(lè)部式管理B團(tuán)隊(duì)型管理C放任型管理D任務(wù)型管理31.注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展，從全局出發(fā)制定企業(yè)開(kāi)展規(guī)劃，不局限于眼前利益。指的是企業(yè)的哪一種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念?！睤〕A市場(chǎng)觀(guān)念B顧客價(jià)值觀(guān)念C競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念D戰(zhàn)略觀(guān)念32.綠色和平組織為了保護(hù)人類(lèi)賴(lài)以生存的環(huán)境，其活動(dòng)蹤跡遍布全球每一角落。它對(duì)于一家石油化工企業(yè)來(lái)說(shuō)，屬于組織環(huán)境因素中的那一類(lèi)?〔D〕A.一般環(huán)境因素中的社會(huì)環(huán)境B.一般環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.特殊環(huán)境因素中的政府機(jī)構(gòu)D.任務(wù)環(huán)境因素中的特殊利益團(tuán)體33.企業(yè)財(cái)務(wù)是由〔B〕構(gòu)成。A.物資運(yùn)動(dòng)和資金運(yùn)動(dòng)B.財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系C.資金運(yùn)動(dòng)D.財(cái)務(wù)關(guān)系34.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一般環(huán)境包括〔A〕A.政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、自然B.政治法律、經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)文化C.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體D.供給商、顧客、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手35.斯隆模型-事業(yè)部制又稱(chēng)聯(lián)邦分權(quán)制，它是在直線(xiàn)職能制根底上，設(shè)置獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部。它是高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，總公司集中決策，事業(yè)局部散經(jīng)營(yíng)。事業(yè)部是企業(yè)的〔C〕。A.本錢(qián)中心B.決策中心C.利潤(rùn)中心D.核算中心36.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的4P是指〔A〕A.產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)B.產(chǎn)品、渠道、方案、政治法律C.產(chǎn)品、定價(jià)、促銷(xiāo)、市場(chǎng)定位D.方案、定價(jià)、促銷(xiāo)、市場(chǎng)定位37.如圖1-1組織結(jié)構(gòu)所示總經(jīng)理的管理幅度是〔C〕A.1B.2C.3D.438.如圖1-1組織結(jié)構(gòu)所示其管理層次是〔C〕A.1B.2C.3D.4圖1-139.企業(yè)形象全稱(chēng)為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS〔CorporateIdentitySystem〕，下面不屬于CIS的是〔C〕。A.理念識(shí)別B.視覺(jué)識(shí)別C.商標(biāo)識(shí)別D.行為識(shí)別40.ERP〔90年代初GartnerGroup公司提出〕核心管理思想是供給鏈管理。是一個(gè)將供給商、客戶(hù)、銷(xiāo)售代理、協(xié)作單位等共同納入生產(chǎn)系統(tǒng)的一種管理理念。滿(mǎn)足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，不斷提高效率和在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP是指〔D〕A.制造資源方案B.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)C.物料需求方案D.企業(yè)資源方案41.企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)那么是屬于企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)的哪個(gè)層次?！睟〕A精神層B標(biāo)準(zhǔn)文化層C行為〔物質(zhì)〕文化層42.SWOT分析法中的4個(gè)字母分別對(duì)應(yīng)的意思是：〔A〕A.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅B.優(yōu)勢(shì)、時(shí)機(jī)、劣勢(shì)、威脅C.優(yōu)勢(shì)、威脅、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)D.劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅、優(yōu)勢(shì)43.在公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中，擁有“組織實(shí)施董事會(huì)決議〞職權(quán)的是〔C〕。A．股東大會(huì)B．董事會(huì)C．以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)D．監(jiān)事會(huì)44.ERP〔90年代初GartnerGroup公司提出〕核心管理思想是供給鏈管理。是一個(gè)將供給商、客戶(hù)、銷(xiāo)售代理、協(xié)作單位等共同納入生產(chǎn)系統(tǒng)的一種管理理念。滿(mǎn)足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，不斷提高效率和在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP是指〔D〕A.制造資源方案B.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)C.物料需求方案D.企業(yè)資源方案45.本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略,產(chǎn)品差異化、品牌差異化或效勞差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)的〔B〕A總體戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D公司戰(zhàn)略46.某種貨物或效勞的所有現(xiàn)實(shí)購(gòu)置者和潛在購(gòu)置者是指營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的〔A〕。A市場(chǎng)B需求C人口D購(gòu)置力47.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別在于二者關(guān)注的對(duì)象不同，營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注〔①〕，銷(xiāo)售關(guān)注〔②〕。(C)。A①消費(fèi)者需求②產(chǎn)品B①產(chǎn)品②市場(chǎng)C①市場(chǎng)和消費(fèi)者需求②產(chǎn)品D①產(chǎn)品②市場(chǎng)和消費(fèi)者需求48.下面不屬于財(cái)務(wù)人員工作的是〔C〕A.資本預(yù)算B.籌資決策C.工資支付D.投資決策49.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的STP戰(zhàn)略分析是指(B)。A本錢(qián)領(lǐng)先、差異化和專(zhuān)一化戰(zhàn)略B市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位C環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)力分析和消費(fèi)者購(gòu)置行為分析50.以下選項(xiàng)不屬于企業(yè)負(fù)債的是〔D〕。A資產(chǎn)-所有者權(quán)益B銀行借款C應(yīng)付賬款D存貨51.根據(jù)赫茨伯格的雙因素論觀(guān)點(diǎn)，下面屬于鼓勵(lì)因素的是(B)。A.根本工作條件的改善B.晉升C.補(bǔ)發(fā)拖欠的工資D.根本生活條件的改善52社會(huì)經(jīng)濟(jì)的根本單位是隨著生產(chǎn)力水平的開(kāi)展而變化的，企業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)的根本單位是在〔C〕高度興旺以后。A．封建社會(huì)經(jīng)濟(jì)B．奴隸社會(huì)經(jīng)濟(jì)C．商品經(jīng)濟(jì)D．自然經(jīng)濟(jì)53某公司內(nèi)部的管理形態(tài)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，縱向的是職能系統(tǒng)，橫向的是目標(biāo)系統(tǒng)，該公司實(shí)行的組織機(jī)構(gòu)形態(tài)是〔B〕。A．事業(yè)部制B．矩陣管理制C．職能制D．直線(xiàn)制54、〔A〕是產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最為劇烈的階段。A．成熟期B．投入期C．衰退期D．成長(zhǎng)期55以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是(C)A.任免公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定他們的報(bào)酬B.選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報(bào)酬C.提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，直接聘任或解聘其他負(fù)責(zé)管理人員D.選舉董事長(zhǎng)56通過(guò)廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、廠(chǎng)旗廠(chǎng)標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話(huà)語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的企業(yè)文化是(B)A.一般企業(yè)文化B.表層企業(yè)文化C.中層企業(yè)文化D.深層企業(yè)文化57.將市場(chǎng)劃為城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，其劃分標(biāo)志是(B)A.人口因素B.地理區(qū)劃因素C.購(gòu)置心理因素D.購(gòu)置行為因素58.城市維護(hù)建設(shè)稅屬于(A)A.產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金B(yǎng).財(cái)務(wù)費(fèi)用C.營(yíng)業(yè)外支出D.產(chǎn)品銷(xiāo)售本錢(qián)59、確立企業(yè)在物資資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的管理五要素中的〔B〕。A．方案B．組織C．指揮D．協(xié)調(diào)60、中層管理人員的主要工作是〔C〕。A．戰(zhàn)略管理B．現(xiàn)場(chǎng)管理C．組織協(xié)調(diào)D．開(kāi)拓創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原那么(ABCDE)。A目標(biāo)至上原那么B管理幅度原那么C統(tǒng)一指揮原那么D責(zé)權(quán)對(duì)等原那么E因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合原那么2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)是〔BC〕。A滿(mǎn)足社會(huì)需要B利潤(rùn)最大化C社會(huì)責(zé)任D社會(huì)奉獻(xiàn)3.以下選項(xiàng)屬于企業(yè)的資本金是〔AB〕。A.企業(yè)在設(shè)立時(shí)由投資人投入的資本B.企業(yè)在工商行政部門(mén)登記注冊(cè)的資金C.銀行存款D.流動(dòng)資產(chǎn)4.企業(yè)產(chǎn)權(quán)的權(quán)能包括〔ABCD〕。A.所有權(quán)B.使用權(quán)〔經(jīng)營(yíng)權(quán)〕C.收益權(quán)D.處置權(quán)〔支配權(quán)〕5.根據(jù)《公司法》規(guī)定，以下人員中，可以成為公司監(jiān)事會(huì)成員的有(AB)。A、公司股東B、公司職工C、公司董事D、公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人6.4C營(yíng)銷(xiāo)理論指 〔ABCD〕。A顧客Consumer B本錢(qián)Cost C便利Convenience D溝通CommunicationE環(huán)境condition7.根據(jù)《公司法》的規(guī)定，以下各項(xiàng)中，屬于股份股東大會(huì)職權(quán)的有〔BC〕。A．聘任或者解聘公司經(jīng)理B．審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案C．審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案D．對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議8.某跨國(guó)汽車(chē)公司1997年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，不僅在汽車(chē)制造領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，而且通過(guò)并購(gòu)、聯(lián)合等多種形式，使業(yè)務(wù)普及家電、醫(yī)藥、建筑等多個(gè)領(lǐng)域。在汽車(chē)制造領(lǐng)域，該公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)尤為突出，不斷針對(duì)不同類(lèi)型人群，推出具有獨(dú)特功能和款式的新型號(hào)汽車(chē)，占領(lǐng)不同領(lǐng)域消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率大幅提升。根據(jù)以上資料，我們可以判斷該公司所實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為〔BD〕。A.本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略9.資本金的籌集方式有〔ABCDE〕。A發(fā)行股票B國(guó)家投資C法人或個(gè)人集資D利潤(rùn)分配與保存盈余E保存盈余籌集方式的優(yōu)勢(shì)10.管理溝通在本質(zhì)上，是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織成員之間所進(jìn)行的心理與社會(huì)交流活動(dòng)。管理溝通的三個(gè)實(shí)質(zhì)過(guò)程為〔BCD〕。A.語(yǔ)言溝通B.情感溝通C.行為溝通D.信息溝通11.產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)交易的形式主要有〔ABCD〕。A合并B兼并C租賃D拍賣(mài)12.人員培訓(xùn)的方式有〔ABCDE〕。A工作輪換B設(shè)立助理職位C臨時(shí)性晉升D參加委員會(huì)工作E在崗輔導(dǎo)13.企業(yè)文化的功能有〔ABCDE〕。A導(dǎo)向功能B凝聚功能C鼓勵(lì)功能D約束功能E輻射功能14.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括：〔ABC〕A.精神層B.標(biāo)準(zhǔn)文化層C.行為〔物質(zhì)〕文化層D行為識(shí)別15.關(guān)于目標(biāo)管理〔MBO〕管理法以下表達(dá)正確的選項(xiàng)是(AB)A目標(biāo)管理法是以任務(wù)為中心的一種管理方法B目標(biāo)管理法是管理者實(shí)行最終成果控制，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過(guò)程C目標(biāo)管理法是以人員為中心的一種現(xiàn)代管理方法D目標(biāo)管理法是以管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一種認(rèn)識(shí)，實(shí)行民主管理的一種措施。16.經(jīng)濟(jì)組織假設(shè)要成為法人企業(yè)，必須同時(shí)具備以下法律特征(ACD)A.依法成立B.按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營(yíng)C.擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)D.以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并承當(dāng)法律責(zé)任17.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是(ABE)A.全局性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.妥協(xié)性D.具體性E.相對(duì)穩(wěn)定性18.企業(yè)營(yíng)業(yè)外支出包括(BCDE)A.營(yíng)業(yè)稅金B(yǎng).非常損失C.公益救濟(jì)性捐贈(zèng)D.賠償金E.違約金19固定本錢(qián)：(AB)A、是與固定投入相應(yīng)的本錢(qián)；B、不隨產(chǎn)出水平的變化而變化；C、包括對(duì)某些可變要素的支付；D、上述各項(xiàng)；20、如果雇主無(wú)法觀(guān)察各個(gè)工人對(duì)產(chǎn)出的奉獻(xiàn)，他可以，(AB)A、監(jiān)督一個(gè)工人的努力；B、支付高工資、提高工人被解雇的損失；C、建立計(jì)件工資制度；D、以上都是；三、計(jì)算分析題1.某公司十年來(lái)一直只生產(chǎn)電視機(jī)顯像管，產(chǎn)品質(zhì)量較高，經(jīng)營(yíng)狀況良好。2007年該公司與某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，開(kāi)始生產(chǎn)電視機(jī)成品，擬生產(chǎn)三種不同型號(hào)的電視機(jī)產(chǎn)品，有四個(gè)備選方案，每個(gè)方案的投資額、經(jīng)營(yíng)期限、市場(chǎng)狀態(tài)和收益值如下表所示：狀態(tài)年損益值方案銷(xiāo)路好0.3銷(xiāo)路一般0.5銷(xiāo)路差0.2投資額〔萬(wàn)元〕經(jīng)營(yíng)年限〔年〕方案1400200-204003方案2300180603004方案3230150502005方案4150100401006根據(jù)上述資料答復(fù)以下問(wèn)題：〔15分〕〔1〕該公司與某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合前實(shí)施的是。〔2分〕A.差異化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略〔2〕目前該公司實(shí)施的是?！?分〕A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略〔3〕畫(huà)出決策樹(shù)〔4〕計(jì)算各方案的期望收益值，并確定最優(yōu)方案。方案1期望收益值=[400*0.3+200*0.5+〔-20〕*0.2]*3-400=248萬(wàn)元。方案2期望收益值=[300*0.3+180*0.5+60*0.2]*4-300=468萬(wàn)元；方案3期望收益值=[230*0.3+150*0.5+50*0.2]*5-200=570萬(wàn)元；方案4期望收益值=[150*0.3+100*0.5+40*0.2]*6-100=518萬(wàn)元。該公司可以取得最大期望經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為方案32.某公司十年來(lái)一直只生產(chǎn)電視機(jī)顯像管，產(chǎn)品質(zhì)量較高，經(jīng)營(yíng)狀況良好。2007年該公司與某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，開(kāi)始生產(chǎn)液晶電視機(jī)成品。該公司方案生產(chǎn)線(xiàn)投資是2500萬(wàn)元，生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)計(jì)使用壽命是25年。擬生產(chǎn)三種不同型號(hào)的液晶電視機(jī)產(chǎn)品，每種型號(hào)作為一個(gè)備選方案，每種備選方案的市場(chǎng)狀態(tài)和收益值如下表所示，以五年為周期計(jì)算期望值。狀態(tài)年損益值方案銷(xiāo)路好0.3銷(xiāo)路一般0.5銷(xiāo)路差0.2方案1400200-20方案230018060方案323015050根據(jù)上述資料答復(fù)以下問(wèn)題：〔1〕按照年平均折舊法計(jì)算五年生產(chǎn)線(xiàn)的折舊額、五年后的凈值。折舊額=2500/25×5=500萬(wàn)凈值2500-500=2000萬(wàn)〔2〕畫(huà)出決策樹(shù)〔6分〕，計(jì)算各方案的期望收益值，并確定最優(yōu)方案。方案1〔400×0.3＋200×0.5－20×0.2〕×5-500=330方案2〔300×0.3＋180×0.5＋60×0.2〕×5-500=460方案3〔230×0.3＋150×0.5＋50×0.2〕×5-500=270最優(yōu)方案：方案23.某公司是一家從事玩具出口企業(yè)的企業(yè)。該公司的總生產(chǎn)線(xiàn)投資是5000萬(wàn)元，生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)計(jì)使用年限是25年。管理人員年工資總額是100萬(wàn)元，每件玩具材料費(fèi)是4元，假設(shè)玩具的市場(chǎng)價(jià)格是每件9元，?！?〕按照平均年限折舊法該生產(chǎn)線(xiàn)投資每年折舊費(fèi)是多少萬(wàn)元。5000÷25=200萬(wàn)〔2〕計(jì)算該公司的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量。Q=C/P-V=〔200+100〕÷〔9－4〕=60萬(wàn)4某公司是一家從事玩具出口企業(yè)的企業(yè)。管理人員年工資總額是100萬(wàn)元，每件玩具材料費(fèi)是4元，假設(shè)玩具的市場(chǎng)價(jià)格是每件9元，計(jì)算該公司的10萬(wàn)利潤(rùn)時(shí)的產(chǎn)量。.Q=C+B/P-V=100+10/9-4=22萬(wàn)件四、案例分析題1.案例分析鐵路賓館位于山東省著名的旅游勝地——泰山。泰山是山東最具吸引力的旅游勝地，山高1545米，位于濟(jì)南以南100公里處，是中國(guó)五岳之首。每年都有很多游客到山東泰山旅游觀(guān)光和看日出。鐵路賓館有300間客房，能夠接待不斷來(lái)往的游客。但是，只有半數(shù)的客房帶浴室，并且大賓館只有一家餐館，一間酒吧，沒(méi)有任何其它休閑設(shè)施。鐵路賓館的受歡送程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿條件。最近該大賓館看上去更加臟亂，急需一次徹底的裝修以改良住宿條件。直到不久前，鐵路賓館還是該地區(qū)主要賓館之一，并且以它的泰山景觀(guān)和去往各寺廟、展覽館的便利和臨近而聞名。但是，最近一個(gè)大型的國(guó)際連鎖賓館在這個(gè)地區(qū)開(kāi)張。這個(gè)新賓館現(xiàn)代、時(shí)尚且物莢價(jià)廉。和鐵路賓館不一樣，它擁有多家餐館、休閑設(shè)施，客房全部帶有浴室。這個(gè)賓館是一個(gè)擁有全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的國(guó)際連鎖賓館的新分店，顧客可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)訂房。相反，鐵路賓館目前沒(méi)有這項(xiàng)全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所以難以與之競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)鐵路賓館的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生巨大影響，以致于該賓館業(yè)績(jī)下滑、銷(xiāo)售下降。該大賓館的經(jīng)理王忠已經(jīng)在這個(gè)職位上干了多年，他無(wú)法相信由己的好運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，自己的生意受到威脅。但這不僅僅是大賓館問(wèn)題的表現(xiàn)，還關(guān)系到大賓館的經(jīng)營(yíng)方式。顧客關(guān)注的絕對(duì)不是企業(yè)的利潤(rùn)最大化目標(biāo)?！百|(zhì)量〞似乎沒(méi)有出現(xiàn)在王忠的議事日程上，而且急需用來(lái)改良大賓館面貌的資本投資也沒(méi)有。同時(shí)還有一些其它根底問(wèn)題。在組織中似乎沒(méi)有一個(gè)真正有效的管理結(jié)構(gòu)，以致于缺乏交流，員工流動(dòng)率高。除了這些，現(xiàn)有員工中有很多準(zhǔn)備離開(kāi)鐵路賓館去新的國(guó)際賓館工作。此外，還有方案問(wèn)題。因?yàn)殍F路賓館以前的成功，王忠從不覺(jué)得正式方案的重要性，現(xiàn)在的情況讓他開(kāi)始慎重考慮這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗恢老乱徊皆撛趺崔k。王忠認(rèn)識(shí)到要讓鐵路賓館重振雄風(fēng)必須做出很多改變。這些改變必須反映改善效勞的需要以及在他失去市場(chǎng)之前實(shí)施有效管理的需要。問(wèn)題：(1)王忠認(rèn)識(shí)到如果他準(zhǔn)備改良組織的管理方式，就必須重新構(gòu)建一個(gè)適宜的組織結(jié)構(gòu)。請(qǐng)寫(xiě)出王忠可以引入賓館的組織結(jié)構(gòu)方案?？梢杂寐毮苤?2)列出四項(xiàng)在過(guò)去十年中引起企業(yè)組織環(huán)境變化的因素并舉例說(shuō)明。①技術(shù)環(huán)境：全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。擁有全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的國(guó)際連鎖賓館的新分店，顧客可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)訂房。相反，鐵路賓館目前沒(méi)有這項(xiàng)全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所以難以與之競(jìng)爭(zhēng)。②消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣：現(xiàn)代消費(fèi)者更追求現(xiàn)代、時(shí)尚、休閑、娛樂(lè)、便捷、衛(wèi)生一體化的旅游度假方式。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：最近一個(gè)大型的國(guó)際連鎖賓館在這個(gè)地區(qū)開(kāi)張。這個(gè)新賓館現(xiàn)代、時(shí)尚且物美價(jià)廉。和鐵路賓館不一樣，它擁有多家餐館、休閑設(shè)施，客房全部帶有浴室。④員工：以致于缺乏交流，員工流動(dòng)率高。現(xiàn)有員工中有很多準(zhǔn)備離開(kāi)錦山去新的國(guó)際賓館工作?！仓灰谐霏h(huán)境因素的任意四項(xiàng)皆可〕(3)簡(jiǎn)述邁克?波特的五力分析模型。(4)什么是SWOT分析法？請(qǐng)你用SWOT分析法對(duì)鐵路賓館存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析。優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比擬，而時(shí)機(jī)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。在分析時(shí)，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素〔即優(yōu)劣勢(shì)〕集中在一起，然后用外部的力量來(lái)對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估。優(yōu)勢(shì)：地理位置好。位于山東省著名的旅游勝地——泰山。泰山是山東最具吸引力的旅游勝地，每年都有很多游客到山東泰山旅游觀(guān)光和看日出。劣勢(shì)：只有半數(shù)的客房帶浴室，并且賓館只有一家餐館，一間酒吧，沒(méi)有任何其它休閑設(shè)施。該賓館看上去更加臟亂，急需一次徹底的裝修以改良住宿條件。(5)從營(yíng)銷(xiāo)的角度請(qǐng)你給鐵路賓館提一些建議，幫助其走出困境？可以從市場(chǎng)定位,產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,促銷(xiāo)策略等角度分析，能夠自圓其說(shuō)，言之有據(jù)，且具有可行性。2.案例分析嘉誠(chéng)公司是一家醫(yī)療器械的銷(xiāo)售公司。它是美國(guó)一家知名公司在中國(guó)的總代理，也是歐洲其他兩家著名公司在中國(guó)的分銷(xiāo)商。該公司的總部設(shè)在廣州市，其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)普及北京、上海、武漢等地，用戶(hù)達(dá)兩千余家，每年的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以50%以上的速度遞增。嘉誠(chéng)公司中設(shè)有產(chǎn)品、銷(xiāo)售、效勞、人事部等部門(mén)，其中銷(xiāo)售部在武漢、南京、西安等地設(shè)有分部，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售業(yè)務(wù)。嘉誠(chéng)公司總經(jīng)理邵剛現(xiàn)在面臨一個(gè)難題：公司的銷(xiāo)售部需要改組。上星期，銷(xiāo)售部經(jīng)理張發(fā)向公司提交了辭呈，理由是另一家公司給他的薪水更加優(yōu)厚。公司幾次挽留張發(fā)，但仍沒(méi)有改變他的決定?，F(xiàn)在急需任命一位銷(xiāo)售部經(jīng)理來(lái)代替張發(fā)。同時(shí)，邵剛從這件事中得出教訓(xùn)：從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想，必須從現(xiàn)在起著手培養(yǎng)后備力量，這樣才能形成人才梯隊(duì)，使公司不至于出現(xiàn)一個(gè)走，整個(gè)部門(mén)都得進(jìn)行大變動(dòng)的局面。因此，邵剛決定再確定一兩個(gè)作為銷(xiāo)售經(jīng)理未來(lái)接班人的人選?？墒?，問(wèn)題并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。邵剛和公司其他部門(mén)幾位負(fù)責(zé)人在一起討論了幾天，也沒(méi)有形成明確的意見(jiàn)。怎不讓人焦急！邵剛首先考慮銷(xiāo)售部經(jīng)理人選。他私下認(rèn)為現(xiàn)任副經(jīng)理于多不錯(cuò)，可以接張發(fā)的班。但邵剛的這個(gè)想法遭到其他幾個(gè)人的反對(duì)，他記得前天開(kāi)會(huì)的情景。當(dāng)時(shí)他把想法向公司其他部門(mén)負(fù)責(zé)人宣布，這些人表情怪異。邵剛不解地望著他們：“你們?cè)摬粫?huì)反對(duì)他吧？你們都是有目共睹的，他的表現(xiàn)堪稱(chēng)一流。〞人事部經(jīng)理周林發(fā)言到：“于多這個(gè)人能力確實(shí)不錯(cuò)。他才思敏捷、犀利過(guò)人、分析透徹，對(duì)于外在變化永不畏縮，也能立刻適應(yīng)情況，但我認(rèn)為他擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理恐怕不適宜。他實(shí)在太咄咄逼人，他不喜歡聽(tīng)別人的意見(jiàn)，目中無(wú)人。如果提拔他當(dāng)經(jīng)理，我擔(dān)憂(yōu)他日后和下屬關(guān)系搞不好而導(dǎo)致下屬辭職而去。如今我們公司銷(xiāo)售部有很多大學(xué)畢業(yè)生，他們會(huì)不會(huì)對(duì)讓這樣一個(gè)沒(méi)有什么學(xué)歷的人來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理表示不服氣呢？另外，現(xiàn)在單位任命主管干部都考慮知識(shí)化，一般主管干部都要求有較高學(xué)歷。我們這樣做，會(huì)不會(huì)自毀公司的形象呢了？產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人插言：“我認(rèn)為于多是個(gè)很稱(chēng)職的銷(xiāo)售員。但我總覺(jué)得他的過(guò)分熱心和樂(lè)觀(guān)態(tài)度令人感到有點(diǎn)不安。他可能無(wú)法進(jìn)行正確而實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查和研究工作。而這一點(diǎn)對(duì)于我們公司銷(xiāo)售部門(mén)及其他部門(mén)的開(kāi)展是非常重要的。我也認(rèn)為他不宜出任公司銷(xiāo)售主管。〞其他幾個(gè)人也同意這種看法。邵剛幾乎不相信自己的耳朵，他沒(méi)想到他一向欣賞的于多受到如此批評(píng)。雖然可以堅(jiān)持己見(jiàn)任命于多，但其必然是于多處處樹(shù)敵，公司的管理階層會(huì)面目會(huì)非，往后利害斗爭(zhēng)更是沒(méi)完沒(méi)了。更何況邵剛一向看重公司和諧，尊重下屬的意見(jiàn)。為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展著想，他或許應(yīng)該換一個(gè)人選；可是于多會(huì)不會(huì)因此憤而辭職離開(kāi)公司呢？如果真是這樣，對(duì)公司是一個(gè)損失呀！想到這些，邵剛就變得心緒難平。邵剛又想到銷(xiāo)售部另一位副經(jīng)理胡波。胡波與于多屬于完全不同類(lèi)型的人。胡波外表很不顯眼，但他生性平和，擅于團(tuán)結(jié)下屬，能讓手下一群人很好地結(jié)合在一起。辦起事來(lái)毅力十足，百折不撓，名利也看得很淡，做事不喜歡張揚(yáng)。比方去年，胡波受命代表嘉誠(chéng)公司與歐洲一家公司談判分銷(xiāo)事宜，事后，邵剛從這家公司代表口中聽(tīng)到他們對(duì)胡波的贊揚(yáng)：“我們開(kāi)始并不想與貴公司合作，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為貴公司在這一方面經(jīng)驗(yàn)缺乏，但你們代表胡波先生，把我們說(shuō)服了。而結(jié)果證明，合作對(duì)大家都有利。〞如果讓胡波出任銷(xiāo)售部經(jīng)理，似乎順應(yīng)民心，可邵剛還是猶豫不定。胡波有時(shí)做事不夠果斷，缺乏領(lǐng)導(dǎo)魄力。他有時(shí)心太軟，在他手下，有幾位表現(xiàn)欠佳的銷(xiāo)售員，按理說(shuō)應(yīng)該把這幾個(gè)人辭掉，