安順全國網(wǎng)約車模擬考試

第頁安順全國網(wǎng)約車模擬考試1、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。

A、提前減速降擋通過彎道

B、跟車距離過近

C、下陡坡前使用發(fā)動機制動

D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本要求可知，在山區(qū)道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。

2、燃油附加費下調(diào)后，駕駛員可按原燃油附加費標準向乘客收取費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，燃油附加費下調(diào)后，駕駛員按下調(diào)后的燃油附加費標準向乘客收取費用。

3、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？

A、不按乘客意見使用空調(diào)和音響

B、私自留用乘客遺留物品

C、婉拒老年、傷病等行動不便乘客

D、故意繞道行駛多收費

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù)，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機時，應將車內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話；乘客乘車時有權(quán)利享受必要的服務(wù)來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù)，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開空調(diào)。

4、人的情緒包括________等不同類型。

A、心境

B、激情

C、熱情

D、應激

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，情緒分為情緒分為心境、激情和應激。

5、巡游出租汽車運價標準是由______確定。

A、政府

B、出租汽車經(jīng)營者

C、駕駛員

D、消費者協(xié)會

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車運價標準是由政府確定。

6、影響輪胎使用壽命的因素有________。

A、輪胎氣壓

B、輪胎負荷

C、行駛速度

D、道路條件

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，（1)高速行駛時應注意保持安全車距，避免不必要或經(jīng)常性制動，這樣可以減少對輪胎的損害。（2）負載不均勻。（3）氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。（4）道路狀況。

7、駕駛機動車遇到騎自行車人占道影響通行時，可連續(xù)鳴喇叭加速從其左側(cè)繞行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：遇到這種情況應當減速慢行，必要時避讓。因此本題錯誤。

8、出租汽車經(jīng)營者提供服務(wù)有欺詐行為的，應當按照乘客的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為乘客接受服務(wù)的費用的_____倍。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

分析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》可知：出租汽車經(jīng)營者提供服務(wù)有欺詐行為的，應當按照乘客的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為乘客接受服務(wù)的費用的3倍。

9、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的出租汽車駕駛員，也要參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。

10、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應當在________內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

11、網(wǎng)約車平臺公司應合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：網(wǎng)約車的運價實行市場調(diào)節(jié)價，市人民政府在認為必要時可實行政府指導價。網(wǎng)約車平臺公司應當接受本市物價部門監(jiān)督，合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價。

12、以下哪些做法是錯誤的？

A、在載客運營過程中計價器發(fā)生故障駕駛員可與乘客協(xié)商減收或免收車費。

B、出租汽車運營過程中發(fā)生的路橋通行費由乘客承擔。

C、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)可以不使用計價器直接收取車費。

D、乘客支付車費后可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。

答案：CD

分析：出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令停止違法行為，并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定，駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費，《條例》則對這一規(guī)定進行了細化，明確為“當次有效專用發(fā)票”。也就是說，如果司機拒不出具乘客當時打車的發(fā)票，乘客也可拒絕付費。

13、傷員平臥時應保持呼吸道暢通，頭偏向一側(cè)，以防________誤吸入呼吸道。

A、嘔吐物

B、頭暈

C、分泌物

D、胸悶

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

14、出租汽車發(fā)生道路交通事故報警時，需要說明的情況有________。

A、報警人的姓名、聯(lián)系方式

B、事故時間、地點

C、人員傷亡情況

D、事故車及肇事車詳細情況是否載有危險品及危險品種類

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，駕駛員在報告交通事故時，應如實講清發(fā)生事故的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造事故現(xiàn)場，更不能事后逃逸。

15、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發(fā)動機熄火，此故障是離合器________。

A、分離不徹底

B、打滑

C、異響

D、發(fā)抖

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器分離不徹底的故障現(xiàn)象：當汽車起步時，將離合器踏板踏到底仍感掛檔困難，雖強行掛入，但不放松離合器踏板汽車就會向前移動或造成發(fā)動機熄火。變速時掛檔困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲。

16、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險因素有________。

A、交叉路口多交通設(shè)施不完善

B、行人、車輛易搶行

C、道路交通管理比城市嚴格

D、行人、機動車、畜力車混行

答案：ABD

分析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關(guān)注其動向，做好避讓準備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時，駕駛員應降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時，注意其他施工車輛。

17、出租汽車駕駛員在乘客下車時應該做到________。

A、提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車

B、在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品

C、巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應設(shè)法及時歸還失主

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

18、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為________。

A、容易引發(fā)追尾碰撞

B、能夠保證行車安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案：A

分析：在高速上，所有的車輛都是以比較快的速度行駛，如果一輛時速30公里的汽車和時速100公里的汽車奔跑在同一條車道上，稍不留神，就容易發(fā)生追尾事故。

19、駕駛員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是________。

A、打開發(fā)動機罩

B、用覆蓋法滅火

C、迅速關(guān)閉發(fā)動機

D、疏散車上乘客

答案：A

分析：開發(fā)動機罩后氧氣就會迅速涌入，引起更大的火災。

20、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。

21、出租汽車經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》可知：出租汽車經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

22、機動車停車的錯誤做法是________。

A、應當在規(guī)定地點停放

B、禁止在人行道上停放

C、在道路上臨時停車時不得妨礙其他車輛和行人通行

D、可以停放在非機動車道上

答案：D

分析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條：對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，可以指出違法行為，并予以口頭警告、令其立即駛離。機動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或者雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處20元以上200元以下罰款。

23、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的

B、問清乘客去向后以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時不予載客的

D、交接班時設(shè)置暫停運營標志后不予載客的

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

24、駕駛出租汽車準備超車時，駕駛員應該________。

A、從被超車輛的右側(cè)超車

B、緊跟行前車準備超車

C、夜間變換遠近光燈提示前車

D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭

答案：CD

分析：根據(jù)《道路交通管理條例》第50條規(guī)定：機動車超車，必須遵守下列規(guī)定：（1）超車前，須開左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭（禁止鳴喇叭的區(qū)域、路段除外，夜間改用變換遠近光燈），確認安全后，從被超車的左側(cè)超越，在同被超車保持必要的安全距離后，開右轉(zhuǎn)向燈