特選酒店基礎英語口語1

酒店根底英語口語公共課程

1Welcometoourhotel!歡迎光臨（我們酒店）.

2Welcome,sir/madam!歡迎光臨.先生/女士

3Goodmorning（用于中午以前）早上好

Afternoon（用于中午至下午六點以前）下午好

Evening.（用于下午六點過后）晚上好

4FronOffice/Restaurant/Recreational/MeetingRoom/Guestroom/Ope

rator,MayIhelpyou?

您好，總臺/餐廳/康樂中心/總機（我能為您做些什么?）

5,MayIhelpyou?我能為您做些什么？）

6Onemoment,please./justamoment/waitamoment!

請您稍候。

7Thanks!謝謝您！

8Mypleasure!不用客氣！

9Sorrytokeepyouwaiting.對不起讓您久等了.

10DoyouspeakChinese/English?請問您講中文/英文嗎？

11Thisway,please.這邊請。

12Followme,please.請跟我來。

13Afteryou,please.您先請。

14Hopeyouenjoyyourstay!希望您在這里過得愉快!

15Hopeyouhaveagoodtrip!祝您旅途愉快！

16Goodluck!祝您好運！

17Haveaniceday!祝您一天愉快！

18Hereyouare.給您。

19Sorry.對不起。

20Notatall.沒關系。

21Ofcourse.當然可以。

22Pardon?請您再重復一遍,好嗎？

23Noproblem.沒問題。

24Excuseme.對不起，打攪一下。

25Goodbye/Bye-bye!再見！

26Congratulations!恭賀你！

27Howareyou?您好嗎？

28Thankyouforcoming多謝光臨

29Hopetoseeyouagain(soon)希望很快能再見到您

301"IIcheckitout我去—下

1、節(jié)日祝愿語：

?祝您生日快樂！

?Happybirthdaytoyou

?祝您旅途愉快！

?Haveagoodtrip!

?祝您假日快樂！

?Haveagoodholidaytoyou!

?圣誕快樂！

?MerryChristmas!

?新年快樂！

?HappyNewYear!

?2、禮貌提醒語：

?請走好！

?Mind/Watchyourstep!

?請留神！

?Pleasebecareful!

?放心好了！

?Takeiteasy!

?別擔憂！

?Don'tworry!

?

?3、征詢語：

?有什么需要我為您效勞的嗎？

?IsthereanythingIcandoforyou?

?請問需要我?guī)椭鷨幔?/p>

?MayIhelpyou?

?請問可以進來嗎？

?MayIcomein?

各酒店部門英文名稱

保安部SecurityDepartments

財務部FinanceDepartments

餐飲部Food&BeverageDepartments

客房部HousekeepingDepartments

房務部RoomDivision

工程部EngineeringDepartments

接待處Reception

禮賓部Concierge

培訓中心TrainingCenter

前臺FrontDesk

前臺接待處FrontOfficeReception

人力資源部HumanResource

商務中心BusinessCenter

收銀處Cashier"s

送餐部