天津航空國(guó)內(nèi)航線ADM政策

天津航空國(guó)內(nèi)航線ADM政策尊敬的天津航空代理人：在代理人銷售天津航空826的票證時(shí)，如不符合國(guó)際航協(xié)和天津航空發(fā)布的運(yùn)價(jià)規(guī)則、運(yùn)輸總條件和其他指導(dǎo)性政策的情況下，根據(jù)國(guó)際航協(xié)850m決議，天津航空將通過BSPLink/ASD向出票代理人開出ADM（代理人借項(xiàng)通知單）。同時(shí)，天津航空將向代理人提供開具ADM單的具體理由以及了解該ADM單情況的聯(lián)系人和聯(lián)系部門的電話、傳真號(hào)碼和電子郵箱地址。為方便代理人更全面了解天津航空國(guó)內(nèi)BSP下發(fā)通知單的填開理由，現(xiàn)下發(fā)英文字母代替的ADM填開理由中文字對(duì)照表列表，如下：ADM填開理由英文字母對(duì)照表代碼代碼名稱898898)898調(diào)賬A1A1)國(guó)際票務(wù)錯(cuò)誤罰款100CNY每張A6A6)市場(chǎng)部問題A7A7)CHAEGEBACKA8A8)屬地已開ADM單A9A9)票證丟失罰金AAAA調(diào)賬AcAC)出外航低艙位票補(bǔ)收票款A(yù)dAD)出外航票多提代理費(fèi)AfAF)廢票乘機(jī)（廢票換開）收回票款A(yù)jAJ)少交機(jī)場(chǎng)稅ArAR)少交燃油稅AsAS)票款少交AwAW)銷售款未交收回票款罰50AxAX)產(chǎn)品代碼錯(cuò)誤罰50AyAY)無產(chǎn)品代碼按艙位收回差價(jià)AzAZ)多提Z值（多提代理費(fèi)）BJBJ)備降（經(jīng)停）退款C2C2)代理人少提代理費(fèi)，開ACM返還代理費(fèi)C3C3)IBCS費(fèi)用ACM支付CACA)貸項(xiàng)調(diào)整CBCB)換開（升艙）非同一OFFICE號(hào)，不予全退CECE)病退于航班起飛后提交，不予全退CFCF)非原出票處做退票，扣回促銷費(fèi)/代理費(fèi)（615）CQCQ)簽轉(zhuǎn)外航，扣回促銷費(fèi)（615）CT1CT1)多提促銷費(fèi)1(61)CT2CT2)多提促銷費(fèi)2（61）CWCW)無促銷費(fèi)政策（非核心）（614）FLFL)產(chǎn)品返利JJJJ)J艙往返無憂產(chǎn)品未按順序使用SESE)結(jié)算系統(tǒng)問題TaTA)客票已使用，不退票款TbTB)TB:1備降多退票款；2無備降證明Tb1TB1)備降多退票款Tb2TB2)無備降證明TcTC)該票已做退票，重復(fù)退票TdTD)退票少?zèng)_減Z值Te1TE1)無權(quán)辦理病退Te2TE2)病退無電腦收費(fèi)憑證（或?yàn)槭止な召M(fèi)憑證）Te3TE3)病退無病歷Te4TE4)病退無疾病證明Te5TE5)病退收費(fèi)憑證少于規(guī)定金額TFTF)航班正常Th1TH1)升艙未乘機(jī)Th2TH2)換開（升艙）無票號(hào)或票號(hào)無法辨認(rèn)Th3TH3)虛假換開（升艙）收回手續(xù)費(fèi)并罰一倍手續(xù)費(fèi)Th4TH4)簽轉(zhuǎn)（換開）外航Th5TH5)升艙后退票收回手續(xù)費(fèi)差價(jià)并罰一倍手續(xù)費(fèi)Th6TH6)換開退票Th7TH7)降艙TiTI)客票重復(fù)使用收回票款TjTJ)多退機(jī)場(chǎng)稅TkTK)客票已過有效期，不退票款TlTL)連續(xù)客票多退票款TmTM)其他（違規(guī)處罰）TnTN)多段票退部分航段,多退票款ToTO)所退票款與票面金額不符，多退票款TqTQ)無全退理由TrTR)多退燃油稅TsTS)少交退票手續(xù)費(fèi)TtTT)少交變更費(fèi)TuTU)退票狀態(tài)未改不予退票并罰100元Tv1TV1)前段延誤無前段客票號(hào)Tv2TV2)前段延誤無該航空公司延誤證明TwTW)未按退票規(guī)定操作罰款TyTY)特價(jià)產(chǎn)品不退票款TzTZ)4折以下艙位變更須升艙至4折以上艙位WbWB)不正常航班違規(guī)處罰WFWF)往返程退后段,扣回前段5%下浮WmWm)其他（中性客票銷售協(xié)議中其他違規(guī)處罰）WxWX)虛耗座位ZCZC-847)政府采購(gòu)ZHZH)重點(diǎn)航線獎(jiǎng)勵(lì)金ZZZZ)Z值返還備注：上表第一個(gè)字母A主要表示銷售方面的差錯(cuò)原因；第一個(gè)字母T表示退票方面的差錯(cuò)原因；第一個(gè)字母W表示違規(guī)費(fèi)方面的差錯(cuò)原因；第一個(gè)字母C表示促銷費(fèi)方面的問題。請(qǐng)各BSP代理人在ASD查看ADM/ACM時(shí)，將“航空公司說明欄（填開理由）”的英文字母與上表對(duì)照。如對(duì)通知單有疑問，請(qǐng)咨詢以下工作人員：聯(lián)系人：顧女士，聯(lián)系電話看ADM/ACM的方法在國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)代理人服務(wù)平臺(tái)有介紹。另外，從新的行程單使用規(guī)定執(zhí)行的情況來看，有很多代理人還不能完全按規(guī)定來做。現(xiàn)再次重申：1、新行程單的規(guī)定只適用于826的BSP客票；2、申請(qǐng)辦理天津航空BSP客票的非自愿退票，代理人需通過中國(guó)BSP退票憑證管理系統(tǒng)提交退票相關(guān)憑證的電子圖像，網(wǎng)址：，客服咨詢電話不再受理郵寄紙質(zhì)憑證。3、退票手續(xù)費(fèi)請(qǐng)各代理人按照天津航空《GSYW2015-064關(guān)于修訂下發(fā)《天津航空國(guó)內(nèi)航班多等級(jí)艙位管理規(guī)定及使用規(guī)則》執(zhí)行,若天津航空后續(xù)下發(fā)新的關(guān)于多等級(jí)艙位的管理規(guī)定，則以新規(guī)定為準(zhǔn)。如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系天津航空財(cái)特此通