2021跟單員工作總結(jié)

Word文檔跟單員工作總結(jié)想要在職場中有所長進(jìn)，自然要總結(jié)好個(gè)人進(jìn)展的工作，從中堆積相應(yīng)的閱歷。下列2021跟單員工作總結(jié)由我我為大家舉行收拾，謝謝您的閱讀。

最為一名跟單員的我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以舉行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的交流了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。下面就本人的工作來作工作總結(jié)范文如下：

兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)當(dāng)可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信念--當(dāng)然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)光在車間實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，其次個(gè)月開頭，進(jìn)進(jìn)辦公室認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)跟單流程。

兩個(gè)月來，我仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對(duì)自己每天看到、聽到的新的項(xiàng)目舉行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的狀況準(zhǔn)時(shí)的記錄)。

我向來本著當(dāng)天的事情，當(dāng)天做的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí)，我能自立制作我司生產(chǎn)的無數(shù)常規(guī)產(chǎn)品，能分辨產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。

以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)舉行總結(jié)。就總體的工作感觸來說，我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情索性是中間，很傻瓜地操縱著。

工作上最大的不足

1、還沒有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)無數(shù)公司其他同事的話題，了解未幾。這大概是因?yàn)閯倎磉@邊的關(guān)系，無數(shù)思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體味到這無形中微妙的關(guān)系了。信任我可以在接下來的日子里取得長進(jìn)。

2.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我信任，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得長進(jìn)。

我在工作上的收獲

1、在準(zhǔn)備歐盟考察團(tuán)要來我是司考察的過程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分的表格制作;

2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱辦法;

3、認(rèn)識(shí)了公司職員的分工狀況。盡管這期間也浮現(xiàn)過比較難堪的局面，比如不知道自己遇到的專業(yè)性的題目應(yīng)當(dāng)往找誰?但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對(duì)自如了;

4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)大概不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信念。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

跟單員個(gè)人工作總結(jié)

跟單文員的工作總結(jié)范文一：

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱協(xié)助下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，逐步認(rèn)識(shí)公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作狀況，現(xiàn)就近段時(shí)光的工作狀況總結(jié)如下：

一．正貿(mào)基本狀況：

相對(duì)于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1)成交中需要多部門互相協(xié)作.

2)OEM定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)光長,履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈便復(fù)雜.

4)單證資料多.

二、根據(jù)操作進(jìn)程區(qū)別,可以分如下幾個(gè)階段:

(一)成交前期工作預(yù)備:成交前期仔細(xì),充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人看法,可以從如下幾個(gè)方面著手:A.在討論目標(biāo)市場客人喜愛?的款式,色彩,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜尋國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品名目,了解清晰布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,色彩組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀拜訪時(shí)可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓舞設(shè)計(jì)師樂觀主動(dòng)去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達(dá)國家比較時(shí)尚潮流的書集,或一些特別品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,pUMA等,梳理汲取,向客人推舉.D.鼓舞客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二)客人來訪前工作預(yù)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時(shí)光,人員組成,航班到達(dá)時(shí)光等,其中最好能了解到客人的選購方案和停歇時(shí)光,選購產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對(duì)妥當(dāng)支配接待客人,事先做好資料預(yù)備,樣品預(yù)備,甚至支配好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有須要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必需幫助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱烈,有禮貌.按照客人的不同興趣,預(yù)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三)成交中:根據(jù)客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注重把相同品種擺放在一起,按款號(hào)挨次排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦銜接上線,等待備用.外銷員必需參與商務(wù)談判,談判之前預(yù)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過程根據(jù)布料--款式--規(guī)格--色彩組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計(jì)師在場,按照客人的改良看法,快速精確?????得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織收拾資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.全部的談判資料,根據(jù)客人分卷宗,每個(gè)卷宗根據(jù)時(shí)光先后挨次將相關(guān)資料歸檔收拾好,確保資料完整,清晰.

(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)根據(jù)成交時(shí)客人的詳細(xì)要求,制作生成各個(gè)款式的打樣通知單,全部的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給出錯(cuò)留下任何機(jī)會(huì).審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,支配通知工廠打樣生產(chǎn)制作確認(rèn)樣.期間,要注重聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的交流.假如客人對(duì)制版有任何的疑問和修改,要第一時(shí)光通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好.工廠確實(shí)認(rèn)樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣看法書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物收拾一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對(duì)應(yīng)起來利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，根據(jù)所套的看法,獨(dú)一確認(rèn)清晰.把相關(guān)確認(rèn)看法第一時(shí)光通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C,收到申請(qǐng)書起),生產(chǎn)部可以盡快支配工廠織布,染色,支配輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).。

跟單文員的工作總結(jié)范文二：

一、日常工作：

1、全面預(yù)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、終于確認(rèn)樣、確認(rèn)看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須掌握基本原則、注重言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)表態(tài),有問題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示公司打算。

3、預(yù)先充分估計(jì)工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完美細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完美方為根本之道。

二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)跟單員需要面向客戶、面向訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3)跟單員工作是一項(xiàng)十分綜合性和邊緣性的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4.所謂跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間互相聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單舉行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6.勝利的跟單員應(yīng)可飾演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)絕佳人際關(guān)系處理能力；

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點(diǎn)：1)提前方案性：要有趕鴨子上架的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完善逐漸確定，敢于調(diào)節(jié)自己的方案；有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)精確?????準(zhǔn)時(shí)性3)全面完整性

10.制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時(shí)光因素。

11.選購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單綻開計(jì)算物料的需求量（這就是人們常說的MRp——物料需求方案）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三.工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個(gè)過程,每個(gè)過程自己要做哪些工作,詳細(xì)怎樣操作,在操作中有哪些勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才干改善.在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才干排解外部因素的影響..

容易地說,跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程:

1.接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,選購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審).

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位狀況.

4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度),以報(bào)表向其它部門反映.

5.各個(gè)過程中異樣狀況的處理

6.處理異樣狀況時(shí)碰到的困難和解決辦法(交流)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.將來工作的方案

四.要讓你的報(bào)告能夠證實(shí)你是一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的人,而不是一個(gè)碰到問題或困難就不知所措的人.

跟單文員的工作總結(jié)范文三：

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是嫻熟應(yīng)用、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既方便又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，催促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地削減報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡化報(bào)檢手續(xù)，削減企業(yè)來回檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。

老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的選購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單詳細(xì)列明白該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)光，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢海運(yùn)費(fèi)。FOB價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。詳細(xì)電話聯(lián)系FOB貨代，貨代回報(bào)指定港船期。普通下午寄海運(yùn)托付單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，伴同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)托付書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單（CIF下），產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，創(chuàng)造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證實(shí)，箱單；按照付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸托付書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我謙虛向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但究竟詳細(xì)操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不認(rèn)識(shí)。社會(huì)與小學(xué)是兩個(gè)地帶，師姐可讓我熬煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

由于所做的事情無數(shù)的時(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很簡單遺忘。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最簡單的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡略的但是對(duì)于沒有閱歷的我是必需要銘記的。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注重集中，不行以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的狀況下還要注重單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注重單據(jù)的美觀整齊。以前，我向來認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，萬事即可！可是在實(shí)際操作中還要注重格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國外舉行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國人留下好印象。所以，從今以后，我要越發(fā)仔細(xì)地制作單據(jù)。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國稅局退稅證實(shí)；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。交流協(xié)調(diào)非常重要，也必需要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒用!將好不簡單打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必需什么什么時(shí)候到。唉，看來，一切都是有一定的門道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)閱歷，以后學(xué)得東西還無數(shù)，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在囫圇單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，慢慢地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所高校不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧！

體味和收獲；

（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)當(dāng)明確無論做什么惟獨(dú)理論是不可的，但沒有理論更是萬萬不可的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，假如不顧客觀邏輯，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永久是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。惟獨(dú)很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來，制造性的運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問，才干更快的進(jìn)展。國貿(mào)專業(yè)更是如此，惟獨(dú)在詳細(xì)操作中，才干深刻體味國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。做單證，是需要十分謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不行以有一丁點(diǎn)的馬虎。在詳細(xì)制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的十字要求：正確、準(zhǔn)時(shí)、完整、簡潔、干凈?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特殊是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，個(gè)人時(shí)擔(dān)當(dāng)不起的。所以做完資料不能太大意，要精心的檢查幾遍，的確沒有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。

（三）勤奮，持之以恒。記得以前教師對(duì)我們說過，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做事件，更應(yīng)當(dāng)先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)當(dāng)樂觀主動(dòng)，。萬事開始難任何事情開頭都會(huì)碰到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己挑選，深深地投入自己挑選。碰到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨任憑便放棄決不會(huì)勝利。

（四）活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。嫻熟把握好本專業(yè)的學(xué)問。專業(yè)學(xué)問是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學(xué)問。此外，英語在工作中是很實(shí)用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成其次個(gè)小學(xué)，不斷深造。

跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)

陪同著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱烈的迎來了明媚絢爛、彌漫希翼的201x。年終之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)

首先，十分謝謝公司對(duì)我的相信和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20xx年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為201x打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信201x會(huì)拿到我們想要的)。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中準(zhǔn)時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,協(xié)助解決跟單過程中的事件、雜事、瑣碎事，確保定單及時(shí)出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。

2.自己的成長與突破、變化

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估計(jì)工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完美細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完美。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方

回首過去，每次為自己順當(dāng)解決一個(gè)個(gè)問題而自我絕對(duì)——固然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助。但同時(shí)也深刻地熟悉到自己在工作中還有無數(shù)不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完美自己。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆謙虛向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝，加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶交流，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也誠心希翼公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)。

3、提高與客戶交流的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面向來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便賦予更周到的服務(wù)。

4.對(duì)公司的看法與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域浮現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的挑選性增加。對(duì)客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得越發(fā)理性了。買不買、買什么，買多少，需求的挑選性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要精確?????掌握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是由于供大于求，所以客戶對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較顯然。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。固然不屬于我們的，沒掌握的產(chǎn)品提前告訴客戶。避開互相鋪張時(shí)光。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。認(rèn)識(shí)各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢舉行充分評(píng)估，做到知根知底。

5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

1.企業(yè)樂觀應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上碰到逆境我們可實(shí)行減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避開虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊褪且?，不行輕舉妄動(dòng)，注意風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的進(jìn)展會(huì)收到限制，可是無所謂，由于惟獨(dú)保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以協(xié)助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實(shí)際。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、創(chuàng)造過程中的控制和流通過程中的控制。支配的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)約費(fèi)用。對(duì)于外選購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量挑選與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供給商合作。

3.假如有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋覓新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好方法。

6.201x年自己個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo)、方案;201x年個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo)。

目前的工作狀態(tài)--要求仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

201x需要擔(dān)當(dāng)起更多的責(zé)任，面向更多的挑戰(zhàn)。

201x對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

201x機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.

7.假如xx年你的收入將減半，公司怎么做你才情愿留下?

公司年初必需向員工講明這一狀況，并告訴詳細(xì)減半的緣由。假如由于金額危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須允諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的樂觀性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。

跟單員年度個(gè)人工作總結(jié)

一、日常工作：

1、全面預(yù)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、終于確認(rèn)樣、確認(rèn)看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須掌握基本原則、注重言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)表態(tài),有問題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示公司打算。

3、預(yù)先充分估計(jì)工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完美細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完美方為根本之道。

二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)跟單員需要面向客戶、面向訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間