《非暴力溝通》讀書心得個(gè)人感慨

噠噠文庫(kù)：微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新全網(wǎng)最全公文庫(kù)，素材這一個(gè)就夠了！公眾號(hào)【噠噠辦公】防丟失QQ【5346405】噠噠文庫(kù)：微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新全網(wǎng)最全公文庫(kù)，素材這一個(gè)就夠了！公眾號(hào)【噠噠辦公】防丟失QQ【5346405】《非暴力溝通》讀書心得個(gè)人感慨發(fā)現(xiàn)一本好書，非常棒，是美國(guó)的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》，看后感覺非常受用。下面小編給大家?guī)?lái)《非暴力溝通》讀書心得個(gè)人感慨，希望大家喜歡!《非暴力溝通》讀書心得個(gè)人感慨1知道這本書是源于一個(gè)共同愛好心靈成長(zhǎng)的好友推薦的，那天我咨詢她事情，她很激動(dòng)的推薦我這本書說(shuō)一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書送到我手里。然而，那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個(gè)月，塑封都沒有開啟。第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書，而且告訴我說(shuō)自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動(dòng)心了。這本書為什么沒有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書名上。看書名以為在講溝通技巧，然而我對(duì)于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。那么何為非暴力溝通呢?在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素：1)觀察，這種觀察不帶任何評(píng)價(jià)，只是描述自己看到的事情。2)感受，說(shuō)出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。3)需要，看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說(shuō)出需求。4)請(qǐng)求，清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么，或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單，但是練起來(lái)還是需要刻意的。在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀察的話，我們的語(yǔ)言，很多時(shí)候都是評(píng)判，甚至?xí)仙降赖略u(píng)價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了;我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會(huì)說(shuō)，你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對(duì)話里面，對(duì)方聽到了批評(píng)，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡(jiǎn)潔的一句：你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表?yè)P(yáng)別人的話，但是，對(duì)方聽到了空洞的應(yīng)付，一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表?yè)P(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評(píng)價(jià)?？墒窃谏钪?，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長(zhǎng)為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來(lái)比較，學(xué)校會(huì)排名成績(jī)，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績(jī)表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼郏瑢?duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過別人時(shí)，我們才會(huì)覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒有能走在前茅，整個(gè)人都開始變得不好了，開始焦慮，開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(zhǎng)的力量。再來(lái)看一下感受。本書是老外寫的，他說(shuō)很多人都忽略感受，說(shuō)不出感受來(lái)。而貌似我們中國(guó)人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來(lái)，大家都怕尷尬。可見我們的語(yǔ)言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說(shuō)，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問他有什么感受，他說(shuō)我覺得晚上不該這么大聲。作者說(shuō)這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說(shuō)聲音太大了會(huì)打擾到別人，作者解釋說(shuō)依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說(shuō)，我沒有什么感受!有幾次，我看了這本書后，我問兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受?他想都沒想直接回答我，沒什么感受。后來(lái)多啟發(fā)幾次，他會(huì)回答，我感覺很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問，除了好呢?很開心啊，還有呢?沒有了。為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽就是人家在那說(shuō)，我有能力不插話，現(xiàn)在看來(lái)，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?！叭绻腥藘A聽你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評(píng)判，建議，說(shuō)教，安慰，或者同情，詢問等等，作者說(shuō)這些都是傾聽的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求，如果對(duì)方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會(huì)變得輕松，或許就會(huì)停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語(yǔ)，比如“我沒辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語(yǔ)言表明我們?cè)谔颖茇?zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒有認(rèn)識(shí)到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。即使我們不選擇，也是主動(dòng)的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語(yǔ)言換一種說(shuō)法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍幸晃焕蠋煴г箤W(xué)校的評(píng)級(jí)說(shuō)，“我討厭評(píng)級(jí)，這不僅沒用，而且學(xué)生會(huì)緊張。但我不得不評(píng)級(jí)，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策。”作者建議她換一種說(shuō)法：我選擇評(píng)級(jí)，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ?。那位老師立刻發(fā)現(xiàn)對(duì)于評(píng)級(jí)這件事，她有主動(dòng)的選擇，有不可推卸的責(zé)任?！拔液苌鷼?，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒吃好，都涼了?！薄拔液苁?yàn)槟阕蛲頉]來(lái)參加我的生日party?！倍嗝词煜さ木渥影?，在我們生活當(dāng)中隨處可見，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇皇且驗(yàn)槟恪１热?，“我很生氣，因?yàn)槲铱吹侥泔堖€沒吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會(huì)拉肚子?！薄澳阕蛲頉]來(lái)我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍娔愫湍銛⑴f?！蔽蚁脒@和心靈成長(zhǎng)領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無(wú)特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說(shuō)，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒有被滿足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰?。覺不覺的這個(gè)和“親愛的，外面沒有別人，只有自己?！边@句話神似啊!當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒被滿足的時(shí)候，我們就開始傾聽自己和他人了。第四點(diǎn)請(qǐng)求。如何清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說(shuō)，一位太太和先生說(shuō)：“我叫你帶瓶醬油回來(lái)，可是你忘了，好煩啊!”也許太太是希望先生馬上出去買醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見的吧。很多時(shí)候我們都沒有意識(shí)到自己的說(shuō)話方式這么的簡(jiǎn)單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對(duì)方也有壓力。請(qǐng)求和命令也是需要區(qū)分的。書中說(shuō)，如果我們的請(qǐng)求沒有得到滿足，然后我們就開始責(zé)備或指責(zé)對(duì)方，那么對(duì)不起，這個(gè)不是請(qǐng)求，而是命令。真正的請(qǐng)求是能坦然接受和理解對(duì)方的拒絕的。想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對(duì)方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對(duì)方收獲的是對(duì)自己