《組織行為學精》課件

組織行為學精目錄CATALOGUE組織行為學概述組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計組織文化與氛圍組織中的人際關(guān)系組織中的激勵與績效管理組織變革與發(fā)展組織行為學概述CATALOGUE01定義與特點定義組織行為學是一門研究組織中人的行為和心理活動的學科，旨在提高組織的績效和員工的工作滿意度。特點組織行為學具有跨學科性，涉及心理學、社會學、管理學等多個領(lǐng)域；它關(guān)注個體和群體層面上的行為和心理，以及組織層面的結(jié)構(gòu)和文化。組織行為學的研究內(nèi)容包括個體層面的個性、動機、知覺、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力等，群體層面的團隊績效、沖突管理、決策制定等，以及組織層面的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化等。研究內(nèi)容通過研究這些內(nèi)容，組織行為學的目的是幫助管理者更好地理解員工的行為和心理，從而制定有效的管理策略，提高組織的績效和員工的滿意度。研究目的研究內(nèi)容與目的起源組織行為學起源于20世紀初的工業(yè)心理學，當時主要是研究如何通過心理學的方法提高工人的生產(chǎn)效率。發(fā)展隨著時間的推移，組織行為學的研究范圍逐漸擴大，開始關(guān)注組織中的各種行為和心理問題，如領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、溝通等?，F(xiàn)狀目前，組織行為學已經(jīng)成為管理學和心理學領(lǐng)域的重要學科，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、人力資源管理等領(lǐng)域。學科發(fā)展歷程組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計CATALOGUE02機械式組織高度專業(yè)化、集權(quán)化、規(guī)范化，強調(diào)穩(wěn)定性和效率。有機式組織靈活性、適應(yīng)性、創(chuàng)新性強，強調(diào)內(nèi)部和諧與合作?；旌鲜浇M織結(jié)合機械式和有機式的特點，既有穩(wěn)定性又有靈活性。組織結(jié)構(gòu)的類型環(huán)境因素外部環(huán)境的不確定性、競爭激烈程度等影響組織設(shè)計。技術(shù)因素生產(chǎn)技術(shù)、信息技術(shù)等對組織設(shè)計產(chǎn)生影響。組織規(guī)模與成長階段組織的規(guī)模、成長階段不同，組織設(shè)計也不同。組織戰(zhàn)略為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標，需合理設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。組織設(shè)計的影響因素組織結(jié)構(gòu)變革的動因環(huán)境變化、技術(shù)發(fā)展、戰(zhàn)略調(diào)整等。組織結(jié)構(gòu)變革的模式改良式變革、爆破式變革、計劃式變革。組織結(jié)構(gòu)變革的阻力與克服分析變革阻力，采取措施克服阻力。組織結(jié)構(gòu)變革的步驟診斷、規(guī)劃、實施與監(jiān)控。組織結(jié)構(gòu)的變革組織文化與氛圍CATALOGUE03組織文化的概念組織文化是指組織內(nèi)部成員共享的價值觀、信仰、行為準則和期望，它反映了組織的獨特性和歷史。組織文化的特點組織文化具有獨特性、歷史性和共享性。它是在組織長期發(fā)展過程中逐漸形成的，反映了組織的歷程和傳統(tǒng)，并被組織成員廣泛接受和認同。組織文化的概念與特點VS根據(jù)組織文化的開放性和適應(yīng)性，可以將組織文化分為機械型、靈活適應(yīng)型和目標導(dǎo)向型。機械型文化強調(diào)規(guī)則和程序，靈活適應(yīng)型文化注重創(chuàng)新和變革，目標導(dǎo)向型文化則強調(diào)達成目標和實現(xiàn)愿景。塑造組織文化的策略塑造組織文化需要從多個方面入手，包括明確組織的使命和愿景、建立共同價值觀、樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)者形象、加強溝通和反饋等。通過這些策略，可以引導(dǎo)組織成員形成符合組織期望的行為和態(tài)度，進而塑造出獨特的組織文化。組織文化的類型組織文化的類型與塑造組織氛圍包括組織的物理環(huán)境、規(guī)章制度、人際關(guān)系、工作氛圍等方面。這些要素相互作用，共同構(gòu)成了組織的整體氛圍。為了營造良好的組織氛圍，需要采取一系列管理措施，包括優(yōu)化物理環(huán)境、完善規(guī)章制度、促進人際關(guān)系的和諧、營造積極向上的工作氛圍等。同時，還需要關(guān)注員工的需求和期望，提高員工的滿意度和歸屬感，從而提升組織的整體績效。組織氛圍的構(gòu)成要素管理組織氛圍的方法組織氛圍的營造與管理組織中的人際關(guān)系CATALOGUE04總結(jié)詞人際關(guān)系是組織中個體之間相互作用、相互影響的狀態(tài)，包括工作關(guān)系和非工作關(guān)系。詳細描述人際關(guān)系通?；诠ぷ餍枨?、個人興趣、情感交流等因素建立，可分為正式關(guān)系和非正式關(guān)系。正式關(guān)系指基于組織結(jié)構(gòu)和職責分工形成的關(guān)系，如上下級關(guān)系、部門合作關(guān)系等；非正式關(guān)系則是指在工作之外形成的個人關(guān)系，如友誼、社交等。人際關(guān)系的概念與類型總結(jié)詞人際關(guān)系的建立和發(fā)展是一個動態(tài)過程，受到個體特征、溝通交流、共同經(jīng)歷等多種因素的影響。詳細描述個體特征如性格、價值觀、興趣等會影響人際關(guān)系的建立和發(fā)展；有效的溝通交流是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵，包括語言溝通和非語言溝通；共同經(jīng)歷如團隊合作、共同任務(wù)等也會促進人際關(guān)系的深化。人際關(guān)系的建立與發(fā)展總結(jié)詞人際沖突是組織中不可避免的現(xiàn)象，解決和管理沖突需要采取適當?shù)牟呗院头椒āＲc一要點二詳細描述面對沖突，首先應(yīng)識別其性質(zhì)和來源，是利益沖突、觀念沖突還是情感沖突等；然后采取合適的解決策略，如妥協(xié)、調(diào)解、回避等；同時，建立有效的沖突管理機制，如設(shè)立調(diào)解委員會、培訓(xùn)沖突管理技巧等，以預(yù)防和化解沖突，維護組織的穩(wěn)定和諧。人際沖突的解決與管理組織中的激勵與績效管理CATALOGUE05激勵理論及其應(yīng)用該理論主要研究個體需要和動機的激發(fā)，包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的兩因素理論和麥克利蘭的成就動機理論等。這些理論在組織中應(yīng)用時，可以幫助管理者了解員工的需要和動機，從而設(shè)計出更符合員工需求的激勵措施。內(nèi)容型激勵理論該理論主要研究個體動機與行為之間的心理過程，包括弗魯姆的期望理論、洛克的目標設(shè)定理論和亞當斯的公平理論等。這些理論在組織中應(yīng)用時，可以幫助管理者設(shè)計出更有效的激勵方案，以提高員工的工作積極性和績效。過程型激勵理論績效管理的概念績效管理是一個系統(tǒng)性的過程，旨在提高員工個人和組織整體的績效。它包括績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效反饋等多個環(huán)節(jié)，是一個持續(xù)改進的過程?？冃Ч芾淼牧鞒炭冃Ч芾硪话惆ㄒ韵聨讉€步驟：制定績效計劃、設(shè)定績效目標、進行持續(xù)的績效輔導(dǎo)、進行績效考核、進行績效反饋和改進計劃。這些步驟相互關(guān)聯(lián)，形成一個完整的績效管理循環(huán)?？冃Ч芾淼母拍钆c流程KPI是一種重要的績效管理工具，它可以幫助組織確定關(guān)鍵的成功因素，并制定相應(yīng)的績效指標。通過關(guān)注KPI，組織可以更好地衡量員工的績效表現(xiàn)，并制定相應(yīng)的改進計劃。關(guān)鍵績效指標（KPI）BSC是一種綜合性的績效管理工具，它通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學習與成長四個維度來衡量組織的績效表現(xiàn)。BSC可以幫助組織將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體的績效指標，并促進跨部門間的協(xié)同合作。平衡計分卡（BSC）績效管理的工具與技術(shù)組織變革與發(fā)展CATALOGUE06組織變革的動力與阻力分析組織變革的推動力量和阻礙因素，有助于理解變革的必要性和難度。動力市場競爭、技術(shù)進步、政策法規(guī)變化等外部環(huán)境因素，以及組織內(nèi)部的創(chuàng)新、成長需求等內(nèi)部因素，都可能成為推動組織變革的動力。阻力組織慣性、利益沖突、資源限制、文化障礙等內(nèi)部因素，以及外部環(huán)境的不確定性、風險和壓力等外部因素，可能成為阻礙組織變革的阻力?？偨Y(jié)詞過程組織變革通常包括解凍、變革、再凍結(jié)三個階段，每個階段都有相應(yīng)的任務(wù)和挑戰(zhàn)。模式常見的組織變革模式包括漸進式變革、革命式變革、計劃式變革等，每種模式都有其適用范圍和優(yōu)缺點。總結(jié)詞了解組織變革的過程和模式，有助于指導(dǎo)變革的實踐和優(yōu)化變革的效果。組織變革的過程與模式總結(jié)詞策略方法組織發(fā)展的策略與方